178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день, обратилась в поддержку т-банка в онлайн чате 14.06.24 в 12:33 по вопросу отмены списания за подписку. Оператор Алексей подключился буквально в течении 3-4 минут, сразу решил вопрос, без каких либо проблем. Спасибо за грамотную работу.  Не впервые обращаюсь в онлайн поддержку , всегда удавалось быстро решить любой вопрос, по моему опыту, самая качественная работа сервиса. Всё легко, быстро и качественно.

1 июня я обратился в поддержку Тинькофф Банка. На связи был оператор Владислав, который оперативно ответил на мой вопрос по поводу возврата денежных средств. Я описал ему ситуацию, он мне уточнил возможные задержки возврата средств. Спустя время, деньги вернулись ко мне, и я был очень этому рад. Владислав оперативно быстро ответил на мой вопрос, сэкономив мое время, а самое главное, помог мне решить эту проблему. Спасибо хочется сказать и Тинькофф. Очень надежный и удобный банк, уже долгое время нахожусь вместе с ними, никогда не подводят!)

День добрый! Была комичная ситуация. Заказала через приложение Деливери продукты, а в итоге мне привезли совсем чужие покупки написала в Деливери, и сразу в Тинькофф написала в чат. Тинькофф оперативно помог вернуть средства от Деливери. По итогу у меня остался заказ (не мой) и прислали деньги на карту. Спасибо сотруднику Тинькофф за оперативность

14.06.24 обратился в поддержку банка насчёт незапланированных списаний. Сначала ответил оператор Надежда в онлайн-чате, а после обсуждение проблемы перенесли на разговор по телефону. Проблему решили максимально быстро(предположенное время решения проблемы было 29.06.24, но решение пришло уже 15.06.24). Очень благодарен техподдержке банка

Я клиет Т-Банка(Тинькофф),пользуюсь дебетовой и кредитной картой обслуживанием очень довольна,есть даже льготы на подписки.Также есть кэшбек от покупок товаров,на заправках,аптеках.Также пользуемся кредитной картой,она наша палочка выручалочка. Пользуемся карта всей семьей ,даже у детей детская карта и тоже есть скидки и кэшбеки! Совсем не давно была такая проблема что я привысила лимит по карте,позвонила на горячую линию банка,где оператор быстро решил проблему и на льготных условия я получила подписки ПРО на месяц бесплатно.Хочу скахатьбольшое спасибо за обслужевание и за оперативность операторам которые решат любой вопрос и любую проблему по картам и их операциям!

обратился в чат поддержки 11.06.24,случайно подключил подписку при ознакомление с ней, специалист Наталья помогла решить вопрос очень быстро, очень доволен таким сервисом. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение стали решающие фактором. 

22.05.2024 приобрела в интернет магазине товар , продавец не смог доставить и отменил заказ, с возвратом денег произошла какая то проблема, обратилась в Тинькофф с обращением 24.05 , очень оперативно решили мою проблему, 25.05 вернули деньги и еще Тинькофф прислал приятный бонус в виде денег, мой любимый банк , всегда решат все проблемы. 

5 июня внесла аванс за бронь столика в ресторане. Но 12 июня пришлось все отменить по семейныи обстоятельствам. Предупредили, что возврат средств будет происходить до 5дней. 14.06 решила уточнить в чате с поддержкой когда будет зачислена сумма. Заполнила форму и через 1-2 возврат пришел. Спасибо за оперативную работу.

Случайно оформил карту с подпиской "premium", обратился в 12:19 15.06.2024 в чат банка через мобильное приложение. Ответил сотрудник Ирина, которая в течение 5 минут все отменила, вернула плату за сервис и дали бесплатно 1 месяц сервиса бесплатно. Услуги от Т-Банка для меня всегда лучшие, в магазине снимали два раза оплату, обращался в поддержку, всегда помогали и возвращали средства. Т-Банк лучший клиентоориентированный банк

В прошлые выходные банк сообщил мне в мобильном приложении о том, что мне одобрено рефинансирование. Поначалу я отказался. Но через пару дней предложение появилось снова. Я подумал и решил, что все же рефинансирую один из старых кредитов и возьму денег на отдых и небольшой ремонт. Согласился. Все одобрили. Появилась кнопка "Активировать кредит". Но при наатим на нее возникала ошибка и просьба обратиться на горячую линию. Сказали, что решат до сегодняшнего дня. Утром сообщили, что по моей заявке все же отказ, но на всякий случай нужно еще двое суток, чтобы все проверить. Прошу определиться уже. Мне нравится Ваш банк, я сравнивал проценты в нескольких банках и ваш оказался самым выгодным, если одобряете - беру у вас, тем более я ваш старый клиент с положительным опытом. Надеюсь на решение проблемы. 

Здравствуйте. Списали денюжку за подписку ПРО, но мне она на данный момент была не нужна. Написал в поддержку и мне ответила Наталья, сразу денюжку вернули и отменили подписку, рад за скорость ответа и действие на мое обращение, продолжаю пользоваться этим банком (Т-Банк) и всем рекомендую этот банк. Спасибо!

Неоднократно сталкиваюсь с одной и той же проблемой, что с одного и того же сайта списывают денежные средства, за то что я как-то зашла на сайт и воспользовалась услугой за 5 рублей, и теперь этот сайт ежемесячно списывает 399р. Спасибо банку, который оспаривает в мою пользу и возвращают денежные средства, спасибо банку за бережное отношение и индивидуальный подход к каждому клиент!!! Т-банк лучши!!!

У меня случайно подключилась подписка, где было включено автопродление и спустя время списали деньги за неё и я попросил тинькофф, чтобы помогли решить эту проблему и вернуть деньги.

Они согласились помочь, разобраться и очень оперативно помогли решить мою проблему и вернуть средства, которые списали за продление подписки большое спасибо, лучший банк!

12 июня с моего счета было списано 2490 рублей за оплату онлайн подписки, которую к слову я не оформлял. сотрудники Т-Банка оперативно среагировали ( не нужно было висеть на линии часами), мы все обсудили, составили обращение и денежные средства вернулись на карту в течении часа!! Стоит отметить также дополнительную безопасность при разблокировании доступа в приложении (при любой ситуации списания денег похожую на мошенничество, вашу карту временно блокируют). переговори со специалистом Т-Банка по видео) это не первая ситуация когда банк помогает мне с таким родом ситуации! Лучший банк-это Т-Банк!)

Хочу написать благодарность банку, не первый раз мне после обращения возвращают деньги обратно. Вот последний раз я проехал в автобусе в Перми приложил карту с меня не списали деньги , а потом с другой расплатился. После этого чере два дня с меня та компания списала деньги. Я обратился в банк они приняли обращение и вернули мне деньги. Молодцы они так держать. Мне очень нравится их отношение к клиентам.

Хочу поблагодарить службу поддержки Т- Банк , в мае была подключена услуга повышенного кэшбэка на категорию Одежда и Обувь по кредитной карте. Было совершено 4 покупки за май месяц, но в указанный срок повышенный кэшбэк не пришёл! Написала в поддержку, очень быстро ответили,решили проблему и моментально кэшбэк зачислился на мою карту! Спасибо большое службе поддержки Т-Банк!!!