178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тинькофф мой любимый банк.Еще давно я оформил карту по ссылке друга.Через 3 дня ко мне приехал представитель и вручил карту,и из за того что я оформил карту по ссылке,мне дали 500₽ бонусами,что очень приятно) Я очень доволен что оформил именно эту карту.Ведь в Тинькоффе есть очень много категориий кэшбэков на все покупки что не может не радовать,также можно самому выбирать на каждый месяц категории повышенного кэшбэка,где кэшбэк может достигать до 20%!! Также мне нравится что Тинькофф яркий банк,вот смотришь на логотип и глазам приятно,и у банка очень удобное и такое же яркое приложение.Новый клиент при входе в приложение может за минуту разобраться что к чему.Мне кажется что тех.поддержка Тинькоффа лучше всех на фоне остальных банков,она работает 24/7 без отдыха а ответ не приходится ждать больше 5-ти минут. Еще у банка часто проходят разные акци,это может быть как марафон кэшбэков,так и просто акция "приведи друга" где можно получить до 2500₽!!!! Ещё банк недавно переименовался , теперь не Тинькофф а просто Т-банк,это очень круто что твой банк развивается и старается для клиентов.Могу смело порекомендовать Т-банк!)

У меня возникла проблема, прогдядела что истек действия подписки Про, попросила отменить и вернуть деньги, на что ассистент Елизавета моментально ответила и отменила платеж, и вернула деньги на счет. Я из Севастополя, у нас раньше не было Тинькофф, но как только он появился, я сразу на него перешла. И поддержка просто вау, и кешбеки по ерунде. Не банк а сказка💋💋

15 июня 2024 я купила роутер в магазине днс, к сожалению, он не подошёл и мне пришлось вернуть товар. Деньги мне не возвращали и я решила обратиться в поддержку Т-банка в онлайн чат. В чате консультант быстро ответил и все разъяснил, рассказал про сроки возврата денег и пообещал, что банк проконтролирует возврат средств. 18 июня деньги вернули на карту. Консультант общался вежливо и ясно все разъяснял. Мне понравился опыт обращения в тех поддержу. 

Обратился по вопросу списания которое я не подтверждал, оказалась услуга подключена, оперативно отключили вернули средства совершенно без проблем, отличный банк хорошая поддержка, быстрая реакция клиентоориентированность, Оператов вежливый учтивый профессиональный сотрудник который знает свое дело и действительно профессионал

14.06 был оформлен заказ в интернет магазине, оплата осуществлялась частями через сервис Сплит, первый платёж списан с карты т-банка, в этот же день оформила отмену заказа, обратилась в сервис Сплит, в интернет магазин с вопросом возврата денежных средств, результата не было, после этого 17.06 написала в чат поддержки т-банка, 18.06 поступил возврат денежных средств. Не раз обращалась к сотрудникам т-банка по вопросам, всегда качественно и оперативно, а главное есть результат. В который раз убеждаюсь, что банк работает для своих клиентов!

Возник вопрос не правильного начисления кэшбэка по сервису суточно ру за бронирование отеля. Написал в поддержку, в течении 10 минут разобрались в вопросе, начислили кэшбэк в ручную в итоге на 1% даже больше получилось кэшбэка. Спасибо за оперативность и толковый подход к делу. Данное действие прошло 18.06.24 в период 21:02-21:15. Помогла в решении вопроса Анастасия

16 июня в 16:46 я обратился в онлайн-чат по неправильному начислению кешбека по акции, специалист Илья (внутренний номер 5****7) помог оперативно решить мой вопрос и начислил вручную недостающую сумму кешбека на счёт. В целом меня полностью устраивает обслуживание в банке, все вопросы решаются довольно быстро. 

Я пользуюсь банком давно, в частности из за кешбека.

и вот буквально сегодня была на процедурк и мне из-за категориии салона первоначально не начислили кешбек, я написала в чат и буквально через 5 минут мне начислили и сказали, что исправят категорию в приложении. это называется клиенториентированность 🧡 очень приятно и ценно. спасибо!

В магазине сделали мне возврат

Он не приходил около 3 дней решил обратиться в поддержку т-банка 

Ответили моментально дали четкий ясный ответ и всё время держали меня в курсе мне очень понравилось обслуживание было приятно что с трепетом относятся к каждому клиенту! Не в первый раз уже выручают больше спасибо!

Я написала в чат 18.06.24 в 21:17 и мне ответила Viktoriya P-va . У меня возник вопрос по поводу списания средств с кредитной карты за продукт, которым я не пользовалась и был подключен как акционный. объяснив свою проблему мне объяснили когда был подключен продукт и вернули денежные средства в полном размере на карту списания . Вопрос решен быстро . 

С первых дней моего знакомства с Т-Банком (Тинькофф) обслуживание было просто на высоте. Максимально быстро отвечают в техподдержке. Вежливые и компетентные сотрудники. Очень лояльно относятся к своим клиентам (иногда даже не верится). Каждый раз они превосходят мои ожидания!

Спасибо Вам! Буду в Вас инвестировать!

Обратилась в Т-Банк по оспариванию операции на возврат излишне уплаченных денежных средств за покупку. В обращении указала номер заказа, магазин и приложила скриншот заказа. Обращение решили в этот же день. Деньги вернули. Спасибо сотрудникам Т-Банка за оперативность и помощь в решении проблемы. Буду и далее пользоваться услугами Т-Банка. 

Т-банк, выражаю благодарность. Не начислили кешбэк за покупку, вопрос в онлайн чате решили быстро, за пять минут, оператор объяснил в чем проблема и старается максильно устранить ошибки в работе.
Банк всегда идет на встречу клиентам. Множество привелегий и приятных бонусов. Рекомендую к использованию. 

4 дня назад купила вентилятор в м видео. Сказали баллы нельзя списать, накопленных было 840. Купила за полную стоимость, потом решила оформить интернет заказ и балы оказалось возможно списать. Пошла вернула вентилятор и купила снова с баллами. 840р возрат уже 4 дня не возвращали, обратилась в чат Т-банк, проблему решила за 30 мин, деньги вернулись на карту. 

Хочу поделиться приятным опытом с Т-Банком.
Моя ситуация следующая: мошенники создали сайт один в один как VK музыка. И прислали промокод на музыку за 1р. Вообщем обманули. А спустя время начали списывать как за подписку причем кратно выше. опевещения в банке отключено, в связи с этим я да же не сразу понял что меня систематически грабят.
Отчаившись, от слажившейся ситуации - написал в банк. А вот тут самое волшебное: 

Я не знаю как они это сделали? но через 10 дней они умудрились отменить все транзакции от зладеев и вернули все денежные средства в полном обьеме, не смотря на то что времени прошло - прилично. Не уверен что такое во всех банках есть, но мои аплодисменты и похвала высшего уровня. Так держать.
В плане коммуникации с банком - все отлично. Вежливо, оперативно, лояльно, удобно. От перевыпуска карт, до открытия ИП и т,д - не выходя из дома, я думаю для всех уже не секрет, а норма.
Хоороший банк - всем рекомендую.

18 июня 2024 года обратились с вопросом о кэшбеке. Был приобретен товар на который шел повышенный кэшбек. Но банк каким то образом не увидел этого и пропустил. После обращения в техподдержку Т Банка мой вопрос был решен . Сотрудник "Владимир" справился оперативно. Через минуту кэшбек пришел в полном объеме. Работу сотрудников банка рекомендую

2.06 я оформила и оплатила товар на сайте-клоне, то есть поддельном сайте, заметила что сайт является подделкой только после оплаты и списания денег со счета кредитной карты, я сразу же обратилась в мобильное приложение т-банка и запросила Оспаривание операции, мне быстро ответили, что решат до 18.06, запросили затем скриншоты и ещё доп. информацию, затем деньги вернулись, сумма была приличной и было большим облегчением, что банк пошел навстречу в таком деле, на моем опыте нет больше других банков, в которых было бы так легко вернуть деньги, когда услуга не предоставлена или товар не приехал. Ранее уже я также оспаривала операции, когда заказав диплом на сайте, так и не дождалась услуги, деньги вернул банк. Спасибо им за работу.

Столкнулся с проблемой, что детский мир, где был оформлен и просрочен заказ, не вернул деньги, при этом чек на якобы отправку средств прислали. Их службы поддержки тупо отвечала шаблонами, мало того, что подставили - еще и пытались юлить с деньгами. Обратаился в тинькоФФ. Без лишних вопросов все было решено и деньги возвращены. Просто лучшие!

Оплачивала туристские услуги дебетовой картой Т-Банка, часть суммы продавец вернул после существенного снижения стоимости тура. Но деньги так и не поступали. Я обратилась в Поддержку Т-Банка, и Сергей оперативно ответил на мои вопросы и пообещал оказать содействие в вопросе зачисления денег на карту. И вот спустя сутки деньги пришли, благодарю искренне! 

Здравствуйте, сегодня 18.06.2024, в 21:09 я срочно нуждался в переносе номера, в банке, позвонил, специалист Артур, с которым диалог не продлился и минуты, очень ээффективно задал вопросы, решил все задачи, и сделал что требовалось, очень благодарен Артуру, везде бы таких красноречивых, и трудолюбивых сотрудников