178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу отметить быстроту ответа сотрудников банка. 

Покупка не попала в категорию повышенного кэшбэка, в чате связалась со специалистом, и всё решилось за считанные минуты, всё начислят. 👍

Очень удобно связываться с банком в приложении, понятно куда нажимать для получения помощи от банка. 

Также приятно получать выгодные предложения от банка💸

1 июня с карты списались деньги в кафе, но покупки так и не произошло, деньги где то застряли. 2 июня вечером написала в чат поддержку описав всю ситуацию, очень понравилось, тут же пришёл ответ и запрос был отправлен. В чат приходили сообщения с информацией о каждом шаге и сроки ожидания. В течении недели деньги вернули на карту без каких либо проблем и долгих ожиданий. Оперативность, вежливость и клиентоориентированность очень ценна для меня.

Добрый день. Как всегда специалисты службы поддержки все решили на отлично. Были проблемы с начислением кэшбека, все решено на отлично, впрочем как всегда и по другим возникающим вопросам. Всегда всем советую Тинькофф банк как отличный по обслуживанию и сервисам. Все быстро и оперативно решается специалистами онлайн чата.

Пользуюсь банком Т-банком достаточно давно, по подписке премиум. Шикарный банк с великолепным обслуживанием. Пример общался с девушкой Анной (516877) сотрудником банка, попросил закрыть кредитную карту, мне ответили что закроют в течении 7 дней, я сказал что вопрос очень срочный, после чего мне перезвонили через буквально 5 минут, с предложением закрыть карту. Ну просто низкий поклон что пошли на встречу мне. Не знаю других банков с такой клиентоориентированностью. Огромное спасибо Анне (516877) вошла в ситуацию, все быстро сделал и еще справки на почту отправила, ну просто чудо девушка 🫶🏼🫶🏼🫶🏼

Заказывала доставку продуктов через интернет. Оплата прошла, курьер заказ забрал, выехал. Но до меня не доехал. В поддержке магазина до курьераьне дозвонились, сказали, что вернут сумму покупки на карту. Через 2 дня ничего не произошло. Решила написать в поддержку Т-Банка. Сотрудник пообещал разобраться в ситуации. И, о чудо, уже через полчаса после обращения деньги вернули на счёт. Пока что этот банк остаётся для меня лучшим. Спасибо, что помогли. 

Хочу поблагодарить ассистентов и всех, кто помог решить вопрос. Получилось так, что в магазине при покупке списалось с карты не маленькая сумма, а в магазине оплата не прошла и мне откпзались выдать товар, обратился в поддеожку через мобильное приложение, прошло около двух недель, честно говоря уже смирился с тем, что деньги не вернутся, хотя ассистенты переодически уведомляли о процессе. Сегодня мне на карту возвратили деньги. Скажу единственное очень хороший банк, были подобные ситуации с другими банками, результат был не в мою пользу, а тут видно, что заботятся о клиентах

Один известный браузер списывал деньги за подписку которая была отключена, позвонил в поддержку данного браузера ничем помочь не смогли. Позвонил в поддержку Т-Банка, там составили обращение и в течении короткого времени деньги были возвращены. Очень благодарен сотрудникам банка, за понимание, смогли все объяснить и рассказали как предостеречься от подобных случаев

Обратился в банк после того,как ожидал возврат от магазина больше суток. С оператором выяснили все вопросы,отправил для подтверждения все чеки об оплате и возврате,скриншоты с приложения. буквально за минут 15 решили все вопросы и приняли мою заявку. После обращения вернули в течении трёх часов. Очень благодарен.

Спасибо за решение проблемы по кешбеку ! Очень хороший банк и ни разу не пожелела что пользуюсь этии банком ! Советую каждому этот банк ! Все очень круто !
все продукты этого банка есть в моем пользовании .
кеш бек лучше чем в другом банке однозначно ! и так же кредитка и дебетовая лучше чем в другом банке ! 

Привет Т-банк очень хорошо заботиться о своих клиентах

У меня GameSport списывали деньги просто так я не оформлял подписку ничего не покупал просто списывали я обратился в поддержку Т-банка как всегда поддержка общается уважительно и с пониманием(мне это очень нравится) они все поняли и вернули деньги через пару дней позже еще раз списали я снова обратился в поддержу GameSport сначала отказывалась возвращать деньги но Т-банк вынудили их вернуть деньги в общем все 5 стальных☆

В мае я купила по дебетовой карте стройматериалы , но у меня остались лишнии материалы после ремонта квартиры. Я сдала их в магазин и запросила возврат средств , но они долго не приходили. Поняв, что помощи от сотрудников магазина я не получу, я обратилась в приложение Т‑Банка за возвратом средств. Сегодня 10 июня я начала общаться в чате с оператором Татьяной и Виолеттой . Я описала ситуацию, они уточнили подробности, подсказали сроки рассмотрения. Была удивлена скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги по моему обращению: прошло буквально несколько часов!Это самый лучший клиентский банк в наши дни. Если честно , то в этом году я закрыла счета в других банках и теперь пользуюсь только картами и вкладами Т-Банка. Спасибо !

Спасбо большое сотрудникам Т-Банка, которые помогли оспорить незаконную операцию: сайт http://ternoshare.com/ оформил без предупреждения ежемесячную подписку на их софт и снял деньги с карты. Написал заявление в приложении Т-Банка, карту заблокировали, перевыпустили на следующий день и вскоре вернули деньги.
В целом сотрудники все решили быстро и компетентно, в процессе диалога дали несколько советов, как можно еще решить данную проблему. Работой службы поддержки доволен, спасибо им большое, что довели дело до конца.

В апреле этого года забыл отменить подписку тинькофф про, а эти деньги нужны были мне на проезд, я тут же написал поддержке, в приложении банка, добрые сотрудники вошли в положение и быстро сделали возврат средств! Также в начале июня произошла проблема с подпиской яндекс плюс, по которой поддержка яндекса не могла мне дать ответа, я снова написал сотрудникам моего любимого Т-банка, которые оперативно решили проблему и сделали возврат средст!
Т-банк сейчас, лучший банк россии!

Обратился с вопросом по покупке в рамках программы повышенного кэшбека, через несколько минут попросили направить электронную копию чека и вопрос быстро был решен положительно. Диалог с поддержкой был кратким и мне понятным. Следует отметить, что выплату сделали сразу и даже не стали ждать установленного банком срока, видимо из-за того, что видимо были какие то технические проблемы. Загрузить чек обычным способом не получилось.

Хотел бы выразить благодарность Т-Банку, на протяжении нескольких месяцев происходили неизвестные списания с карт, написал в поддержк, сотрудники Анастасия и Розалина моментально ответила и начала решать мой вопрос. В течении нескольких дней все списаные деньги были у меня) А все карты в этот же день перевыпущенны. С данным банком чувствую, что я и мои деньги - в безопасности, спасибо!)

8 июня заказала доставку из Перекрёстка, когда стала разгружать пакеты, увидела, что мне не привезли некоторые товары. Связалась с магазином, обещали не списывать деньги за эти продукты. Однако на следующий день деньги на карту не вернули, а чек прислали на меньшую сумму, чем списали. Я обратилась с этой проблемой 10 июня в Т-банк через чат в мобильном приложении, описала, что случилось и приложила чек. На следующий день деньги мне вернули, чему я очень рада! 

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с банком, который помог мне оспорить покупку бракованного товара на AliExpress и вернуть деньги.

Ситуация была следующая: я купил товар в интернет-магазине, но он оказался бракованным. Я обратился в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги, но получил отказ. Тогда я решил обратиться в банк за помощью.

Сотрудники банка внимательно выслушали меня и предложили оформить чарджбэк. Я предоставил все необходимые документы и доказательства брака товара. Банк провёл проверку и подтвердил, что товар действительно бракованный. После этого банк вернул мне деньги, уплаченные за товар.

Я очень благодарен банку за помощь и профессионализм. Благодаря им я смог вернуть свои деньги и избежать дальнейших проблем с бракованным товаром.

Рекомендую всем, кто столкнулся с подобной ситуацией, обращаться в этот банк за помощью. Они действительно знают своё дело и готовы прийти на помощь клиентам.

Ночью 08.06 с меня списали деньги за подписку на START, которую я планировала отключить. Сразу же написала в чат-поддержку с просьбой отменить транзакцию, мое обращение приняли и отправили на рассмотрение. Уже на следующий день деньги за подписку вернули, хотя было указано, что рассмотрение до 23.06 и я даже не думала, что так быстро верну свои деньги. Спасибо!!

Произошла такая ситуация, что яндекс списывал деньги с карточки за подписку Яндекс ПЛЮС, хотя аккаунта у меня не существовало. Тогда я обратился в поддержку Т-Банк, они помогли разобраться в ситуации и оспорили все списания, спасибо им. Банк отличный, пользуюсь им второй год, жалоб и нареканий никаких.