home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Решение вопроса всегда не более пяти минут

Дебетовые карты

5

18.06.2024г в 17:52 по Омскому времени я обратилась в онлайн-чат Т-банка через мобильное приложение. Вопрос был о корректности начисления кэшбэка. Оператор всё доступно, вежливо мне объяснил и, хотя недопонимание было с моей стороны, бонусом решил вопрос с выгодой для меня!!! Я получила даже больше, чем то, на что изначально рассчитывала! 

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа тех. поддержки.

Кредитные карты

5

Я написал в чат 1 июня 2024 года в 00:30, и мне ответил ассистент поддержки. Я не знал спишут ли с меня процент при снятии наличных денег в банкомате. Я спросил у тех. поддержки спишут ли с меня процент и буквально сразу мне поступает ответ. Я доволен таким быстрым и понятным ответом, да и в принципе поддержка этого банка меня никогда не подводила.

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Мой вопрос решëн быстро

Дебетовые карты

5

В середине июня 2024 года купил товар по завышенной цене. Товар я вернул в магазин и продавец дал мне возврат моих денег в виде чека, сказав при этом, что нужно обратиться в банк с выданным чеком. Сотрудник банка быстро среагировав, решил мою проблему. Деньги обратно на карту поступили через несколько минут. Благодарю за помощь!

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Поддержка Т-Банк

Дебетовые карты

5

Сегодня вторник 18 июня 2024 года. Обрашался за помощьюв тех-поддержку Т-Банк. Мне ответила ассистент Татьяна. Я заказывал через сайт валбберис сумку, но из за глюка сайта вб она заказалась 2 раза, написал в поддержку вб мне долго не отвечали, решил написать про возврат средств в Т-Банк. Ответили за 4 минуты хотя был обеденный перерыв, я даже удивился. Мне разъяснили от чего зависит возврат средств и в какой срок они мне придут. Очень рад что в Т-Банк очень классная поодержка и главное быстрая.

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание средств за не существующую подписку .

Дебетовые карты

5

Было списано 499₽ за подписку Яндекс плюс, которая у меня не подключена. Я обратился в службу поддержки Т-Банка, меня выслушали, оперативно отреагировали и написали , что инф приняли и сделают всё возможное , чтобы решить мой вопрос и вернуть деньги до 22.06 , а 17.06 пришла смс , что мой вопрос оспорили и деньги зачислены на счёт. Спасибо службе поддержки и Т - Банку за то , что дорожат своими клиентами. 

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Остался доволен

Дебетовые карты

5

Было не очень хорошее мнение о банке, но по рекомендации друга решил попробовать. После первой недели понял как сильно ошибался, поддержка 24/7 и всегда стараются помочь и преимущественно встают на сторону клиента, операции по карте проходят быстро,оповещения приходят вовремя, в приложение радует раздел "город",всё очень просто и доступно. Жаль что не перешёл на этот банк раньше 

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативное решение проблемы

Дистанционное обслуживание

5

Я написала в чат поддержки в приложении банка 18.06.2024 в 14:58 и мне ответила Татьяна. У меня возникли проблемы с начислением повышенного кэшбэка. Совершенные операции не засчитались в категорию по повышенному кэшбэку. Татьяна обяснила почему так произошло и оперативно решила мою проблему. Кэшбэк по моим операциям будет засчитан вручную. Очень довольна оперативной помощью и тем, как решили проблему.

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отмена операции

Дистанционное обслуживание

5

Я совершил покупку через СБП, но операция не прошла. Операцию в магазине отменили, но деньги всё равно списали. Я ожидал возврата денежных средств, но его не было. После этого я позвонил в службу поддержки и объяснил ситуацию. Сотрудница банка попросила меня выслать документы подтверждающие покупку и документы операции, которую нужно отменить. Я отправил скриншоты в чате в мобильном приложении. Операция была отменена и деньги вернулись. Спасибо!

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили проблему

Дебетовые карты

5

Хочу поблагодарить сотрудника банка, очень быстро и вовремя помогли.не ожидала, что так быстро ответят. Была бесплатная подписка, вовремя не отключила и списали деньги, я попросила, менеджер Мехрафруз отменил платёж и сразу вернули средства. Чётко и быстро. И в других моментах менеджеры всегда охотно и быстро помогают.

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Замечательная девушка Анастасия

Дистанционное обслуживание

5

Выражаю благодарность сотруднику чата Анастасии (личный идентификатор сотрудника 7***27). У меня была проблема с тем, что для того, чтобы закрыть кредитку их банка с помощью рефинансирования карты другого банка, мне нужно было ждать их звонка. До меня дозванивались сотрудники Т-банка, но из-за того, что я постоянно работаю, звонки я пропускала, а мне нужно было срочно закрыть кредитку Т-банка. Написав в чат, меня встретила девушка Анастасия и сразу же решила мой вопрос и назначила мне сотрудника, кто со мной связался и урегулировал вопрос, назначил дату закрытия кредитной карты. Все благодаря Анастасии! Руководству Т-банка стоит наградить ее премией или какими-нибудь привилегиями! Спасибо!

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос по подписке Pro

Дебетовые карты

5

18.06.2024.Я обратилась в поддержку Тинькофф банка по поводу снятия денег за подписку Pro, которая, оказалась у меня действует. Александра очень оперативно проверила, спросила, отключать или оставить. И тут же были возвращены деньги за подписку. Я очень довольна этим банком. Всегда, в любое время поддержка на связи. Решают любые вопросы, в основном в пользу клиента. Буду сотрудничать с банком Тинькофф и впредь.

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли с возвратом

Дебетовые карты

5

Помогли в решении неприятной ситуации с сервисом доставки продуктов. Сервис не привез некоторые мои продукты из заказа, но привезли чужой пакет( который я сразу вернула курьеру). Прсле обращения в сервис, они провели внутренную проверку и мне отказали в возврате средств. То есть я осталась и без продуктов и без денег)  через т-банкт оспорила операцию, разъяснила все в чате, приложила скриншоты и решили ситуацию в мою пользу, вернули мне деньги. благодарю! 

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги неправомерно списанные яндекс едой

Дистанционное обслуживание

5

Произошла ошибка. Яндекс еда списали с меня за отмененный заказ деньги. Типо не вернём, сами виноваты. А там явная ошибка. Ни заказ, ни денег. Т-банк ну просто как всегда на высоте. Выслушали. Помогли разобраться. Удобное приложение. Сотрудники вежливые. Вот всегда выручают и помогают. Спасибо огромное! 

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Доначислили кэшбэк

Дебетовые карты

5

16.06 оплачивала съем жилья через сервис Яндекс Аренды - изначально Т-Банк кэшбэк не начислил за две операции. Написала в поддержку - разобрались в проблеме меньше, чем за десять минут, бонусы начислили и сообщили, что я важный клиент! Удивила скорость решения проблемы, сотрудник всё объяснил, через пару минут кэшбэк уже высветился в приложении. То есть обратилась 16.06 - всё сделали 16.06. Приятный сервис, спасибо! 

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств

5

Самое лучшее обслуживание. Столкнулся с проблемой списания средств со счета, обратился в онлайн поддержу. Сразу отреагировали и все вернули в указанный срок . Не приходилось что то переспрашивает , есть полная уверенность в данном банке что всегда решат проблему. Ни каких сбоев в приложении , всегда четкий вопрос и четкий ответ.

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение вопроса по акции банка

Дебетовые карты

5

Спасибо за быстрое решение вопроса оператору Марии, в процессе оформления не правильно оформили акцию банка "приведи друга", но без внимания этот вопрос не остался и ситуация разрешилась по условиям банка. Спасибо за содействие и оперативное решение данного вопроса. Приятно сотрудничать с Т-Банком, обязательно буду продолжать советовать Ваш продукт свои друзьям и близким

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение

Дебетовые карты

5

16 июня 2024 г в 13:22 писала в чат, мне ответила Валерия. У меня списалось 2 раза за услугу. Мой вопрос решили мега быстро, вернули деньги. Я очень довольна результатом.  Не люблю когда в банках навязывают какие то продукты. Здесь же всё нужно делать самому, как захочется и не нужно стоять в очереди, слушать скрипты сотрудников банка. Пользуюсь больше года, очень довольна, всегда кешбэк на категории которые нужны. Вознаграждение за приведи друга. В общем пока лучшее чем я пользовалась когда то. Спасибо! 

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Профессиональная работа

Дебетовые карты

5

Решают практическую проблему. Было списание обнаружил случайно обратился поговорил с оператором, решили. Даже нашли ранее списание все вернули. И так каждый раз. Работа операторов великолепна всегда вежливый если не могут решить всегда переключат на другого. Главное всегда можно дозвониться обще п с человеком всяко лучше чем с роботом. Спасибо банку за работу.

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативно. Грамотно. Четко

Эквайринг

5

Спасибо в помощи с работой кассового аппарата(эквайринг,подбор тарифа, настройка и интеграция) консультанту К-ко Артёму. Быстро, четко, оперативно. Взаимодействие с технической поддержкой , решение всех связанных вопросов с интеграцией кассового аппарата. Спасибо. Все хорошо. Больше сказать нечего .

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги в течение нескольких минут

5

написал сегодня в чат для возврата денег и тут же сотрудник мне ответил,спросил в чем проблема что не устраивает и почему я хочу вернуть деньги,я ему объяснил и в течение 2 минут мне вернули мои деньги.у меня только позитивное впечатление об этом банке,всегда помогут сотрудники и сотрудницы очень добрые вежливые 

18.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025