АО «ТБанк»
177819
отзывов177819 отзывов
91928 отзывов
27 отзывов
85086 отзывов
778 отзывов
Дебетовые карты
5
18.06.2024г в 17:52 по Омскому времени я обратилась в онлайн-чат Т-банка через мобильное приложение. Вопрос был о корректности начисления кэшбэка. Оператор всё доступно, вежливо мне объяснил и, хотя недопонимание было с моей стороны, бонусом решил вопрос с выгодой для меня!!! Я получила даже больше, чем то, на что изначально рассчитывала!
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Я написал в чат 1 июня 2024 года в 00:30, и мне ответил ассистент поддержки. Я не знал спишут ли с меня процент при снятии наличных денег в банкомате. Я спросил у тех. поддержки спишут ли с меня процент и буквально сразу мне поступает ответ. Я доволен таким быстрым и понятным ответом, да и в принципе поддержка этого банка меня никогда не подводила.
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
В середине июня 2024 года купил товар по завышенной цене. Товар я вернул в магазин и продавец дал мне возврат моих денег в виде чека, сказав при этом, что нужно обратиться в банк с выданным чеком. Сотрудник банка быстро среагировав, решил мою проблему. Деньги обратно на карту поступили через несколько минут. Благодарю за помощь!
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Сегодня вторник 18 июня 2024 года. Обрашался за помощьюв тех-поддержку Т-Банк. Мне ответила ассистент Татьяна. Я заказывал через сайт валбберис сумку, но из за глюка сайта вб она заказалась 2 раза, написал в поддержку вб мне долго не отвечали, решил написать про возврат средств в Т-Банк. Ответили за 4 минуты хотя был обеденный перерыв, я даже удивился. Мне разъяснили от чего зависит возврат средств и в какой срок они мне придут. Очень рад что в Т-Банк очень классная поодержка и главное быстрая.
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Было списано 499₽ за подписку Яндекс плюс, которая у меня не подключена. Я обратился в службу поддержки Т-Банка, меня выслушали, оперативно отреагировали и написали , что инф приняли и сделают всё возможное , чтобы решить мой вопрос и вернуть деньги до 22.06 , а 17.06 пришла смс , что мой вопрос оспорили и деньги зачислены на счёт. Спасибо службе поддержки и Т - Банку за то , что дорожат своими клиентами.
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Было не очень хорошее мнение о банке, но по рекомендации друга решил попробовать. После первой недели понял как сильно ошибался, поддержка 24/7 и всегда стараются помочь и преимущественно встают на сторону клиента, операции по карте проходят быстро,оповещения приходят вовремя, в приложение радует раздел "город",всё очень просто и доступно. Жаль что не перешёл на этот банк раньше
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Я написала в чат поддержки в приложении банка 18.06.2024 в 14:58 и мне ответила Татьяна. У меня возникли проблемы с начислением повышенного кэшбэка. Совершенные операции не засчитались в категорию по повышенному кэшбэку. Татьяна обяснила почему так произошло и оперативно решила мою проблему. Кэшбэк по моим операциям будет засчитан вручную. Очень довольна оперативной помощью и тем, как решили проблему.
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Я совершил покупку через СБП, но операция не прошла. Операцию в магазине отменили, но деньги всё равно списали. Я ожидал возврата денежных средств, но его не было. После этого я позвонил в службу поддержки и объяснил ситуацию. Сотрудница банка попросила меня выслать документы подтверждающие покупку и документы операции, которую нужно отменить. Я отправил скриншоты в чате в мобильном приложении. Операция была отменена и деньги вернулись. Спасибо!
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Хочу поблагодарить сотрудника банка, очень быстро и вовремя помогли.не ожидала, что так быстро ответят. Была бесплатная подписка, вовремя не отключила и списали деньги, я попросила, менеджер Мехрафруз отменил платёж и сразу вернули средства. Чётко и быстро. И в других моментах менеджеры всегда охотно и быстро помогают.
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Выражаю благодарность сотруднику чата Анастасии (личный идентификатор сотрудника 7***27). У меня была проблема с тем, что для того, чтобы закрыть кредитку их банка с помощью рефинансирования карты другого банка, мне нужно было ждать их звонка. До меня дозванивались сотрудники Т-банка, но из-за того, что я постоянно работаю, звонки я пропускала, а мне нужно было срочно закрыть кредитку Т-банка. Написав в чат, меня встретила девушка Анастасия и сразу же решила мой вопрос и назначила мне сотрудника, кто со мной связался и урегулировал вопрос, назначил дату закрытия кредитной карты. Все благодаря Анастасии! Руководству Т-банка стоит наградить ее премией или какими-нибудь привилегиями! Спасибо!
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Помогли в решении неприятной ситуации с сервисом доставки продуктов. Сервис не привез некоторые мои продукты из заказа, но привезли чужой пакет( который я сразу вернула курьеру). Прсле обращения в сервис, они провели внутренную проверку и мне отказали в возврате средств. То есть я осталась и без продуктов и без денег) через т-банкт оспорила операцию, разъяснила все в чате, приложила скриншоты и решили ситуацию в мою пользу, вернули мне деньги. благодарю!
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Произошла ошибка. Яндекс еда списали с меня за отмененный заказ деньги. Типо не вернём, сами виноваты. А там явная ошибка. Ни заказ, ни денег. Т-банк ну просто как всегда на высоте. Выслушали. Помогли разобраться. Удобное приложение. Сотрудники вежливые. Вот всегда выручают и помогают. Спасибо огромное!
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
16.06 оплачивала съем жилья через сервис Яндекс Аренды - изначально Т-Банк кэшбэк не начислил за две операции. Написала в поддержку - разобрались в проблеме меньше, чем за десять минут, бонусы начислили и сообщили, что я важный клиент! Удивила скорость решения проблемы, сотрудник всё объяснил, через пару минут кэшбэк уже высветился в приложении. То есть обратилась 16.06 - всё сделали 16.06. Приятный сервис, спасибо!
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Самое лучшее обслуживание. Столкнулся с проблемой списания средств со счета, обратился в онлайн поддержу. Сразу отреагировали и все вернули в указанный срок . Не приходилось что то переспрашивает , есть полная уверенность в данном банке что всегда решат проблему. Ни каких сбоев в приложении , всегда четкий вопрос и четкий ответ.
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Спасибо за быстрое решение вопроса оператору Марии, в процессе оформления не правильно оформили акцию банка "приведи друга", но без внимания этот вопрос не остался и ситуация разрешилась по условиям банка. Спасибо за содействие и оперативное решение данного вопроса. Приятно сотрудничать с Т-Банком, обязательно буду продолжать советовать Ваш продукт свои друзьям и близким
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
16 июня 2024 г в 13:22 писала в чат, мне ответила Валерия. У меня списалось 2 раза за услугу. Мой вопрос решили мега быстро, вернули деньги. Я очень довольна результатом. Не люблю когда в банках навязывают какие то продукты. Здесь же всё нужно делать самому, как захочется и не нужно стоять в очереди, слушать скрипты сотрудников банка. Пользуюсь больше года, очень довольна, всегда кешбэк на категории которые нужны. Вознаграждение за приведи друга. В общем пока лучшее чем я пользовалась когда то. Спасибо!
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Решают практическую проблему. Было списание обнаружил случайно обратился поговорил с оператором, решили. Даже нашли ранее списание все вернули. И так каждый раз. Работа операторов великолепна всегда вежливый если не могут решить всегда переключат на другого. Главное всегда можно дозвониться обще п с человеком всяко лучше чем с роботом. Спасибо банку за работу.
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Эквайринг
5
Спасибо в помощи с работой кассового аппарата(эквайринг,подбор тарифа, настройка и интеграция) консультанту К-ко Артёму. Быстро, четко, оперативно. Взаимодействие с технической поддержкой , решение всех связанных вопросов с интеграцией кассового аппарата. Спасибо. Все хорошо. Больше сказать нечего .
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
написал сегодня в чат для возврата денег и тут же сотрудник мне ответил,спросил в чем проблема что не устраивает и почему я хочу вернуть деньги,я ему объяснил и в течение 2 минут мне вернули мои деньги.у меня только позитивное впечатление об этом банке,всегда помогут сотрудники и сотрудницы очень добрые вежливые
18.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM