178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день! Спасибо большое сотрудникам Т-банка (Тинькофф), что решили мою проблему. Не ожидала (но верила), что решат вопрос и ещё большим бонусом вернут деньги. У моего сына списали деньги, он ввёл данные карты. Сотрудники в чате приложения Нашли этот сайт, чему я была рада и удивлена, что мне и так смогут помочь, затем составили обращение и помогли вернуть деньги на карты ребенка, которые списали не законам путём. Огромное Вам спасибо! Вера в честность, поддержку и помощь снова появилась. Остаюсь Вашим преданным клиентом ❤️

Р.S. мне оперативно по сдали новую карту для сына. На встрече с представителем, я предложила идею по кредитным картам. Хотелось, чтобы Вы рассмотрели мою идею и в будущем возможно даже её осуществили. 

Вы выдаёте карты с лимитом, потом когда видите, что клиент денежноспобен Вы повышаете лимит, сделайте пожалуйста 🙏🙏🙏 так же с рассочкой по времени. Если Вы видите клиент добросовестный и может платить в срок, увеличивайте время платежа с 55 дней до 120 к примеру. 

Спасибо большое за помощь и консультации! Удачного развития в дальнейшем! 

27 мая в 14.59 я начала общаться в чате с оператором Надеждой. Была совершена покупка в магазине Магнит , но оплата не прошла и деньги в магазине не вернули, ссылаясь на то что они придут в теченте 10 минут обратно на карту. Естественно, деньги никто не вернул, тогда я написала в чат поддержки Тиньков. Я описала ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Где-то через две недели деньги были возвращены на счет. 

оплачивала в магазине покупку по сбп, с карты деньги списались,а в магазине оплата не прошла. позвонила на горячую линию , на что мне ответили,что до 15.06.2024 деньги вернут (покупку совершала 5.06.2024) ,но сказали,что постараются сделать все возможное,чтобы деньги вернули раньше. на след.день написила в те.поддержу,чтобы узнать,рассматривается моя заявка или нет. по итогу деньги вернули 06.06.2024

Не был полноценно понятен принцип начисления кэшбеков по карте Black. Оператор горячей линии разъяснил условия, нюансы и подсказал где в приложении банка смотреть необходимую информацию. Понравилась клиентоориентированность и заинтересованность сотрудников в оказании помощи. Вопрос с начислен кэшбека решен в мою пользу, Спасибо!

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами своим мнением о решении моего вопроса. Через интернет подключила подписку ivi пользовались потом захотели отключить, не смогли в приложении нет данного пункта, а на горячей линии голосовой помощник. Позвонила на горячую линию т- банка решили проблему, вернули деньги за последний месяц. Решением проблемы довольна. Спасибо большое. 

Делал покупку в магазине магнит. Купил кофе, но цена не соответствовала заявленной на прилавке. Поэтому сделал возврат товара. Средства пообещали вернуть в течений 2х дней. Долго не возвращали. Поэтому написал в чате техподдержки Тиньков. Они создали обращение по моему вопросу. В тот же день средства вернули. И раньше обращался по разным вопросам. Техподдержка отлично работает. Спасибо 

Очень нравится тинькофф банк. У меня был вопрос с начислением неверного кэшбэка, сотрудники оперативно начислили его.

Также нравится, что банк лояльных и идёт навстречу)

У меня как-то давно была платная карта, хотя мне порекомендовал друг и должа быть бесплатной, но там была моя ошибка, тем не менее мне поменяли тариф по обращению.

Нравится лёгкое и перегруженное приложение, кэшбэк в рублях.

Заказы в тинькофф городе с кэшбэком 10% и бесплатной доставкой.

Вообщем банк для человека)

Я написала в чат поддержки 8.06.24 в 22:14,и мне ответили сотрудники Юлия и Олег.У меня возникли вопросы по доставке Пятёрочки (партнер Т-Банк),мне около 2 часов не могли доставить продукты.Специалисты быстро ответили и решили вопрос.Отдельное спасибо за компенсацию.Отличная клиентоориентированность!Т-Банк - лучший банк.Я благодарю своего друга,что однажды он порекомендовал мне данный банк!

Я бы хотел рассказать про мою любимую дебетовую карту-это Tinkof Black.Это самая удобная,простая в использовании а также стильная карта которой я когда либо пользовался,а ещё на ней есть супер кэшбэк,а поддержка Тинькофф поможет в любом вопросе).Например когда я попросил вернуть мне деньги за подписку,про которую я забыл,мне сразу же помогли в решении данного вопроса.

Здравствуйте! Недавно столкнулся с такой неприятной ситуацией. Я пользуюсь Т-Банком (Тинькофф) и я заказывал через него посылку на каком-то сайте. В общей сумме я потратил 1500₽ . Посылку мне якобы отправили, но я ее не получил и мне отказались на том сайте возвращать деньги. Я написал подробно об этой ситуации в поддержку банка... Там мне оперативно вернули деньги, чему я был безумно удивлен. Деньги мне вернули в полном объеме и примерно за 7 минут. 

Много лет не решалась сотрудничать с банком, пользовалась другим. И, о чудо! В феврале решила сотрудничать с банком и открыла дебетовую карту. 

Из плюсов: кэшбэк, отличное взаимодействие с поддержкой, оперативные и бесплатные переводы, надежная защита средств! 

Из минусов: пока не обнаружила! 

Рекомендую Банк! Друзей, родственников уже пригласила пользоваться.

Сегодня писала в чат, не могла добавить чек о покупке товара, присоединился оператор Елена, 7:31 по времени. Оперативно решили вопрос, появился другой вопрос, почему то не начисляли кешбек по некоторым операциям. Передали другому оператору , тоже оперативно решили проблему. Затем задала еще вопрос, оператор Максим все рассказал, когда, какая сумма будет начислена. Вобщем операторы т-банка действительно как и написано 24/7. В любое время можно обратиться и они решат проблему и ответят оперативно на вопросы.

Числа 2 либо 3 июня у меня сняли деньги за подписку на каком то сайте ,где нужно делать резюме. На этом сайте я оплатил пробный период за 79 рублей ,но в дальнейшем у меня сняли 399 рублей , не найдя поддержки у этого сайте ,где нужно делать резюме, я решил обратиться за помощью к Т-банку(тинькофф). Я написал причину почему у меня сняли деньги, написал что выход на сайт у меня нет, мне предоставили отличную помощь ,сказав что они помогут вернуть денежные средства, и что дальше , мне их вернули !!! Тинькофф банк удивителен, сервис на высоте, и сотрудники банка всегда заботиться о своих клиентах, так что это самый лучший и удобный банк в РФ

Отличный банк, много кэша, решение всех вопросов на 5!!! Купил покупки в Пятерочке должен был начислен кэш 10% пришло только 1% написал в службу поддержку решили проблему тут же ( оказывается терминал магазина не правильно настроен)👍.рекомендую Тинькофф как банк для покупок в магазинах. Желаю развития и успехов .

Обращалась 05.06.2024 по возврату денежных средств за некачественный товар. Обратилась в магазин сдала товар и оспорила операцию в приложении Тинькофф!) это было 05.06.2024 в 1 половине дня, а в 6 часов уже пришел возврат!) спасибо большое поддержке Тинькоффа за быстрое взаимодействие !) Всегда все решают быстро и "не отходя от кассы"!) как то раз еще купали телефон с картой в чехле. Они мне в этот же день привезли новую карту и симку Тинькофф Мобайл!) 

мощь!!!)

Я обратилась в поддержку из-за списаний по подпискам. Отключала, удаляла аккаунт, а снятия возобновляются. Оператор Татьяна помогла в решении проблемы и даже компенсировали мне средства снятые за подписку.
Я искренне верю что проблема устранена. Очень понравился подход к клиентам. И помощь в решении проблемы.

Сотрудник поддержки Виктория (610073).

Обратился в чате приложения с двумя вопросами: один по сбою начисления кэшбэка за покупку у партнеров, второй - по особенностям бонусных начислений в опции денежных переводов физ.лицу. Виктория быстро отреагировала на мои сообщения, была вежлива, дала понятную и структурированию консультацию и зачислила недостающий кэшбэк. и все это без долгих ожиданий ответа, решение вопросов заняло буквально 2-3 минуты.

Спасибо большое Виктории и банку Т-банку за профессионализм в работе со своими клиентами.

Я С-ко О. обратился 29 мая 2024г в 10:35 в приложении тинькофф банк, с проблемой списание денежных средств компанией Иви заметел это когда было третье списание в сумме 399р,оператор Максим отреагировал быстро, решил проблему за сутки, день вернули обратно на счёт 1200р за все три месяца, спасибо большое оператору тинькофф банк, за быстрое и одыкватное решения!