178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сегодня закидывал деньги через банкомат Т-Банка и так вышло, что деньги не поступили на счет. Сразу же позвонил опператор и предложио свою помощь, расспросил что случилось и предложил помощь. После небольшого ожидания помог и решил мою проблему. Деньги вернули очень быстро. Сотрудник был очень вежлив и отзывчив. Спасиьо что помогли

Приношу благодарность специалисту поддержки Екатерине В., за профессионально оказанную помощь в решении моего вопроса. Хотелось бы подчеркнуть ПРОФЕССИОНАЛЬНО, с чем к сожалению не справились предыдущие сотрудники. Ведь главное оперативно решить проблему что бы не тратить время клиента, с чем Екатерина успешно справилась. Надеюсь она получит премию, ибо если нет, я когда нибудь переманить её к себе и она её получит. Всего доброго.

Обратилась в банк по причине снятия средств за услуги которые я не пользуюсь и автоматическое снятие не могу отключить, попросила просто отключить, а специалими банка не только отключил, так еще и вернул деньги за неиспользованные месяцы, была очень удивлена приятно, благодарю за оперативность и внимательность к своим клиентам 

Я хочу выразить огромную благодарность Т-банку за оперативное и профессиональное решение проблемы с моей подпиской. 

Недавно у меня возникла сложность с подпиской и я обратился в службу поддержки. К моему удивлению, оператор быстро разобрался в ситуации и предложил несколько вариантов решения. 

Впечатляет, насколько быстро и эффективно Т-банк реагирует на обращения клиентов. Я действительно ценю ваше внимание и профессионализм. 

Рекомендую Т-банк всем, кто ищет надежного партнера, который всегда готов помочь в решении любых проблем.

25.04.2024 заказала товары из Ашана. Часть товаров на сумму 859.66 руб. не привезли, а деньги за них не вернули. В тот же день обратилась в поддержку Ашана и мне сообщили, что срок зачисления денежных средств не превысит 5 рабочих дней. После этого срока деньги никто не вернул и я снова позвонила на горячую линию Ашана. Там меня начали кормить завтраками обещая вернуть деньги через день или два, а на деле ничего не вернули. 07.05.2024 обратилась в поддержку Т-банка в мобильном приложении. Оператор Никита сразу же вышел на связь, уточнил все детали и начал работу по возврату денежных средств. В ходе общения выяснилось что на тот момент никакого возврата не было. То есть, все это время (почти 2 недели) на горячей линии Ашана мне вешали лапшу на уши! Оператор Никита также сообщил, что о результатах работы по возврату меня проинформируют до 11.05.2024. Ждать до 11 числа мне не пришлось, потому что в день обращения Т-банк помог вернуть деньги, которые я две недели не могла вернуть! Их вернули буквально через пару часов после моего обращения в службу поддержки Т-банка! 

Огромное спасибо оператору Никите и Т-банку за помощь, оперативную работу, вежливость и доброжелательность! Это самый лучший банк которым я когда-либо пользовалась!

Одно из многих преимуществ Т-банка это качественная и быстрая тех. поддержка. Всегда своевременно отвечают, вникают в проблему , быстро и эффективно её решают! Возникла проблема с расчетом кэшбэка, 23.10.2023 написал в чат поддержки, мне ответила Анастасия, помогла разобраться и оперативно решила проблемный вопрос! Спасибо!

Потребовалось сделать возврат части товара в магазине. Сделал отмену операции в магазине. Сказали придёт через 3-4 дня. Обратился в поддержку Т-Банка там все объяснили сказали придёт быстрее. Все хорошо не обманули деньги пришли. В случае задержки обещали взять вопрос на контроль. Обслуживание очень нравиться. Со сменой названия изменилось только название. Все остальное как было так и осталось на высоком уровне. Удачи вам в бизнесе! 

Обратился в поддержку по поводу долгого отсутствия возврата. Молниеносный ответ не заставил ждать. Вопрос решили за считанные секунды. Поразительно быстро и результативно. Буду обращаться не раздумывая. Консультант подключился довольно оперативно и сразу стал вникать в подробности случившегося, по предоставлению всех необходимых документов всё решилось приятным образом. 

В июне месяце я оформил доставку продуктов, но, к сожалению, по каким-то техническим причинам доставку отменили на моменте передачи продуктов курьеру. В общем, заказ был отменён магазином, но при этом средства не были возвращены. Испугавшись, я немедленно обратился в поддержку Т-Банка через приложение (18 июня). Ко мне на помощь подоспела Юлия и всё мне разъяснила, также помогла составить заявку на возврат средств. Я успокоился, а на следующей день все средства были возвращены. Огромное спасибо Юлии из поддержки Т-Банка за оперативную помощь в решении моей проблемы. В Т-Банке всегда помогут, если что-то пошло не так.

Долго не приходил возврат средств с доставки Дикси. Днём написала в службу поддержки, оператор быстро и четко ответил по сложившейся ситуации. И уже к вечеру возврат был зачислен на мой счёт. Рекомендую данный банк, любые вопросы решаются, быстро отвечают и консультируют, стараются разобраться и помочь. А ещё у них классный кэш-бек! 

12.06 мне позвонил менеджер Т-банка и убедительно стал навязывать кредит рефинансирования На мой вопрос какой процент уверенно ответил 17 % я ответила что меня привлекают условия кредита но я бы его взяла с июля (у меня стройка)После разговора с менеджером на мою карту пришли деньги491000 что меня крайне удивило ведь никакого договора с банком я не подписывала Через какое то время пришел на мейл договор в котором четко были прописаны проценты27,9% Я сразу перезвонила в банк и попросила забрать их деньги а также прослушать аудиозапись моего диалога с лживым менеджером Мне ответили что до 13.06 разберутся 13 написали что 14 разберутся а когда я потребовала забрать их деньги мне сказали что я могу досрочно погасить кредит На каком основании???я не запрашивала кредит не подписывала кредитный договор Однако за эти 2 дня должна оказалась банку 1120 руб👎👎🥶 Только после моей угрозы обратиться в Центробанк и СК РФ вопрос решился и с карты списали деньги Я в чат написала что жду возмещение морального ущерба от банка за нервы и время потраченное на переписку с банком И тут банк конечно же мне отказал👎👎Как думаете, можно доверять этому банку который так вольно и без ответственности вымогает у своих клиентов деньги😱

Хочу выразить огромную благодарность за отзывчивость, быстрое решение вопросов любой сложности и человечеакое отношение! Пожалуй, единственный банк, который не бросает своих клиентов в сложных ситуациях, а реально помогает. К примеру, произошло непонятное списание средств - решили вопрос в этот же вечер и средства были у меня на счету. Безумно рада быть вашим клиентом! Спасибо, Тинькофф! 

Сегодня обратилась в чат поддержки для оспораривания операции, удобно, что можно решить вопрос с ассистентом , не дожидаясь оператора. Мою заявку сразу приняли и вернули денежные средства буквально через несколько часов. Клиентоорентированность на высшем уровне. Для меня т-старт самый лучший банк в наши дни!

Хочу выразить огромную благодарность Ивану. Встреча была 20.06. Столкнувшись с проблемой при установке приложения на телефон, Иван не сдался, как предыдущий представитель, а оперативно решил проблему и успешно установил приложение. Очень ему благодарна! До этого полгода мучалась без приложения. Еще раз огромное спасибо! 

Мне нужно было перевыпустить карту и выпустить новую на определенных условиях. Прекрасный оператор Ирина (внутренний номер 385731) объяснила все предельно ясно, ответила на все самые заковыристые вопросы, а главное удивительно быстро. У меня есть карты различных банков. Но только в Т-банке я уверен. Каждое мое обращение было решено. Всегда пытаются помочь, всегда решают с тобой до конца, пока не помогли а не на отвали и перекидываний на другого оператора, как это часто делают в других поддержках! Я хочу вам сказать огромное спасибо! За новый вид качества, на который все остальные должны ровняться! Ирина, еще раз спасибо!

Сегодня была очень приятно удивлена отзывчивостью Т-Банка и быстрым решением проблемы с возвратом денег. Ситуация была в следующем: сделала и оплатила заказ в интернет магазине. Заказ прибыл на пункт выдачи 15.06, я его получила, обнаружила наверное вложение, отказалась от заказа и получила акт возврата от службы доставки. Сразу уведомила магазин об отказе от заказа и том, что мне нужно осуществить возврат денег за товар. Опнратор интернет магазина сказал, что деньги мне направят в течение одного, максимум двух дней. Прошло 5 дней, но магазин так возврат денег и не оформил. Тогда я решила попробовать оспорить операцию через мобильное приложение Т-Банка. Предоставила акт возврата и О, чудо! Банк оформил возврат в тот же день! Честно говоря, не думала, что эта опция действительно работает! Надо было сразу ей воспользоваться и не мотать себе нервы общением с недобросовместным магазином.

29 мая в 9:00 утра, я проснулась и увидела списания с моей карты (150 рублей). Забеспокоившись, я тут же позвонила в поддержку банка, ответил доброжелательный оператор. Я объяснила ему ситуацию, и он предложил заблокировать карту и перевыпустить её, после множества важных вопросов. Привезли новую карту и вернули деньги на следующий день. Я благодарна сотрудникам и банку за оперативность и ответственность! Спасибо за уважительное отношение к клиентам и своей работе!