178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день!

в мобильном приложении нечаянно подключил платную подписку Тинькофф про и 16.06.2024 в 7:21 написал в чат с просьбой отменить её.

Оператор Никита оперативно ответил, предложил скидки и бонусы и при моём отказе вернул деньги за подписку.

Вообще не первый раз уже, если что то нечаянно сделать, банк очень гибко подходит к этим вопросам и всегда помогал.

Спасибо, вы лучшие!

я написала в чат 13.05.2024 в 16:06, мне ответила Екатерина. У меня возникла проблема - с карты списывали деньги с незнакомого сайта, который я видела впервые, доступа у меня к нему не было. Я попросила специалиста о помощи, ведь проблема заключается в мошенничестве. Если сама я никак не могу устронить проблему, следует лучше обратиться к надежным работникам банка. Сотрудник сразу взялся за работу, уточнил все нюансы, и предложил решение проблемы- заблокировать карту, чтобы прекратились списания и легче было вернуть средства. Работа специалиста была быстро, качественной, продуманной. Проблема была решена в тот же вечер. Радует, когда в банке работают такие ответственные сотрудники, готовые в миг решить все "неполадки"

Добрый день. 

Хотел бы написать положительный отзыв о Т-банк. Пользуюсь его услугами уже давно (страховки, карты, кредитки, бронирование отелей и авиабилетов)

Первое хочу отметить это удобство программы, где можно сделать все и по карте и по страховке и поддержка и журнал почитать. У меня подписка платная -премиум. Большой размер кэшбека. И два бесплатных прохода в бизнес зал в месяц, очень нужная вещь ездить в командировки. Плюс ко всему бесплатная страховка на 5 членов семьи. 

Иногда возникают проблемы с начислением кжшбека, но в онлайн чате их решают быстро и 90% в мою пользу. Кстати хотел бы отметить онлайн поддержу она очень быстрая, если сравнивать с другими банками и консультанты действительно заинтересованы помочь. А не просто писать шаблонные фразы(но и такое бывает). Надеюсь после переименованию качества сервиса и поддержки хуже не станет. 

Более быстрого решения возникших проблем я еще не встречала. Возникла проблема с начислением кешбека, написала в поддержку, вопрос решился в течении 3 минут. Не могу не оставить положительный отзыв о работе банка в целом. Столкнушись с любой ситуацией помощь оказывается быстро и качественно, что крайне редко где можно встретить в наше время. Спасибо ВАМ!

Благодарю оператора Владислава за то, что помог разобраться с ситуацией быстро и качественно. Оплачивала покупку в сфере образования, ранее категория кэшбека выставлялась корректно. Но в этот раз категория у покупки была другая (хоть ее выставляла та же самая компания, что и ранее). Владислав помог доначислить кэшбек. 

Хотелось бы рассказать о Тинькофф банк который вроде как переименовали в т банк отличный банк всегда вопросы решаются в сторону клиента делают возврат столкнулся я со списанием за обслуживание хотя его не должно было быть так как у меня подключен Тинькофф про и мне ещё нет возврата совершенно летия я написал в поддержку они все проверили и вернули деньги так же в Тинькофф выгодные условия а так же хороший бонус в виде кэшбэка выгодные и удобные подписки Тинькофф про и Тинькофф премиум 

Обратилась в чат поддержки 10.59 по вопросу начисления кэшбека,не видела рядом с суммой покупки начисления по двум покупкам, сначало отвечал бот, но все по сути. Потом присоединился ассистент Алексей, все решили за минуту, объяснили и решили👌что всегда радует такая оперативность решения вопросов, спасибо большое банку и помощникам за работу и заботу о своих клиентах. 

я заказывала доставку фаст фуда.по непонятной мне причине-доставку отменили и не вернули деньги. я обратилась в поддержку Т-Банка в 14.06.2024г в 1:02 и мне тут же ответили! деньги вернули так же быстро,раньше,чем было сказано. ждала не долго.Благодарю Викторию и Т-Банк за помощь.лучший банк России!!

В июне появились не понятные списания sportpary HKO (8999) с карты ребенка. Сняли два раза по 100 руб. Уточнил у ребёнка, подписывался он на данную услугу или нет и выяснил, что он не в курсе о данной подписке. Искал в интернете решение, не нашел. Обратился в чат поддержки Т-Банка и за 15 минут проблема была решена. Заблокировали карту, оформили новую и вернули 200 руб. на карту. Т-Банк клиентоориентированный, решает проблемы быстро и без дополнительных мучительных заявлений, сбора документов и т. д. Т-Банк - лучший банк! 

Очередной раз столкнулся с незаконными действиями Т-банка.По обращению о закрытие счета очередной раз получил отказ,сначала сказали через 30 дней,потом через 62,а теперь вообще сказали не закроем так как после моего заявления о закрытии через 12 дней на счет поступили деньги. Мне работник Т-банка Дарья в ответ на обращение указазала что счет будет закрыт и деньги отправяться взыскателю теперь уже говорят что Дарья ошиблась.Вот как верить можно вообще этому банку,если сотрудники могут обмануть.Т-банк это даже не скрывает,ну обманули,так обманули!!Ну и конечно же в компенсации отказали.

10 июня я покупала мороженное и случайно на кассе списалось сумма два раза. Потом сделали возврат. Но на карту деньги не пришли. Я запереживала и написала в чат. Мне понравилось скорость реакции и с каким вниманием сотрудники отнеслись к моему вопросу. Особенно хочу отметить оператора Владу, которая подробно объяснила мне, что возврат поступает в течение трех дней. Я очень довольна поддержкой Т-банка. 

14.06.2024 года я хотел получить денежные средства от микрофинансовой организации. Заполнил заявку, указал банковскую карту списали рубль, и следом списали 999 рублей. Оказалось что это не микрозайм, а сервис по оказанию помощи в поиске кредита. Всё мои попытки связаться с этим сервисом не увенчались успехом. Обратился в поддержку Т - банка. Специалисты сразу заблокировали мою карту и создали новую что бы списания прекратить. И что самое главное вернули деньги через 2 дня. Огромное спасибо за скорость решения проблемы! 

14 июня у меня в общественном транспорте списали дважды оплату за проезд. Водитель проигнорировал мое обращение. Я написала в поддержку своего банка с жалобой. В 18.20 мне ответила оператор Кристина. Ждать ответа не пришлось долго. Кристина очень вежливая и внимательная девушка. Мое обращение рассмотрели и 16 июня вернули лишние списанные деньги мне карту. Сумма конечно не значительная для жалоб, но ситуация произошла очень неприятная. Я осталась довольна. Спасибо сотрудникам Банка за их труд и скорость в решении наших проблем)

• Это самый лучший банк! 
• Всё мои обращения решались, максимум за 2 дня! 
• Последний раз обращалась по вопросу отмены операции и возврата суммы. Вопрос был решён в течении 1.5 часов! 
• На данный момент пользуюсь только этим банком! 
• Это самый удобный, простой и современный Банк! 
• Всё сотрудники компетентный и доброжелательны. 

Без моего ведома янекс плюс списал деньги за подписку. В поддержке яндекс плюса я не получила никакой обратной связи, поэтому сразу обратилась к сотрудникам в поддержу. Ответили оперативно, на следующий день вернули деньги. Очень довольна веждивости и заинтересованностью в решении проблемы сотрудниками банка.

Без преувеличени, самый лучший банк с точки зрения клиентского обслуживания. Любой вопрос, качающий возвратов, переводов, кешбека, всё решат в пользу клиента. Как мой пример личного опыта - магазин в котором проходила оплата долгое время не делал возврат, после обращения в поддержку Т-банка взяли под свой контроль, возврат пришел в тот же день, другой случай с корректировкой кешбека, в случае моих

обращений всегда корректируют его в пользу клиента. Спасибо им за такой сервис.

Спасибо большое поддержке за оперативную и хорошую работу. Даже в позднее время смогли помочь мне с моей проблемой, а именно позволить получить возврат денег на карту. В поддержке мне помогла добрая женщин, которая со всем уважением и пониманием, отнеслась к проблеме. Всего за 1ин день я смог получить свои деньги. Еще раз, спасибо)