178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Как оказывается давно я похоже подключил подписку Тинькофф про по случайности,вчера я обратился в поддержку с этим вопросом и попросил вернуть деньги,этот прекрасный банк вернул деньги и отключил подписку всего лишь за 10 минут,другие банки бы сказали что не смогут вернуть деньги,но этот смог,хочу выразить свою благодарность,за скорость решения проблемы за вежливый персонал и так же личную благодарность этому банку за быструю работу.

Забыл отключить подписку Тиньков про и с кредитки списали деньги, написал в тех поддержку. Специалист оперативно вышел на связь и отменил транзакцию. В таких моментах Тиньков наверное самый клиентоориентированы банк, тк в сравнении сбер меня один раз грубо говоря послали.

Пользуйтесь тиньковом, лучший банк как по мне и приложение удобное

• Списали деньги за подписку, которую оформил случайно, написал в тех.поддержку в 20:27, ответ прошёл буквально в течении нескольких минут, сказали почему оформилась подписка и предложили вернуть деньги за неё, чему я был очень рад, деньги пришли почти сразу на мой кошелёк Т-Банка, большое спасибо тех.поддержке Т-Банка

08.06.2024 года обратился в онлайн чат поддержки т-банк и оператор Алексей 5****5 решил мой вопрос без лишних слов, а именно я сделал скриншот ошибки и Алексей исправил ошибку начисления кэш бэка. Отличная поддержка и мгновенная помощь. Не впервы раз обращаюсь за помощью, были случаи когда сотрудникипредлагали из каких то ошибок компенсацию оплаты премиум аккаунта. Рекомендую этот банк .

Хочу отметить работу тех.поддкржки Т-банка (Тинькофф). Сотрудники всегда стараются помочь клиенту и решить проблему в его пользу. 9 июня обратилась в чат тех.поддержки с вопросом по акции "за друга". Я скинула ссылку на продукты банка другу, но у меня это не отобразилось в приглашениях. Друг оформил по ссылке карту и я решила уточнить, пройдет ли начисление бонусов. Мне ответила Маргарита, мой вопрос решили буквально за пару минут. Оказалось, что друг оформил продукт не через ссылку, но мне пошли на встречу и зачли акцию мне и другу. Рекомендую, всегда доброжелательные операторы, готовые прийти на помощь.

У меня была каким то образом подключена услуга Антивирус Касперский.Сегодная я обратился через мобильное приложение в банк через оператора и мне ответила Юлия.Я всю ситуацию ей обьяснил ,что была списана некоторая сумма за услугу которой я не пользуюсь.Через пару минут мне вернули списанную сумму и отключили услугу которой я не пользовался.Хочу сказать спасибо за то что решили оперативно данную проблему 

Была спорная ситуация, связанная с возвратом денежных средств. Обратился в поддержку Тинькофф, а ныне уже Т банка для решения данного вопроса. Присоединился консультант, который быстро и полностью меня проконсультирова, помог в решении моего вопроса. После озвучил сроки, я подождал, поступил ответ на обращение, был произведен возврат денежных средств.

Месяц назад была отменена подписка на одном из популярных сервисов. На днях произошло списание с карты. Написала в поддержку банка, чтобы решить вопрос возврата денег. Долго ждать не пришлось, на следующий день проблема была решена, спасибо сотрудникам за скорость решения вопроса и вежливое общение!

Купила билет в парк аттракционов, но ошиблась с датой. Обратилась в парк за возвратом 31.05.2024 Возврат 01. 06.2024 одобрили и сказали ждать. Ждала до 3.06. И обратилась за решением уже в банк.05. 06.2024 запросила у парка атракционов дркумент о подтверждении возвата. Возврат парк сделал только 06.06.2024., а 07.06.2024 банк зачислил средства мне обратно на карту. 

Всем добрый день. Очень часто встают вопросы по карте Тинькофф , по приложению , по подпискам или снятию денег с карты. Сразу обращаюсь к раздел "Поддержка". Решают всегда вопрос быстро и в сторону клиента. Всегда приятно общаться и сотрудничать с хорошими специалистами из отдела Поддержки. Выражаю всему отделу огромное спасибо и в будущем им не сбавлять обороты.

Давно уже пользуюсь тарифом Премиум от Т-Банк, нравится всё, особенно выручает страховка в путешествиях и проходы в бизнес-залы. Минимальные условия для бесплатного обслуживания не выполняю, но даже платный тариф окупается.

09.06.24 обратился в техподдержку в приложении T-Bank, так как я неправильно рассчитал дату обнуления ежемесячных проходов в бизнес-зал, и оказалось что их еще нет. А вылет сегодня... 

Сотрудник банка Анна (внутренний номер 564235) оперативно помогла решить вопрос с дополнительным проходом в бизнес-зал в текущем периоде, спасибо ей огромное!

9 июня 08:55 я начал общаться в чате с оператором Ириной . Я описал ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за отплату покупки которая прошла 2 раза.Это лучший клиентский банк в наши дни.

Я написала в чат 8 июня в 20.52 и мне ответила оператор Анна. У меня возникли вопросы по кэшбеку. Дело в том что, категории по кэшбеку на июнь я выбрала только 8 июня, а покупки в июне делала и ранее. Первый ответ оператора был таким: " 

Евгения, здравствуйте!

Понимаю как важно пользоваться услугами банка максимально выгодно. К сожалению, за предыдущие покупки кэшбек начислен не будет, т.к вы подключили повышенные категории кэшбека 8 июня."

Но после мне написали: "Мы начисляем кэшбэк в зависимости от категории покупок. Ее сообщает магазин.
Мы ценим вас как клиента, поэтому скорректировали бонус на покупки.
Вы получите на 74 больше. Выплата будет в ближайшую выписку. В личном кабинете и приложении Т-Банка будет написан старый кэшбэк.
Он не изменится, потому что новый бонус начислим вручную."

Последний ответ меня порадовал, надеемся, что все как и обещали- начислят)

Т- Банк, молодцы, что заботитесь о своих клиентах!

30.05.24 соверешила покупку на популярном маркетплэйсе, после чего товара не оказалось в наличии, и я получила сообщение с ссылкой на этот же товар, но уже на другом Маркетплэйсе, перешла по ссылке в браузере, сайт был 1в1, точная копия, работали все гипер-ссылки, далее я перешла к оплате ввела данные карты и провела платеж. Зайдя в мобильное приложение торговой площадки, поняла, что ни заказа, ни оплаты такой нет. В ту же минуту обратилась за помощью в Т-банк, чтобы отозвать платеж. Была удивлена, желанию помочь от оператора, передала все данные, прикрепила все скрин-шоты, далее в целях безопасности мне заблокировали карты и приостановили вход в приложение, операторы меня всячески подбадривали, надежда была. Постоянно передавали информацию и держали в курсе касательно моего обращения. Карты перевыпустили уже 02.06, а 09.06 мне пришло уведомление о "зачисление диспутной операции". Деньги вернулись!!! Моя благодарность безгранична. Спасибо, что помогаете людям.  

Оставил заявку на увеличение суммы кредита наличными в приложении. В течение получаса со мной связалась девушка (имя забыл, к сожалени) представитель банка. Ненавязчиво и доступно описала условия и доп услуги (без проблем отказался). Далее подтвердил согласие и получил оффтоп совет хранить карты мастер Кард И виз, так как продлевать и перевыпускать их больше не требуется. 
Обращался 7.06. Звонок был в 16:23