178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

При возврате денег обратился в поддержу банка,очень быстро ответили и решили проблему связанную с возвратом денег,в банке работают проверенные и добрые люди,одно удовольствие общаться с ними подняли настроение.У банка очень удобное приложение,на каждую опцию действуют подсказки огромное спасибо Т-банк.

10 июня с моей дебетовой карты было списано 120 рублей, за подключение пакета пятерочки. Но я прекрасно знаю, что пакету пятерочки, моя карта тинькоф не привязана. Разбираться с пятерочкой у меня не было времени и ни дало бы никаких результатов. Со своей проблемой я обратилась в чат тинькоф, описала свою проблем и в течении пары минут поддержка создала обращение на возврат денежных средств. Срок рассмотрения моей проблемы поставили 13 июня. И вот сегодня 13 июня, на мою карту вернули 120 рубле. Сказать, что я удивлен-ничего не сказать, потому что данный банк готов решать такие проблемы, где сумма денег совсем минимальная. Я даже не ожидала, что вернут 120 рублей. Банку спасибо и очень приятно.

У меня возникла следующая ситуация: списали в районе 560 рублей с карты Тинькофф сервисом GameSport, при этом я ничего не подключала. Обратилась в поддержку Т-банка и объяснили, что следует заблокировать и перевыпустить карту. Получила новую карту и 13.06.24 вернули деньги. Ассистенты были добры и ответственны в выполнении своих обязательст. Спасибо Вам большое🫶

Обратилась в чат техподдержки 10.05.24 в 15:53 с вопросом по поводу начисления кешбека, потому что продавец не указал код своей деятельности и кешбек не начислился. Меня сразу переключили на оператора Анастасию. Она разобралась в моей ситуации и решила проблему с начислением бонусов. Мне очень понравилась вежливость сотрудника и оперативность решения проблемы

13 июня в 12.54 я обратилась в службу поддержки Т-банка по вопросу о начислении кэшбэка. Спросила, почему мне начислили меньше кэшбэка, чем требуется по выбранной категории. К чату подключился сотрудник Никита и сразу решил мой вопрос, написав, что кэшбэк по категории будет начислен вручную. Также Никита предложил поучаствовать в текущей акции банка.

Это не первый мой отзыв о Т-банке. В очередной раз мне хочется похвалить техподдержку этого банка и лояльность самого банка к своим клиентам. 

09.06.24г. сделала покупку по акции партнера банка, чтобы получить кэшбэк и тем самым сделать покупку продуктов более выгодной для себя. Все условия акции соблюла, но партнер в одностороннем порядке изменил стоимость товара и получилось так, что покупка перестала соответствовать условиям акции и, следовательно, кэшбэк мне не положен.
Я написала обращение в Т-банк через онлайн-чат. Объяснила ситуацию, приложила скрины покупки и оплаты.
Техподдержка рассмотрела обращение в течение 2 дней и решил вопрос в мою пользу. Это очень приятно, что банк ценит своих клиентов.
Очень нравиться четкая и слаженная работа онлай-чата: всегда на связи, всегда быстро и по существу.

Это лучший банк и я пользуюсь его услугами с 2007г.

Обратился в онлайн службу поддержки т-банк в режиме голосового общеня по поводу регистрации ИП и получил исчерпывающую консультацию, сотрудник грамотно и четко объяснил все нюансы, помог с выбором р/с, вообще являясь клиентом данного банка в очередной раз убедился что здесь заботятся о своих клиентах!

Хочу выразить благодарность нашему развивающему менеджеру о Сергею и персональному менеджеру Злате за дпрофессионализм и чуткость к своим клиентам! Начали свой бизнес с обращения в Т-банк к Сергею, который сразу же помог нам открыть р/с, помог кассовым аппаратом и тарифом на услуги эквайринга. Благодаря Сергею и Злате в течение двух дней запустили работу, без лишних заморочек и обращений в банк. Все четко, по-делу. И до сих пор, наши менеджеры нам звонят, интересуются, как у нас дела, чем могут помочь, что очень приятно и радует нас, как клиентов таким отношением к бизнесу, хоть и маленькому).

13.06.24 обратился в чат для того чтобы узнать почему произошло списание за подписку Pro. По условиям должны были быть 2 месяца бесплатно. Несмотря что списание произошло справедливо как пояснил оператор, банк вернул списанные 299 рублей. Всем рекомендую данный банк. Очень хорошие условия по вкладам и кредитным картам.

я написала в чат 13.06.2024г в 13:15 и мне ответил Максим. У меня возникли вопросы про обслуживание карты и об оплате. Я попросила помощи у специалиста, он мне помог разобраться, обьяснил почему так , все разъяснил очень хорошо и мы решили мой вопрос , к меня не осталось никаких вопросов и претензий. Спасибо большое решили мою проблему! 

13.06 обратилась с просьбой о начислении кэшбека. Вопрос решили очень быстро. Спасибо за внимательное отношение к клиентам , сотрудница Наталья сегодня 13.06.2024 сразу решила мой вопрос и начислила кэш бак в ручную, и предложила бесплатную карту платинум с выгодным условием и кэш бак до 30%! очень рекомендую 

Я написал в чат 13.06.2024 в 15:37, и мне ответил Сергей.

У меня возникли вопросы о услугах банка. 

Я попросила специалиста о помощи, поскольку меня беспокоило, что у меня списывали деньги за оповещения, хотя я отменяла эти услуги, мне помогли в течении 5-ти минут.

Благодарю, за быстрый ответ и результат.

10.06.2024г. обратился в службу поддержки, с целью урегулирования ситуации. В двух словах, произвел заправку автомобиля через сервис яндекс.заправки до полного бака, списалась полная сумма, а залил по итогу меньше. После обращения в чат, сотрудники оперативно создали обращение, сегодня 13.06 деньги уже были возвращены, спасибо огромное!

Насколько я поняла, в системе некорректно было оформлено предложение по кешбеку от партнера, от чего кешбек не зачислился автоматически, но сотрудники все разрулили и очень быстро начислили кешбек вручную без лишних вопросов . Респект!! Отличная поддержка в банке, не нужно ничего долго объяснять, быстро улавливают суть вопроса

Был неправильно начислен кешбэк по выбранным категория с повышенным кешбэком, в место обещанных 5 % за покупку билетов вдля электрички начислен 1%. Обратился в поддержку, в течение получаса-часа проблема была решена, в техподдержке написали что доначислят недостающую сумму позже. , как только закончится месяц. 

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о банке Тинькофф. Я очень им довольна! Вопросы решают быстро, какими бы они не были! Операторы вежливые, добросовестные! Вернули деньги мои по моей претензии раньше чем обещали! А я очень переживала из за этого! Я очень довольна банком, у них всякие бонусы и кешбеки это очень выгодно!!!! Спасибо огромное вам банк Тинькофф!!!!

Сегодня обратился в поддержку по поводу возврата денежных средств за подписку Pro, т.к забыла ее отменить. Поддержка спаботала ну очень быстро, буквально за 2 минуты) так еще и извинились за то, что заставили ждать) Деньги мне вернули, очень это удивило, ведь мало где их возвращают, это ведь я забыл отменить.

В итоге, большое спасибо поддержке чата Т-Банк. Очень удобное и шустрое приложение. Всем рекомендую 

• Здравствуйте меня зовут Б-ов Алексей, хотел бы выразить благодарность сотруднику Алёне за помощь. Поскольку нет времени чтобы изучать всю необходимую информацию, я в течении года звонил несколько раз чтобы выяснить некоторые вопросы, и только она помогла мне всё решить и главное сэкономить мои деньги, которые я переплачивал последние 8 месяцев за услуги которыми не пользовался. Спасибо Алёна, побольше бы таких грамотных сотрудников.

Т банк это единственный банк который контролирует сроки возврата из сторонних банков, возврат с РЖД пришел за три дня, в то время как у других банков возврат именно с РЖД идет от 10 дней.  Огромное спасибо! Советую всем друзьям и знакомым. Помимо великолепного и быстрого обслуживания имеется приятный кэшбэк и высокие проценты по вкладам и накопительному счету.