178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился в Т-Банк по отключению платноу услуги Через чат в приложении! ответили моментально, все рассказали все показали И решили мой вопрос! По мимо этого, рассказали как бесплатно пользоваться услугой банка!
вернули деньги, которые были списаны за обслуживание и отключили услугу!
Огромное спасибо 

после моего обращения по поводу долгого возврата денежных средств (магазин обещает два и три дня максимум, по факту вышло больше ) оставила заявку на сайте ,среагировали быстро, решили проблему и вернули деньги в тот же день! Неожиданно приятно,всё очень оперативно)Большое спасибо банку Тинькофф- Т-Банк )

Сегодня 18.06.2024 ( годовщина свадьбы с мужем ❤️‍🔥) Списали деньги лишнии🥲 за перевод. Сразу не обратила внимания, к концу дня увидела. Сразу обратилась в 

Онлайн чат в приложении. Дмитрий помог за 20 минут решить проблему😁

Деньги вернули обратно на дебетовую карту🤗

Отличный банк) 

Побольше бы банкоматов, а так всё отлично! 🥰🥰🥰

Сегодня, 18.06 я написала в чате, общалась с оператором Марией. Я описала ситуацию, скинула документ (чек на возврат) она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Оператор отвечал быстро и вежливо, это очень здорово, так как хочется обсудить ситуацию здесь и сейчас. Срок рассмотрения в течении 10 дней, но как я была удивлена, когда вечером увидела что деньги вернули по моему обращению, так быстро, очень благодарна. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

Недавно столкнулась с неприятным опытом, заказывая продукты с доставкой в одном из приложений. 27 мая оформила сразу два заказа, рассчитывая на удобную доставку. Но, увы, одна из покупок была отменена ещё до приезда курьера, так как я внесла изменения в список. 

Курьер приехал с двумя заказами, но при получении второй заказ снова был отменен! Оказалось, что в заказе произошла ошибка, и он был некорректно сформирован. Разочарование от такой путаницы усугубилось тем, что возврат денежных средств за отмененные заказы происходит не так быстро, как обещалось. Уже прошло три недели, а деньги так и не вернулись. Писала в службу поддержки, но там ответили, что нужно ждать. 

18 июня я решила обратиться в службу поддержики банка. Там я общалась с сотрудницей Татьяной, которая задала пару вопросов для уточнения. 

Проблема была решена буквально за 10 минут, этим же днем были возвращены средства. Ещё раз благодарю сотрудника банка за быстрый ответ и скупую помощь! 

16 июня обратилась в техподдержку банка Тинькофф о списании денежных средств с моей карты за подписку, которую я не совершала. Мою проблему решили сразу. Отменили операцию. Вернули деньги и заменили дебетовую карту , доставили ее прямо на работу. 

Решение вопроса и возврат средств в течение 2 дней.

Благодарю менеджера техподдержки и руководство банка за оперативность. Вы лучшие!

14 июня мне сделали возврат средств за бракованную обувь.Сказали,что в течении 3 дней вернутся деньги.Срок подошёл к концу ,но деньги на счёт не поступили.Обратилась в службу поддержки. Попалась очень вежливая и толковая деаочка Эльмира.К вечеру деньги были уже на счету.Спасибо огромное за работу и качество!

Сделала заказ на мегамаркете, продавец отменил заказ, деньги заморозили. 3 дня деньги не приходили, мегамаркет никакой конкретики не давал
Обратилась в поддержку Т-Банка, вопрос решили очень быстро, дали подробную информацию, деньги сразу поступили на счет и обращение закрыли. Спасибо большое за вашу работу

Всем привет! Хочу поделиться своим опытом с банком Т банк. Недавно у меня случилась неприятная ситуация с заказом в Сбермаркете. Я оформил заказ, но по какой-то причине его не доставили, а деньги списали с моей карты. Я был в шоке и не знал, что делать.

Но потом я вспомнил, что в приложении Т банка есть поддержка, и решил обратиться к ним за помощью. Я задал вопрос по поводу моего заказа в Сбермаркете, и оператор Надежда сразу же создала обращение. Она отнеслась к моей проблеме с пониманием и начала разбираться в ситуации.

Надежда связалась со Сбермаркетом и выяснила, что произошла какая-то ошибка в их системе. Благодаря ее профессионализму и оперативности, мне удалось вернуть всю сумму обратно на карту. Я был просто в восторге! Такое внимательное отношение к клиентам редко встретишь.

Теперь я точно знаю, что Т банк - это надежный и клиентоориентированный банк. У них работают настоящие профессионалы своего дела, готовые помочь в любой ситуации. Я безумно благодарен Надежде и всей команде поддержки за помощь и быстрое решение моей проблемы.

Если вы ищете банк, которому можно доверять, то смело выбирайте Т банк. Они точно не подведут! А их поддержка в приложении - это просто находка для любого клиента. Задаете вопрос - и вам сразу же помогают. Спасибо вам, ребята, вы лучшие!

Являюсь постоянным клиентом. По ошибке скинула перевод на карту. Оставила в чате запрос на отмену операции. Почти сразу подключился оператор и помог. Огромное спасибо 👍.  Хвалю за помощь и оперативность, это ценно. На этом всё . Всем хорошего настроения и больше позитивных ситуаций в жизни. 

Шикарный банк, по сравнению с предыдущим негативным опытом использования данного банка, в нынешнем ее состоянии чувствуется революционные изменения. Так держать. По всем пунктам эталонное отношение к клиенту и сам Банк вскоре сам ощутит всю положительную составляющую этой своей политики, как говорят в народе "Уважение бывает взаимным". Это путь к успеху. Очень радует и то обстоятельство, что в банке применяются все новинки из сферы IT-разработок, что ещё более усиливает плодотворное и удобное использование всех инструментов работы с банковскими операциями, коммуникации со всеми приложениями современной жизни современного человека из 10 баллов все 10, если оценивать, и я полагаю, что это одна из важнейших задач банка, судя по тому, как добавляются все новые и новые возможности в вопросах упрощения использования банковских услуг чьи функции можно вызывать буквально из других приложений, удовлетворяя насущные запросы буквально в этих же приложениях, что по мне исключительный плюс!!! Вопросы решаются за короткий срок, сегодня день в день решили вопрос возврата денежных средств, по чеку в магазине Дикси, то что должна была сделать сторона Дикси, и не сделала, в течении 4 дней, решили в Т-Банке за пару часов!!! Так Держать!!!💪

Здравствуйте, хочу сказать спасибо поддержки т-банка, всегда быстрая аомощь в решении любых вопросов. Делала заказ через интернет магазин детского мира, потом так получилось, что отменила заказ, но он был уже оплачен, и возврат денежнвх средств не поступил сразу. написала в поддержку т-банка, все объяснили в вежливой форме, в доступности , спасибо!

12.06.2024 В магазине бытовой технике купил комплектующие. Приехал домой - не подошли на следующий день сделал отмену операции, подождал 3 дня деньги не вернулись, обратился в свой банк, и деньги вернули в течении суток. ГРОМАДНОЕ СПАСИБО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ. Вежливо, всё доступно, без реклам и прочего спама. Т-Банк - я Вас люблю!!!!! 

18.06.2024 я обратилась с вопросом о списании денежных средств с моего лицевого счета. На мой вопрос ответил сотрудник Дмитрий, который пояснил почему произошло списание денежных средств с моего счета. Сотрудник быстро и корректно отвечал на мои вопросы. Помог разобраться в моей проблеме. Спасибо за помощь и за возвращенные денежные средства! 

Обратился в приложении т-банка за возвратом средств за билеты в кинотеатр 17.06. Очень сильно опаздывали на сеанс в день премьеры и решили сдать билеты, чтобы пойти в другой раз. Оформили возврат в приложении и стали ждать, на удивление, в приложении всё оказалось проще чем кажется. На следующий день деньги уже были на моём счету. Очень порадовала оперативность решения вопроса. Не зря банку давали различные премии и награды как самый лучший банк.

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки в онлайн чате Т-Банка.

Оплатила услугу кредитной картой, далее отменила ее через терминал. И возврата средств не произошло. Обратилась в чат поддержки, помогли решить вопрос, подробно и чётко объяснили про сроки возврата. После помогли заполнить анкету на возврат средств и вот они уже зачислились .

Спасибо работникам Т-банка за помощь, поддержку и человечность 🤝

Здравствуйте! Обратился по возврату денег от известного маркетплейса 13 июня. Оператор Валерия мигом решила проблему. На следующей день деньги были на моем счету. Общение проходило все чётко без каких либо недопониманий. В принципе это не первый случай со мной когда действительно пытаются помочь в ситуации, а не просто отписываются по шаблону. 

• В середине июня в одном из продуктовых магазинов мне сделали возврат денег. Прошло три дня, а поступления не было. В приложении магазина в чате мне не помогли решить вопрос. Я написала в чат поддержки Т-банка. Предложили написать обращение.Минут через 10 деньги были уже на счету. Спасибо за оперативность.

Очень приятный менеджер, быстро поняла проблему по операциям через СБП и Контур.Маркет и помогла составить заявку для специалистов, очень приятное общение, Сюзанна П., внутренний номер 6802042, спасибо большое за быстрое реагирование, понимание проблемы, и поддержку. Надеюсь что наш диалог поможет нам решить эту проблему.