178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте! Люблю Т-банк за их повышенные кешбэки, даже в случае неверно указанной категории организацией, можно подтвердить ее через чат представителю Банка. Так, из магазина косметики мне доставил заказ курьер из СДЭКа, оплату я произвела через его терминал после получения. Оплата прошла по категории "услуги", а у меня был повышенный кешбэк на Красоту. 11 июня в 17:02 я написала в техподдержку, мне ответила ассистент Юлия, я попросила пересчитать мой кешбэк на данную покупку, через 5 минут она проверила и подтвердила повышенный кешбэк. Я осталась довольна, потому что все справедливо)))

Самый главный для меня плюс банка это его удобство пользования 

• приложение: все самые нужное на главном экране, при переводе показывает сразу несколько возможных для перевода банков что безумно удобно не нужно совершать несколько действий что бы перевести в определенный банк 
• кешбек, каждый месяц, можно выбрать категорию кешбека и они всегда выгодные, самый классный это 1% от всех покупок, кешбек очень быстро копится. Кешбеки у партнеров. Приведи друга и получи деньги, пользование этим банком дает не маленькие плюсы   
• Доставка и дизайн карт, очень большая экономия времени, все просто, оформить карту, выбрать дизайн, выбрать время и место встречи с исполнителем, получить карту и еще подарок кардхолдер и наклейки. В любой момент переоформить карту и получить уже на следующий день 
• Кубышка внутри этого банка и неделя без комиссии, ну супер же. До 25 тысяч можно взять микро займ у самого банка и неделя без комиссии, а если взять до 1000 рублей то вообще комиссии не будет 
• Установка пинкода на карту в самом приложений в любой момент можно менять, установка лимита по карте 
• Рассрочки на покупку 
• Чат потдержки, всегда в любое время отвечают быстро, быстрое решение вопроса. Всегда на строне клиентов! в любой ситуации помогут. Мне помогли в такой ситуации в которой я была виновата сама, смотрите фото
• Постоянно развивающаяся банк, с каждым днем становится лучше и проще 

• Обратилась в поддержку Т-Банка 16.06.2024 по вопросу о начислении кэшбэка, мне ответил сотрудник Максим. Я спрашивала о том когда мне придет выписка, Максим все объяснил очень быстро и понятно, вопрос решился меньше чем за минуту. Хочу от всей души поблагодарить Максима и всех сотрудников самого лучшего Т-Банка!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить свой любимый банк Т-Банк, за отличный сервис и качественное обслуживание. Всегда отвечают быстро в чате, сотрудники лояльные и клиентоориентированные. Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Кредитка очень выручает, отличные условия (бесплатные переводы) и хороший льготный период. Также пользовалась рассрочками по кредитке, это очень удобно. По дебетовой карте ежемесячно собираю кэшбэк, поэтому везде плачу именно картой Т-Банка, очень нравятся категории повышенного кэшбэка, с ними можно хорошо подзаработать. Была ситуация, что кэшбэк не начислили по большому чеку, оказывается, что покупка была в списке исключений. Однако и здесь сотрудники пошли на встречу, проявили лояльность и в рамках исключения начислили мне кэшбэк на который я очень рассчитывала. Кроме того, у меня открыт накопительный счёт, где банк начисляет достойные %. В общем, этот банк не променяю ни на какой другой! Спасибо вам большое, что цените меня как клиента. Это очень важно для меня!

Месяц назад, начались странные списания с карты в счет Т-страхования. Обращался в поддержку 3 раза безуспешно, и вот наконец 15.06.2024 мне попался компитентный специалист Камила, котора любезно помогла мне решить мою проблемму. Именно благодаря таким специалиста, готовым правильно оказать помощь и с головой погрузиться в проблеммы пользователей банка, я с удовольствием еще не раз воспользуюсь услушами этого Банка. 

Так же хотелось бы сказать спасибо специалисту Евгению за помощь в решении вопроса по повторному списанию средств 16.06.2024.

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Диану за быстрое решение моей проблемы. Дело в том, что мне предложили попробовать подписку Иви, черз приложение Т-Банка, когда прошёл пробный период, то я не поняла как отключить подписку, и деньги списались с моей карты. Я написала в поддержку Т-Банка, мне сразу ответил сотрудник в чате, а через 10 минут деньги вернули обратно на карту. Мне понравилась скорость решения проблемы и приятное общение с сотрудником банка. Очень приятно сотрудничать с Т-Банком. 

Оставил заявку в онлайн чате на возврат средст, через пару минут ответили, а уже через несколько дней вернул всю сумму, оператор банка очень оперативно и качественно решил мою проблему, очень приятные впечатления от банка, приятно, когда грамотные люди работают в такой сфере! Рекомендую и советую Т-Банк

Как то раз я листала ленту с иви и не заметила как оформила подписку. У меня списали не маленькую сумму и я обратилась на официальный сайт. Мне предложили написать письмо в поддержку. В итоге мне ничего не ответили не смотря на то, что я даже не пользовалась этим сервисом. Не зная, что делать знакомые мне посоветовали обратиться в поддержку Т-Банка. Через неделю после произошедшего, а именно 18 ноября 2023 я написала в чат и мне сразу ответили. В этот же день вернули деньги. Честно была удивлена скоростью решения моей проблемы. Спасибо большое за вежливость оператору и Т-Банку за понимание, а также быстрое и удобное решение казуса. 

Хотелось бы поблагодарить Т-Банк за то, что всегда на связи, всегда оперативно отвечают в чате и помогают решить вопрос. 11 мая 2024 пытался заправиться через использование Город Топливо в мобильном приложении Т-банка. К сожалению, сам совершил ошибку при заправке. Однако, после обращения к оператору в чате приложения, оператор практически момнтально ответил, вынес положительное решение по моему обращению, а я собственно довольный получил свои 7% кэшбэк с заправки, что довольно существенно. 

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн -чата за понимание и решение вопроса по не своевременной оплате и непреднамеренной просрочке по кредитам наличными и автокредиту .Большое спасибо за понимание и быстрое ,а самое главное положительное для меня как для клиента решение данного вопроса,надеюсь на дальнейшое долгосрочное сотрудничество с вашим банком 

Обратился к сотрудникам с просьбой, попросил решить мою проблему с отключением подписки тинькофф про и возвратом средств за прошлый месяц, сотрудник Юлия, грамотно и четко помогла решить мой вопрос, как я и ожидал от сотрудников этого банка Юлия предоставила мне возможность отключить данную подписку, а так же сделала возврат средств на мой счет, рекомендую Т-банк, так как там работают лучшие сотрудники, которые уже ни раз помогали мне с решением моих проблем и вопросов к ним

11 июня в 17:56 (МСК) я обратился в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка. Проблема заключалась в том, что я перевел деньги со своей кредитной карты на свою дебетовую карту и обнаружил, что за эту операцию у меня удержали комиссию. Чтобы решить этот вопрос я обратился в чат и не прошло и десяти минут, как мне ответила оператор Елена (кстати, порадовало то, что у нее была установлена фотография и я мог увидеть, кто мне отвечает). С самого начала Елена сказала, что понимает важность вопросов, которые касаются денег и объяснила мне, что комиссия списалась согласно тарифам банка. Но в конце меня ждал приятный сюрприз: банк, несмотря на то, что комиссия была списана правильно, решил вернуть мне деньги. Я сначала этого не понял и переспросил, точно ли вернутся ли мне деньги на счёт? Подключалась оператор Анастасия и вежливо сказала, что деньги действительно поступят. Очень понравилась оперативность ответа: на решение всех моих проблем ушло меньше двадцати минут, а операторы были вежливыми даже несмотря на то, что я их переспрашивал. Очень радостно, что когда дело касается денег, банк очень быстро вносит ясность. Это очень важно. Благодарю Т-банк!

Столкнулась с проблемой. Делала заказ в Дикси, заказ не доставили, а деньги списали. Написала в чат банка. Софья приняла мое обращение 12 июня 24 года, а 13 июня 24 года мне уже вернулись деньги. Очень приятно, что сотрудники банка быстро и оперативно решили мой вопрос! Очень нравится совместный счет у Т-банка, пользуемся вместе с мужем !

Решил сделать перевод с кредитной карты на свою накопительную в другой банк, сделал все на автомате и лишь когда нажал кнопку "перевести" увидел, что там комиссия так как вышли лимиты на бесплатный перевод. Без особой надежды написал в поддержку, чтобы вернули перевод обратно и вернули комиссию за него и сотрудник поддержки Елена пошла на встречу, хотя оснований для этого не было, по тарифам все правильно. Всему виной моя невнимательность. 

Я написал в тех поддержку о проблеме с моих возвратом средств после проката электро самоката от яндекса Ответ от банка мне последовал в ближайшие пять минут.  Я описал проблему полностью. меня перевели на настоящего оператора , который понял и помог мне все разрешить. После его ответа средства поступили на мой счет .

Хотел купить фотоаппарат на авито, но возникла проблема. Оплата прошла, но в заказах его не отобразилось. Решал вопрос с авито - они игнорят . Пришлось обращаться в Т-банк, где мне все оперативно вернули. Деньги пришли почти сразу же. Пользуюсь этим банком уже давно, всегда все вежливв и идут навстречу. Спасибо Т-банку!

Добрый день! Хочу поделиться отзывом, о сотруднике Т-банка. У меня случился неприятный инцидент. На июнь были выбраны 3 категории покупок с повышенным кэш-бэком. Я пользуюсь услугой Город в мобильном приложении Т-Банка, это очень удобно и выгодно. После заказа из одного из магазинов, почему-то мне не отобразился мой повышенный кэш-бэк 10% с покупки, а только 2%. Я написала в чат поддержки мобильного приложения. Мне тут же ответила Карина и сразу же решила мой вопрос. Была очень вежлива. Спасибо обслуживание на высшем уровне!

30.05.24 года обратился в чат поддержки банка так как у меня пошли списания которые я не одобрял. Мне моментально вернули деньги в полном объёме оспорив операции!!! Это самый безопасный банк и интересы клиента защищены на все 100%. многократно сталкиваясь с мошенниками знаю как банки игнорируют просьбы клиентов, но банк Тинькофф никогда не оставит в беде