178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я написал в чат 13.06.2024 в 09:30и мне ответила Светлана .У меня возник вопрос о перевыпуске карты , Светлана все объяснила и помогла переоформить карту , уже на следующий день мне ее доставят. Все быстро и оперативно , очень нравится этот банк, чувствуешь поддержку в вопросах и готовность помочь в спорных вопросах. 

Хочу сказать, что очень удивлена решением вопроса по комиссии, пополнила карту чз банкамат стороннего банка, заранее загуглив что комиссии не будет, а она была. Я сразу написала в чат, мне ответила сотрудник Эльмира в вежливой форме, сразу оформив обращение, и вуале решили в мою пользу, чему я очень рада, спасибо за моментальное решение в мою пользу. Приятно когда заботятся о клиентах!

Оплатил заказ в популярной сети фастфуда, но оказалось, что ошибочно выбрал не тот пункт выдачи. (Глючил GPS и неправильно определилась локация). На горячей линии фастфуда сказали, что отменить уже невозможно. Написал в поддержку, сформировали обращение. Чуть позже удалось оформить возврат у продавца фастфуда, доехав до той точки, в которую был оформлен заказ, о чем я сообщил в поддержку банка, дополнив свое обращение и приложив фотографию чека. Ответили быстро, и спустя некоторое время деньги вернулись на счет. И это не первый случай, когда банк идет навстречу и помогает в разных вопросах! Спасибо)

День добрый, заказывал платежный стикер 13.06.24 в 15.24 на дебетовую карту, при оформлении оплата произвелась два раза, после чего написал в онлайн чат в приложении, девушка Виктория быстро сделала возврат, а так же записался на удобное время для приезда курьера! спасибо давно являюсь клиентом банка всегда оперативно!

Помогли разобраться с бухгалетрией, замечательный сотрудник Д-ва Виктория, подробно расказала как подавать отчеты в 2024году, решила мою проблему за считаные секунды, я очень даволен, узнал много нового и теперь знаю как в этом году правильно оплачивать именно как мне будет удобно,большое Спасибо Вам!

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о Т-Банке. Дело в то, что я очень редко пишу отзывы о чём-либо, но за несколько лет использования этого банка моё терпение не выдержало! Это точно самый лучший банк из всех, на моём личном опыте.

Хотелось бы, кроме очевидных плюсов, о которых все и так знают, рассказать про поддержку банка.

Не были ни одного случая, когда я обратился в поддержку и ждал ответа больше 15 минут, более того, ситуация всегда решалась:)

Однажды, к сожалению, я столкнулся с мошенниками, после осознания ситуации первым делом я обратился в поддержку, котороя мне мгновенно(!!!) позвонила, помогла заморозить и перевыпустить карту, посоветовала что и как делать далее, и, самое главное, мне вернули все деньги (хотя, как я понял, вернули мне их из "своего кармана")

Резюмируя, хочется искренне поблагодарить сотрудников банка за трепетное отношение к каждому клиенту. Не сомневайтесь, в этом банке любая немногочисленная проблема оперативно будет решена.

сегодня 13.06.24 заметила, что у меня за подписку иви списали деньги. не помню, чтобы я её подключала, возможно нажала случайно, а возможно и нет, кто его знает... но решила написать в поддержку в тот же день, написала, описала проблему и специалист по имени Константин понял мою проблему и деньги мне зачисли обратно на счет

скрины прилагаю по ссылке:https://disk.yandex.ru/d/73uGP-qCLT65WQ

По непонятным причинам мне не зачислся кэшбэк в категории 1% я отписал в поддержку через приложение и не прошло минуты как милая Анна ответила и решила проблему за минуту начислив кэшбэк вручную и вауля деньги уже зачислились на дебетовую карту. Супер банк и поддержка на высоте 10 былов из 10 ставлю.

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру по бухгалтерии С-ч Юлии.Сегодня возникла проблема с выгрузкой отчетов с вб и озон.Юлия сразу ответила в чате,потом перезвонила.Это просто самый профессиональный и опытный сотрудник.С Юлиной помощью выгрузили отчеты в бухгалтерию,обсудили все нюансы работы.Все объяснила,все по полочкам.Даже бухгалтерия стала не такой сложной как кажется.С Юлей особенно.Бухгалтерия банка на высшем уровне,специалисты все компетентны по любому вопросу.А самое главное подержка 24/7.Благодарна Т Банку что открыла ИП именно в этом банке.

В моём городе нет терминалов Т-Банка. Я решил воспользоваться терминалом стороннего банка для пополнения счёта сначала на небольшую сумму чтобы понять взимается ли комиссия. Терминал не предупредил о комиссии и выдал чек, в котором была указана нулевая комиссия. Обрадовавшись, я пополнил счёт на остальную сумму. Я слышал, что банк, которому принадлежал терминал, якобы был партнёром. Через некоторое время, когда прошла операция, в приложении Т-Банка я увидел довольно серьезную комиссию. Почувствовав себя обманутым, я обратился в чат поддержки Т-банка. Оператор Евгений первым делом вернул на мой счёт комиссию, потом объяснил почему так призошло и как избежать проблем в будущем. Я был искренне удивлён, что так бывает, ведь с формальной точки зрения я пострадал от собственной самонадеянности, ведь мне надо было поверить, является ли банк-владелец терминала партнёром. Евгений и Т-Банк в его лице отнеслись ко мне по-человечески и это очень ценно для меня, дело даже не в деньгах.

И так я решил взять деньги с кредитной карты, все рассчитав , осознав комиссию за снятие наличных , перевел деньги с кредитной карты на дебетовую. Все было хорошо ровно до того как глянул задолжность по кредитной карте, она начала расти. Начал расспрашивать поддержу , оказалось что берется комиссия За снятие наличных и на всю сумму , каждый день. Огромное спасибо моему самому лучшему менеджеру на свете, Оксане К-й! Она все рассказала и согласовала возврат уплаченных процентов ! В итоге Т-Банк самый лучший банк ! А Оксана самый лучший личный менеджер !

Обращалась в чат-поддержки клиентов Т-банка для решения волнующего вопроса. Ситуация: банк дает возможность выбирать определенные категории повышенного кешбэка каждый месяц, что я и сделала. Одна из категорий называлась: ж/д билеты. "Как же вовремя"- подумала я, ведь у меня должна была состояться поездка в ближайшее время. После покупки и по прошествии определенного количества времени, я решила посмотреть, сколько же баллов мне будет начислено, и очень удивилась, что покупка билетов в кассе ж/д вокзала причислили к "обычным покупкам". Решила написать в чат-поддержку, где сотрудник Андрей очень быстро решил мою проблему и подарил мне дополнительный кешбэк за покупку! Я очень довольна скоростью обслуживания, вежливостью и внимательностью операторов! Спасибо, Т-банк, клиентоориентированность на высоте! 

Утром проснулся и заметил что интернет сервис списал деньги без моего ведома. Обратившись в поддержку Т-банка, сотрудник был очень вежлив, отзывчивый и понимающий, очень помог и оперативно открыл обращение. Деньги вернули в течении недели. Огромная благодарность Т-банку за качество и отзывчивость, уже какой раз помогают решить проблему.

29 мая увидела в списке операций, что с меня некий сайт снял сумму в 999 руб, о чем я не была предупреждена ранее при вводе своих данных. Я обратилась в чат поддержки, предоставила данные платежа и в кратчайшие сроки данную сумму вернули мне на карту! Я очень благодарна, что оператор мне помог и буквально в течение 10 минут вопрос был уже решен. Оператор предложил мне незамедлительно перевыпустить карту во избежание дальнейших несанкционных списаний и через день новая карта была уже у меня на руках. Пока физической карты не было, я все равно могла полтзоваться счетом, т.к. мне моментально выпустили виртуальную карту. Огромное спасибо за оперативное решение вопроса! 

Во первых, я бесконечно рада, что Т-БАНК по настоящему зашёл и действует в Крыму!!! Удобства получения карты это восторг, заказала на сайте,по рекомендации дочери, ей- баллы мне -бесплатное обслуживание карты! Представитель в указанное время сам доставляет карту, вежливо поясняет как пользоваться, установил мобильное приложение!!!

 Картами пользуюсь постоянно и кредитной тоже) преиущества по кашбеку налицо!!!

05.06 2024 оплатила по карте товар, но на следующий день, одну позицию вернула в магазин из за качества. 

Я не из долготерпящих людей, по этому, сразу при возникновении вопросов ,пишу в чат техподдержки. Обратилась узнать о сроках возврата средств. Оператор решила мой вопрос , и в течении дня мне поступил возврат. 

С пользуюсь услугами данного банка, жаль что в Крыму не все его возможности реализованы, как для материковой России, но надеюсь, и это скоро станет доступно ( Осаго оформить не смогла)

Банк однозначно рекомендую!

Хочу оставить положительный отзыв о работе с технической поддержкой в мобильном приложении, связанный с оспариванием расходных операций,оплатила за поездку в такси с другой карты,и нечаянно не отменила оплату с этой карты,в течении суток помогли вернуть деньги обратно на карту, хочу выразить благодарность за быстроту и оперативность!

12 мая создал обращение к Т-Банку и быстро помогли решить вопрос за списывание денег которое я не подключал,Оператор Разият быстро помогла отвечала очень быстро и по делу я подтвердил списания и быстро решили проблему вернув все деньги спасибо большое что есть такой хороший банк как тинькоф самый качественный банк которому я доверяю 

Хочу выразить благодарность сотрудникам онлайн чат поддержки, за оперативное решение вопроса.
17.02.2024 обратилась в онлайн чат поддержку банка, по причине того, что в дату выписки не начислился процент на остаток по счету, обратилась в поддержку, мой вопрос был решен оперативно. Деньги начислили. Спасибо Вам больше за решение в проблемы. 

Неожиданно для себя обнаружил списания в течении нескольких месяцев в пользу услуг Яндекса, суммы были незначительные, поэтому не замечал(услугами сервиса не пользовался). 

Написал в поддержку, попросил посмотреть все подобные списания, после чего сумма вышла около 1500 за 3 месяца, сразу с оператором заблокировали и перевыпустили карту, и создали обращение на возврат средств, рассмотрением в районе 2 недель. Что приятно удивило деньги по обращению вернули через 2 дня, хотя обращение ещё не было рассмотрено до конца и с сервисом банк вопрос ещё не решил. Сегодня 13.06.24 пришло уведомление, что вопрос решили и с сервисом, разобрались в мою пользу. 

Что хочу отметить, при любых обращениях, операторы крайне вежливы и проникновенны, с участием общаются и вникают в проблему, решают вопросы крайне быстро(не первый раз обращался) 

и что крайне радует, Банк правда клиентоориентирован и во всех вопросах старается помочь. 

Спасибо за Ваше участие в моей финансовой жизни.