178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень полюбил тиньку после перехода в нее из банка на букву С. Удобно, более приятные ставки, удобное приложение для инвестиций. Сегодня за пару минут решили вопрос с неправильной категорией покупки для начисления кешбэка. Написал в чат, чуть-чуть повоевал с роботом, но потом пришел человек и за несколько секунд все решил. Спасибовое, Т-Банк <3

Я приобрела товар в Детском мире с условием о предоплате, но товар мне не подошёл. На следующий день я получила чек о возврате, но деньги на счёт так и не вернулись. Обратилась в чат поддержки и в течение часа вопрос был решён. Поддержка работает хорошо, робот быстро переключает на человека, отвечают всегда оперативно.

Была проблема с отключением подписки Premier. Помогли разобраться, вернуть деньги!
Ассистент переключил на оператора, разобраться с проблемой.
Быстро среагировали, помогли с отключением! Вернули средства!
Спасибо . Хочу выразить огромную благодарность оператору Виктории, сразу поняла суть проблемы и быстро ее решила !

Обратилась в онлайн чат, 17.06.2024 в 14.00 сотрудник Анастасия быстро помогла решить проблему очень быстро и разобраться с некоректной подпиской и вернуть деньги.

Безумно благодарна за помощь, система работает очень быстро и четко, расписали все от и до.Буду продолжать сотрудничать с банком дальше! 

Написала в мобильное приложение Т-банка в чат поддержки 17.06.2024 в 16:17 и мне ответила консультант Алина. При просмотре операций по карте, я обнаружила, что у меня было непонятное для меня списание. Я обратилась с этим вопросом к сотруднику Т-банка. В свою очередь, консультант Алина помимо того, что объяснила мне когда и за что было данное списание, так еще и произвела возврат данной операции, так как я по всей видимости случайно его произвела. Огромное спасибо за это! Специалист Алина очень быстро давала обратную связь, в полном объеме дав ответ на мой вопрос. Еще раз большое спасибо, буду работать с Т-банком дальше!

С Т-Банком (Тинькофф) с 2022 года, хороший банк, отличное мобильное приложение и оперативная служба поддержки.

С 6 по 19 июня 2024 года действовала акция 100 % кэшбэк на покупку геля для душа Rexona men, не более 500 рублей.

09 июня на маркетплейсе Озон я приобрел две единицы указанного продукта на общую сумму 653 рубля( 326,5 за единицу товара). Продавец почему-то раздели это на две покупки, которые пришли мне 14 и 15 июня, и соответственно два чека. Приобщить к транзакции в приложении банка для получения кэшбэка я смог только один чек. 

15 июня я обратился в чат службы поддержки банка со своим вопросом. В тот же день Банк не только начислил мне кэшбэк в размере 100 % - 326,5 рублей, который я получу в дату выписки но и подарок подарил зачислил на счет 327 рублей.

Хотя по условиям акции кэшбэк начисляется при покупке одной единицы товара (не внимательно я читал условия акции, купил 2 единицы товара) и на сумму не выше 500 рублей. 

Респект банку, спасибо поддержке!

Доброго дня! Вчера, 16. 06, я вносила средства через банкомат Т-банка на карту другого банка. Мне срочно нужно было сделать перевод, а банкомата моего банка рядом не было. 

Решила воспользоваться банкоматом Т-банка, но, к сожалению, банкомат "съел" все деньги. Обратилась в службу поддержки, моё заявление зафиксировали. Предложили несколько вариантов решения и поставили пометку "приоритет", тк перевод был очень срочный, до понедельника включительно. 

Помогли дистанционно открыть счёт в Т-банке, чтобы средства быстрее были зачислены на счёт и я смогла ими воспользоваться. 

В итоге все решилось уже в утро понедельника, средства были на моем счёте и смогла спокойно сделать перевод. 

Хочу поблагодарить за оперативное решение проблемы, терпение и доброжелательность и хорошую консультацию. 

Имя сотрудника не запомнила, к сожалению.

Я написал в чат в 11:25 17.06.24 , ответила Наталья,по вопросу возврата денег за обслуживание карты , картой пользуюсь редко , поэтому за обслуживание платить не хотелось , написал в поддержку, меня поняли,деньги вернули спустя 5 минут, все быстро , четко , только позитивные эмоции , точно могу посоветовать этот банк 

Я написал в чат 16.06.2024 в 10:55, в связи с тем, что не начислили кэшбэк, так как категория покупки определилась неверно. Мне ответила Оксана.

У меня был вопрос о начислении кэшбэка по совершенной покупке. Автоматически была неверно определена категория покупки. После уточнения адреса магазина, вопрос был решен. Категория покупки изменена, кэшбэк до начислили.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о Т -Банке получилать такая ситуация с оплатой в магазине я оплатила картой деньги списались ,но в магазине не прошла почему то оплата написано было что оплата не прошла , я сразу же написала в чат банка за 5 минут вопрос был решён , сроки решения проблемы просто удивили.

  Т-Банк реально удивил и порадовал. 7 июня увидел списание 1248,00 за премиум подписку LovePlanet (автоматически на следующий период). Обратился по телефону в Т-Банк и обьяснил, что считаю незаконное данное списание (хотя читал, что следубщая оплата будет выполняться автоматически. Просто забыл этот факт), прошу вернуть данную сумму, так как услугой не пользовался и не планирую больше пользоваться (что на самом деле так и было). Обращение по возврату было вызвано только спортивным интересом (в реали считал, что средства невозвратные, так как был предупрежден о следующем автоматическом списании). В этот же день в 17:47 все средства вернулись обратно на мой счет (причем карта была мною заблокированн, апоступл)

Очень давно пользуюсь услугами Тинькофф банка, заметил что этот банк очень отличается от других, как минимум тем что здесь очень хорошая тех поддержка, которая заботиться о клиентах и отвечает очень быстро , будь то мелкая проблема или большая, не важно, они всегда помогут, уже очень много раз меня выручали, сегодня начислили кэшбек который не начислился системой, сотрудник быстро решил ситуацию!

Добрый день, не так давно обращалась в данный банк, так как с детской карты дочери снимали деньги за неизвестные мне подписки. Это единственный банк, который никуда не отправлял, а решал проблему сразу на месте. Через минут пять со мной связался специалист, всё обговорили . На следующий день деньги были возвращены. Причем не только та сумма из-за которой я обратилась, но вообще все списанные той компанией деньги. Оператору и Т-Банку огромное спасибо 😊 

В общем случилось непредвиденное. Какая-то микрофинансовая организация сняли с моей карты по ошибке за какой-то кредит, который я не брал и я решил обратиться в службу поддержки Т-Банка с решением вопроса и для оспаривания данной операции. За кратчайший срок решили мой вопрос и вернули деньги на мою карту обратно. За дело взялись очень профессионально и всерьёз, как за родного человека) спасибо сотрудникам и Т-Банку. 

В июне я купил по дебетовой карте авиабилеты. деньги списали, но оплата на сайте авиакомпании не прошла. выдало ошибку. обратился в приложение Т‑Банка за возвратом средств. - описал ситуацию и в течение нескольких часов деньги вернули. операторы отвечают очень быстро. пользуюсь этим банком много лет и очень доволен. 

Хотел бы поблагодарить агентов поддержки банка "Т-Банк" за решение вопроса по возврату средств. Из-за чего я собственно написал обращение по возврату средств? Я пользуюсь подпиской "Яндекс Плюс" тем самым у меня каждый месяц автоплатеж списывает по 399 рублей. Однако, я не хотел пользоватся подпиской в данный месяц, тем самым оплачивать я не хотел, но автоплатёж так как я не отвязал карту всё же деньги списал. Я написал в чате поддержки, что хочу вернуть средства так как в данный месяц пользоваться подпиской не буду. Я думал, что мне откажут так как я сам виноват, что не отвязал банковскую карту вовремя, но мне пошли навстречу и дали конкретный ответ когда вернут средства, после чего деньги поступили в течении 2-3 дней. Спасибо большое 🌹!

7 июня в 16.54 я позвонил в службу поддержки Т-банка по вопросу задержки возврата денежных средств из Ашана за онлайн покупки. По телефону я описал ситуацию оператору Алексеем, затем скинул фото переписки со службой поддержки Ашана, затем общался с оператором чат- поддержки Александром. Был удивлен скоростью ответа, желанием помочь, а главное — тем, как мне быстро 2 дня вернули деньги по моему обращению. Отличный банк!