178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

27 апреля 2024 года с меня неожиданно списали средства онлайн кинотеатр "Иви" Услугами этого кинотеатра я не пользовалась, и вообще не помню чтоб оформляла подписку. Ребята из тех.поддержки Т-Банка не только помогли отписаться от ненужного мне кинотеатра, но так же вернули мне мои деньги, за что им большое спасибо :) Они молодцы. Сработали быстро и объяснили всё понятно даже для "чайника" вроде меня :) 

Онлайн кинотеатр ИВИ снял деньги за подписку раньше положенного времени, хотя подпиской я не пользовалась и зашла, чтобы отключить, увидела, что деньги списали и подписка продлена, сразу обратилась к ним в поддержку за возвратом средств, после долгого ожидания мне ответили, что деньги вернуть нельзя, хотя подпиской с момента оплаты, я не пользовалась, написала в поддержку Т-Банка, очень оперативно ответили, после предоставления скриншотов с чатом ИВИ создали обращение на возврат средств, деньги за подписку сначала перечислил банк, чтобы я могла ими пользоваться, через неделю решили вопрос с поддержкой ИВИ в мою сторону.

В выбранных на месяц категориях повышенного кэшбека в июне 2024 года у меня выпала категория кафе и рестораны с 5% кэшбеком. Оплачивая в некоторых заведениях картой т-банка кэшбек не был начислен т.к. МСС код соответствовал фастфуду, а не кафе. В приложении т-банка обратился в службу поддержки 17.06.2024г. По операциям от 9.06.2024 и 10.06.2024г. и мне вручную доначислили кэшбек, все это произошло буквально в течение 30 минут. Очень быстро

Спасибо огромное сотрудникам поддержки банка Тинькофф. У меня произошла неприятная ситуация и они помогли ее быстро решить. Незаконно снимались деньги с карты. Написала в чат поддержки, мне перезвонили. Очень оперативно решили мой вопрос! Мне перевыпустили карту (которую доставили на следующий день) и деньги возвращают, которы с карты списывали мошенники. Очень понравилось как работает служба поддержки. Спасибо вам. 

17.06.2024 года 19:45 по Уфе банкомат банка не принял часть денег, затем при повторном принятии просто выключился. Обратившись в службу поддержки, указанную на банкомате, назвала номер банкомата, часть номера карты и объяснив подробно ситуацию - вопрос решили дистанционно в течении часа.
Сотрудник колл центра был вежлив и оперативен. 

Сегодня 17.06 в 18:04 обратил внимание что на карте меньше средств чем было. списали за подписку,а она мне не нужна. написал в чат,бот быстро помог мне и объяснил что случилось,когда я написал более развёрнутый вопрос,моментально меня перенаправили к сотруднику,который оперативно решил проблему,через 10 минут деньги за подписку вернули спасибо огромное за это

07.06.2024 г. Регистрировалась на одном сайте и не убрала галочку о автоматическом подключении страховки. Когда обнаружила списание с карты которую указывала, была возмущена. Обратилась на сайт где была регистрация, там мне ответ не дали. И мне пришлось обратиться в сам банк за помощью 10.06.2024г.. Оператор Валентина уточнила у меня все данные по операции, составила обращение, все доступно объяснила как поступать дальше. И каково было моё удивление когда денежные средства вернули в этот же день. Вообщем хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их труд и помощь в решение любой ситуации в кротчайшие сроки. Вы всегда с пониманием и уважением относитесь. На веки Ваш клиент Елена

Т-банк быстро решил мой вопрос с возвратом денежных средст из интернет магазина. маргуетплейс долго не возвращал деньги за возврат товара. Сотрудники быстро среагировали и без проблем решили мой вопрос. деньги были возвращены в кратчайш к сроки. Впервые столкнулась с такой проблемой и была приятно удивлена оперативностью банка. Рада быть вашим клиентом! Спасибо Т-банк!  

Пыталась оформить покупку билета на самолёт на несовершеннолетнего ребёнка, автоматически сделать это невозможно, т.к.по году рождения выдаёт, что некорреутные данные. Обратилась в поддержку Тинькофф и они сами оформили билет плюс сопровождение сына авиакомпанией. Прислали ссылку для оплаты, затем бронь. После напомнили о вылете и прислали ссылку на правила перелёта. Далее обратилась по начислению кэшбека с покупки, т.к. не был зачислен, в поддержке ответил Вячеслав и моментально поступили денежные средства на счёт. Всё быстро, понятно, удобно. 

Я пользуюсь этим банком практически с его открытия! всегда вежливые операторы! но сегодня я очень удивилась! 13.06 делала онлайн покупку из интернет магазина на 19т.р. и не увидела в приложении начисленного кешбэка => обратилась к оператору и мне объяснили, что кешбэк не начисляется на покупки по QR-коду(не знаю как так вышло в приложении). я сначала так расстроилась, пока мне не написал оператор: доначислят бонус вручную, понятное дело, что намного меньше, чем я рассчитывала, но мне стало так приятно! лучший банк, на другие даже рука не поднимается полностью перейти)

Т- банком пользуюсь давно. Неоднократно обращался в чат поддержки. Последнее обращение было 14 июня 2024 по возврату денежных средств. Мною был сделан интернет заказ на газонокосилку с оплатой через Т-банк. В тот же день я отказался от заказа, связался с продавцом. Продавец вернул деньги на Т-банк, но деньги мне сразу не были зачислены. Я обратился в поддержку банка с просьбой ускорить зачисление денежных средств мне на счет. Общение с оператором банка было приятным, вежливым, четким и понятным.После моего обращения деньги были зачислены в скором времени. Очень приятно. Я благодарен команде Т-банка за оперативность, вежливость, за чуткое отношение к клиентам. Надеюсь на долгое сотрудничество!!!!

Сегодня в 20:09 обратился в Т-Банк, списали комиссию 600р когда переводил, не заметил решил обратиться в поддержку за помощью, можно ли вернуть как-то.Надежда помогла объяснила и вернула деньги просто так!Очень благодарен банку за понимание.Не знал что банк так может войти в ситуацию, не только исправить, но и угостить.

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться с вами своей ситуацией. В январе, по какой-то акции из соц сети, купил подписку онлайн кинотеатра за 1₽, оплатил дебетовой картой Тинькофф блэк спэйс. Прошёл срок подписки (месяц) и начали снимать за обслуживание подписки, но я удалил всё... оказывается нельзя удалить аккаунт онлайн кинотеатра, или отменить подписку с телевизора, так они несколько раз сняли деньги, за услугу, которой не пользовался! Написал в онлайн чат и мне подсказали как всё отключить и оформили заявку на возврат денежных средств! Пока шло рассмотрение заявки, мне заранее отправили деньги из средств банка! Спасибо! Сегодня пришло уведомление, что иви вернули списанные деньги!  Всем печенек!

Обращалась по возврату денежных средств за списанную услугу по карте , которая заблокирована. Оперативно вернули все 3 месяца. В течение 10 минут вопрос был решен. Спасибо. Оператор Владислав:) 17.06.2024. в целом удобный банк, интересная система кэшбэка. Все нравится. страхование тоже оформляем здесь уже много лет. Процветания

Вернули деньги еще до решения диспута о несанционированном списании средств.

это удивительно. в наше время так работать. Очень приятно что сервис доверяет своим клиентам.

Причем это уже не в первый раз. точно также было и с списанием от приставов по второму кругу. Большая благодарность команде т-банка. Успехов в работе

31 Мая в 11:25 я начал чат с поддержкой Т-Банка. Мой вопрос заключался в возврате денежных средств. Случайным образом забыв о подписке в кинотеатре у меня списали деньги с карты. Я сразу же написал в поддержку кинотеатра и попросил вернуть деньги, на что мне ответили, что деньги не возвращают. Затем я написал в поддержку своего банка. Мне ответила сотрудница по имени Татьяна. Я подробно объяснил ей суть своей проблемы, она помогла написать заявление на возврат денежных средств. После этого прошло несколько дней и мне пришло уведомление о том, что мои деньги вернули! Большое спасибо Татьяне, за то, что помогла решить мой вопрос. Поддержка Т-Банка выручает!

Банк всегда радует привлекательными акциями с повышенным кэшбеком и банком всегда хочется пользоваться. Но иногда происходят сбои и кэшбек рассчитывается неправильно, однако поддержка всегда быстро отвечает и помогает выслушивает полностью проблему и решает ее. В поддержке работают очень приятные и отзывчивые и вежливые люди!