178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Бонусы зачастую перекрывают оплату обслуживания и смс-рассылку. Только иногда криво начисляют бонусы, но чат-поддержка обычно решает такие проблемы. Ещë они всегда идут навстречу клиентам и возвращают деньги. Если вы очень конфликтный, то этот банк будет для вас самым выгодным. В остальном проблемы не возникают. 

Не работает на территории ДНР . Это рил мобильный банк, никаких офисов. Но для ДНР "мы там не работаем". Просто фиксируют заявку и всë. ПСБ почему-то смог, а они не могут. #Т-банк_в_ДНР

Всем привет! Хотел с Вами поделиться ситуациями, которые произошли на кануне. Первая: банк с меня списали за страховку по потребительскому кредиту. Но для меня стало удивительно, что после того, как я обратился в тех. поддержку банка, так они сразу вернули мне деньги и закрыли услугу без всяких лишних слов. 

Вторая ситуация, с меня банк списал деньги за подключение ИВИ, которое я вроде, как два месяца тому назад подключил сервис ИВИ. И опять, когда я обратился в тех.подержку мне сразу вернули деньги и отминили подписку. 

Вообщем Т-Банк произвёл на меня впедчатление, как порядочный банк, который прислушивается к своим клиентам и с которым есть желание и дальше сотрудничать.  

В мае случилась неприятная ситуация с Яндекс Плюсом, случайно сняли деньги за подписку которую я не оформляла. В Яндекс поддержке никак не помогли, в ответ на моё обращение был игнор. Я обратилась в свой банк за помощью. 

Поддержка Т-банка быстро ответила и вошла в положение. Деньги вернули в течении двух недель! 

Спасибо любимый Тинькофф:)

Обратилась в чат -поддержку 11.06.2024 

,не начислялись бонусы за покупку (долями )Менеджер Мария ,проверила !Действиельно ,возникла какая то ошибка ,бонусы начислят обязательно !

мне понравилось ,что вопрос решился четко ,быстро без всяких заморочек !Не зря в выбрала Т-Банк .На любой вопрос отвечает менеджер,и причем вопросы решаются мгновенно 

Сегодня, 11.06.2024, написал в чат чтобы решить за что были списаны деньги с карты. В течении пяти минут ответила Дарья и помогла решить вопрос, деньги почти сразу вернули и предоставили бесплатное обслуживание по карте. Очень доволен скоростью и подходом сотрудников, приятно удивили, один из немногих банков с которыми хочется остаться! 

11.06.2024 в 14:35 я вносила деньги на дебетовая карту через банкомат в торговом центре, вложила 1000 рублей в купюроприемник, он сначала долго был открыт, а потом резко закрылся, и банкомат перестал работать. Я позвонила на линию поддержки, номер которой был указан на банкомате на стикере, объяснила проблему, назвала номер банкомата, сотрудник все уточнил, попросил дать ему время на решение проблемы и через несколько минут повторил изложенную ситуацию и объясни, что деньги будут зачислены на карту. Все быстро перечислили! А банкомат перезапустили. 

Я написала в чат 04.06.24 в 17:51 и мне ответил Марк. У меня возникли вопросы о операции которую я не совершал . Я расспросил специалиста, и Марк мне подробно на все ответил.Через некоторое время мне вернули деньги по данной операции. У меня остались только хорошие впечатления от общения с таким граматным специалистом!

23.04.24 в 12.39 я обратилась в тех.поддержку Тинькофф банка, т.к.мне не был начислен кэшбэк за оплату коммунальных услуг, ранее говорили, что можно получить. Как оказалось, что имели в виду при оплате с кредитной карты, а у меня оплата прошла по дебетовой, поэтому не было начислено. Но специалист Егор всё разъяснил и пошёл на встречу, скорректировав кешбэк в размере 98 рублей. Мне нравится Тинькофф банк тем, что он всегда идёт на встречу клиентам, а ещё тех.поддержка всегда быстро отвечает не то что в других банках. Специалисты всегда грамотные и вежливые, это банк будущего! Спасибо Вам☺️

Добрый день. На июнь выбрал повышенный кэшбек Билеты поезда, электрички. Так вот зная, что у меня 5% повышенный кэшбэк купил билет на электричку. А кэшбэк пришел как за обычную покупку. Обратился 11.06.24г. В Чат личного кабинета, со мной связался Владимир технический консультант взял время на рассмотрения мною предоставленных скринов это билеты и т.д.. Быстро разобрался с данной ситуацией уверил, что доначислят кэшбек так с моей стороны было все правильно сделано! Молодец Владимир. 🤝

11.06.24 в 21.01 написал в чат и мне ответила Лидия. Проблема заключалась в том, что была ошибочно оформлена подписки Иви. Я попросил об отмене подписки и сотрудница мне быстро ответила, и решила мою проблему,а еще вернули деньги! Очень рад за быстрый ответ сотрудницы и то,что помогла в решении моей проблемы.

• 28 мая , 8:41 я обратился в поддержку для возврата средств , проблему решили , средства вернули на карту , пользуюсь данным банком очень давно (лет 7-8) 
•  Не однократно брал кредиты ( автокредит , кредитные карты , кубышка ) , всегда оставался доволен .
• Поддержка всегда на связи , подскажут , решат вопрос .

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв Т-банке (Тиньков). Вопром мой решили в 5 минут, вопрос был в нежелательной подписке Pro, мне ее подключили на месяц бесплатно, сегодня она продлилась автоматически, но мне она без надобности, написала в чат, попросила ее отменить, так мне еще вернули деньги. Виктория очень быстро ответила мне и буквально за пару минут вопрос был решен. Люблю этот банк во всем, так держать!

На днях поняла, что у меня начал списывать деньги какой то сервис, понять, найти и отключить подписку не смогла, обратилась в контактный центр Т-Банка, меня проконсультировали и помогли решить проблему. К моему счастью даже вернули деньги! Спасибо большое за компетентность и оперативность в решении таких неприятных ситуаций!

Лежало у меня как то на карте 2000к смотрю 999 пропало куда то смотрю а какая то займ контора списала низа что деньги ну я объяснил проблему в чате мне быстро ответили и сказали что плохо так поступать как они и они сожалеют и тут я понял что это лучший банк через 2 дня мне вернули что те забрали ❤️❤️❤️

Недавно стал клиентом этого банка. Очень нравится обслуживание, хорошие сотрудники. На днях у меня случилась проблема, списали деньги из сайта знакомств, где я регистрировал свою карту для списания 1 рубля и оформления подписки, а они через какое то время списали еще 200 без моего согласия. Команда Т-банка оперативно решила мою проблему и вернули мне деньги, сразу перевыпустили карту и привезли на следующий день. Спасибо, рад быть клиентом этого банка!

Нечайно выбрала не тот повышенный кэшбек на июнь месяц, заметила только после покупок что кэшбек не начислен. Обычно всегда выбираю 1% от покупки. Обратилась в чат-поддержку, с просьбой выбрать эту категорию снова. Хочу поблагодарить сотрудника Александра за быстрый и понятый ответ, скорректировал бонус на покупку, было неожиданно приятно. А также через ассистента помощника смогла снова выбрать повышенный кэшбек 1% от покупок. Давно перешла на этот банк, так как много привилегий, бонусов и акций. Все понятно разборчиво и интересно. Спасибо вам за то, что всегда идете навстречу своим клиентам, цените каждого и оперативную работу! 

11.06.24 обратился , ответил Денис , помог подсказал , сделали возврат.

Очень благодарен Денису 

Так же благодарен "Т-банку" за таких сотрудников 

Спасибо большое Я очень и очень рад

Большое Большое Ь льшое

Друг года 2 назад перевел фирме партнеру за границу 3000 евро. Партнёр услуги не оказал, на связь выходить перестал. Тинькофф банк вернул эти деньги!

Это самый лучший клиентский банк в наши дни.