178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

13.06.2024 в 15:24 по пермскому времени я обратилась в чат банка Тиньков по поводу начисление кешбека. Сотрудник Людмила максимально быстро ответила и начислила мне кешбек, хотя не все условия начисления были выполнены мной корректно. Спасибо ей большое и всем сотрудникам банка, которые всегда максимально быстро решают все вопросы и всегда, абсолютно всегда в пользу клиента! 

06.06.2024 обратился в поддержку по поводу списания ответил оператор Артем.он тут же моментально решил мою проблему и вернули списаннные средства обратно на счет.пользуюсь банком уже давно. В поддержке всегда оказывают быструю помощь в любом вопросе) не дорогое обслуживание карт) многим друзьям порекомендовал т-банк 

• 12.06.2024 пошел в банкомат положить деньги,но банкомат их зажевал и начал перезагружаться.
• Я позвонил в поддержку и объяснил всю ситуацию.
• Попался очень хороший и добрый сотрудник,который быстро помог решить эту проблему и вскоре зажеванные деньги были уже на счету.
• Всем доволен, большое спасибо!!!

Спасибо большое решили мою проблему со списанием денег с карты операторы очень сильно помогли,в который раз убеждаюсь что Тинькофф банк самый лучший.спасибо вам огромное что всегда помогаете в сложной ситуации и радуете своими акциями и очень приятными бонусами,что тоже столь важно на данный момент,в общем вы лучшие)

Три года уже являюсь пользователем данного банка.

Плюсы можно очень долго перечислять:

- удобное и информативное приложение;

- быстрая и отзывчивая поддержка в онлайн-чате (вручную доначисляют кэшбэки если магазин выбрал не тот код при продаже, любые вопросы и консультации решаются почти мгновенно);

- к одному счету можно привязать две карты: пластиковую и виртуальную Мир для бесконтактной оплаты телефоном;

- вклады и накопительные счета можно открывать за 5 секунд (главное внимательно читать условия);
- в банкоматах можно снимать наличные доллары и евро (правда, не во всех, но на карте можно понять где они есть);
- пополнять счет можно в банкомате без карты или телефона с NFC, просто по номеру телефона.

- кешбеки засчитываются на любые покупки - 1% и еще три категории выбираются каждый месяц, кешбеки - реальными рублями, а не бонусами и фантиками (а не как у одного зеленого банка, где надо выполнять какие-то условия)

• Заказывала продукты в сбермаркете, но почему-то был отклонён заказ. А деньги не вернулись. Написала в поддержку Т-Банка и быстро ответили ,что деньги вернут ближайшие 2-3 дня. Спасибо за работу, вернули быстро за три дня как и обещали. Теперь в любой ситуации буду обращаться в поддержку банка. Большое спасибо.

12.06 делал заказ в Ашане. Итоговая сумма заказа оказалась меньше, чем оплаченная изначально, но переплаченные деньги обратно не возвращались. Обратился в чате мобильного приложения в ТП, описал ситуацию. По моему запросу создали обращение, деньги вернулись на следующий день. Спасибо за оперативность

Доброго времени суток!

10.06.2024 решил порадовать девушку и заказать ей букет цветов через раздел город приложения Т-помощ. Букет доставили, но он оказался несвежим (лепестки пожелтели, тычинки засохли). Мы с девушкой разочаровались, но потом я решил написать в поддержку Т-Банка для решения вопроса. Поддержка Т-Банка сработала оперативно и уже вечером девушку ждал свежий букет цветов (несвежий букет забрали).

Спасибо большое Т-Банк за восстановление справедливости и хорошее настроение девушки!

Обращалась в службу поддержки через чат приложения, 22.03.24 так как мне нужна была справка подробная о переводе денежных средств поставщику моего интернета, они поменяли свои реквизиты не предупредив, и мои деньги затерялись на внутренних счетах. Сотрудник Юлия подключившаяся к чату быстро поняла что мне нужно, создала заявку на отправку мне справок по платежам, и далее в течении двух минут справки были уже у меня на почте, я смогла подать заявку своему провайдеру на возврат моих средств. Поддержка Т-Банка всегда мне помогает, быстро и понятными ответами, я ранее так же обращалась когда оповещения об операциях почему то стали приходить с задержкой в несколько часов, оператор быстро мне все перенастроил и все стало приходить в момент операции.
так же 1.02.24 мне захотелось отозвать согласие на сбор и передачу своей биометрии, оператор Анна оперативно ответила что заявка зафиксирована и биометрия мою они больше хранить и передавать не будут. Всегда без проблем помогают, я пользуюсь банком уже почти 2 года, спасибо Т-Банку за адекватную, быструю, понимающую поддержку, такую мало в каких банках встретишь! 

11.06.24 г. у меня списали деньги за подписку Иви(было подключено автопродление). в технической поддержке Иви мне не помогли, тогда я обратилась в чат Т-Банк. 13.06.24 г. я написала в поддержку банка. Ольга очень понятно все объяснила. Мне отменили подписку и вернули полную сумму. Хочу поблагодарить 

Добрый день !
С данным банком дружу уже давно и пользуюсь всеми продуктами банка , в крайний раз обратилась с просьбой отключить доп услугу и вернуть списание . Вопрос был решен И закрыт за 1 час. Молодцы оперативно все прошло и быстро решили мою проблему. 

Я написала в чат 13.07.2024 в 15.35 , и мне ответила Алена. У меня возникли вопросы насчет моего кэшбека в июне. Специалист все разъяснил, и мне начислили дополнительные бонусы. Очень быстро помогли решить проблему, все ясно и понятно. Спасибо большое за то, что оперативно ответили, рассказали о преимуществах кэшбека.

Делал покупку в "Яндекс Еда" оплачивая картой Т-банка яндекс отменил мой заказ, но деньги на карту не возвращались 7 дней. Обращался в яндекс, где мне не помогли.

Всем привет! Я несколько являюсь преданным клиентом Т-Банка. Так случилось, что в последний год у меня постоянные перелеты и поездки на поезде. Я живу за Полярным кругом и погода там капризная, поэтому билеты вынуждена менять по щелчку пальца. Самолет задерживали, пришлось менять около 10 билетов на поезд, чтобы состыковать дорогу. Я ждала на карту уже внушительную сумму возврата около 25 тыс, плюс ко всему я ужасно запуталась и самостоятельно было сложно разобраться во всех этих суммах. С этой проблемой и обратилась в чат тех поддержки через приложение 05.06.2024. На мое смс быстро ответил оператор Сёмен, полностью разъяснив сроки возврата. Отдельно поинтересовался датой отмены билетов и кто из сторон был инициатором возврата. Всю информацию я ему предоставила, а оператор Семен в свою очередь создал обращения, чтобы банк проследил за соблюдением сроков возвратов. Также отслеживать статус я могла самостоятельно через раздел обращения.
6 июня все деньги были уже у меня на карте, чем я очень благодарна Т-Банку. 

я написала в чат 13.06.24 в 15:17, мне ответила оператор Алёна. 

обратилась по вопросу отключения «оповещение об операциях» раньше не замечала, что каждый месяц списывают за эту услугу, обратилась в поддержку, мне быстро ответили и решили вопрос, вернули деньги за предыдущие списания, благодарю Алёну и банк Т-Банк, за быструю реакцию и понимание ситуаций. 

Спасибо ребятам из поддержки Т-банка!
10.06 обратилась с вопросом о начислении кешбека в магазине другого города, ответили сразу же. Работают оперативно, решили вопрос с некорректно перечисленным кешбэком (не по вине банка). Доначислили вручную, с магазином тоже провели работу. Общаются деликатно. Благодарю! 

Здравствуйте! 11.06.2024 в 22:41 я оставила обращение о возврате средств за неоказанную услугу в Т-банке. Все решили настолько быстро, что даже не пришлось общаться с оператором в чате, 12.06.2024 в 11.20 мое обращение уже обработали и сделали возврат, уведомив меня сообщением! Спасибо большое команде Т-банка за такую оперативность, очень рада, что являюсь клиентом такого замечательного банка! Отдельное спасибо за самое удобное среди всех банков приложение, желаю стремительного развития на все последующее время!