178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день, сегодня позвонила на ГЛ, мне начислилась комиссия за превышение лимита бесплатных переводов с кредитной карты - 700р, мне возместили комиссию и вопрос быстро решили. Также подробно обьяснили условия карты. Большое спасибо за лояльность! Звонок был 10 июня, примерно в 14 часов, ответил мужчина, имя не помню 

06.06.2024 обнаружил по карте повторное списание операции на АЗС, и сразу же связался с горячей линией. Девушка помогла во всем на сколько возможно, разобрала всю ситуацию от начала и до конца, спасибо огромное. На следующий день деньгм сразу поступили на счет. Так же девушка помогла решить вопрос с картой, по какой-то причине не всегда срабатывала карта на прикладывание. На следующий день привезли новую карту, с моим дизайном, за что отдельное спасибо, и дали в подарок кардхолдер, который я не получал. Обращением доволен от и до, побольше бы таких компетентных сотрудников, которые могут ни только выслушать, но и помочь в той или иной проблеме. 

Самый лучший банк. Обратилась сегодня. Организация присвоила неверный МСС код по категории. Решили сразу вопрос с кешбеком. Быстро, без вопросов. Рекомендую банк. Всегда вежливое обслуживание на высоте. Постоянно пользуюсь услугами. Выгодные условия и акции. Тарифы по картам выгодные. Бонусы, плюшки разные. 

25 мая 2024 года с моей карты было четыре неизвестных списания средств.Я обратился в он-лайн чат банка Тинькофф. После обращения в онлайн чат в течении 3 дней деньги были возвращены на мою карту. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка Тинькофф за своевременную поддержку и положительно решенный вопрос.

22 мая в 22.04 я начала общаться в чате с оператором Сабиной. Я описала ситуацию(у меня списали деньги за одну услугу 2 раза) она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения, оказала поддержку. Было приятно,что мне ответили быстро и вежливо, а главное — мне вернули деньги по моему обращению: прошло буквально несколько дней. И всегда, все проблемы и вопросы помогают решать очень быстро и вежливо, спасибо Т-банк!

Включил попробовать в подарок Тинькоф про подписку на месяц , но заработался и забыл её отключить, увидел что списали деньги , написал в час поддержи и там добрый оператор вошёл в ситуацию ,отключил мне тинькофф про и вернул деньги которые списали за неё, очень благодарен ему за это ,что деньги не пропали зря, отличная поддержка 24 на 7

Давно пользуюсь дебетовой картой Т-банка, но год назад получила ещё и кредитную карту Т- банка,очень нравится и удобно в приложении пополнять карту сразу после покупки,при чем 2% с покупки начисляется кешбека и даже за коммунальные платежи 1% в виде милей, что очень радует. 04.06.2024 была произведена покупка на Мегамаркете кредитной картой Т- банка , 05.06.2024 продавец отказал в части 1 оплаченного товара, где я обратилась в поддержку Т- банка с проблемой что часть денег за отказанный товар не вернулась. Сотрудник банка сразу в чате подключился к разговору и после присланных мной скринов проблему понял и создал заявку онлайн. 07.06.2024 деньги вернулись. Выражаю благодарность сотруднику Александре за оперативное решение данной проблемы.Скрины прикрепляю 

Добрый день! 08.06.24 написала обращение в мобильном приложении в чате. Ассистент Дарья оперативно помогла решить возникшую проблему, объяснила условия банка, о которых я не знала ранее и пошла на встречу в возврате средств, списанных с моей карты. Работа службы поддержки банка очень радует не первый раз: отвечают всегда оперативно, помогают разобраться в проблемах и задержкой возврата денежных средств, а так же часто идут на встречу клиентам. 

В приложении банка Т-Помощь мне активировали программу лояльности «Кэшбэк Супермаркеты 30%». Оператор Вашего банка сообщил мне, что данный бонус будет действовать по 31 мая. Однако за 31 мая кэшбэк не начислялся. Я обратилась в техподдержку за объяснением ситуации, оператор сообщил, что мне должен был начисляться бонус или в другом случае банк пересчитает сумму кэшбэка за 31.05.2024 года до конца следующего дня (01.06.2024). 

01.06.2024 года я обратилась в техподдержку за исправлением ситуации, было создано обращение (№349659422) менеджеру по программе лояльности. НО каждые два дня дата решения вопроса переноситься. Служба техподдержки ни как не способствуют решению вопроса по данному обращению. Сегодня уже 10 июня 2024 года.

Добрый день! Хочу поблагодарить тех потдержку банка и банк Т банк(Тинькофф), в кратчайшее время решили вопрос с начислением кешбэка, предложили помощь и оптимальное решение ситуации! Огромное спасибо, самое удобное приложение и наивыгоднейший условия по дебетовым и кредитным картам! Пользуюсь теперь только Т банком!

Я позвонил через мобильное приложение Т-банк 10.062024

У меня возник вопрос о списании комиссии при пополнении дебетовой карты с банкомата другого банка,был перепутан банкомат из-за схожести цветового оформления. Я поинтересовался,есть ли возможность вернуть эту комиссию,мне не отказали,вернули комиссию,я доволен работой сотрудника и работой банка

Пользуюсь банком 2 года, имею при себе достаточно дебетовых карт, брокерский и совместный счета.
Недавно случилась ситуация: полключил подписку "33% VK Музыка в Т-Банке". Начислился кешбэк в размере 20% от суммы 169 руб — 33 руб 80 коп, когда кешбэк по данной акции должен быть 33% — 55 руб 77 коп.
Написал в чат поддержки о данной ситуации. Сотрудник ответил через 2 минуты (довольно быстро). Ситуацию разъяснил, и было принято решение скорректировать бонус вручную (зачислить недостающий кешбэк). Таких сотрудников нужно еще поискать и хорошо поощрять за быстродействие xD

30 мая я обратился за помощью в поддержку Т-Банка, объяснил всю ситуацию о списании денег в сервисе, где мне не подключили подписку. Оператор Полина рассказала мне подробно о этой ситуации и в 23:48 создала обращение. Мне понравилось, как банк оперативно занимался моим обращением, вежливо отвечали на мои вопросы, в срок решили обращение и смогли оспорить операцию. Считаю, что банк хорошо относится к своим клиентам, помогает по всем вопросам.

Я написал в чат 05.06.2024 в 12:12, и мне ответила Регина. У меня возникла проблема, банкомат забрал деньги и не зачислил мне на счет. Я попросил специалиста о помощи, поскольку это была моя степендия и последние деньги. Регина задала вопросы для подтверждения моей личности и подробности происшествия: я понимаю, процесс был сложный и долгий, но каждый день меня успокаивала поддержка банка. У меня остались только позитивные впечатления о работе отдела решения проблем, и я хочу поблагодарить всех за это, ведь качество, быстрота решения, общение, индивидуальный подход и терпимость к моему сложному характеру оставили хорошее впечатление! По итогу в течении 3х рабочих дней вернули деньги и скинули 300 руб за моральную компенсациб🥰 спасибо всем кто решал мой вопрос!!! 

Произошло списание за яндекс плюс , без моего ведома , я не пользуюсь Яндекс плюсом , с момента написания проблемы до возврата средств , прошло около 20 минут ,быстро помогли разобраться в ситуации и вернуть деньги , спасибо Дарье , очень отзывчивая , быстро решила вопрос, не задавала лишних вопросов

Т-банк(бывший Тинькофф) помогли мне в ситуации когда у меня украли деньги с моей карты,всë удобно и легко,от меня ничего особо не требовалось только подтвердить блокировку карты и доставку новой, большое спасибо сотрудникам, очень быстро ответили и подали документы на о спаривание ситуации,больше спасибо т-банку. 

Банк для людей, всегда старается быстро решить какую то проблему или вопрос, специалисты из онлайн приложения отвечают всегда быстро и по делу, рекомендую. Помогли разобраться с начислением кешбека, всегда предлагают интересные предложения для клиентов. быстрые переводы, переводы между счетами, удобная оплата мобильной связи и коммунальных услуг, приложение работают на ура 

• Я обратился в чат поддержки Тинькофф, по причине того что списывали деньги левые сайты, мне ответил мужчина то что вашу карту надо срочно блокировать и перевыпускать так как я привязал их на разных сайтах, мне очень быстро ответили и на следующей день в удобное мне время сделали доставку прям ко мне в руки