178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хотела бы оставить положительный отзыв о работе Т-банка 👌 Недавно онлайн-кинотеатр списал деньги с карты, хотя автопродление в аккаунте было отключено. Я оставила обращение в Т-банк по поводу неверного списания средств. Банк вопрос решил в довольно короткий срок, деньги были возвращены на карту 👍 Уже давно пользуюсь только этим банком, советую!

Звонил уточнить , начался ли процесс возврата денег за товар , девушка быстро проконсультировала и попросила сказать информацию дату покупки и прекратить чек в чат , сказала что деньги вернуться до 15 числа на тот момент было 13 В чате с поддержкой узналось что магазин не начал возврат, но т-банк быстро разобрался с данной проблемой за что я им благодарен , деньги вернулись уже на следующий день , отдельное спасибо оператору

20.03.25 года обратилась с техподдержку Т-банка и была приятно удивлена, что работают люди с пониманием. Всё началось с предложения мужа поменять дизайн карты, что бы были новые и одинаковые и тут понеслось.... Но,слава Богу ребята из тех поддержки мои вопросы решили, объяснили всё понятно. Помогли на 300 процентов. Огромное спасибо ребята, вы лучшие из лучших. В частности: Оператор Юлия и оператор Александра 867268. Спасибо вам!! 

Здравствуйте,сегодня обратился в поддержку Т-банка,с просьбой вернуть денежные средства за уведомления Т-банка,так как не знал что жто платная услуга. Поддержка ответила очень быстро,ответила на все вопросы и вернула денежные средства.Советую всем пользоваться Т-банком.Всегда поможет и не оставит в беде.

Хочу поблагодарить оператора Сумайю за профессиональный подход к клиенту. Хотел открыть свой бизнес, и не знал с чего начать. Сумайя помогла мне заполнить анкету и подсказала как лучше и удобнее для людей производить оплату моих услуг. Надеюсь что и дальше она будет сопровождать и направлять меня в этом деле. Желаю вам успехов!

В марте 2024года оформила автокредит в Росбанке. С января 2025 года автокредит передали Т-банку в связи со слиянием банков. 

Никаких просрочек с моей стороны не было. 19 марта 2025 года заблаговременно продлила каско. И в ответ Т-банк поднял мою ставку на 3%. Получается Т-банк в одностороннем порядке изменил условия договора. На письменные и устные обращения ссылаются на сбой в программе. И просят оплатить ежемесячный платёж который должен быть 22.03.2025 по новой повышенной ставке. На каком основании подняли % ставку не говорят, ничем помочь не могут. Просят ждать, и оплачивать по повышенной ставке, чтоб не было пений и штрафов. , 

В условиях санкций в очередной раз случился сбой в работе приложения, перестала работать функция пополнения счёта ипотечного кредита Написал в чат, мне в течение 15 минут выслали инструкцию по которой всё получилось исправить. Жаль, что такие проблемы в принципе есть (как и у многих других банков), но хорошо что поддержка их быстро решает Мне помогала Ц-ва Анастасия, личный номер 9***7

Выпустила виртуальную карту для оплаты в приложении Яндекс еды, с нее был всего один платеж за заказ утром. Вечером Яндекс просто так без моего разрешения списал 399 рублей за какой то свой сервис Яндекс плюс. я была не в курсе, т.к. в приложение больше не заходила, и списание увидела только через неделю. написала в тбанк в поддержку. Решили вопрос и вернули деньги в течение дня! Спасибо Т банк! 

Сегодня (20.03.2025г) столкнулся с тем, что случайно оформил подписку PREMIUM и списались деньги. Позвонил консультант Екатерина 61****01, объяснил все детально и помог решить данную проблему. Причем прошло все за 5-10 минут, средства вернули обратно. Очень доволен поддержкой банка и их компетентностью! По больше таких людей )))

23.02.25 кассир отменила заказ 293, т. к. не смогли приготовить пепперони, обещала возврат в течение 10 дней. В течение срока деньги не пришли, неоднократно обращался в пиццерию, каждый раз сообщали, что деньги обязательно поступят максимум через 10 дней. После обращения в Т-Банк 20.03.25 деньги пришли на карту в этот же день. Спасибо!!!

Как всегда все на высшем уровне, сопроводили, помогли, подсказали все подробности, настроили все, что необходимо! Любые вопросы решаются быстро и онлайн, по телефону, в чате, где удобно! П-ва Дарья 🔝Спасибо вам! Всем советую♥️

Яна (6******) - большая молодец, спасибо большое за понятную консультацию и за приятный стиль общения! А ещё, благодаря её ответам, удалось договориться с бизнес-партнёром о выгодном сотрудничестве. Очень хорошо, когда человек не только копирует шаблонные ответы, но и вникает в суть прблемы, старается дать правильный ответ.

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка - Алину за оперативную помощь с проблемой.

20.03.2025 в 18:22 зашел в личный кабинет юридического лица в банке, и увидел что у меня списало деньги аж за 3 подписки обслуживания банка, по невнимательности не отключил их и чуть не попал на крупную сумму. 

Уже думал уходить из этого банка и идти писать гневные отзывы за то, что подключили непонятно чего, но написал в тех. поддержку и проблему решили за 5 минут. Деньги вернули, ненужные подписки отменили и подобрали более выгодный тариф. 

Все таки поддержка очень хорошая, без которой я бы не знал, как поступить в этой ситуации.

С уважением, Владислав.

Хотела выразить благодарность представителю Т-банка Т-ву Руслану. Он помогал мне подключать различные инструменты на сайт: настроил корзину, помог с добавлением способов доставки, консультировал по общим вопросам по конструированию сайта на платформе Т-банка. Компетентный, эффективный и очень приятный специалист))) Рекомендую! 

Нужна была помощь в оформлении декларации за 2024 г по УСН.

В прошлом году на это ушло несколько звонков и примерно полчаса времени.

Менеджер банка Виктория М-ва позвонила в заранее оговоренное время и дату, проконсультировала и помогла сделать декларацию онлайн, быстро, четко и очень дружелюбно.

 На все ушло менее 10 минут, за что ей огромное спасибо!

У меня премиальная карта Т-Банка. От меня огромная благодарность Т-Банку и службе поддержки за помощь и консультацию! У меня путёвка в Шарм-Эль-Шейх со стыковочным рейсом в Стамбуле. Время ожидания перед вылетом в Египет 18 часов в аэропорту, а в город выходить с мамой и с ручной кладью я побаиваюсь. Слава Богу я обратился в службу поддержки Т-Банка, оператор Валерия (внутренний номер 89****) проконсультировала меня как и где в аэропорту можно отдохнуть и ожидать следующий рейс, рассказала мне о MileOnAir и их приложении, подсказала как привязать приложение с моим Т-Банк ID, напомнила мне про два бесплатных прохода в лаунж. Я лечу со спокойной душой, уверен моё путешествие пройдёт как надо.

20 марта в 20.22 я обратилась в чат Премиум поддержки. Я случайно подключила подписку Premium,списалась сумма,и мне хотелось отключить подписку и по возможности вернуть эти деньги. Подключилась консультант Ольга, внутренний номер 2****4. Объяснила, какие преимущества у этой подписки и что я потеряю при её отключении. Предоставила мне выбор. Объяснение было в понятной форме и на вопросы я получала быстрый ответ.  В итоге вопрос с отменой подписки и возвратом денег был решён 

знаю, что моих отзывов ждут займеры, но спешу выразить благодарность именно Тинькофф. уже 2 года я в прямом смысле у банка в долгу, но ничего за это не плачу. разве что небольшие рассрочки на покупки под 8-12 процентов. такой лояльности я еще не встречала! и более удобной кредитки для сезонного заработка мне еще никто не предлагал. 

недавно я столкнулась с "легальными мошенниками, действующими в рамках закона" из числа займеров и пришлось им срочно перводить большую сумму, чтобы они не начислили немалые проценты. друзья "поздравили" с первым знакомством с таковыми, но всю сумму одолжить не смогли. я решилась на крайний шаг - перевела с Платинум 6 000 руб с комиссией 500 руб и последующими процентами. через пару дней мне позвонила сотрудница Анастасия и поинтересовалась, нафига я заплатила такую комиссию, если есть услуга всего за 300 руб в месяц, в 2 раза увеличивающая лимит бесплатных переводов! эта услуга стала для меня спасением от дальнейшего увязания в займах.

 Анастасия звонит уже не первый раз, ничего не навязывает, а просто спокойно и доброжелательно расспрашивает о проблемах и предлагает пути их решения. операторы в чате всегда в доступе, хотя последнее время приходится немного их подождать.

целый год я не могла самостоятельно подключать рассрочки в веб-версии, т.к. на нормальном масштабе окно с ними не появлялось на экране. но и эту проблему решить удалось, прибегнув к помощи электронной лупы. так что банком я довольна полностью.  

скрины могу приложить по вашему запросу.