178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

16 июня вечером по телефону обратилась за помощью в центр по поводу непонятного списания денежных средств, очень оперативно решили вопрос и в течении получаса вернули деньги. Очень оперативно, профессионально помогли решить мой вопрос. Благодарю за помощь работников банка, рекомендую всем данный банк. 

Поддержка т-банка,работает отлично, у меня была проблема что у меня списали деньги за подписку которую я не пользуюсь , поддержка банка решила проблему, решив проблему , и сделала возврат средств !

Так же поддержка банка никогла не обидит своих клиентов , и даже если у друга есть карта Тиньков , они все равно включают вас в акцию !!

Обратился в техподдержку банка, мне буквально за 2 часа девушка помогла собрать документы, оформить ИП, открыть бизнес-счёт сам я мучился 3 дня, ничего не смог сделать не через госуслуги, не через. Финансы. А тут просто ничего не делаю, для тебя выполнили всю работу большое спасибо специалистам. Так же сразу назначили встречу с представителем банка, который подготовит все документы для подачи в налоговую, то есть за тебя буквально сделали, всё тебе осталось только в телефоне пару кнопок нажать.

16.06.2024 года я обратилась в тех.поддержку Т-Банка. У этого банка есть большой плюс: он начисляется 1% кэшбека на все покупки, и 5% на некоторые категории. Мне неправильно начислили процент кэшбека за покупку, о чем я и написала в чате. Бот предложил мне выбрать нужную категорию из предложенных вариантов и переключил меня на сотрудника (А.-Александр). Он помог решить проблему и объяснил, что мне будет начислен правильный кэшбек.

Была у меня проблема у меня списали деньги за подписку , я обратился в поддержку банку и буквально за пару минут мне решили проблему подписку удалили и деньги вернули.     

Банк , самый лучший банк для мня и для общества , удобное обслуживание, прекрасные привелегии, персонал замечательный если я обращусь к ним с вопросом то мне они отвечают и подробно расскажут. Советую Т-Банк всем!

Добрый день, хотел бы оставить свой отзыв о Т-Банке, 15.06.2024 катался на такси по моей карте, т.к. подключен повышенный кэшбек на определенную группу, к сожалению мой кэшбек почему то не засчитался, 16.06 решил написать в поддержку через онлайн чат, описал свою проблему, через минуту мне СРАЗУ же отвечает оператор Юлия, очень подробно обьяснила мне мою проблему и еще сверху добавили 56 баллов кэшбека, за что им огромное спасибо! 

15.06.2024 в 20:02 я написала в чат Т-банка и мне ответила Карина.У меня возникла проблема с сервисом "Самокат".Они списали у меня сумму и не вернули.Я попросила специалиста помочь мне вернуть эти деньги,мне очень оперативно ответили и во всем помогли.Деньги мне вернули

Я хочу поблагодарить Т-банк за таких сотрудников,за качество сервиса обслуживания!

Прекрасный мобильный банк! Очень лояльный к клиентам, просрочил платёж по кредитке на 10 дней, списали с меня проценты, объяснил банку в чате, что из-за проблем не смог оплатить кредитку, вернули деньги за проценты и я пополнил кредитную карту. Не в одном другом банке в мире я не видел такого удивительного отношения к клиентам, однозначно рекомендую! 

Я написал в чат 16.07.2024 в 13:03, и мне ответила Яна. У меня возникли вопросы о подключении дополнительной услуги "онлайн кинотеатр Premier", у меня списали деньги за эту подписку, хотя я ей не пользовалась. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что эта подписка мне не нужна и я ей не пользуюсь. Не прошло и 5 минут как Яна рассказала о плюсах и минусах дополнительной услуги и отключила продление данной услуги на моем аккаунте, также вернула деньги за отказанную услугу. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

14.06.2024 я обратилась в поддержку Т-банка (Тинькоф), по вопросу о начислении кэшбэка. накануне я совершила покупку в магазине, который находилась в разделе акции по категориям кэшбэка, однако бонусы начислились как в обычных категориях. 

Я описала ситуацию в чате, со мной сразу связался сотрудник - Юлия, которая решила проблему моментально. Она проверила мои данные и сказал, что кэшбэк пересчитается начислится в течение 3 дней.

Кэшбэк вернулся на сследующий день.

Очень оперативная и хорошая работа сотрудников, решают любую проблему. 

ПЕРВЫМ ДЕЛОМ ХОЧУ БЕСКОНЕЧНО ПОБЛАГОДАРИТЬ Т-БАНК ЗА ОПЕРАТИВНУЮ ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКУ 🙏

Честно сказать я очень удивлена, даже не надеялась, что получится решить вопрос, клиентом Т-Банка являюсь уже давно, всегда помогали решить проблему, оперативно отвечали на вопросы, но сейчас они меня действительно удивили.

В мае 2024 года я оформила пробную подписку на стс за 1 рублей, сразу скажу, что я так и не начала пользоваться СТС, так как мне не подошел сервис, не нашла подходящий фильмов для себя и благополучно забыла про это.

14.06.2024 в 17:53 у меня произошло списание за подписку СТС, после пробного периода за 1 рубль.

15.06.2024 я увидела списание и обратилась в службу поддержки СТС, где мне к сожалению долго не отвечали, решила посоветоваться с поддержкой Банка.

Банк создал обращение и пообещали разобраться в ситуации, связаться с поддержкой СТС для решения вопроса.

Спустя некоторое время мне наконец то ответили поддержка СТС с отказом в возврате средств, несколько раз еще попробовала с ними выйти на контакт, с надеждой на возврат.

Они все также отказывали, ссылаясь на их индивидуальные правила сервиса, я уже отчаялась, скидывала скрины ответа поддержки СТС в чат с поддержкой Банка.

16.06.2024 мне пришло сообщение от Т-Банка, с положительным решением обращения, и о чудо мне вернули деньги за подписку, я действительно очень удивлена и бесконечно рада, я уже отчаялась, а банк меня не подвёл.

Спасибо огромное банку за оперативную помощь и поддержку в такой ситуации, просто огромная вам благодарность❤

Вы просто лучшие 😊

Приобрела для призов на соревнования детям по ссылке на сайт сетевого маркета призы. Пт каким - то причинам не сработала ссылка на скидку большого количества , а она составила более 3.000₽ , для нас значительная сумма. Заонила менеджер компании продавца и говорила Как вернуть, но препятствием было отсутствие личного кабинета на их сайте ..... и др.

решила попробовать в приложении банка через чат- обращение....

быстро ответили. Попросили документы прикрепить и через 2 дня деньги зачислены на карту!!!!!

я уже мысленно рассталась с мыслью из вернуть....

спасибо! На эти деньги сводии Особенных ребят на экскурсию в пещеры!

Я уже несколько лет являюсь клиентом Т-банка (Когда он еще был "Тинькофф") и хочу поделиться своими впечатлениями. С первых дней обслуживания в этом банке меня порадовал высокий уровень клиентского сервиса. Сотрудники банка всегда вежливы, готовы помочь и предоставить необходимую информацию по всем вопросам.

Интерфейс мобильного приложения и веб-сайта банка удобен в использовании, что позволяет мне без труда управлять своими счетами, осуществлять переводы и отслеживать свои расходы. Я также ценю разнообразие финансовых продуктов, которые предлагает банк, и их гибкость, позволяющую подобрать услуги под индивидуальные потребности.

Хочу отметить оперативность сотрудников банка, в частности сотрудника Алёну, 16.06.2024 обратился в банк по причине списания со счета суммы по подписке, хотя даже не знал о ней, сотрудница очень быстро объяснила мне за что и как было списание, но так как я не пользовался ей, попросил отключить ее и вернуть деньги, банк очень быстро выполнил мою просьбу, банк очень лоялен к клиентам, что несомненно делает его лучшим банком, как и сказал ранее "Банк с Большой буквы"

В целом, мой опыт использования услуг Т-банка положителен, и я могу смело рекомендовать этот банк как надежного и удобного финансового партнера.

Для меня не удобно было оплачивать картой, и 20 марта обратился в чат банка с вопросом, "как можно оплачивать с помощью телефона?", поддержка в течение нескольких секунд ответила, помогла разобраться как оплачивать при помощи системы "Tinkoff Pay" , поддержка как всегда на высоте! Всем рекомендую данный банк!

Я написал в чат 15.07.2024 в 09:35, и мне ответила Ольга. У меня возникли вопросы по отключению дополнительной услуги «Тинькоф про» и возврате ее стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль что услуга мне Не нужна она ее отключила! И еще повысили плату За оповещение, ее тоЖе отключили. Спасибо! 

Здравствуйте. Я написал в чат 16.06.20024 в 09:08, и мне ответила Оля. У меня возник вопрос, о начислении кэшбека. Специалист отнеслась с пониманием, что в наше время большое преимущество пользоваться картой с выгодой! Оля мне прислала список моих покупок. Переделала в ручную баллы. И добавила еще, за неудобства! Очень благодарен за такую лояльность к клиентам!

Хотел положить деньги на карту, но банкомат забрал деньги, после чего не зачислил сумму, обратился в техподдержку, часть денег вернули пока разговаривал, на следующий день деньги уже были у меня на счету. В мобильном приложении держали в курсе о каждом шаге. Остались хорошие впечатления о техподдержке и в целом о банке, вы лучшие, спасибо за помощь.