178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Доброго Времени🌿

Оплатила дебетовой картой по сбп интернет от СибСети, операция, прошла успешно,но деньги на лицевой счет СибСетей не поступили, в поддержке не отвечали, на горячей линии тоже. Решила обратиться в Тинькофф о возврате денежных средств по данной операции. Служба поддержки Тинькофф максимально быстро ответила, консультант был вежливый, все понятно объяснила, попросила данные лицевого счета сибсетей, срок был установлен до 28 июня, но как приятно ,что все решилось намного быстрее. 

Хочу выразить свою благодарность моему персональному менаджеду Марселю

Очень помог решить проблему с возвратом денежных средств клиенту 

Клиент по ошибке перевел деньги на мой расчетеый счёт в банка Тинькофф , Марсель предложил мне вариант возврата денег с минимальной комиссией , так как я не готова была брать эту комиссию на себя и не могла объяснить клиенту от куда эта комиссия за возврат . Марсель предложил вариант возврата , перевел меня на более удобный тариф и обьснил как решить вопрос без Сопровождал на протяжении всего процесса 

спасибо вам 🙏 Вы мне очень помогли 

Тех поддержка работает на высшем уровне. Быстро решили вопрос. Всегда на связи и помогут. Из всех банков самый надежный "Т-банк". Очень приятно работать с профессионалами, которые могут быстро решить любой возникающий вопрос.

По моему мнению, лучше банка в РФ, чем Тинькофф

- нет. 20.06.2024 обратилась по поводу возврата средств, в течении нескольких часов вернули средства.

Обратилась в банк с вопросом открытия нового счета для ИП. Консультант Лилия (4**1) подробно рассказала о тарифах/ условиях, предложила новую услугу pay to phone. Дала время на раздумье, выслала всю необходимую информацию.. Быстро приняла заявку в разработку. Вежливый и квалифицированный специалист. 

20 июня 2024 года , у меня списали средства, забыл отключить подписку. Я обратился за оспорением операции в чат поддержки Т банка , и конечно же мне положительно ответили. И помогли уже на след день. Я с огромной радостью рекомендую пользоваться Т банк, обслуживание клиентов на наивысшем уровне. Огромная благодарность за это. 

22 марта сотрудники банка Даниил и Карина помогли мне в акции "Приведи друга". Так как у меня были проблемы с зачислением бонуса.

Сотрудники банка отвечали быстро и оперативно, все понятно разъяснили и уже на след день мне зачислили бонус. 

Поддержка Т-Банка всегда на высшем уровне, всегда обращаюсь и остаюсб довольным.

Рекомендую!

Заказала продукты в супермаркете онлайн доставкой. Заказ отменили. Деньги долго не поступали на счет. Через небольшое время после обращения в службу поддержки - возврат зачислился. Ответили гораздо раньше ожидаемой даты, которую показывало приложение.

Очень довольна бытрой и качественной обратной связью!

Однажды в пуш уведомлении прилетает информация что у меня списали 29 рублей... Не то чтобы сумма какая то нереальная, а сам факт, без моего ведома списали деньги! Пишу в чат, оператор моментально блокирует и карты и личный кабинет, затем созвонились и уже другой оператор сделал всё по красоте : мы удалили все карты (там были ненужные в том числе) затем оформили новые карты (и дебетовую и кредитную) потом она создала обращение на возврат по беспределу списанных денег... В общем всё быстро, чётко и без всякой воды, и навязывания всяких ненужных услуг кстати! Карты привезли в удобное для меня время и место через день, и даже эти несчастные 29 рублей вернули дня через 2-3... Ну прям молодцы 👍 Все, кому рекомендовал этот банк довольны, многие даже ушли от других банков сюда! 

Являюсь клиентом банка с 2012года, и с этого года использую подписку премиум.

20.06.24г. В 23.34 Обратился в техподдержку с вопросом о неначислении бонуса за друга,который оформил кредитную карту.

Ответил мне Марат(4***7) и к моему удивлению вопрос был решен за 10минут.

Я получил 2250р. Бонус за друга.

Спасибо техподдержке и Тбанку.

20.06.2024 я обратилась по поводу списания средств с моего счета по подписке Телеграм. Специалист Вячеслав (внутренний номер 27819) не только ответил на мой вопрос, но еще и нашел мне информацию по подписке Телеграм и объяснил, как отменить ее. 

Вообще, работа специалистов Т-банка всегда на высоте!

Очень благодарна, тем более, есть с чем сравнить.

19.06.2024г обратилась в 19-14 через онлайн чат к оператору банка , на связи была Виктория . . Вопрос мой был вызван из за минуса денежных средств на моём счёте. Получила подробное объяснение по сложившейся ситуации, что минус оказался ввиду удержания денежных средств за интернет покупку в двойном размере. Вопрос по возврату денег был решен в течение суток. 

14.06.2024 заказала доставку продуктов из Ашана. В назначенное время привезли заказ, но больше чем подовина заказа мне не привезли. звонила на горячую линию Ашана, но каждый оператор мне говорил разную информацию. Кто-то обещал, что продукты довезут, кто-то обещал возврат денег, в итоге ни того, ни другого. Через пару, тройку дней обратилась в свой банк Тинькофф. Операторы быстро и профессионально решили все вопросы, подсказали что мне нужно прислать для быстрого решения вопроса. И буквально через короткий промежуток времени деньги вернули

1. Бращался в Т банк 25.05.2016, была проблема с переводом баланса, он не отображался в льготном периоде. проблему решили оперативно, советую банк для пользователей, всегда решабт оперативно проблемы. С удовольствием пользуюсь банком и мобильным приложением, всё очень удобно и современно сделано. Рекомендую к использованию. 

Очень часто бывает что хочешь получить акционный кэшбэк, но по факту продавец ставит кривой код МСС. Через поддержку уже трижды мне шли на встречу и выплачивали кэш.

А также получал хороший куш 5к за приглашение друга сделать каско. Он у них кстати самый выгодный из всех.

Очень удобрый сервис по управлению кредиткой. У меня есть с чем сравнивать.