178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, так как они четко и быстро решили мой вопрос ,даже два вопроса с возвратом денежных средств с магазина и с подписки яндекс плюс . Сотрудники быстро отвечают и мобильно решают поставленные задачи . Деньги поступили быстро ,даже и не ожидала. Спасибо вам!  

Ребята помогли с возрастом средств.

В начале месяца решил взять билет в кино, но из-за невнимательности, взял билет не на тот день, а только потом уже заметил, что билет на другое число. Написал в техподдержку Т-банка, быстро ответили, и сказали немного подождать. Спустя две недели, смогли вернуть мне сумму покупки билета, причем это очень быстро! 

Спасибо большое ребят за вашу помощь!!!♥

1. Тинькофф банк крутой, помогли вернуть денежные средства. В мае с дебетовой карты списали 480 руб. Якобы за электро самокат "Юрент мтс", хотя не чего не оплачивалось и не планировали даже кататься, описав ситуацию банку в чате,мне помогли, я очень благодарна. Пользуюсь не только картой на постоянной основе но и оформила сим карту давно, и теперь просто круто, звонки записываться, что помогает переслать важную информацию если пропустила в разговоре, так же стоит анти спам, и теперь мне не звонят всякая реклама. ОЧЕНЬ РАДА, СПАСИБО ВАМ. Решили  мою проблему. 

18.06.2024 года ц меня по ошибке списали деньги за обслуживание карты. Я сразу же обратилась в чат поддержки. Сотрудники банка выяснили в чем дело и исправили проблему. Деньги на счет вернули. Спасибо за качественное и оперативное обслуживание! Я банком довольна, всегда решают все проблемы. Также быстро копится кэшбэк, хорошие категории каждый месяц.

Возник вопрос по тарифам и их выгоде. так как увидел в самом приложении совет , что стоит сменить тариф, так как "выгоднее". Написал в поддержку через приложение банка для предпринимателей. Оператор максимально четко и ясно объяснил и рассказал, о том какой тариф мне лучше и выгоднее. Так же рассказал, когда лучше сделать переход по этому тарифу. Рекомендую данный банк, как банк для открытия расчетного счета для каждого, кто имеет или хочет открыть ИП.

Доброго времени суток, сегодня (18.06.2024) в 18.27 Поддержка т-банка очень сильно выручила меня

За день до этого, по ошибке списались деньги за подписку, пытался на прямую отключить ее и вернуть деньги, но там мне отказали в помощи

воспользовался поддержкой т-банка, оперативно оказали мне помощь, устранили проблему и вернули деньги

Спасибо огромное

Иви без моего ведома возобновило подписку, и списали деньги с моей карты, хотя я уже давно не пользуюсь из сервисом. Прт общении с сотрудниками Иви, они отказались возвращать перевод, ссылаясь на договор и услугу возврат в подписку. Поддержка банка помогла мне оспорить данное списание и денежные средства были возвращены на мою карту.

18.06.2024 со мной случилась такая проблема: на кассе в магазине снялись деньги на покупку, но не прошла оплата у кассиров, т.е. деньги были сняты, но оплата не прошла. Сразу обратилась за помощью в поддержку банка по звонку в приложении, с оператом соединили очень быстро, девушка быстро поняла проблему и принялась к решению, уточнила все детали и ответила на все вопросы, после общения с ней мне было необходимо прислать скриншоты с подтверждением моей оплаты в чат поддержки, после выполненных действий мне без проблем вернули деньги и решили вопрос максимально быстро и оперативно, буквально в течение 40 минут, хотя предупреждали о 3 часах. Благодарю т-банк за поддержку и отзывчивость!

Собирался отключить премиум через чат с консультантом, консультант предложил акцию "премиум на 3 месяца за 2985р". Дал согласие через 12 минут. Ответа от оператора не было. После повторного вопроса, другой оператор создал обращение на сутки, на следующие сутки увеличили срок обращения еще на 4 дня. И теперь отказают подключать акцию, так как за это время премиум у меня кончился и нужно подключать премиум по полной цене, чтобы активировать премиум по акции.

3 июня 23:51 по времени, я написал в поддержку о списании денег, на что получил быстрый ответ, и дело отправили на рассмотрени. В обращении мне сделали возвра моих денег.Я очень удивлен скоростью ответа, вежливости,и главное как мне быстро вернули деньги. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

Здравствуйте, хочу поблагодарить Т-Банк за оперативную и честную работу, помогли оспорить операцию с возвратом денег, справились даже быстрее предполагаемого срока.

Столкнулась с неприятной ситуацией, в которой турагентсво отказалось вернуть деньги за услугу, которая не была оказана. 

Т-банк смог решить эту проблему за несколько дней, спасибо огромнок банку, остаюсь вашим преданным клиентом. 

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка, Динаре (личный код 96489) , за помощь в оформлении расчётного счета! 

Очень приятная девушка, добрая, вежливая и терпеливая, всё доступно объяснила! Оставила после общения, приятный душевный эффект! Благодарю! И ещё добавлю, что обслуживание на высшем уровне! 

Было отменено выступление на концерт и организатор не хотел возвращать средства. Новый сервис "Т‑Банк Возврат" помог мне вернуть средства - нужно было предоставить билеты и некоторую информацию об оплате. На следующий день проблема была решена! Хотел бы отметить участное отношение к проблемам пользователей, нигде такого не видел. 

Хотел бы поделиться своей ситуацией, произошла она 8 июня, я покупал товары через кассу самообслуживания в ленте, и произошла ситуация когда деньги списались, а покупка не была совершена.

Я сразу же обратился за поддержкой Т-банк, мне была дана чёткая и грамотная консультация, что делать дальше и по-моему запросу сделали обращение.

Спустя пять дней, мне вернули средства.

Я очень сильно благодарен за быстрые обслуживание и поддержку.

Спасибо вам))

В мае оплачивала заказ яндес сплит, возникли вопросы, точно ли мне вернут средства и когда, со стороны сервиса ясных объяснений не было. Решила уточнить в поддержке банка, видят ли они возврат и когда поступят средства. 

16 мая написала в поддержку банка. Оператор Людмила уточнила какой картой была оплата, сумма и необходимо подтвердить возврат. Я переживала, что со стороны сплита нету подтверждения, только скрин — платеж закрыт. Этого оказалось достаточно, чтобы банк проверил информацию. Вся переписка заняла несколько минут. Вопросы по существеству и ясно сформулированы.

Очень ценно, когда твою проблему быстро решили и объяснили, чего ожидать. Спасибо! 

Я написал в чат 17.06.2023 в 15:37, и мне ответила Татьяна в 15:40. У меня возникли вопросы о списании средств за Тинькофф про . Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль что у меня списали деньги за Тинькофф про , помощник Татьяна смогла мне помочь с этим вопросом, я очень рад что я выбрал Тинькофф банк 

Благодарю оператора К-ву Анну, за помощь! Все подробно рассказала, помогла определиться с тарифом и ответила на все интересующиеся вопросы. Получила ссылку на видеообзор по пользованию кассовым аппаратом. После просмотра, есть четкое представление о данных операциях. В целом консультацией довольна, помощь на 100%. Еще раз, спасибо большое! 

Всем добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями о службе поддержки Т-Банка. 06 Июня в 20:24 обратился туда с вопросом о возврате денежных.Позвонил в тех. Подержку Т-Банк. Соединили меня с опытными сотрудникоми банка. (Почему опытный. Потому что мою проблему они решили очень быстро и качественно). Я очень доволен . Спасибо.

Просматривал свои траты за месяц и увидел списание комиссии в 150р. за снятие наличных, хотя в этот день была только ещё одна транзакция - оплата обеда в столовой. Наличные я снимал за день до этого, причем больше 3000 тысяч, соответственно решил, что комиссию списали неправомерно и обратился в чат банка для обжалования. 150 рублей мне вернули через 15 минут, при этом уточнив, что комиссия снята правильно, но мне идут на встречу. Стал анализировать и вспомнил, что в мае исчерпал лимит бесплатных снятий наличных в сторонних банках, а расчетный период как раз на середину месяца приходится. Выходит, что я был неправ. Спасибо банку и за оперативность решения вопроса, и за корректность, и за 150 рублей.