178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу оставить положительный отзыв Т-банку (Тинькофф). Я подключил услугу "премиум" месяц назад. Через месяц эту услугу нужно было отключить, чтобы не списалась плата за следующий месяц. Но в этот день у меня физически не получилось отключить эту услугу. Конечно, в день оплата у меня списалась 1990 руб. Было очень неприятно. Я написал в чат о своей проблеме. И Мне оперативно решили мой вопрос. На карту тут же были возвращены деньги-1990₽. Был очень рад! Пользуюсь только этим банком, поскольку Т-Банк, банк-для людей с высоким сервисом для любых клиентов . Рекомендую!!! 

Я написала в поддержку 19 июня в 20.44 с вопросом о задержки начисления повышенного кэшбэка за покупку билета в июне месяце. Мне ответил Никита. Вопрос был решён в течении 10 минут. Мне скорректировали кэшбэк. Особенно были приятны слова, что меня ценят как клиента! Спасибо большое Никите! Так держать!!!

9.06.2024 обратилась в поддержку банка с вопросом о непонятных списаниях . Поддержка ответила моментально расспросив и уточнив все детали в подробностях для более точного поиска решения проблемы оказалось что списания проводились с сервиса услуг , поддержка сразу же направила мое обращение на обработку и в течении суток мне вернули списанные деньги в полном обьеме . Хотела бы поблагодарить за полную поддержку в решении моего вопроса и быстрый ответ и возврат средств , так же за компитентнрмть сотрудников банка в решении любого вопроса , сотрудники обучены как надо и знают с чем работают .

11.06 в 23:30 по смс обнаружила некорректное списание с карты за проход в метро по биометрии. В момент списания я находилась дома и в течение дня на метро не ездила. Связалась с техподдержкой Т-банка. Оператор Дарья помогла с отменой транзакции. Деньги вернули через 5 дней.

Благодарю Т-банк за оперативность и клиентоориентированность!

А техподдержка Метро обращение зарегистрировала, но ответа по обращению не до сих пор, как и сроков решения.

В т-банке очень хорошая поддержа,не раз ею пользовался. Приходилось менять номер быстро поменяли в чате за 5 минут, в маркет-плейсе долго не приходили деньги за возврат написал в поддержку банка и все быстро вернули, списались деньги за подписку которую не покупал - вернули и отключили данную подписку,отвечают очень быстро 

Спасибо большое Т-Банку! Оформил подписку ПРО по промокоду, но не планировал пользоваться ею в дальнейшем, однако у меня списали средства за продление подписки. Обратился за помощью в чат 19 июля в 12:21, ответила консультант Арина и оперативно решила мою проблему отключив подписку и даже вернув средства за её продление! Выражаю огромную благодарность Т-Банку за такую клиентоориентированность!

У меня возник вопрос по начислению кешбэка за покупку. Обратилась в банк 20.06.2024 в 21.50 за помощью, так как самостоятельно не смогла разобраться. Мне ответила Яна. В течение 5 минут, специалист разобрался в моей проблеме и помог ее решить. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Хочу поблагодарить Т-банк за быстрое решение вопроса, неделю назад забыл отключить платную подписку в онлайн кинотеатре , списали деньги за платную подписку, написал в поддержку банка чтобы помогли вернуть деньги! На следующий день деньги вернули , вопрос решили быстро! Очень приятно когда вопрос решается максимально быстро!

Здравствуйте,хочу рассказать как мне сильно помог Т-Банк.17 числа арендовал прогулочную карету что бы покататься с женой и ребенком по набережной,после взятие кареты было обнаружено спущено колесо и пришлось закрыть аренду(Написал в тех поддержку (где брал карету)сказали что деньги вернули и банк их переведет через 3 дня.Написал в банк они сразу попросили переписку и сказали что арендодатель пока не возвращал сумму,нужно подождать 3 дня и тогда мы сами решим этот вопрос не переживайте.Прошло 3 дня мне пишут из банка и говорят что возрата нет.Написал снова арендодателю и через 10 минут мне пришел возврат.Незнаю совпадение или нет но я верю что Т-Банк мне помог)

отменилась покупка в интерне-магазине, а деньги не возвращались. Написала в чат о своей проблеме. В течение часа деньги вернулись. При обращении в поддержку банка всегда получаю быструю и качественную информацию. Спасибо Консультантам банка. в этом банке уже примерно 4 года. Менять не планирую. Всем советую 

Воспользовался бесплатной подпиской Wink. Спустя 3 дня, войдч во вкус использования приложения, оформил ещё одну пробную подписку. В скором времени, не ожидая недельного срока, стоимость подписки списалась. Двух подписок. 599 и 649 рублей, если память не изменяет. Написал в поддержку Винка - пообещали за 7 дней рассмотреть. В итоге, на 10 день рассмотрения - написал в Т-банк, объяснил ситуацию операторам. Оперативно составили обращение и вернули средства в обход бюрократии иного сервиса. Спасибо!

Я обратилась за помощью в онлайн-чат поддержку 20 июня в 14:21 с проблемой начисления кэшбэка. К диалогу сразу же подключился сотрудник банка и помог мне быстро и эффективно решить данный вопрос. Оказалось, что моя проблема связана с оквэдом предприятия в котором я оплачивала покупку, но сотрудники поддержки любезно, встав на мою сторону, скорректировали мне кэшбэк в ручную. Отличный сервис!

• С детской карты были сняты деньги со стороннего сайта, неизвестного нам с ребенком . Я написала об этом в онлайн-чате. Мне перезвонили из банка, и сказали, что постараются разобраться. На слудующий день деньги уже были на карте. СПАСИБО большое Т-Банку за работу ! В других банках я такого не встречала.

20.06.24 я оформлял через сайт Ромашково покупку цветов своей девушке, чтобы поднять ей настроение, но спустя полчаса после оплаты заказа мне не перезвонил менеджер по доставке. Я попытался дозвониться до поддержки (по номеру телефона указанному на сайте), но мои попытки не увенчались успехом. Когда закрались подозрения, что я возможно наткнулся на мошенников, принял решение написать в поддержку Т-Банка чтобы вернули средства через магазин. 18.06 в 18:15 по МСК я обратился в поддержку и уже спустя всего лишь 5 минут со мной связался оператор Андрей. Я ему объяснил всю ситуацию, на что он ответил, что поддержка мне временно заблокировала карту и доступ в онлайн банк по причине потенциальных мошеннических действий. Я согласился с их решением и продолжил общение. В ходе всех действий со мной связалась девушка-оператор (к сожалению я не помню ее имени), которая задала мне несколько вопрос и спустя уже сутки возврат был зачислен мне на карту несмотря на то, что сроки были установлены дольше. Я безумно благодарен Т-Банку за их оперативную работу, вежливость и компетентность как сотрудников, которые изо всех сил пытаются помочь клиенту. По моему мнению, это лучший банк среди всех тех которыми я когда-либо пользовался.

Пользуюсь тинькофф(т-банк) уже 2.5 года, зарегистрировался по ссылке ютубера, за обслуживание не списывают, вне зависимости от потраченной суммы за месяц. Последнее время очень радуют кэшбэк, хорошие варианты, забираю с кешбака рублей 100-150 в месяца, при тратах в 40-45. 

Также недавно произошла баг из-за которого за одну и ту же услугу списали два раза, 19 июня в 16.31 Я написал о случивщимся, В 16:35 мне ответила оператор Александра, помогла во всё разобраться, открыла "Обращение" которое уже одобрило возраст средст, и все это меньше чем за час.

Вообщем, банком доволен. Минусов за 2.5 года использования не заметил, не отрицпю возможность их присутствия, но лично я не заметил. Вообще рекомендую банк.

Добрый день! 14 июня сделал покупку на Сбермегамаркет и отменил ее. Очень долго маркет плейс делал возврат. 18 июня, в приложении Т-Банка написал в чат. Описал суть проблемы, сотрудники чата быстро ответили, запросили всю необходимую информацию, оперативно зарегистрировали обращение. 20 июня мое обращение уже было рассмотрено, это феноменально быстро. Денежные средства вернулись на карту 20 июня. Банк за два дня вернул мне денежные средства. Я был приятно удивлен. Много лет уже пользуюсь услугами этого замечательного банка и доволен, хороший кэшбэк, акции тоже радуют. Банк всегда лоялен к своим клиентам, любая проблема быстро решается. 

05.06. 24 обратилась в приложении Т-Банк в службу поддержки с просьбой помочь и проконсультировать насчет возврата денег. Отменила заказ в онлайн-магазине "Золотое яблоко", там сказали, что деньги отправили на возврат. Мне они не пришли и я написала в службу поддержки. Менеджер Светлана сообщила, что информацию проверила и средства не поступили. Сделала обращение и перенаправила информацию коллегам. Сообщила, что сроки возврата зависят от магазина и обычно деньги возвращаются в течение трех дней. Сказали, что обязательно проконтролируют ситуацию , что деньги вернулись во время до 07.06.24. Деньги частями вернулись до этого срока. Очень рада, что мне помогли и проконсультировали. Я рада, что мне не пришлось беспокоиться и деньги вернулись во время! Очень нравится Т-Банк.