178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день, Тинькоффом- сейчас же он "Т-Банк" пользуюсь не первый год, с самого получения паспорта заказала дебетовую Black карту по ссылке друга, и получила бесплатное обслуживание НАВСЕГДА! за годы использования не разу не пожалела что заключила договор с этим банком)

Также я неоднократно по своей рассеянности теряла карту, писала о утере в чат поддержки, сотрудники банка чудесные, и ответственные люди

крайний раз восстанавливала карту в феврале

22.02.2024 с 13:00 до 15:00 мне привезла карту чудесная девушка представитель по имени Яна, она ответила на все мои интересующие вопросы, и рассказала про брокерский счет, что и как и как я могу его открыть

с машины я вышла с очень хорошим настроением так как девушка очень приятная и доброжелательная

ютак же она помогла мне установить приложение в новой версии случай если старая версия перестанет работать

так же я неоднократно писала в поддержку с какими то вопросами, сотрудники отвечают быстро, буквально в течении минуты и всегда по завершению диалога вопрос который меня беспокоил, решен окончательно)

имен сотрудников которые отвечали мне и помогали с решением проблемы к сожелению не назову т.к чат чистила, 

но буквально сегодня ночью или поздним вечером я обратилась в поддержку по решению вопроса комисси, так как не знала что банк снимает комиссию в 1% 

если делать это через сторонние банкоматы 

мне ответил сотрудник Владимир и все рассказал и что я могу класть деньги на карту абсолютно без комиссии в банкоматах т-банка и их партнеров, и к тому же мне еще и вернули деньги за комиссию, этого я правда не ожидала, но очень приятно была удивлена 

очень люблю этот банк за то что они понимают людей и делают все что бы мы были довольны

ютак же расскажу ситуацию давнюю но с практически такой же ситуациией 

моя сестра как то случайно подключила мне бесплатную подписку на первый месяц премиума, за второ месяц списали деньги на сумму 2х тысяч с чем то рублей 

я обратил в поддержку с тем что бы отключить подписку и объяснила сотруднику что подписка была оформлена случайно, и я вам скажу денюжку мне возместили вплоть до копеечки

в общем скажу о том что банк оч хороший и прекрасные сотрудники, хочу сказать вам всем огромное спасибо за то что работаете со мной не один год и решаете все вопросы и проблемы

я уверена что именно с этим банком я не расстанусь еще долгие долгие годы

Хочу поблагодарить команду Тинькофф банка, что помогли решить вопрос и отменили операцию. Проблема была в том что при оплате в магазине товара, сказали что оплата не прошла, я оплатил еще раз, а деньги списались оба раза. Деньги вернули, поддержка помогла без особых проблем создать заявку, приложить необходимые данные. Вопрос был решен быстро, за что большое спасибо! 

В один из дней с карты списали деньги за не понятную подписку , я обратился в чат поддержки, оператор сразу же ответил и объяснил порядок действий , заблокировали карту , сделали перевыпуск , деньги вернули в очень быстрое время , очень благодарен за отличное обслуживание и быструю реакцию сотрудников .

02.06.2024 г. мною на сайте были куплены запчасти,заказ я оплатила картой Т-банка и ждала,когда со мной свяжутся по электронной почте для подтверждения заказа.Но день прошел,а со мной никто не вышел на связь. Тогда я написала электронное письмо с просьбой уточнить статус заказа,ответа естественно не было,я написала еще письмо-итог тот же. Тогда я вспомнила о том,что в Т-банке есть чудесная кнопка,которой я никогда не пользовалась, она называется "оспорить платеж". 05.06.2024 я в чате подробно изложила свою ситуацию,подкрепила ее скринами писем в адрес компании,которая не выходила на связь. В чате со мной очень быстро связался оператор Т-банка и создал обращение,которое должно было рассматриваться около 2-х недель. Банк присылал уведомления о ходе движения моего дела,что мне очень понравилось.И как только банк начал заниматься моим вопросом, 07.06.2024 мне пришло сообщение с сайта,о том, что заказ аннулирован и деньги будут возвращены в ближайшее время. Естественно деньги сайт мне не вернул, но 10.06.2024 я получила приятное сообщение от Т-банка,что банк оспорил оплату и смог мне вернуть деньги. Я была в восторге! Я не ожидала такого итога,я уже попрощалась с деньгами!Спасибо огромное Т-банку за помощь! Ни у одного банка не видела такой услуги,для меня это ключевой момент и гарантия моих денежных средств! Однозначно теперь все платежи буду проводить,только через Т-банк.Надеюсь история не повторится,но кто ж знает!А при платежах через Т-банк я имею дополнительные гарантии. 

 9.06.2024 снялась сумма денег от неизвестного бота, написала в поддержку и оспорила операцию, ответ поступил моментально, но пришлось заблокировать счет. Дальше позвонила на горячую линию, где мне помогли восстановить доступ к приложению и помогли создать новую дебетовую карту. Очень довольна обслуживанием, деньги вернулись спустя 1,5 дня после подачи заявки на оспор операции. 

С банком познакомил муж 4 года назад .По началу не понимала, зачем мне Т-банк, ведь есть Сбер, но из-за интересного дизайна всё же подкупилась 

Когда завела карту, подарили подписку PRO на год бесплатно, на тот момент казалось мелочь, но было приятно Затем мы оформили вторую карту на тот же счёт, очень удобно, когда у вас общий бюджет. Вот тут уже и кэшбек приятный получился от 1000₽ до 5500₽ возвращаем стабильно. Обожаю чат, всегда быстро помогают решить любую проблему. Теперь подсаживаю всю семью на Т-банк

Пользуюсь Тинькофф 3-4 года, и иногда канечно подводил, но очень быстро решали проблему (в отличии от других банков) отдельное спасибо прекрасным, отзывчивым сотрудникам этого прекрасного банка, они всегда придут на помошь. Если у тебя проблема например такая как деньги большие не пришли на счет но они быстро решили проблему всем советую