178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу выразить огромную благодарность Тинькофф банку за оперативность и профессионализм! 

Недавно столкнулась с проблемой: не могла самостоятельно отменить подписку на стороннем сервисе, с моей карты списывались деньги каждый месяц (890 рублей!). Обратилась в поддержку Тинькофф, и, о чудо, мой вопрос решили очень быстро! Все деньги, которые списались, вернули на счет. 

Огромное спасибо сотрудникам Тинькова за оперативную помощь и решение проблемы! Теперь я точно знаю, что могу рассчитывать на поддержку банка в любой ситуации. 👍

Я написал в чат 16.06.2024 в 22:15, и мне ответил Павел. У меня возникли вопросы о подключении дополнительной услуги «тинькофф премиум» и ее стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, о рентабильности её подключения. Павел грамматно всё рассказал. я остался доволен консультацией. Буду пользоваться дальше!

С оформлением дебетовой карты подключили услугу Тинькофф премиум, не знал что за нее списывают средства. После отмены подписки, попросил возврат средств. Вернули в течении минуты. Очень благодарен специалисту. В ситуации разобрались очень быстро, ответили менее чем за минуту. Так же вернули полную стоимость подписки.

• Спасибо поддержки решили вопрос с кэшбэком , самый лучший кэшбэк. Мне не посчитали кэшбэк по покупке , но уважаемый помогли решить эту проблему. И сразу же перевели мне кэшбэк не пришлось ждать до дня пополнения баланса с кэшбэка .
• Снова хочу поблагодарить столь внимательных людей. Спасибо огромное.

Доброго времени суток. Пишу свой отзыв о Т-банке. Я спросила в чате поддержки почему не начислился кэшбек, сотрудник Дарья все разьяснила, теперь я знаю в каком случае не начисляется кэшбэк за покупку.  

В Т-банке поддержка всегда быстро, вежливо и понятно разъясняет все интересующие вопросы. Благодарю.

Случайно оплатила подписку тинькофф про, сразу отменила, но деньги списались. Написала в поддержку по этому поводу, уж очень расстроилась за списанные деньги, ассистент Анастасия очень четко и быстро помогла решить мою проблему и вернули деньги на мой счёт через пару минут, спасибо ей большое и вашему банку! Тинькофф, Вы лучшие, спасибо, что вы есть!

Добрый день.
Хочу от всей Души поблагодарить менеджера Ольгу К-ну ,за Мега профессиональное решение всех вопросов,за подробные ,понятные и структурные ответы на любые вопросы касаемо бизнеса и эквайринга,кассы.Подсказала по конструктору сайтов,обратила внимание на такой сервис который предоставляется банком для клиентов.

Все вопросы которые были заданы уже по завершении рабочего дня ,не оставались без ответа ! Даже в свой выходной Ольга помогала разобраться мне как новичку!

Множество рекомендаций как пользоваться как проверять что подключить ,все легко и понятно.

Благодарю вас Ольга ! Вы замечательная !!!

Очень ценный сотрудник !!!!

с Уважением Людмила .

Обратился в банк, с просьбой пересмотра того, как мне начислили кешбек по повышенным категорим. Ответ получил быстро, оператор сразу полностью ответил на вопрос и сделал перерасчёт. После некоторого времени, было выяснено, что магазин неправильно поставил специализацию. В итоге, все решили. 

Все было хорошо, спасибо. Ставлю оценку 5. 

Я написал в чат поддержки банка в 16 июня 2024 в 17:47. У меня не наислился кешбэк по одной из повышенных категорий. Мне оперативно ответил сотрудник поддержки Максим. Оказывается, что я не прочитал условия по этой категории и кешбэк мне не засчитался. Но сотрудник пошел мне навстречу и доначислил его вручкую и подробно описал в каких случая начисляется кэшбек. Приятно удивлен таким лояльным и трепетным отношением банка к своим клиентаи!

16.06.24 у меня автоматически продлилась подписка на онлайн кинотеатр. В тот же день, я обратился в поддержку в мобильном приложении Т-Банка с вопросом "как отменить операцию?". Со мной связалась Василиса, помогла отменить подписку на онлайн кинотеатр и мне зачисли средства обратно. Уверен, что сотрудники поддержки Т-Банка одни из самых лучших.

Понравилась работа менеджера, чей внутренний номер 6***4. Быстро помогла решить вопрос с смс кодами. На тот момент они не приходили. Все профессионально. Необходимо было снять денежные средства с дебетовой карты. Юлия быстро все решила и более того, сняв денежные средства с бизнес карты мне вернули комиссию за снятие. Из-за проблем с смс уведомлениями не смог перевести себе на дебетовую карту.

14.06 Я заметила что мне ошибочно списали деньги за услугу "Яндекс.плюс". Я обратилась за помощью в поддержку Т-банка в мобильном приложении, так как поддержка Яндекс.плюс отказала мне в возврате средств. Далее, после того, как я описала свою проблему в чате поддержки сотруднику, он подробно описал мне как можно решить данную проблему. И уже 16.06 мне вернули сумму средств после оспаривания операций! Все прошло в комфорте, сотрудник обращался вежливо и проблема была решена чрезвычайно быстро, чему я очень рада!

16.06 в 19:29 ект я обратился в чат банка что б мне отменили подписку ПРО и вернули деньги, так как я ей не пользуюсь. Оператор Любовь помогла мне очень быстро вернули деньги на карту. Мне очень понравилось что сделали жто очень быстро т выполнили мою просьбу! Буду реклмендовать своим друзьям ваш банк!!

5 июня 2024 года я обнаружила, что с моей дебетовой карты периодически списывается определённая сумма. Я обратилась в службу поддержки Т-Банка. В 20:49 я начала общаться в чате с оператором Дарьей. Она уточнила подробности моей ситуации, подсказала, что для предотвращения новых списание необходимо заблокировать карту и перевыпустить новую. Пообещали решить мой вопрос и помочь вернуть деньги до 20 июня. 14 июня деньги вернулись мне на счёт Я благодарна сотрудникам банка за их вежливость и оперативность. Т-Банк - это самый надёжный банк. 

Очень удобный банк, привозят карты на следующий день. Задавал вопросы Владиславу по тарифом и услугам. Операторы молниеносно отвечают на интересующие меня вопросы, очень отзывчивые, часто идут на встречу клиенту (что не часто встретишь в наше время). Сервис очень хорош, также отличные ставки по кредитам, продолжайте в том же духе!

В марте оформила подписку по промокоду на сайте "онлайн кинотеатра". Спустя пару недель пользования отключила подписку на телевизоре. 7 июня происходит списание с моей карты "Т-банка" за подписку. Я обратилась в поддержку "онлайн кинотеатра", они перенаправили оформить заявление о возврате, в котором прилагалось, что при автоматическом списании за продление подписки по промокоду деньги не возвращаются. Я написала 8 июня в 12:13 в поддержку "Т-банка", описала ситуацию, оператор Анастасия мгновенно составила заявку на возврат денежных средств в сумме 399р, и отметила, что коллеги из профильного раздела сделают все возможное, что б помочь мне решить вопрос, при этом указала срок до 23.06.2024. В итоге, денежные средства мне вернули 9.06.2024. В очередной раз убеждаюсь, что Т-банк самый лучший и отзывчивый банк, работающий для людей. Спасибо! 

13 июня 2024г. дочь оплатила онлайн заказ в Вкусно и Точка, но прождав более часа, заказ так и не выдали, сославшись, что что-то у них закончилось и начали морочить ребёнку голову! Дочь попросила тогда, чтобы вернули деньги обратно на карту Тинькофф (Т-Банк) и ей сказали, что деньги вернут в течении 10 дней!!! При этом чек о возврате не выдали, все было устно, считай подарила 295 рублей! Дочь написала в тех поддержку Банка, чтобы помочь разобраться в ситуации. Ей ответили, что перезвонят родителям для решения спорной ситуации. И 14 июня 2024г. сотрудник Т-Банка позвонил мне для уточнения данной ситуации, были заданы уточняющие вопросы. Все было быстро и оперативно и в течении суток вопрос по спорной ситуации был решён положительно в нашу пользу!!! Один из лучших Банков. Всем советую!!!

Спасибо оператору Анастасие,всё объяснила, разъяснила, отличная работа! Были некоторые моменты о которых мне было не известно, она как профессионал своего дела очень помогла , подсказала как будет лучше! Рекомендую Всем этот банк, надеюсь он нас не подведёт 🔥👌❤️👋💪, ещё раз спасибо! Буду пользоваться вашими услугами!!!

14 июня 2024 года обратился в онлайн чат поддержки в мобильном приложении Т-банка. У данного банка в июне проходит акция, я выбрал повышенную категорию кэшбека "такси". то есть за каждую поездку, где я плачу картой своего банка, мне будет дополнительно начисляться кэшбек 5%. 14.06.2024 я заказал грузовое такси через приложение для заказа такси "Яндекс Go", но повышенный кэшбек к сожалению начислен не был, так как заказ был через Яндекс доставку. Я написал в поддержку, объяснил всю ситуацию и мне банк в качестве исключения начислил дополнительно 5% кэшбека. огромная благодарность Т-банку, они всегда выручают, идут на встречу. я описал один случай из 1000 ситуаций, когда они меня выручали. этот банк помогал вернуть деньги, начисляет кэшбек раньше, всегда пойдет вам на встречу и войдёт в ваше положение. Пользуюсь только Т банком и буду с большим удовольствием продолжать это делать!