Т-Банк (Тинькофф)
АО «ТБанк»
4.23
177819
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Т-Банк
4.23
177819 отзывов
Источники
3.97
91928 отзывов
4.30
27 отзывов
4.13
85086 отзывов
4.33
778 отзывов
178 384 отзыва о банке «Т-Банк»
Банкомат забрал деньги и выдал ошибку
Дебетовые карты
4
Банкомат забрал деньги и выдал ошибку. Я набрала на номер телефона указанный на банкомате.
Сотрудник оперативно решил проблему и денежные средства зачислились. в течении 10 минут вопрос решили и зачислили в полном объеме.
Спасибо банку за оперативную работу. рада быть вашим клиентом.
удачи и процветания вам
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Помощь от оператора
Дистанционное обслуживание
5
Мне оператор из Т-банка (тинькофф) помог разобраться с возвратом средств! Я написал в поддержку что бы узнать почему не вернулись деньги , мне объяснили все и сказали что на следующий день придёт все и по итогу так и произошло ! Все отлично 👍
я считаю что в этом банке лучшие операторов! Уже не в первый раз меня выручают и помогают мне
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Оформила подписку случайно
Другие услуги
5
Хочу поблагодарить сотрудника банка Ивана, за то что отменил случайно совершенную мною подписку на услугу банка(сервис PREMIER) на месяц в размере 299 рублей и банк вернул мне деньги.
Спасибо , что вошли в положение! Иван отреагировал очень быстро на мой вопрос/просьбу. Приятно что банк центр своих клиентов.
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Решили вопрос в чате по подписке
Дистанционное обслуживание
5
Я написала в чат 11.06.2024 в 23 часа, и мне ответил Артём, сразу, несмотря на позднее время. У меня возникли вопросы о подключенной ранее дополнительной услуги «годовая подписка про».
Поскольку мне дали в подарок бесплатный месяц подписки, я ф попросила специалиста отключить подписку, которую я оформила ранее за деньги. Мне отключили подписку и вернули деньги.
Теперь я пользуюсь бесплатно этой подпиской целый месяц в подарок.
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вопрос по перевыпуску карты
Дебетовые карты
5
Недавно обращался в поддержку в онлайн чат. (отдельно хочу заметить что отвечают быстро, чаще всего до 2-5 минут)
Сегодня заказал перевыпуск карты но было не понятно придет пластиковая или железная. И будет ли на ней фамилия и имя. Оператор Артем 40***6 быстро ответил на все вопросы. Оператор молодец. Всё быстро четко и по делу.
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Возврат денежных средств
Дебетовые карты
5
Покупал товар в магазине,оплачивал через терминал, деньги списались с карты,но терминал выдал чек оплата не прошла.
Оплатил товар повторно. Написал в банк с просьбой разобраться в данной ситуации.
В течение нескольких минут мне дали развернутый ответ и сроки решения, вернули деньги в течение 2-х дней.
Болошой спасибо, сотрудникам Т-банка, за оперативность решения проблемы.
Очень рад что являюсь его клиентом.
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Начисление кэшбэка
Дебетовые карты
5
В конце мая 24-го года в приложение поступило предложение о повышенном кэшбеке за заправку топливом на АЗС картой Тинькофф в июне.
С начала предложения, то есть с июня начал заправляться, но кэшбек ни за одну заправку не начислялся. Оказывается по условиям нужно было заправляться через само приложение и выбирать в нем заправки. Я же просто оплачивал картой на АЗС.
После этого 11.06.2024 в 15:44 я обратился в поддержку через МП, с целью уточнения. В решении проблемы мне помогли сразу 2 сотрудника, это Сергей и Дарья. Подробно объяснили в чем причина неначисления, дали рекомендации на будущее и на первый раз сделали перерасчёт и начислили кэшбек за все заправки, которые были совершены без использования мобильного приложения.
Хотел бы отметить оперативность в решении проблемы, лояльность банка в целом и в дополнение предложить сделать подробные указания для получение кэшбеков в целом более заметными и понятными, что бы сразу все было понятно.
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Обращение в техническую поддержку
Дебетовые карты
5
Здравствуйте!
Пишу о сервисе тех. поддержки банка "Т-Банк", в Знак благодарности за оперативность решения моей проблемы.
Дело было так: 01.06. 2024г. Я по ошибке оплатил интернет не своего счета, ошибся на одну цифру. Где то в 18:15 написал в тех поддержку банка, ассистент перевел мой вопрос на работу оператора Натальи, далее меня попросили отправить скриншот моей операции, его я отправил 18:22, после меня поблагодарили за ожидание и сказали, что мой вопрос будет на рассмотрении до 04 июня, то есть 3 дня.
Но самое главное это то что те деньги которые я перевел не на свой счет мне вернули буквально через пол часа после моего обращения)
По этому выражаю свою благодарность Наталье, и всей команде Т-Банка. Однозначно рекомендую пользоваться вашими продуктами и сервисом, спасибо,
Вы лучшие!!!
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Благодарность
Дебетовые карты
5
Обратилась с вопросом повышенного кэшбэка по дебетовой карте. Мне все доступно объяснили. Осталась очень довольна быстрым решением моего вопроса.
Рекомендую Т-Банк всем своим знакомым. Спасибо за оперативность и удобство. На протяжении долгого времени данный банк остается для меня самым лучшим и выгодным!
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Т-банк - банк, с которым приятно работать
Дебетовые карты
5
11.06.2024 обратила внимание на списание средств за подписку, совсем забыла, что хотела её отключить по одной из карт.
Тут же обратилась в онлайн чат, быстро ответила сотрудница Олеся. Обычно, такие процедуры занимаются много времени, но тут все прошло отлично.
Во-первых, предложили акционную цену на продление подписки (цена, кстати, очень хорошая).
Во-вторых, не лезли с миллионом других предложений или отказами отключить подписку.
Но самое главное, вернули деньги за этот платёж подписки премиум! Хотя это я виновата, что просмотрела и не отменила вовремя. Но они пошли на встречу, отменили подписку и вернули по ней денежку.
Всегда отличные специалисты работают, быстро решают любой вопрос. Вежливо и терпеливо объясняют все.
Вот уже и название банка сменилось, но я все также останусь довольным клиентом Т-банка.
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Сотрудники Т-Банка всегда готовы помочь
Дебетовые карты
5
Обратилась к сотруднику в Тинькофф через мобильное приложение банка (Т-Банк) 28 мая в 9:43 утра, сотрудник Алина оперативно помогла решить мою проблему: повышенный кешбек за рестораны не начислялся автоматически, сотрудник банка сделал это вручную.
Хочется отметить, что чувствуется, что сотрудники банка хотят тебе помочь и ценят каждого клиента (обращаюсь с такой проблемой не первый раз, всегда сотрудник банка подключается очень быстро и решает проблему в мою пользу).
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Случайно нажал на подписку и списали деньги
5
21.52 по МСК 11.06.2024 списали деньги за то что я нажал случайно на подписку кинотеатра премьер. Думал деньги не вернут. Но в поддержку стоило написать и они отключили подписку и вернули деньги.
Спасибо им за понимание и за их быстрый отклик. Так же оператор дал информацию что за отзыв на сайте банки.ру дадут приятный бонус.
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Помогли решить проблему
Другие услуги
5
Спасибо большое поддержке т-банка. У меня возникла проблема с возвратом денежных средств. Поддержка ответила достаточно быстро, в течение 5 минут, вопрос решался оперативно,
изначально обещали решить мою проблему до 20 июня, но вопрос решился практически сразу. Всегда нравилась поддержка Т-банка из-за того, что отвечать очень быстро, вежливо и сотрудники всегда заинтересованы в решении твоей проблемы и дорожат своими клиентами.
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вернули средства
Другие услуги
5
В начале июня совершала оплату на кассе столовой. Я приложила карту, но произошла ошибка и оплата у кассира не прошла, чеки выдавали отмену операции.
Со счета средства у меня сняли как раз на сумму покупки. На кассе ничем помочь не смогли, в банке выдавало "неуспешная авторизация".
Я написала в поддержку и спустя пару дней мне вернули средства. Работой службы поддержки довольна, общение было вежливым и настроенным на помощь.
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Не возвращают деньги
Другие услуги
1
Хотел заказать карту и оказалось что вместе с ней подключается подписка на Тинькофф премиум
Сразу же списали 2 тысячи рублей
В этот же момент написал в чат и говорят что бы я писал письмо по почте России!
Подписке и минуты нет, а я не могу вернуть за нее деньги
2 тысячи рублей это не копейки для мен что бы выкинуть их
Пользователь
11.06.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Помощь, как заполнить и отправить запрос - Приведи друга
Дебетовые карты
5
Я сегодня 11.06.2024 в 19:51 позвонил на горячую линию Т-Банка мне ответила сотрудник Юлия, так как у меня возникли проблемы при заполнении запроса - Приведи друга для получения банковской карты Т- Банка.
За это Т- Банка предоставит мне вознаграждение -1500 рублей, а другу - 500 рублей.Так как я это делал впервые у меня возникли сложности при заполнении и сотрудница Юлия горячей линии Т-Банка доходчиво правильно объяснила при этом была вежлива и тактична.
Хочется поблагодарить сотрудницу Юлию контрактного центра Т- Банка за профессионализм и чуткость при общении с клиентами Т-Банка.
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Помощь в решении вопроса
Дебетовые карты
5
Позвонил на горячую линию Т-банка. Оператор Валерия оперативно быстро ответила на мои вопросы про условия повышенного кэшбэка и услугу Т-мобайл.
Из объяснений оператора понял, что услуга Т-мобайл мне не подходит, а условиями акции кэшбэка стоит воспользоваться. От сервиса поддержки клиентов осталось приятное впечатление.
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Замечательный банк и сотрудники
Мобильное приложение
5
Подключила подписку Иви в Тинькофф и забыла про неё,списали деньги,я написала в поддержку где со мной общалась Ольга,сразу вернула деньги на счет!
Сам по себе т-банк самый лучший банк,лучшие кэшбеки которые выбираешь сам,интерфейс у приложения,а также красивые дизайны карт.
Не разу не пожалела что выбрала именно его
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Как же хорошо быть пользователем Т-банка
Дебетовые карты
5
Обожаю т-банк (Тинькофф банк) за:
Отзывчивость
Быструю работу отдела по работе с клиентами
Отличное мобильное приложение
Множество разных акций, бонусов и кешбеков
Интересные конкурсы с денежными призами
Лояльность к своим клиентам
Безопасность
Вот пример стандартной, лояльной работы сотрудников поддержки: сегодня я совершил заказ из Ресторана Ямато, и ожидал получить повышенный кэшбэк за категории «рестораны» в размере 5%, но я получил кэшбэк в размере 1% за обычные покупки.
Так как я заказал еду именно из ресторана, я написал об этом в поддержку. Менеджер Карина с радостью ответила мне, и решила вопрос.
В этом и заключается один из плюсов является клиентом т-банка.
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Подписка Тинькофф PRO
Другие услуги
5
Я написала в чат 11.06.2024 в 23:08, попросила оператора. Мне ответила Марина. Я забыла отключить подписку тинькофф про до списания средств и попросила отключить ее сейчас, желательно с возвратом средств, так как в этом месяце не собираюсь пользоваться этой услугой.
Марина оперативно решила вопрос, без лишних слов 🔥 Как всегда, скорость и лояльность к клиентам на высоте
11.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
Описание
О банке
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
Рейтинги
- 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
- 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
- 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
- 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».
Реквизиты
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025