178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В общем стал я пользоваться подпиской "тинькофф про", но забыл отключить автопродление и на июнь месяц в этой подписке не было необходимости. Залез в договор, почитал. Банк не обязан возвращать деньги за эту подписку и я написал в чат-поддержку. Там мне доблестно вернули деньги на счет (через 5-10 минут после обращения) и напомнили, что они не обязаны были это делать. За это я выражаю огромную благодарность Т-Банку или Тинькофф-Банку. За это я его и люблю! Таких ситуаций море: с платежным стикером, который когда-то отключился и мне сразу же предоставили замену, с дебетовой картой, которая была моментально перевыпущена и так далее

Оформил металлическую карту Т-Банка, сама карта прекрасная, но не ознакомился с условиями бесплатного обслуживания – списалась плата за выпуск. Я написал в чат 19.06.2024 по поводу списания за выпуск метеллической карты. Мне ответила Дарья и мне вернули деньги. Быстро и четко поддержка решила мой вопрос, я очень доволен.

Хотела выразить благодарность сотрудникам из службы поддержки Тинькофф банка, которые не раз помогали мне в спорных ситуациях. Например, 24.10.23 связалась с мошенниками и чуть не перевела деньги с валютного счёта, но решила уточнить у службы поддержки относительно операций. Консультант Вадим достаточно оперативно ответил на запрос, также осуществил проверку безопасности и сказал, что никакие устройства не привязаны к аккаунту (не было произведено входа через моб.приложение). Теперь в случае чего сразу обращаюсь в службу поддержки. Также 02.03.24 мне был осуществлен перевод в рублевой валюте, но сконвертировалось в доллары. Консультант Алексей решил вопрос, вернули деньги в рублях. 

В апреле я оформил заказ в интернет магазине. Срок доставки товара был на 19.05 по окончании срока товар не получил. 20.05 оформил возврат средств, через приложение. В течении дня средсва уже были зачислены на мой счет. Очень оперативное решение моего вопроса! Огромное спасибо сотруднику принявшего мое обращение и решивший мой вопрос. 

 Добрый день! Хотел сегодня поделиться историей профессионального и оперативного взаимодействия со службой поддержки "Т-банка"(бывш.Тинькофф) уже порядка 10 лет. Впервые за все время сотрудничества, мне поступило флэш-предложерие на участие в акции с выбором дополнительного кэшбек подарка, при раскрутке виртуального барабана. И к моему огромному удивлению выпал кэшбек на категорию "Супермаркет 30%". Но в следующий момент при нажатии кнопки Активации, данный купон пропадает. Но благодаря, чуткому, профессиональному и клиентоориентированному отношению, мой вопрос был оперативно решен. И купон появился в Приложении. А также мне развёрнуто объяснили все условия АКЦИИ. Огромная благодарность сотрудникам отдела поддержки клиентов Т-Банка.

14 июня в 19:09, я перевел в авито деньги за заказ но их не окозалось в профиле. Поддержка авито игнорировала меня два дня, после чего я решил обратиться уже в Тинькофф (16 июня в 16:44), что бы вернуть свои деньги на счет в банке. Я решил оспорить данную операцию и буквально через день мне пришел возврат денег в полной сумме (17 июня в 17:05). 

Ответили сиюминутно. Поддержка работает быстро и оперативно, именно это мне и понравилось! 

Пару недель назад купила воду в вендинговом автомате. к сожалению, оплата не проходила - а потом списалась, однако услугу я так и не получила. 20 июня в районе 15 часов оператор даша помогла мне оспорить операцию. Вопрос решился даже не за несколько дней, а за 3 часа. В банке всегда пытаются помочь и решить вопросы оперативно. Благодарю

Здравствуйте, не так давно с моей карты списали средства путем подписки которую я случайно оформил но не пользовался, когда я увидел списание то обратился в поддержку и мне практически сразу ответил специалист который сказал чтоб я не переживал и что они постараются решить этот вопрос в мою пользу, специалист был вежлив и очень понятно отвечал на мои вопросы, в общем пообещали решить в течение 14 дней, но каково было мое удивление когда в этот же день мне вернули мои средства, я очень благодарен коллективу Т-Банка за отзывчивость и быстрое решение проблем и так же хочу отметить что каждый месяц мне приходит неплохой кешбек за мои покупки. В общем я рекомендую этот банк всем, спасибо что есть такая хорошая команда Т-Банка.

Я написала в чат и мне ответил Артур. У меня была очень сложная проблема, ошибочно отправила деньги с кредитной карты сверх лимита. Мне помогли исправить ошибку, вернули комиссию и не будут начилсять%. Очень благодарна за скорость решения и вообще что вопрос решили. Полностью помогли всё сделать буквально по шагам.

Давно пользуюсь Т-банком и очень довольна. Потому что по любому вопросу в чате моментально отвечают и решают возникшие вопрос. Это очень удобно и не надо никуда ехать, заполнять куча бумаг и т.д. Недавно был неприятный случай с продуктовым магазином. Я оплатила услугу через приложение Т-банк, но мне не предоставили данную услугу и не отвечали на мои звонки. Я обратилась за помощью в Т-банк. На следущий день мне вернули деньги 🙏 Спасибо всем операторам Т-банка за оперативность! Вы лучшие!

ь за помощью по начислению кеш бека, сама просрочила, но мне его все равно зачислили, спасибо оператору Татьяне внутренний номер 379974

Также вы можете поучаствовать в 

Подарим 500 рублей и разыграем более 130 призов. Для этого нужно написать до конца года отзыв на banki.ru с оценкой 4 или 5. Деньги зачислим на карту, если отзыв засчитают до 28.02.2025. Бонус можно получить только один 

Оставить отзыв можно по [

1. На портале Банки.ру в правом верхнем углу нажмите на кнопку 

2. Выберите кнопку «Войти с помощью 

3. Откроется страница, на которой вам нужно 

- номер тренний номер 379974

- код из СМС, которое поступит от 

Обратился в поддержку с вопросом начисления бонуса 500 р. за рекомендацию другу ОСАГО в Т-банка через приложение.

В ответ "проверим и сообщим". 

Через 3 минуты поступили деньги!

Всего 3 минуты и без лишних слов!

Впечатлен скоростям отклика на обращения и слаженной работы менеджера и поддержки клиентов.

Спасибо!

Мне не начислялся кэшбэк да покупки, я позвонил в банк,чтобы уточнить этот момент 20.06.2024 в 16:20 и мне ответил Владислав, помог по всём вопросам, вручную пересчитал кэшбэк и вернул часть денег сразу. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я не получу выплату с начала месяца,так как не было ничего начислено, но всё получилось даже лучше, чем планировал, всё было замечательно, проблему решили быстро и качественно. 

Зашли в фотокабинку, хотели сфотаться, и я сразу приложила карту, чтобы оплатить 300р за эти мгновенные фото. Потом только посмотрела на экран объявления, а там было написано фотокабинка неисправна, не оплачивайте пожалуйста фото. 

Деньги сняли, фото нет. Я сразу писать в поддержку банка, сотрудник спросил некоторую базовую инфо про оплату, и сказали, что моё обращение принятно, и на следующий день деньги вернут. Так оно и было, мне всё вернули без проблем! 

Да и в общем если у меня возникает проблема в чат банка пишу, и мне всегда и быстро отвечают, и оперативно решают проблему.

Хотел бы поблагодарить сотрудников Т-банка за решение проблемы в онлайн чаще, 20.06.24 в 16:37 Екатерина и Виктория вернули средства за подписку pro, так как картой не пользуюсь, списание произошло автоматически, огромная благодарность , благодарю вас , рекомендую данных сотрудников к диалогу , решили проблему полностью 

Произошло автоматическое списание, подключилась какая то подписка со стороннего сайта, я сразу написала в чат поддержку банка, со мной связался сотрудник банка анастасия и помогла вернуть мне мои деньги, всегда банк идет в пользу своего клиента, быстро и оперативно денежка пришла, всем советую данный банк, пользуюсь 3 года ни разу не подводил 

Т-Банк мой любимчик! Обслуживаюсь давно, нравится мобильное приложение, кэшбек, акции, условия депозитов, чат поддержки - всегда решают вопросы оперативно. Сегодня оформила тариф Premium, возникли вопросы по возможности прохода в бизнес зал аэропорта Дубай. Сотрудник Виталий (внутренний номер 75670) наиподробнейшим образом с пошаговой инструкцией, скринами и нужными ссылками предоставил информацию! Благодарю)