178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Возник небольшой спор с пиццерией по уже оплаченному заказу. Не привезли еду и по всей видимости деньги возвращать уже не хотели.

Закинул заявку на оспаривание платежа в Т-банк. Через 5 дней банк написал, что ситуация еще не разрешена, но деньги уже вернули обратно.

Отличная работа. Радуете при каждом обращении к вам.

У моего ребёнка оформлена карта Джуниор. Он посмотрев ролик на YouTube на котором блогер просил ему "Задонатить", перешёл по ссылке для того чтобы совершить Донат. После совершения операции - на его карту автоматически была оформлена подписка на GameSport - после чего данный сервис с определенной периодичностью начал снимать деньги с карты моего ребёнка. После того как я увидел в СМС уведомлении что с карты моего ребёнка происходят подозрительные операции. Я сразу перевёл остатки денег с карты и обратился в службу поддержки Т-Банка.

ребя очень быстро ответили - мне вернули снятые не законно деньги, и было принято решение перевыпустить карту. Как оказалась позже - это не помогло сервис GameSport продолжал делать запросы даже на перевыпущенную карту, так как подписка привязалась к основному месту карты. После повторного обращения, было принято решения текущую карту закрыть и открыть новую карту с Новым счетем - этот вариант помог. Хочу выразить благодарность службу поддержки Т-Банка - за их оперативную работу и помощь. Вы молодцы- я доволен вашей работой. 

Здравствуйте. Я давно присматривалась к одному авто, но никак не решалась его приобрести, и в один момент в приложении Т-банк появилось предложение приобрести новую машину именно этой марки. Я в тот же момент оставила заявку на консультацию, чтобы выяснить подробности, так как это очень необычно было и захотелось лучше узнать. Очень быстро со мной связался менеджер - Алексей Ц., и , благодаря его профессионализму все прошло быстро. Моя новая машина меня радует почти 2 недели уже, да еще и на тех условиях, которые мне сделали Т-банк и Алексей- двойная радость. Благодарю банк за такую интересную и необычную возможность - приобрести машину в приложении, и Алексея за его внимание к моим запросам и оперативное решение всех вопросов!

С полным доверием продолжу хранить и буду рекомендовать Т-Банк своим людям, у меня совсем недавно произошла ситуация, я в интернете купил на одном сайте меню определенного питания, данный сайт без моего ведома и согласия списал через две недели 399₽, я не понял почему произошло списание, обратился в потдержку банка Т-Банк в чат для уточнение данной операции. Оператор ответила очень быстро и направила на ссылку сайта с которой списались деньги, я вспомнил что на данном сайте приобрел график питания но никак не мог понять почему данный сайт начал списывать деньги, списавшись с данным сайтом который списывает деньги они мне категорически отказались возвращать списанные деньги, это я озвучил оператору Т-Банка, оператор мне написали что вернут деньги и могут заблокировать карту , что бы небыло дальнейших списаний, карту я отказался блокировать, отменил подписку в стороннем сайте. 

и вот через пару дней Т-Банк вернул деньги с данного сайта, мне очень приятно, мой уровень доверия к Т-Банк повысился до предела. Вообше я уже более 5 лет обслуживаюсь в данном банке и только в нем, за в е время обслуживание Т-Банк проявляет себя только с лучшей стороны, все мгновенно и дистанционно: кредитование очень быстро, порой когда нужны срочно деньги кредит одобряют за пару часов и за числюсь на карту дебитовую, недавно хотел сменить авто мне подвернулся отличный вариант Т-Банк мне сразу зачислил 1 500 000₽ ., продав старый свой авто кредит был погашен. Польщуюсь оплатой картой , в конце месяца всегда приятные кэшбеки рублями в среднем + около 2000₽ это очень приятно, да и премиум подписка это вообще сказка, часто путешествуем , а подписка всегда дает два прохода в бизнес залы!

короче с данным банком Т-Банк одни большие + .

я уже не представляю жизнь без данного банка .  

Написал в техническую поддержку с просьбой вернуть средства за подписку которую отменил, ответили очень быстро, создали обращение, подождал некоторое количество времени, по итогу вернули средства без каких-либо вопросов, шикарная поддержка и шикарный банк, пользуюсь достаточно давно и никогда не было негативного мнения об этом банке. Лучший банк в РФ.

пару дней назад столкнулся с проблемой списания средств за подписку телефильмов.Написал в поддержку и проблему решили очень быстро,вернули средства и перевыпустили карту на следующий день.очень качественное обслуживание,внимательный и лояльный подход к клиенту.Благодарен сотрудникам банка за понимание и быстрое реагирование.

Недавно стала клиентом Т-банка .Очень довольна тем ,что банк всегда идёт на встречу и старается решить любые вопросы свазанные с его продукцией !Дистанционный формат мне очень подходит ,карту привезли домой в удобное для меня время !В чате всегда отвечают оперативно не надо ждать по пол дня!Отличные кэшбеки и бонусы !Вообщем одни плюсы !Очень довольна и теперь рекомендую знакомым !

Хочу поблагодарить сотруков банка, так как на любой вопрос всегда есть решение, диалог всегда профессиональный, решают вопрос очень быстро, вчера обратилась по поводу возврата денежных средств, оператор быстро ответила, задала нужные вопросы, была очень компетентная в ответе, всё понятно и доходчиво объяснила, спасибо большое за работу, деньги вернулись на счет)))

Возникли проблемы с обслуживанием карты , 17.06.2024 написал в поддержку и мне ответил Михаил и помог решить вопрос очень быстро и без лишних вопросов решили вопрос , очень доволен обслуживаем банка в нем всегда идут на уступки пользователям за это хочется пользоваться этим банком и советовать друзьям!

Спасибо за оперативное и профессиональное решение вопроса с неначисленным кэшбеком.Дата:17.06.2024.

Несмотря на то,что проблема возникла не со стороны Т-банка,после обращения в колл-центр тех.поддержки(надеюсь название правильно написал)вопрос решили(сотрудники колл-центра)очень оперативно и кэшбек был начислен.Вместе с этим,сотрудник ответил мне на все(!)интересующие вопросы.Сотрудник был вежлив и терпелив(мой первоначальный негатив разрешён полностью).

Отдельно хочу поблагодарить за корректную работу приложения Т-банка.В отличие от сбербанка,перевод денежных средств со счета на карту и обратно(внутри банка)происходит в течении 1мин.,а не в течении суток.

Спасибо за профессиональную работу!

Я обратился 18.06.2024 г.за помощью в Т- Банк по вопросу о начислении кэшбэка, и сотрудник банка мне тут же всё грамотно объяснил что я не правильно делал. Приятно было пообщаться со специалистом. Теперь по всем дальнейшим вопросам я буду обращаться в службу поддержки. Т- Банк, это лучший банк в России.

Добрый день. Оформил подписку Про случайно, думал просто посмотрю, какие там лимиты, но она оформилась сразу и деньги списали сразу, а она мне не нужна оказалась по сути. Обратился в чат 18 июня 24 года примерно в 11 часов. Попал к операторам Ангелина и Надежда. Они оперативно помогли вернуть полную сумму за подписку про, которую я случайно оформил да и ещё предложили скидку на дальнейшее её продление, но я отказался. Спасибо. 

11 мая обратилась в Т-банк в связи с операциями по списанию денежных средств за подписки, которые я не оформляла. Очень милая девушка (имени, к сожалению, не помню) подробно распросила меня о сложившейся ситуации, проверила все списания подобного рода. Оказалось, что средства в размере 299 рублей списывались ежемесячно с февраля месяца за оплату пакета услуг телеграмм-премиум, который у меня и не подключён вовсе. Мне предложили заблокировать карту, чтобы предотвратить мошеннические действия впредь, и на следующий день уже сотрудник привёз мне новую карту. Мой вопрос также разрешился благоприятным для меня образом - за три месяца деньги мне вернули. Огромное спасибо за отзывчивость и профессионализм сотрудников Т-банка! Успехов и процветания! 

Обратился в поддержку 18.06.2024 в 11:42. Консультант Артем оперативно ответил и помог решить проблему с возвратом оплаты по услуге "тинькофф премиум". Хочу сказать спасибо за оказанную помощь, решили все очень быстро и качественно. Деньги вернулись на счет в считанные секунды, чего я не ожидал) 

Большое спасибо Т-Банк и в частности Артем

Я написал в чат 18.06.2024 в 11:05 и мне ответила Римма. У меня возник вопрос по поводу списывания суммы в 399 рублей за подписку IVI. Специалист сразу пояснила мне откуда эта подписка и спросила хочу ли я отменить подписку. Буквально через пар минут подписку мне отменили а так же вернули списанные средства. Очень порадовало ,что без лишних вопросов отменили подписку и вернули за нее средства.

3 июня 2024 года у моего несовершеннолетнего ребёнка списали денежные средства с детской карты Тинькофф Джуниор за якобы пользование самокатом Вуш. Мой ребёнок в этот день не пользовался арендой самоката и сам был в шоке от такой ситуации. Я принял решение написать в поддержку Тинькофф Банка и мне оперативно позвонил оператор с номера телефона +78005551010 ( имя к сожалению не запомнил, но девушка довольно приятно и вежливо общалась) чтобы уточнить данные. Детскую карту пришлось заблокировать во избежание списания средств в будущем. Оперативно подали в компанию Вуш оспаривание операции о списании. Так же провела девушка со мной мастер класс по поводу безопасности оплат в интернете ребёнком. Крайне профессионально и информативно! 18 июня пришёл возврат денежных средств на счёт. Огромное спасибо за помощь! 

18.06.2024 в 11.11(прям чудо время) 

Обратилась в чат через мобильное приложение в Т-банке и ответил сотрудник Константин. 

У меня возник вопрос по операции между моими счетами (договорами) и вопрос списания. 

1.Специалист Константин быстро подключившись к чату, тут же почти прислал мне информацию по ситуации.

2.Прописал где на будущее смотреть самой информацию 

3. Самое главное для меня это то что он был не бот, а реальный живой человек! 

4.прислал даже дополнительную информацию по адресам банекоматов

5.И при этом у меня даже не спец тариф был по карте, обычный, это очень порадовало. 

6. Очень вежливый сотрудник Константин и реально не только он, по другим вопросам тоже быстро и вежливо, главное качественно всегда помогут. 

Спасибо за ваш труд, прикольный банк и прикольные фишки!

Спасибо вам большое за помощь в моём вопросе. Я обратилась за помощью в поддержку так как у сына начали списывать деньги за какие-то подпи, кто которых он не делал. Я позвонила в тех поддержку и мне сразу всё объяснили и обещали помочь с возрастом денег. И вот деньги пришли спасибо за внимание и потраченное время

Замечательный банк. Было не понятное списание. Обратился в чат в мобильном приложении со своей проблемой . Тут же со мной связались , уточнили ряд вопросов , составили обращение. Сотрудник объяснял все очень понятно . И даже подсказал определённый лайф хак . Как такого избежать в будущем . Отличная поддержка) но самое удивительное , оно же приятное . Т-банк оспорил операцию и вернул деньги. Чудо ))