178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

9 июня в терминале пополняла тройку на ст. метро Площадь Революции. деньги списались,а счет карты Тройка не пополнился. Съездила в сервис МосМетро они не смогли дать ответа,как так получилось и платежа они не видели. По чеку соответствующему времени,дате и станции оказалось, что пополнение было не моей карты.

После обращения в Тинькофф-банк мою проблему решили фактическически моментально. Возвратнуж транзакцию провели в течении 20-30 мин.

Благодарю за качество И скорость решения.

Елизавета задала мне вопрос для того , чтобы помочь решить мне вопрос . У меня возникли вопросы о подписки ,,T-bank pro '' , я хотел узнать о своей правоте в той ситуации .Узнав всю информацию , буквально через 3 минуты , она ответила решив вопрос . Оказалось я был не совсем прав в той ситуации , но Елизавета пошла мне на встречу и помогла справится с ситуцией . Благодарен T-bank за своих компетентных сотрудников !

Месяц назад я оплатила доступ к онлайн-ресурсу, оплата производилась по qr-коду. И спустя месяц, с моей карты вновь этот сервис списал средства, хотя я не вводила данные карты и продление услуг не оформляла. Написала сразу в техподдержку банка, вопрос оперативно решили в мою пользу и вернули денежные средства. Очень благодарна сотруднику банка, и всем причастным к решению моего вопроса! 

менеджеры т-банка очень хорошие люди, у меня списали деньги 150 рублей, поддержка быстро переключила на менеджера и он быстро и успешно мНеее чем за 10 минут решил мою проблесу, он отменил подписку и вернул мне на мой счет 150 рублкй, спасибо большое я был очень рад что поддержка быстро работает и понимает своих клиентов

У меня была подписка на кинотеатр Иви, от которой я отписалась в приложении Т- банка, однако в следующем месяце с меня снова списали сумму за подписку. При обращении в тех. поддержку банка, излишне оплаченные деньги были возвращены. С моей стороны минимум движений. Все быстро решили в тех. поддержке Т- банка. 

4 июня я обратилась в поддержку банка с просьбой оспорить операцию (заказ обуви с сайта cde.shopping). Ситуация заключалась в том, что мне не высылали заказ в течение 2х месяцев с момента его оформления и отказывались его отменять с последующим возвращением денежных средств. В чате приложения банка мне ответили операторв Оксана и Анастасия, четко объяснили, какие данные мне нужно предоставить, чтобы мне оказали помощь в этой ситуациии. Я поделилась всеми нужными скриншотами с доказательствами своих слов, после чего мое обращение приняли в работу. Вопрос был решен уже 12 июня! Денежные средства вернули в полном объеме. Я была очень приятно удивлена такому оперативному решению вопроса. Выражаю огромную благодарность Т-банку за такую клиентоориентированность. Приятно чувствовать себя в безопасности)

Я обратился 17.06.2024 в чат Т-Банка для помощи в поиске моих денег. Пополнил через сторонний банк, но они так не дошли до меня. Мне ответил Владислав и составил обращение. Также я попросил ускорить это дело, и мне оперативно пошли навстречу. Спустя пару минут деньги по обращению были зачислены. Спасибо!

В июле произошло списание средств, без моего подтверждения. Сразу обратилась через онлайн-чат к специалисту Т-Банка с данной проблемой.

Специалист быстро помог оформить обращение и оспорить данную операцию, уже через 2 дня вернулись деньги на счет, чему была очень рада! 

Также сразу мне предложили заблокировать карту, и выпустить новую, что мы и сделали. 

Через день новая карта уже была готова, получила её сразу по приезду домой с отпуска. 

Выражаю свою благодарность оперативности и решению моей проблемы! 

    Совершенно недавно столкнулась с непредвиденным списанием средств за подписку, которую я не планировала продолжать.
Обратилась в службу поддержки, и мне ответила Юлия. Юлия не только оперативно откликнулась на мою просьбу о возврате средств, но и подробно разъяснила условия моего тарифного плана. Она терпеливо объяснила, почему средства были списаны, и дала четкие инструкции по отмене подписки.

   Я осталась довольна обслуживанием и рекомендую услуги банка всем, кто ищет надежного и отзывчивого финансового партнера. Спасибо Юлии за превосходное обслуживание!

Оформляла пробный период Т-Premium, после чего, конечно же, заранее отключить подписку забыла. Началось автопродление, списали 1990 р. Специалист Наталья быстро решила мою проблему, поддержала, посочувствовала моему недоразумению, объяснила условия подписки, чтобы она была бесплатной, помогла отключить подписку и вернуть деньги за оплаченный следующий месяц. 

Забыв об окончании лимита, перевела деньги с кредитной карты на дебетовую. Подумала: "Ну и влечу сейчас на комиссию!". 

Написала моментально в поддержку. И - о чудо! - перевод отменили, а комиссию вернули в рамках лояльности. Спасибо, консультант Ирина! (17.06.24)

Т-банк, я с вами давно и надолго 💜

24 мая я, пользовалась услугами "Whoosh", на следующий день мне приходит уведомление от Т-Банка о том что у меня списали 450₽ за неизвестную поездку которую я не совершала. Я запросила возврат средств у поддержки "Whoosh", но на мои обращения никто не отвечал. Поняла, что помощи от "Whoosh" я не получу, я обратилась в поддержу Т-Банка за возвратом средств. 

25 мая в 13:29 в чате с поддержкой я начала общаться с оператором Даниилом. Я описала ситуацию, он уточнил все подробности, сказал сроки рассмотрения и оспаривания операции. Я очень рада что мне и в правду смогли помочь и спустя неделю мне вернули денежные средства, оператор был вежлив, очень быстро помогли. Лучший банк!

Добрый день .Сегодня 17.06.2024 обратилась в банк по поводу деятельности ИП.Были вопросы по поводу бухгалтерии и отчетрости .Сотрудник все рассказала и помогла загрузить все отчеты.Прошу передать огромную благодарность сотруднице банка ,она профессионал .Спасибо огромное .Советую Тинькофф бухгалтерию ,она абсолютно бесплатная и разбирают все по полочкам,все понятно 

17.06.2024 в 11.45 при покупке товара был произведен перевод, но продавец не получил оплаты. Я позвонил на горячую линию Т-банка и сообщил о проблеме. После уточнения информации сотрудник банка предложила варианты решения проблемы. Причина была устранена и деньги вернулись на счёт. Благодарю сотрудников Т-банка за быстрое решение проблемы. 

Я написала в чат 17.06.24 в 16:16, мне ответил ассистент Валерия. Я спросила, почему мне не начислился кешбек за покупку и мне ответили на вопрос очень подробно. Я оплачивала QR кодом, поэтому кешбек не пришел. Но ассистент сказала, что ценят меня как клиента, поэтому зачислят кешбек по покупке. Валерия подошла к вопросу грамотно и сделала небольшой бонус. Спасибо!

В июне 2024 года был сделан онлай заказ из магазина Ашан, была совершена предварительная оплата с карты банка, в процессе сборки заказ был изменен и сумма стала меньше. После доставки заказа я обратился в службу поддержки магазина, но мою проблему не решили. После этого я обратился в поддержку банка и уже на следующий день вопрос был решен, деньги вернули мне на карту. Банком пользуюсь давно, полность доволен, по любым вопросам поддержка работает на отлично!