178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

9 июня с моего счета списались деньги по ошибке магазина, с этой проблемой я сразу же обратилась в чат поддержки банка. Ответила сотрудница Агата и мое обращение сразу взяли в работу, не задавая лишних вопросов. Все решили меньше, чем за два дня и деньги вернулись обратно. Оперативная работа всегда приятна.

Спасибо! 

Хочу высказать большую благодарность в помощи открытия ИП, максимально быстро была обработана заявка и назначена встреча с представителем Александром, помог с установкой всех приложений и ответил на первичные вопросы. Так же хочу высказать большую благодарность службе поддержки, а именно Гузель, за то что помогла и проконсультировала по всем сервисам и даже больше, быстро ответила на все интересующие вопросы. Уже очень давно пользуюсь Т-банком как физ клиент, а теперь и как юрлицо и максимально всем довольна, рекомендую :3

Я обратился в поддержку Т-Банка, в течении пару секунд мне сразу приходит ответ с решением моей проблемы, все было написано очень доступно и понятно, банк сам по себе очень удобный и стильный, работает все отлично, быстрыее переводи, удобная детализация, сам стиль банка радует глаз, максимально удобные переводы в дриге банки, а самое главное быстро! Всем советую Т-Банк)

По ошибке сделал перевод не с дебетовой карты, а с кредитки. В результате снялась комиссия, спросил в чате, есть ли вариант вернуть комиссию как-то. Особо ни на что не рассчитывал, так как ошибка моя, но на моё удивление помогли и вернули комиссию. Очень рад, что так получилось, банк очень лоялен к своим клиентам. Спасибо огромное! 

Не раз обращалась к службе поддержки этого банка, одна из самых лучших. В частности ранее был вопрос по возврату денег за авиабилеты за отмененный рейс еще при ковиде. Деньги вернул банк почти сразу после обращения, даже минуя длинную переписку с авиакомпанией. После этого предпочитаю онлайн покупки делать с карты именно этого банка, так как возникающие трудности здесь решают оперативно и в пользу клиента. Сейчас обратилась в чат по вопросу не начисления кэшбэка с 15 мая при оплате через сервис Долями. Сотрудник Анастасия помогла решить вопрос. Кэшбэк начислят вручную. В очередной раз компания подтвердила свою клиентоориентированность и отличный сервис обслуживания 

Здравствуйте!
Сегодня, 12.06.2024 в 19:55 МСК обратился в банк по вопросам некорректного начисления повышенного кэшбека по выбранной категории.

Подключилась консультант Анастасия, помогла быстро решить вопрос в мою пользу, объяснила каким образом и когда будет доначислен недостающий кэшбек.

Благодарю на оперативную помощь.

Обнаружил, что полгода за подписку на ИВИ и 2 месяца за подписку на Kaspersky списывались деньги. Также была на днях оформлена подписка на Premier. Узнав про это, было решено просмотреть все подписки, которые были оформлены за всё время. Если ИВИ и Kaspersky отключить получилось в общем списке подписок, то вот Premier найти нигде не смог.

Тут как нельзя кстати пришёл на помощь мсье Никита, который очень любезно, тактично, оперативно и доступно помог решить данную проблему. Поняв меня практически с полуслова и ответив на все вопросы очень понятно и доходчиво, Никита отписал от Premier (даже удалось вернуть деньги за подписку).

В общем хочу выразить огромную благодарность Никите за помощь в отключении подписки и пожелать ему всего хорошего!

Обратился в Т-банк 12.06.2024 года в 19:08 по местному времени. причина моего обращения заключалась в том что я сам не смог отключить подписку на иви, которую оформил по неосторожности. Мне ответила оператор Алина, она очень быстро помогла справиться с моей проблемой. Так же, Алина, была очень вежливой при помощи мне. Т-Банк как всегда держит планку, любимый банк.

Я написал в чат 12.06.2024 в 22:06, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о подключении подписки. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоило, то что подписка подключилась автоматически, и я попросил отменить подписку и вернуть средства. Моя просьба была услышана и выполнена

12 июня 2024 года обратился в поддержку через мобильное приложение с вопросом о том, что в одной из категорий повышенного кэшбека был неправильно начислен кэшбек, а именно начислили как за обычную покупку. Оператор во всем быстро разобрался и доначислил вручную соответствующую сумму. Вообще нравится работа службы поддержки Т-банка, быстро реагируют на обращения и решают проблемы.

Обратилась в банк из-за некорректных списание за подписку тинькоф про, которую не подключала. Специалист объяснил причины подключения, отключил её и сделал перерасчёт. Рекомендую Т-банк и чат поддержки для решения вопросов! Порадовало, что очень быстро решили вопрос и без лишней нервотрепки. Обращалась 12..06.2024 в 18:05, ответил специалист Илья. 

Я написал в онлайн-чат 12.06.24 в 23:27, и мне ответил Данил. У меня возникла проблема о повышенном кешбеке. Я попросил о помощи у специалиста, что что-то пошло не так. Мне ответили и сказали, что уточнят информацию, прошло буквально пару минут и проблема была решена. Хочу сказать большое спасибо сотруднику Т-Банка 

Самый лучший Банк. Оперативные и компетентные ответы на вопросы. Отзывчивые консультанты. Всегда на связи. Был вопрос по кэшбэку. Не был начислен. Задала вопрос в техподдержку, после отправки скриншота и информации всё оперативно и благополучно решили. Кэшбэк зачислен. Я давний клиент Банка и меня всё устраивает.

Недавно столкнулась с ситуацией, когда купила нектарины, а они оказались порченными. Обратилась в чат поддержки Тинькофф Банка, чтобы вернуть 82,60 рублей за покупку, и была приятно удивлена, как быстро и профессионально решился мой вопрос.

7 июня в 20:38 я начала общаться с оператором Евгением. Я описала проблему, приложила фото чека и объяснила, что хочу вернуть средства. Евгений уточнил все детали и передал информацию коллегам. Он был очень вежлив и оперативно отвечал на все мои вопросы. Уже через несколько дней, 10 июня, мой запрос был рассмотрен, и деньги вернулись на мой счет.

Отдельно хочу отметить, что раньше пользовалась услугами другого банка, но такой лояльности и скорости там не встречала. Спасибо Тинькофф Банку за отличное обслуживание и заботу о клиентах!

Сегодня 13.06.2024 года было списание с моей карты по платной услуги PREMIUM, я не помню чтоб ее подключала, написала в поддержку и потребовала вернуть денежные средства , ответила мне Дарья и решила мою проблему и деньги на счет поступили моментально, я безумна благодарна за понимание и оперативность , тинькофф банк это лучший банк !!! Рекомендую!!!

11 июня 24 года обратилась в чат поддержки Т-банка. Яндекс вернул неверную сумму за отмененный заказ и послал меня в банк , самостоятельно решить вопрос.
В Т банке сотрудник очень эмпатично успокоил меня и сразу же принялся решать проблему , задал несколько короткиз вопросов и составил обращение, сказал , где и как за ним следить и отметил фиксированные сроки решения . Это очень важно для меня , так как была бесконечно расстроена . В итоге, деньги вернулись на следующий день, 12 июня . Об этом меня также уведомили пушем в чате . Спасибо большое Т-банку , что бережет клиентов и заботится о нас 

Я написал в чат 12.06.2024 в 19:08, и мне ответил Ярослав. У меня возникли вопросы о подключении платной услуги подписки « Pro » и ее стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку у меня изначально была подключена бесплатная пробная подписка, потом по истечению срока я не уследил и подписка продлилась, а я в ней не нуждаюсь, следовательно списали денежные средства за подписку. По идее со стороны Т-Банка все условия были выполнены верно, но мне добросовестно вернули денежные средства за подписку, и отключили её, чему я очень рад! У меня остались только положительные эмоции о работе Ярослава, быстрота ответа и качественное решение моей проблемы.Спасибо!

Недавно столкнулся с ситуацией, когда с моего счета списались деньги за подписку в стороннем сервисе. Обратился в службу поддержки с вопросом, и в течение часа они вернули мне списанную сумму. Остался очень доволен оперативностью и профессионализмом поддержки. Не ожидал такого быстрого решения проблемы. Большое спасибо!

Хочу оставить положительный отзыв на Тинькофф банк. На одном из маркетплейсах я покупал товар(часы),оформил покупку ,сделал перевод и ждал их по почте. Параллельно написал на всякий случай продавцу,новые ли часы или б/у. Спустя несколько дней мне ответили,что б/у. Я тут же оформил возврат,т. к. не хотел покупать б/у,при чем в карточке товара не было ни слова об этом. Затем я написал в службу подножки Тинькофф,объяснил ситуацию и ждал решения(возврата денег). На следующий день мне на карту пришли деньги,я доволен. Спасибо за оперативностт. 

Неоднократно сталкиваюсо с ситуацией, когда организации после отмены заказа в интерне-магазине все равно списывают деньги со счета после отработки транзакции. вопрос в т-банке решают оперативно. Два дня назад после отмены заказа в приложении магазина "дикси" деньги зависли в отработки. Вчера они списались😡. обратилась в чат-поддержку и мой вопрос решили за день. Отличный сервис!