178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я оформила дебетовую карту по акции : "бесплатное обслуживание мне и 500р другу" . За 2 месяца использования у меня списывались деньги за обслуживание карты . 18.06.2024 я позвонила в колл центр со своей проблемой . Они быстро создали обращение , и в течение 5 минут мне пришел ответ о ошибке , которую уже исправили и моя карта стала бесплатной навсегда . Но деньги за 2 месяца не вернули , и я решила написать в онлайн банк . Мне ответила Полина , которая в течение 2 минут решила мой вопрос и мне вернули деньги . Хочу сказать большое спасибо Полине , за ее профессионализм и быструю помощь и Т-банку за отзывчивость и таких сотрудников! 

добрый день к меня была проблема "Яндекс доставка" с возратом денежных средств, так услуга не была осущствена . 

Написала через приложение Тинькофф на оспаривая денежный средств, вернули в течение одного дня. 

Большие молодцы, сотрудники вежливые и квалицированые. Большое спасибо Т-банку за решение моей 

Интересовала подписка "pro". Спросил у поддержки условия договора, подключения и отключения. На все вопросы ответили без ссылок на заготовленный текст, спасибо Виктории — она поняла мои вопросы и очень грамотно все объяснила. Ответы у поддержки очень быстрые и я считаю лучшие среди банков. (добавлю) Хотел отключить подписку и мне даже вернули деньги за месяц. Я очень доволен сервисом. 

Покупал кроссовки в одном магазине по привлекательной цене, но когда произвёл оплату на кассе, заметил, что с карты списали на 1000р больше. Показал ценник сотрудникам магазина, по которому я рассчитывал купить товар, они признали свою ошибку и оформили процедуру возврата переплаченной 1000р. Пообещали, что деньги вернутся в течение нескольких минут, но и через 3 дня они не пришли. 

Я решил зайти в приложение банка, нашёл чек по покупке и выбрал функцию "оспорить", описал ситуацию, заполнил необходимые данные и отправил заявку. Каково было мое удивление, когда уже на следующий день мне вернули мои деньги. Отличная функция!

Заказывал товар на Яндекс маркете, прислали не тот товар, и не возвращали деньги. Обратился в поддержку т-банка, проблему решили быстро, средства вернули в полном объеме, при этом всегда были на связи, общались вежливо, отвечали на все даже глупые и сообщали о продвижении в решении вопроса. Искренне благодарен!

Решила себе заказать вентилятор в магазине М-видео, оплатила онлайн картой Т-банка. Но вентилятор оказался маленьким, не таким какой я ожидала его получить. Отменила заказ в приложении магазина, пришла смс, что деньги возвращают. Прошло три дня с момента отмены заказа, и я решила обратиться в свой банк, с карты которой оплачивала заказ. В тех. поддержке мне объяснили, что деньги зачислятся в течении 3-х дней и попросили оставить обращения, чтобы они сами уточнили детали заказа. Не прошло и дня после оставленного обращения в чате банка, как мне вернулись деньги на карту. Спасибо за оперативную работу Т-банка, рада что пользуюсь этим банком.

15 июня в 21:11 я обратился в поддержку и оператор Дмитрий ответил мне в течении одной минуты.Я объяснил ситуацию,что мне не вернули деньги за отменёный заказ и мне Дмитрий сказал сроки решения моей проблемы.Мне очень сильно понравилась поддержка:отвечают быстро,решают проблемы тоже быстро и качественно 

Добрый день. У меня была проблема: магазин долгое время не возвращал деньги, мне там сказали, что средства отправлены в банк

я связалась в чате с консультантом банка, там мне сказали, что деньги к ним не поступали, но они начнут процедуру возврата 

Не знаю как, но вечером же мне пришли деньги! Спасибо огромное)

и заодно отключили мне назойливые спам-звонки их банка

Была проблема с возвратом из магазина, их поддержка не давала никаких сроков и гарантий. Обратилась в поддержку т-банк, поддержка ответила в течении минуты и дала точную информацию в течении какого времени ожидать возврат средств, все вернулось точно по сроку. Нигде еще не встречала настолько быстрый ответ от операторов.

Никогда не было кредиток. Все таки приболтали. Выяснилось, что крайне удобно , а так же есть плюшки в виде кешбэка и разных акций. 

В какой то момент времени попал в ситуацию, когда начислиоисб проценты по причине того, что по сути сам дурак - не вчитался в условия, а ориентировался на изначальную информацию про 55 дней. 

Есть нюанс по ограничению беспроцентного периода в расчетный период.

Банк вошёл в положение, учитывая, что я добросовестно и своевременно все закрывал ранее. 

Большое спасибо за сервис и отзывчивость 

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников (оператовов) т-банка в помощи и возврате денежных средств. Буквально днем обратилась а ближе у вечеру денежные средства поступили. остался один платеж получить, но обращение уже составили операторы, останется только ждать.
хочу пожелать вам классных клиентов и позитива во всем. 

Обратилась в чат с поддержки Т-банка по проблеме возврата денежных средств.Долго не возвращались на счёт. Все понятно и быстро объяснили. В течении дня деньги были возвращены на карту! Спасибо за быстрое и своевременное решение вопроса. Надёжный банк! Буду обращаться ещё с уверенностью что обязательно помогут! 

Купила на сайте мед организации услугу. В течение дня выяснилось что эта услуга мне не подходит. Надо делать возврат...Танцы с поддержкой мед организации описывать не буду. А вот по поводу Тинькофф напишу. Выбрала операцию, оспорила, так как мне надо было вернуть средства. Но ничего не было понятно, в итоге написала в поддержку, спросила сколько ждать, что делать и все остальные интересующие меня вопросы. Секретарь уже ответил, но тем не менее позвал оператора, оператор всё объяснил, сколько ждать, что делать если больше что-то придется ждать. И не пришлось, возврат пришёл в срок, уведомление прилетело что оспаривание прошло успешно и денежки пришли. Огонь.

Обратился в банк для оформления возврат, поддержка сразу же отреагировала и сориентировала по дальнейшим действия, очень быстро решили вопрос, возврат поступили очень быстро, деньги сразу поступили. Отдельно хочу отметить работу робота помощника который сразу и конкретно дает ответы на вопросы, также нравится скорость и конкретика ответов сотрудников, также их вежливость.

Hoff долго не возвращал средства (отмена по причине утери товара подрядчиком). Обратился в поддержку Тинькофф и вопрос был решён в тот же день. Я очень доволен!

Поддержка общается вежливо, старается помочь в моих вопросах и предложениях. Оцениваю на 5 из 5. Благодарю.

Также хочу сказать, что очень радует кэшбэк каждый месяц на дебетовой карте.

Связался с поддержкой в чате приложения т-банка, проблема была в списании за отключенную подписку. 

Выслушали проблему вежливо ответили, и спустя 15 минут вернули деньги. 

Спасибо за работу отличный банк, пользоваться одно удовольствие. 

Консультация по любым вопросом в вежливой манере, объясняют всё отлично и понятно. 

Рекомендую

Добрый день!

Столкнулся с проблемой списания средств без моего ведома.

Связался по телефону с сотрудниками, все решили быстро и оперативно. 

Так же, объяснили Что делать что бы избегать таких ситуаций в будущем.

5+

Сотрудники приятно ведут диалог, объясняют и рассказывают все очень доступно и понятно.

Выражаю огромную благодарность прекрасной службе поддержке Т-банка, которая оперативно отреагировала на мое обращение о подозрительном списании сумм. Все четко, быстро и по делу. Результат тоже очень быстро - деньги вернули!! Спасибо большое за решение проблемы! Однозначно рекомендую Т-банк с такой прекрасной поддержкой! 👍

17.06.24 обратилась в чат службы поддержки банка Тинькофф, что у ребёнка списывается сумма вчера и сегодня 99р с непонятного интернет сайта. Служба поддержки мгновенно ответила, заблокировала карту и стала разбираться со сложившейся ситуацией. Через некоторое время в этот же день мне вернули эти деньги. Спасибо большое за оперативность., что так быстро рассмотрели моё обращение.