178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

12.06.24 сделал заказ в Дикси. Заказ не привезли в указанный срок, пришлось отменить. На следующий день в почту прислали чек возврата, а денежные средства не поступили. Поддержка Дикси не работает

15.06.2024 обратился в поддержку банка по поводу оспаривания перевода. Через некоторое время из банка запросили уточняющую информацию. Предоставил чек на покупку и чек возврата. Через 2 часа денежные средства вернулись на мой счёт. Благодарю.

Была проблема с возвратом с магазина, написал оператору через чат, получил очень отзывчевое обслуживание, работник успокоил и объяснил все ньюансы. Долго ждали перевода средств с возврата, сотрудник порекомендовал обратиться в магазин и рассмотрев чек объяснил, что возврат проходит от 3 до 5 дней. Просто супер🫶👍

Здравствуйте, столкнулась сегодня с такой проблемой - не поступали деньги за возврат с Яндекс маркета, решила позвонить в поддержку данного банка. звонок сделала сотруднику в 18.31,через +- 2 часа проблема была решена (деньги вернулись. сотрудник очень вежливая девушка... спросила что случилась, подробнее узнала про данную ситуацию. оцениваю 5+.вы молодцы 

Заказывал доставку продуктов и приложение доставки списало деньги два раза , позвонил в поддержку Т-банка девушка оператор все понятно объяснила и сказала что сотрудники в ближайшее время разберутся в моем вопросе ( когда обычно так говорят ближайшее время далеко не ближайшее, но не в этом случае) и буквально через пару часов деньги вернули , общался со многими сотрудниками поддержки других приложений и сервисов и у этого банка она самая лояльная , пользуюсь банком уже несколько лет

Всем добрый день. На днях совершал покупку в сервисе доставки на дом, после чего совершил возврат средств. Деньги не вернули из-за чего карта ушла в *минус*. Сегодня, в 18:52 обратился в онлайн чат, описал проблему, в течение 8 минут в 19:00( что очень быстро) подключился сотрудник Александр. Он уточнил у меня детали операции, попросил прикрепить чеки, и передал это все специалистам. Спустя два часа, хотя я думал что это затянется на очень долгое время мне вернули деньги. Всегда когда обращаюсь в поддержку Тинькофф банка отвечают быстро, и доступно для понимая, это лучший банк с лучшей поддержкой. Условия по всем продуктам данного банка меня устраивают больше всех, даже заработную плату вместо одного банка стал перечислять на Тинькофф банк. Всем рекомендую!

Дело было 12 июня. Сделала заказ в самокате, но по некоторым обстоятельствам заказ отменили. Деньги обычно поступали быстро, но прошло 3 дня, а возврата так и нет. В самокате ссылаются на банк.
написала в поддержку, прикрепила все чеки и скрин из приложения самоката. Что действительно, операция была отменена.
специалисты быстро решили вопрос и возврат не заставил себя ждать. Через час деньги были уже на счету) 

каждый раз обращаюсь в техподдержку и каждый раз меня радуют быстрыми ответами. единственный банк, который меня устраивает по всем критериям. 5 лет и ни одной жалобы. Спасибо!

Нравится система кэшбэка в этом банке. Есть возможность выбирать разные категории для каждого месяца. В этот раз я выбрала категорию 1% на все покупки и приобрела жд билеты. 15.06.24 хотела проверить наличие кэшбэка на крупную покупку, но его не было, написала в поддержку. Ответила Анна, она мне объяснила с чем это может быть связано, и благодаря её работе мой вопрос был решен быстро и чётко.  

14 июня 2024 года мы общались с ассистентом Марией , очень добрая девушка сразу ответила и проконсультировала меня по возврату денежных средств. Через часа 3-4 возврат вернулся на карту. Поддержкой довольная , всегда отвечают быстро и конкретно по делу. не первый раз я уже обращаюсь в поддержку, и всегда помогают решить вопрос. Обслуживание 10/10

 Привет всем ,такая беда с лучилась . у меня имеется кредит в т- банке 

С моей стороны всё на 5 , а вот со стороны банка зашло до того что я попал в больницу с приступам .ближе к делу у меня кредит под "34%" предложили страховку ,банк снижает ставку до "27%" а разница идёт в счёт страховки. То есть я как платил так и плачу меня уверил в этом сотрудник у вас по кредиту никаких изменений не будет? Страховка будет вас защищать от смерти, от инвалидности, ну и ещё там пару критериев. Но по факту получилось мне, добавили 2 месяца к кредиту-это в среднем 50000 р. Этот вопрос решают уже более 12 часов. Ну, на этом почве. У меня прихватило, увезли в больницу. Подозрение на инсульт микро, конечно, ну не суть важно, суть важно, что меня обманули ввели в заблуждение. Ещё и полтинник приписали сверху. Ну вот как-то так, ребята. Добавили 2 месяца-это в среднем 50000 р, но говорили ничего не изменится, просто страховка, повышение процента, и всё. Ну, если сейчас они не решат. Ну конечно, я буду через госуслуги писать.начнём с Роспотребнадзора, ну закончим всем, куда можно напишу везде. Надеюсь, им поднимут настроение. Чтоб в следующий раз думали. Ну и в суд, наверное, буду подавать я. Я же в больницу-то попал. Извини. А там или кто-то был не компетентен и ещё что-то это вообще не мои проблемы. Самое главное разговоры, записывайте на телефон, вот как я сделал, записал все разговоры. Что она мне говорила, сотрудница банка? И теперь у меня есть уйма доказательства. + ещё их все выписки, которые пересылают на почту. Будьте внимательны. А то так и до доски недалеко. Всех обнял.

Я написала в чат 14.06.2024 в 14:42, и мне ответила Ангелина. У меня возникла проблема, связанная со списаниями денежных средств с моей карты за услуги Яндекс плюса, которыми я даже не пользовалась и попросила вернуть свои деньги. Я решила обратиться за помощью к специалисту, потому что не знала как предотвратить следующие списания и вернуть денежные средства обратно. Ангелина задавала вопросы связанные с последними списаниями, для решения моей проблемы. Прошло менее пяти минут, как она разъяснила мне всю ситуацию и сказала, что постарается помочь мне в решении данной проблемы, а также сказала, что деньги обычно поступают в течении трех дней. Со времени моего обращения прошли сутки и все деньги, которые были ранее списаны вернули обратно! Я очень благодарна ей за помощь и оперативность, которую она проявила в решении моей проблемы. Быстрота ответа, приятное общение и самое главное быстрое решение моей проблемы оставило только положительные впечатления! 

Обращалась в поддержку Т-банк для возврата денежных средств списанных за подписку, которая была уже не актуальна. Оператор создал обращение и проконсультировал что нужно сделать, что бы списания не повторялись. Средства вернулись в указанные сроки. Благодарю за оперативность и клиентоориентированность. 

28 марта 2024 года я обратилась в службу поддержки Тинькофф банка по вопросу начисления кешбека за покупку ж/д билетов, помощник Снежанна разобралась в моем обращении и мой вопрос был решен положительно в очень короткие сроки и кешбек был до начислен вручную, мне очень нравится как решаются вопросы в данном банке

12.06.24 списались деньги за онлайн-кинотеатр, который я не смотрю (забыл отменить подписку)

Подписку отменил

В 15:01! Написал в поддержку Т-Банка, попросили прислать скриншоты, что подписка действительно отменена

В 17:11! деньги уже вернули на карту

Такой скорости решения проблемы я не ожидал)

Я написал в чат поддержки 15.06.24 в 17:48 мне ответила Людмила, у меня возникла проблема насчет отключения подписки V* м-ка и возврата средств. Подключенная услуга была по ошибке подключена, так как номер не был привязан у меня к личной страничке. Я попросил помочь мне, и мне помогли вернуть средства. Всем рекомендую данный банк, операторы очень вежливые и отзывчивые

10 июня в 8:14, Я написала в чат поддержку решить мою проблему, сняли с моей карты деньги не известное мне предложение. Сотрудник сразу вышел на связь, и принялся решать мою проблему. На мое удивление пришел быстро ответ и деньги вернулись в полном объеме. Т-Банк лучший в своем деле, спасибо хочется еще раз сказать вам. Буду с вами продолжать сотрудничать

Хочу выразить благодарность оператору Кириллу, который 15 июня 2024 года в 19:55 помогл мне разобраться с моим вопросом в чате. Моя проблема была связана с движением денежных средств на моём счету. Кирилл быстро понял мой вопрос, уточнил некоторые детали и оперативно решил мою проблему.

Большое ему спасибо!

Обратилась сегодня (15.06.24 в 21:06) в чат техподдержки в приложении Т-банка с вопросом по начислению кэшбека по дебетовой карте и мне сразу же ответил оператор. Дело в том, что в июне у меня кэшбек на аптеки 5%, а начислила программа 1%. Я общалась по этому вопросу с Марией и она мне объяснила, что это программа распознала так, но так как они дорожат своими клиентами, они мне начислят кэш как и положено 5%. Очень приятно, что вопрос решили в течение нескольких минут и все объяснили подробно. Хочу поблагодарить Марию за быстрый ответ и приятный бонус. Остались только положительные эмоции от общения с Марией.