178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Не пришел бонус за друга. Решил написать в поддержку на то что они мне ответили все понятно ясно подробно выплатили всё быстро, а еще они мне предложили бонус я согласился и они выплатили мне еще столько же все очень круто мне понравилось я очень доволен спасибо большое техподдержке Тинькофф буду пользоваться

Здравствуйте. 8 июня 2024 года в 19:42 я обратилась в чат с вопросом, почему не начислен кэшбэк на продукт, участник акции от партнёра. Ко мне в чате подключилась оператор Ольга быстро разобралась в чём оказалась проблема и сразу решила мой вопрос. Сумма кэшбэка была сразу начислена на мою карту. Конечно, очень приятно, когда так легко и просто решили вопрос. 

Обращался в Т-Банк для решения вопроса по начисления кэшбэка, тк был рассчитан неверно из-за МСС кода. Оператор быстро решил мой вопрос и помог с корректировкой начисленного кэшбэка. Благодарю банк за понимание в решениях многих вопросов. Оператор общался очень вежливо и поддержал меня. Определённо обслуживание 10/10 

Я уже четыре года пользуюсь Тинькофф банком (ныне Т банк) и в целом очень доволен. Раньше условия были немного лучше, сейчас не так выгодно, но это происходит и в других банках. Из плюсов:
- Служба поддержки. Как по мне одна из лучших, быстрые и оперативные ответы. В спорных ситуациях идёт на встречу.
- Понятная система начисления кэшбэка. Легко отслеживать бонусы. - Удобное, быстрое, красивое мобильное приложение. Там есть все необходимые функции и даже больше.
- За все эти годы у меня ни разу не возникало каких-либо проблем с банком.
Из минусов

-Убрали процент на накопительный счёт

T-банк - это банк, который предлагает различные финансовые услуги, такие как счета, кредиты, инвестиции и онлайн-обслуживание. Он известен своей надежностью и стабильностью, и имеет репутацию надежного партнера для клиентов. Он предлагает удобные онлайн-сервисы, которые позволяют управлять своими финансами в любое время и в любом месте. Я был впечатлен качеством обслуживания, которое я получил от T-банка, особенно от сотрудника Владислава. (Онлайн-поддержка в мобильном приложении 08.06.24 19:11) Владислав ответил на все мои вопросы и предоставил мне точные и полезные рекомендации. Я был впечатлен его знаниями и готовностью помочь. Он помог мне разобраться с категорией кэшбэка и скорректировал бонус за покупку, что сделало мою покупку еще более выгодной. Это был действительно положительный опыт, и я рекомендую T-банк всем, кто ищет надежного и профессионального партнера в области онлайн-банкинга.

Обращалась в техподдержку Т-банка по поводу двойного списания при оплате в онлайн-магазине (для себя учла, что надо выставлять лимит именно на эту сумму), операцию оспорили за 3 дня и вернули деньги, все вопросы технической поддержки были по делу, моё время впустую не тратилось. Онлайн-чаты - вообще особая любовь, можно в любой момент вернуться к обращению. 

08.06.2024 в 21:55 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат по номеру телефона, вложил деньги и ушел, обычно деньги приходят моментально. Но в этот раз что то пошло не так. Вернулся, банкомат закрыт, написано "обратитесь в поддержку". Позвонил, сотрудник быстро решил проблему. Деньги вернули, извинились. Спасибо.

Необходимо было перевести д/с со счёта сим карты (карты номера мобильного оператора) на счет дебетовой карты. С помощью обращения в онлайн-чат банка (поддержку) все манипуляции успешно были произведены. Благодаря пониманию ситуации, оперативности разрешения, также пунктуальности со стороны оператора банка вопрос был разрешён благополучно в пользу обратившегося (клиента банка). 

Произошла проблема с деньгами, и нужно было оформить возврат. Написала в поддержку, прикрепила необходимык документы , ответили быстро, все подробно объяснили, и помогли решить проблему. Сказали срок возврата денежных средств, но все вернули намного быстрее!
очень профыесиональные и доброжелательные люди сидят в поддержке. Всех благ им и терпения!
не ошиблась при выборе банка.

Пару месяцев назад оформил подписку на Telegram premium (на пробу на один месяц), по итогу в один день у меня списались 300 рублей и за следующий месяц, хотя подписка мне была не нужна. Обратился в поддержку банка, любезная девушка сразу взялась за решение моей проблемы. Да, возврат средств был не быстрый, первое обращение банка телеграм вообще отклонил и сообщил, что средства возвращать не будет, но сотрудница сказала, что средства все-таки должны вернуть и дело еще не закончено. Через несколько недель все таки мои средства вернулись ко мне, огромное спасибо Тинькофф банку! 

Хочу написать отзыв о банке, была проблема с возвратом денежных средст через приложение ИВИ, обратилась в поддержку ИВИ они отказались возвращать деньги, далее отбратиласъем в банк Тинькофф, приняли заявку, все подробно объяснили, далее осталось ждать, ждала дня 3-4, и чудо, мне вернули деньги за подписку, напомню что до этого поддержка ИВИ писала что деньги вернуть невозможно, спасибо вам, самый лучший банк.

Возник вопрос в связи с тем, что не начислился кэшбэк за покупку по категории "Все покупки". Мне ответили Анастасия и потом Лилия буквально в течение 6 минут. Кэшбэк на мою покупку не должен был начисляться, поскольку магазин не указал мою категорию покупки. Однако, мне все равно зачислили кэшбэк и помогли быстро разобраться в проблеме. 

Всегда готов аперативно решить любую проблему, встать на сторону клиента. Все быстро и точно, обожаю этот банк. Подойдет новым владельцам и людям, впервые создающим карту в мобильном банке. Возможно есть даже детские варианты оформления этой карты. Думаю они тоже достаточно удобные в использовпнии и просты самим детям.

Пользуюсь уже 3 года, никогда никаких проблем не возникало, живая поддержка, которая всегда готова помочь и разобраться в ситуации! Вчера у меня сняли деньги за подписку, которая уже не активна, написал в поддержку, деньги вернули за 5 минут и аннулировали подписку! Всей семьей пользуемся и переходить на другой банк не собираемся!

Хочу сказать спасибо сотрудникам банка Тинькофф, за оперативные решения вопросов, проблем. 

4 июня сотрудник Анастасия в онлайн-чате помогла решить вопрос с начислением кэшбека. Быстро и оперативно все исправила. Благодарю!

Сим-карту, которая перестала работать, заменили на новую через пару дней. 

Здравствуйте уважаемый читатели, наш диалог начался 6 июня в 20:48,я пришел с проблемой того что у меня списали со счета 399 рублей за какую то подписку "Tutor place", работник банка узнал у меня детали и предпринял всё возможные что бы обезопасить меня и мой счет,предложил заблокировать счет для того что бы больше нечего не списывали, создал обращение и со своими коллегами на протяжении нескольких дней отстаивали права и интересы своего клиента,и спустя 3 дня мне вернули мои деньги за что им огромное спасибо,советую данный банк тем кто ещё им не пользуется

Недавно я столкнулся с проблемой, которая могла бы стать серьёзным препятствием, но благодаря службе поддержки Тинькофф, всё было решено быстро и эффективно. Я обратился в службу поддержки с вопросом, связанным с моим дебетовым счетом, и был приятно удивлён тем, как оперативно и профессионально мне помогли.

Специалист, который со мной работал, проявил не только высокий уровень компетенции, но и искреннее желание помочь. Он терпеливо ответил на все мои вопросы и предоставил чёткие инструкции по решению моей проблемы. Благодаря его помощи, вопрос был решён в течение нескольких минут!

06.07.2024г. я обратилась в чат поддержки, заметив что магазин два раза списал оплату за заказ. Мне быстро ответила оператор Алёна, она уточнила подробности, а оператор Андрей сориентировал по срокам рассмотрения. Была удивлена оперативностью возврата денежных средств за заказ по моему обращению - спустя полтора дня деньги были уже на счету, раньше заявленного срока рассмотрения на 9 дней. Это самый клиентоориентированный банк

28.05.2024 вылетал в командировку из Домодедово и решил купить воду в торговом автомате. Оплатил дебетовой картой, а автомат не выдал бутылку воду. Позвонив в поддержку этих автоматов мне сказали, что деньги вернут в ближайшее время. Но прошло более недели, деньги так и не вернулись. Уже забыв про это, пришло уведомление от Т-Банка, что у них есть такой сервис по возврату денег за спорные покупки. Написал в поддержку в 08.06.2024 в 5:01 по Москве, ответила оператор Ольга, спросила что именно произошло, зарегистировала обращение и уже через 35 минут деньги вернули на карту! Не ожидал такой скорости! Очень круто!