178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу оставить положительный отзыв о своём банке Т-банк. Служба поддержки работает на высшем уровне, быстро отвечают, всегда идут на встречу клиенту. К примеру, недавно не начисли бонусы за покупку, так сотрудники быстро решили вопрос ещё и компенсацию начислили. Буду и дальше сотрудничать с Т-банк и всем рекомендовать. 

10.06.24 г. в приложении банка обратилась к своему персональному менеджеру по вопросу прохода в бизнес залы. Получила быстрый и развернутый ответ, узнала даже больше, чем изначально планировала узнать. Алексей подробно всё разъяснил, дал необходимые инструкции по оформлению прохода в вип залы. Всё очень доходчиво и понятно. Благодарю за информацию. 

В данном банке пользуюсь и дебетовой и кредитной картой. Очень нравятся категории кэшбэка. 8 июня 2024 года обратилась в онлайн чат приложения Тинькофф банка по вопросу неначисленного кэшбэка. Ранее совершила покупку товаров участвующих в акции кэшбэк, но они не были зачислены в полной мере. Оператор чата был внимателен, вежлив и быстро решили вопрос. Все баллы были позже зачислены. Спасибо сотрудникам банка за оперативность в решении проблем.

Сегодня написала в поддержку через чат для решения вопроса и мне как всегда помогли, пошли на встречу. У меня в категории повешенного кэшбэк в этом месяце "развлечения". Приехала в отпуск в Питер, купила билеты на экскурсию, а по факту категория была не развлечения, а турагентства. Да и вообще кэшбэк почему-то не был начислен, даже 1%.

Написала в поддержку, приложила скрин чека, и сотрудник Екатерина ответил, что доначислят кэшбэк.

Такая ситуация уже была и мне так же пошли на встречу. Благодарна сотрудникам банка за клиентоориентированность.

Пользуюсь услугами данного банка уже несколько лет и считаю, что это лучший банк. Поддержка в чате всегда на высшем уровне, отвечают операторы - живые люди, а не боты. Отвечают всегда оперативно и решают вопрос и проблемы. Недавно я обратилась с проблемой того, что не был начислен кэшбэк. Оказывается, что оплатила по QR-коду, и за это кэшбэк не начисляется, но в качестве лояльности мне все равно сделали начисление. За переводы банк не берет комиссию, что тоже очень нравится. 

Ну долго не очень хочется расписывать все произошедшее ,хочется написать несколько хороших слов в пользу банка Тинькофф,пользуюсь услугами банка давно ,разные моменты были ,но этот лучший из всех ! Где-то на просторах инета нашел сайт ,где нужно было крутануть барабан и соответственно что-то выигравыаешь ну якобы ,и тут мне выпала подписка на один из кинотеатров и всего за рубль ,да на все три месяца ,думаю ну вроде неплохая штука ,оплачиваю с карты 1 руб и забываю совсем про это ,тут проходит 2 недели и первый раз списывают 499 р ,я как заметил сразу написал оператору банка ,что так и так ,в итоге мне предлагают старую карту заблокировать,а новую перевыпустить ,я согласился ,прошел ещё месяц и тут опять такая же ситуация ,опять 499 р с карты ,ну в итоге написал опять в поддержку ,после чего смотрю у меня на карте лишние деньги ,а там возврат всех средств что эта контора пыталась у меня урвать ! Вот я канечно рад был ! 

Добрый день!

10.06 я переводила достаточно крупную сумму денег со своей карты в Тинькофф в другой банк. Я слышала, что сейчас участились случаи мошенничеств, но не придала этому значения. Меня очень удивили и порадовали действия сотрудников банка. Сначала мне заблокировали карту, чтобы потенциальные мошенники не могли ничего сделать с моими счетами и средствами. Затем мне сразу позвонил сотрудник банка, чтобы убедиться, что действия совершаются мной лично и по моей воле. Мне также рассказали о популярных схемах мошенников и о порядке действий в таких ситуациях. Очень приятно, что банк и его сотрудники так бдительны и беспокоятся за безопасность их клиентов.

2 июня заметил несогласованные списания в течении нескольких месяцев с Wink. В 17.48 Мск создал обращение, и оператор Анастасия помогла в этом вопросе. Потом по звонку уточнили пару вопросов, проверили другие подписки также. За неделю решили этот вопрос, деньги все вернули. 

Спасибо за сервис и быстрое решение вопроса. 

Воспользовался услугой шиномонтажа, когда проколол колесо. Дома, когда в списке операций увидел, что несмотря на то, что у меня подключен повышенный кешбэк на категорию "Автоуслуги", операция засчиталась как "Топливо" и повышенный кешбэк не был начислен.

Обратился в поддержку, где специалист Нина объяснила, что такая ситуация возникла из-за того, что у данного шиномонтажа неправильно настроен терминал, в связи с чем, операция засчитал в неправильную категория.

Специалист Нина пошла на встречу и скорректировала бонус за данную покупку. Отнеслись лояльно и с понимаем проблемы.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Тинькофф Банка Татьяне и Антону! Увидела в приложении акцию о подключении годовой подписки Тинькофф-Про по выгодному тарифу, обратилась в поддержку, чтобы узнать детали этой акции. Мне все подробно и понятно объяснили, когда спишется оплата, до какого числа я смогу пользоваться подпиской! По правде говоря, у вас лучшая поддержка среди онлайн-банков, которыми я пользуюсь, всегда с пониманием откликаются и решают мои многочисленные вопросы, спасибо вам большое!

Все началось очень давно, мне только исполнилось 18 лет, я как и все завёл свою банковскую карту в сбербанке, пользовался все было хорошо до поры до времени, однажды смотря виде ютубера мармок я увидел колаборацию с банком на тот момент тинькофф, заказа крутую карту с красивым дизайном, и кешбеком на игры, для меня как для игрока это важно было, и со временем я понял, что и приложение удобнее, и сам банк отвечает на любой вопрос мгновенно, и если случаются какие то спорные ситуации банк встаёт на сторону клиента, спасибо, что такоц банк существует, и хочется верить что со сменой названия начнётся новая ветка развития, где вы порвёт конкурентов в пух и прах, удачи во всех ваших начинаниях!

P.S Всем рекомендую даннвй бакн как основной, когда вы перейдёте вы поймёт о чем я говорил и почему я так восхищаюсь им, половину друзей получилось уже перекинуть из зелёного в т банк 

• Обратился в чат 10.06.2024 в 14:16(P.S проблему решили в 14:25)с вопросом о возврате денежных средств за залог в сервисе МТС Юрент, после чего со мной связалась сотрудник чата Кирилл и создал обращение, буквально через минут 5-10 денежные средства уже были разморожены и зачислены на мой баланс. Спасибо сотруднику и банку за оперативное решение моей проблемы 👍

Спасибо что оперативно вмешались, быстро заблокировали платёж, выяснили всё по платежу, оперативно перезвонили. А также про информировали по поводу номера. Спасибо отдельное что также оперативно разблокировали карту, а то ехали по платной дороге и не смогли бы оплатит. Пользуюсь этим банком уже очень давно, и менять не хочу. Молодцы благодарю

здравствуйте!

10 июня утром совершил сделку на маркетплейсе Озон,но спустя пару часов нашел предложение выгоднее,нужно было срочно отменить заказ и вернуть деньги,озон обычно возвращает деньги около 2-3 дней,но я сразу же обратился в свой банк ( Т-банк ) и буквально в течении ПОЛУЧАСА они вернули мне деньги,также хочу поьлагодарить оператора Михаила за его вежливое общение в течении всего этого времени очень пытался вникнуть в суть проблемы и помочь мне , за время пользования (уже 4 год)

не разу не разочаровался в этом банке,очень советую 👍🏻

31 мая в 13:30 я обратилась в службу поддержки в чате приложения, мне ответила Инна. У меня возникли вопросы по поводу начисления кэшбэка в тинькофф городе. Инна очень быстро дала подробный ответ по поводу начислений, я все поняла и разобралась в вопросе. Мне понравилось, что меня поняли, ответили быстро и по факту. От разговора с поддержкой остались положительные эмоции.

Обратился в Т-банк с просьбой что бы мне вернули деньги, которые у меня сняли за подписку, которую я даже не оформлял, благодаря оперативной работе Т-банка, деньги я получил уже через 2 дня, продолжу и дальше пользоваться этим прекрасным банком, ведь они единственный банк с такой быстрой работой поддержки

Пользуюсь банком очень давно , нареканий нет , все отлично 👍🏻
обратилась в чат банка для помощи , т к мною была совершена онлайн покупка у партнёра и кешбек не был рассчитан за покупку .Сотрудник банка оперативно подключился к решению вопроса , помог в данном вопросе и кешбек был начислен в положенный срок . 

Хотел бы отметить работу персонального менеджера Адама.За профессионализм,четкость , быстрое решение всех возникающих вопросов.Сегодня была проблема по зачислению кредитных средств на расчетный счет,Адам оперативно подключил тех.поддержу ,постоянно был на связи и через некоторое время сообщил ,что вопрос решен.