АО «ТБанк»
177819
отзывов177819 отзывов
91928 отзывов
27 отзывов
85086 отзывов
778 отзывов
5
В конце мая у меня списали "Н.. " сумму, компания с которой я обсуждала финансовую операцию, деньги они сняли ,за свои услуги, до подтверждения мной нашего договора. Обратившись в чат Т-Банк с просьбой оспорить сделку, сотрудники банка сразу ответили мне и к моему удивлению вернули на мой счёт деньги довольно-таки скоро. Спасибочки большое, приятно сознавать, что Т-Банк заботиться о своих клиентах, молодцы!
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
4
15.06.2024 примерно в 11:50 Я положил 1000₽ в банкомат, но купюра порвалась и не принялась. Далее я положил вторую 1000₽ и банкомат выключился на зачислив деньги на счет и не вернув обратно деньги. я позвонил в тех. поддержку. Разговаривал с девушкой, она искренне пыталась помочь и в течении 10 минут сформировала обращение и ответила на все мои вопросы. честно говоря, не думал, что мне вернут деньги. Но девушка обещала все исправить. Имя девушки не запомнил. Спасибо ей огромное. Остались очень приятные впечатления.
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Хочу поблагодарить онлайн поддержку Т-Банка. Всегда когда обращаюсь, все очень быстро и грамотно решается. Крайний раз быстро решили с возвратом абонентской платы за Яндекс плюс, плюс помогли не только с возвратом денег, но и временно заморозили кредитную карту, а потом когда всё выяснилось, разморозили ее. Спасибо большое за человеческое отношение
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
11.06.2024 Татьяна из Тинькоф путешествий оперативно и качественно помогла изменить фамилию в авиабилетах. При чем не только помогла изменить, но и связывалась со мной для уточнения статуса решения. Муж смог улететь без проблем. Спасибо.
15.06.2024 Сергей помог поменять категории расходов и получить корректный кэшбэк. Спасибо
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Я обратилась 1 июня в 22:36 в чат поддержки приложения банка , менеджер Анатолий быстро ответил на мой вопрос. Затем подключился менеджер Максим в 22:45 и объяснил причину моей проблемы и помог в решении вопроса, также начислил приятный бонус. За что огромное и отдельное спасибо! Этот банк отличается тем, что поддержка очень быстро отвечает.
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Добрый день. 15.06.2024 в 17:30 обратился в чат поддержки по вопросу начисления повышенного кэшбека за покупку у партнёра, т.к. в истории начислений кэшбека нет совсем. Ответил оператор Анна, что проверили информацию по данной операции и начислили кэшбек компенсацией на счёт. Далее уточнил, будет ли проходить данный вид кэшбека на следующую покупку и получил от оператора исчерпывающую информацию. Спасибо большое за быструю помощь в решении вопроса. Всегда ценил банк за такие моменты.
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
4
Я написал в тех поддержку в 17:03
насчет проблемы с подключением подписку pro, мне быстро помогли с ее решением в течение 10 минут. На что любезно николай прояснил мою ситуацию, решил ее, вызвал для подтверждения другого специалиста, тот проверил данные, которые мне предлагали и заверил, что все так и было.
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Я купил пакет минут в приложении w*****, но не смог начать поездку, в поддержке мне объяснили, что нужно ещё 300 рублей для закрытия депозита и начала поездки, но у меня больше не было. Я попросил сделать возврат средств, но мне никто не ответил и я обратился в поддержку т-банка. Мне ответили сразу, я все объяснил, мне сказали, что решат эту проблему и через пару дней мне пришли деньги. Большое спасибо
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Хочу поделится своим отзывом связанный с списанием третьими лицами и как поддержка среагировала на нее. Я была удивлена, что с моей карты начали списывать суммы без ведома, не знала ни про подписку, ничего. Написала в поддержку и сообщила о случаи мошеничества. Менеджер Карина проконсультировала меня и сделала все возможное, чтобы мои средства оставались при мне. Вела себя очень вежливо, сохраняла спокойствие, а главное убедила меня в том, что все хорошо!! Благодарю Т- банк, за то что чат-поддержки решат проблемы оперативно и в кратчайшие сроки. Спасибо!
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
пятнадцатаго июня две тысячи двадцать четвёртого года ,Обращался по водоводу начисление кэш бека, у меня по вышеный кэш бек авто услуги , покупка не засчитала его , обратился в чат все решили в кратчайшие сроки , очень даволен сервисом пять из Пяти , отдельное спасибо зочу сказать оператору Юлии , спасибо !
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Спасибо сотрудникам т-банка, помогли оперативно решить проблему с возвратом средств на одном из популярных сайтов , где поддержка отвечает не чаще раза в сутки. В т банке сотрудники отвечают молниеносно. Со мной общались очень вежливо и помогли решить вопрос касаемо возврата средств с кошелька другого сайта на мою карту т банка)
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Сколько у меня возникало ситуаций спорных и всегда банк шёл на встречу. Я не помню ни одного случая, чтобы мне отказали.
И вот сейчас смешная ситуация возникла. При покупке авиабилетов через приложение т-банка я не указал промокод, потому что забыл про него. Написал в поддержку и мне зачислили деньги на дебетовую карту по размеру промокода. Не много конечно, но мне безумно приятно.
Не перестану рекомендовать друзьям и близким этот банк. Поддержка отвечает очень быстро и реально помогают разобраться в чём угодно. Лучшая клиентоориентированность.
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Иногда забываю выбрать категорию кэшбэка, в этот раз забыла и опомнилась только 15 числа. Но, обратившись в поддержку, оператор быстро разобрался с ситуацией и без проблем начислил кэшбэк по всем выбранным категориям за все операции данного периода. Хотя время обращения было позднее, но оператор был в работе, отвечал сразу же после моих сообщений. Большое спасибо за понимание и оперативность.
Лучший банк, которым пользуюсь, удобное приложение и банкоматы, переводы в любой банк осуществляются быстро и просто.
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Добрый день ,уважаемые! Обратился в онлайн чат банка 3 мая с просьбой отменить бронирование отеля либо заменить дату проживания,так как ошибся с датой! 3 мая мне ответил оператор,что они разберутся с моей проблемой,я честно говоря не верил и вот уже 4 мая мне пришел ответ от банка,что они согласовали отмену бронирования без штрафа и деньги пришлют мне на карту в теч. 3-5 дней деньги пришли на след.день,чему я был очень рад! Благодаря этому случаю я понял,что я не один,что операторы настроены решить мою проблему,даже если я ошибся и где-то и что-то не дочитал! Всем советую наш любимый Т-Банк!
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
4
Совсем недавно столкнулся с проблемой,что приложение автоматически неправильно посчитало кешбэк. Обратился в мобильном приложении в поддержку для решения этого вопроса. Мне ответил специалист. Проанализировал полученную информацию и оперативно доначислил кешбэк. Мне ответил специалист. Проанализировал полученную информацию и оперативно доначислил кешбэк. Приятно, когда банк идёт на помощь. Доволен работой операторов из службы поддержки.Приятно, когда банк идёт на помощь. Доволен работой операторов из службы поддержки.
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Вчера при покупке продуктов через Город в Тинькофф банк должны были начислить 10% кэшбэка. Но увидела только 5%. Написала в поддержку, может, я сама ошиблась. Консультант Юлия все проверила, сказала, что компания по продуктам неверно прислала информацию о покупке. И вручную начислила ещё 5%. Спасибо большое за такую оперативность и за отношение к своим клиентам!
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Оформила сыну карту Тинькофф, очень удобно пополнять со своей карты. Однажды стала замечать, что деньги,которые перевожу сыну (11 лет) сразу списываются сайтом спортпрогнозов. Написала на этот сайт с просьбой вернуть деньги,снятые с карты несовершеннолетнего,на что отписались мне, что они не просят авторизацию по возрасту и типа всё честно,все условия подписки соблюдены. Обратилась в Тинькофф банк с просьбой помочь в отключении подписки сайта,но вскоре смогла отключить сама, о чем написала в чате поддержки ТБанка. Банк тут же написал мне, что будут работать по обращению и указали сроки. Через пару дней пришло сообщение от поддержки ТБанка,что деньги возвращены. Проверила карту сына и действительно - деньги - 40 и 80 рублей - пришли сыну на карту!!!! Чему очень рада и благодарна сотрудникам ТБанка за возврат денег и оспаривание операций по карте сына. Рекомендую Тбанк!
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Я написала в онлайн-чат поддержки Т-Банка (в мобильном приложении) 15 июня в 16:07 в течение 20 минут мне ответил оператор Никита (табельный номер 5*****)
Обратилась к нему с запросом о списании с моего счета средств и необходимостью отмены подписки.
Сотрудник Никита проявил высокий уровень внимательности и оперативно оказал необходимую помощь. Проблема была быстро решена, что позволило мне избежать лишних финансовых трат. Для ознакомления мне был предоставлен полный перечень опций в программах лояльности.
Благодарю за качественное обслуживание и оперативное решение возникшей проблемы. Чувствую себя защищенной как клиент банка и уверена в надежности и поддержке Т-Банка.
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Обращаоась в поддержку банка Т-банк по поводу списание средств за подписку ,П****** кинотеат.
Быстро ответили на сообщения,без лишних вопросов,оформили возврат.Денежные средства поступили на счет в течении 10 минут.
И я хочу поблагодарить За быстрый ответ ,и зачисление денежных средств на счет.
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Отправляла платёжку на оплату взносов, но её отменили. Причина была в блокировке ЭЦП. я обратилась в онлайн чат по поводу проблемы с ЭЦП. Оператор Владислав (внутренний номер 607****) детально изучил мой вопрос и сразу же его решил. Так же перепроверил информацию, чтобы она совпадала с моей. Что очень похвально, люблю дотошных людей. Всё очень оперативно и максимально вежливо. Огромная благодарность, не часто попадаешь на таких профессиональных операторов.
15.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM