178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Ответили быстро, очень вежливые консультанты, спасибо вам большое, очень удобный банк. Работают, быстро, объясняют всё, даже самое элементарное, за что отдельное спасибо,помогают людьм разобраться с приложением и многим другим, очень часто идут на уступки и делают то, что по идее не должны. Очень добрый персонал.

Хороший банк, пользуюсь уже больше 2 лет и всё устраивает, быстрая поддержка и всегда помогают без отказов, т-банк лучший банк, хороший и отзывчеыфй персонал и самая лучшая система кэш бэка, хорошее и удобное предложение, нн зависает и всегда отлично работает, бвстрая доставка, достовляют на следующий день, самый лучший банк

Я написал в чат 14.06.2024 в 13:05, и мне ответила Ирина. У меня возникли вопросы о начислении кэшбека на такси. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю, и кэшбек не начисляется. Ирина мне объяснила почему не начислялся, нужно было в самом приложении привязать карту не как сбп. В качестве удержания клиента она скорректировала бонус. Спасибо что цените своих клиентов такими бонусами . 

Т-Банк, самый лучший банк, начиная от взаимодействия с клиентами, удобстве и скорости и заканчивая мобильной связью, на которую я, к слову, перешла и очень довольна этому! Я много плюсов могу описать, но вот из последнего, вчера была ситуация с кэшбеком, приложение, через которое я всегда оплачивала аренду квартиры поменяли способ оплаты, из-за чего кэшбек банк не начислил автоматически, как это всегда было, я написала в поддержку, ситуация тут же была разрешена, начислили вручную, всегда вежливое общение, быстрое решение, вот что значит банк ДЕЙСТВИТЕЛЬНО дорожит клиентами, о чем они не забывают добавить, согласитесь, мелочь, а приятно)) и так во всем, звонишь на горячую линию, не ждешь по 2 часа на линии и вопросы решают "не отходя от кассы". Очень доверяю данному банку и ни на какой его не променяю, потому что удобно, быстро, доходчиво!

У меня возник вопрос по кэшбэку по дебетовой карте. Ранее я подключала опцию Рестораны. Рассчитавшись в ресторане, мне не пришел кэшбэк. Я написала свой вопрос в Поддержку, где мне помогли,и объяснили. Оказывается кэшбэк не начисляется при оплате Qr кодом, но кэшбэк мне начислен был вручную, а также дорассчитали за поездки в такси. Я была приятно удивлена. Благодарю за индивидуальный подход к клиенту. 

Добрый день! С 15 мАя перестали автоматически начислять кешбек за некоторые покупки. Обратилась в поддержку банка с вопросом начисления кешбека (не был начислен за покупку страховых полисов), оператор все проверил и сразу вручную до начислил. Не думала, что все так быстро, все заняло минуты 3. спасибо за оперативность! 

Все быстро и без проблем. Хороший банк, все понравилось. Столкнулся с проблемой платной подписки. Сразу написал в поддержку и мне помогли. Через некоторое время вернули деньги. Поддержка очень приятная. Причем с этой проблемой сталкиваюсь не первый раз и мне всегда помогают. Спасибо банку за их поддержку. 

У меня возникли проблемы с моей дебетовой картой, но, написав в чат-поддержку оператор Роман быстро помог, не прошло и 5 минут, как он решил мой вопрос быстро и четко. Мне очень важно, когда банк идет навстречу клиенту, пытается угодить своими услугами. Мне очень важно видеть круглосуточную идеальную поддержку в приложении, что и имеется у банка Т-Банк, спасибо за работу. 

Привет! Хочу похвалить лояльное отношение поддержки банка ко всем клиентам и помощь специалиста Булата по моему вопросу. Если кратко: не разобрался с кэшбэком, написал в поддержку, они сразу составили обращение. По итогу рассмотрения обращения все понятно объяснили, так ещё и упущенный кэшбэк начислили 😊

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв о сотрудников банка Т( Тинькоф)

У меня произошла очень не приятная ситуация, я являюсь клиентом банка Т, и у меня произошло списание денежных средств в размере 299р, я обратилась в службу поддержки банка и мне очень помогли.

Во первых сотрудник мне объяснил за что и когда били списание денежных средств 

Во вторых он мне объяснил и дал номер телефона куда мне параллельно обратиться 

И в третих, самое главное он составил и отправил обращение на возврат денежных средств которые были списаны с моей карты, и буквально через сутки мне поступили денежные средства в размере 299 руб которые ранее были списаны совершенно другой организацией. 

Хочу выразить благодарность таким сотрудникам банка Т ( Тинькоф), они на самом деле решили мою проблему и помогли вернуть списанные денежные средства. 

--

15.06.24г. я обратилась в службу поддержки Т-Банка в связи с тем, что мне не был начислен кэшбек за покупку в выбранной категории. Моментально в чате со мной на связь вышел специалист Раян, который быстро разобрался в возникшей ситуации и помог мне с моим вопросом. Я очень довольна работой службы поддержки клиентов Т-Банка! Видно, что банк заинтересован в своих клиентах и делает всё возможное, чтобы мы и далее сотрудничали! 

Я написала в чат поддержки мобильного банка 11.06.2024 в 15:49. У меня возникла проблема с кэшбэком: я оплатила доставку продуктов на сайте Vprok.ru, за что должна была получить повышенный кэшбэк 15%, но мне начислили только 1%, как за обычные покупки. Сотрудник поддержки Никита уточнил, о какой операции идёт речь, и совершила ли я покупку на сайте Vprok.ru. Затем Юлия (я долго не отвечала, поэтому оператор сменился) запросила адрес магазина, из которого привезли продукты. Несмотря на то что я не ответила, мне доначислили кэшбэк вручную, отметив, что новая сумма не будет отображаться в приложении, однако её нет только в транзакциях, в общей сумме кэшбэка она отобразилась. Я хочу поблагодарить Никиту и Юлию за оперативные ответы на мои сообщения и решение вопроса с моим минимальным участием. Это важно, когда банк на стороне своего клиента.

Добрый день. У меня есть кредитка Т-банка и я решила узнать какой у меня по ней лимит переводов входящих в льготный период. Для этого я написала свой вопрос в чат поддержки банка. 15 июня в 12:20 на мой вопрос откликнулся оператор по имени Александр. Он мне обьяснил что у меня лимит 200 тыс. он повышенный так-как у меня подключен пакет Премиум.

Большое спасибо Александру, теперь я могу смело делать переводы в рамках этого лимита.

Любимый банк! Постоянно помогает мне в различных критических ситуациях. Вчера столкнулся с проблемой двойной оплаты. Совершил покупку в магазине "Магнит" , оплатил Qr-кодом через приложение банка.Оплата не прошла, а деньги были списаны. На следующий день обратился в поддержку (текстовый чат с оператором банка) , чтобы они помогли мне решить вопрос о возвращении моих денег. Мне ответил специалист Игорь, огромное спасибо этому сотруднику. Он вежливо и рассудительно старался решить мою проблему. Я описал ему всю ситуацию , и он пообещал , что вопрос решится в течение несколько дней. Каково было моё удивление, когда я увидел , что денежные средства мне вернули через +/- час. Я в диком восторге от работы этого банка. Очень ценят своих клиентов , спасибо вам огромное!

У меня были списанные деньги со счета,я не знал почему и решил обратится в поддержку 

Мне ответила сразу же Оксана это было 15.06.24 10:44 ,она мне все рассказала и мне сразу же вернули деньги на счет. Спасибо большое за такую не долгую работу!! Сотрудники все хорошие и добрые ,побольше таких!!Хочется пользоваться этим банком всегда