178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу написать свой отзыв о невероятно хорошем отношении Т-Банка(Тинькофф) к своим клиентам. Сегодня списали деньги за подписку Pro, о которой я не знал. Написал в поддержку с просьбой вернуть деньги и по итогу в течении 10 минут деньги за все время подсписки вернулись.Спасибо большое Т-Банку за их лояльность к клиентам!

Чудесный банк, который ценит своих пользователей. Узнал о нём ещё до получения паспорта и сразу же понял, что это лучший вариант, варианты в виде других банков не рассматривал, ведь обслуживание до 18 лет было бесплатным, а также имелись красивые стили для пластиковых карт. Хорошие кэшбэки и просто отличный чат поддержки, который ответил на кучу моих вопросов. Например: недавно обратился к ним с проблемой отсутствия кэшбэка и мне объяснили, что я оплачивал покупки способом, на который кэшбэк не распространяется, но в качестве решения проблемы мне начислили потерянные бонусы. Обожают этот банк и всем друзьям про него уши прожужжал. Советую Тинькофф и тем, кто прочитал этот отзыв

Хочу поблагодарить операторов из чата поддержки Тинькофф банка за оперативную помощь и скорость возврата денежных средств. В стороннем приложении совершал покупки, произошла её отмена по техническим причинам, а деньги списали. Операторы Тинькофф банка вошли в положение. Быстро вернули деньги и в дальнейшем мне всё же удалось совершить те покупки которые хотел, очень этому рад. Обожаю Тинькофф банк. Для меня вы лучший банк. Кешбек возвращается реальными деньгами, а не неудобными бонусами. Спасибо, что вы есть. Всего доброго.

2 мая 2024 года решил обратиться за помощью в чат, так как не много не понял как отключить Tinkoff Prо. Специалист Светлана написала мне подробную инструкцию как это сделать, где было все понятно, в дальнейшем теперь умею это делать сам, во время того как обьясняла, она была оченеь вежливой и терпиливой)

Все же тинькофф, самый хороший банк!

Общалась с романом отличный человек хороший в общении с людми хотела вернуть денежные средства иза уведомление за которые списались денежные средства диолог получился роман помог решить мою проблему которую я не могла решить и делаю с этого вывод то что Тиньков банк отличный и хороший в общении персонал 

Заказала новую карту( перевыпуск), вместе с картой получила сим-карту, и мне был подключен Тиньков про, списали оплату но я его ранее не подключала, это из за мобильной связи скорее всего. Написала в поддержку деньги вернули сразу же. Огромное спасибо. Очень оперативно решили мою проблему с подпиской.

7 июня я написал в поддержку банка с вопросом, почему мне не начилслился кешбек за оплату учебы в уриверситете. В поддержке мне ответили, что условия акции не распространяются на такие покупк, но так как они ценят меня, как клиента, то готовы начислить мне кешбек. Мне было очень приятно, что банк меня ценит и что с моей проблемой разобрались в течение 5 минут в 11 часов вечера! Поддержка работает превосходно. 

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн-поддержки Дмитрия (443911) за оперативное и главное положительное решение по моему вопросу. Дело в том, что я начала пользоваться сервисом Премиум Т-банк (Тинькофф), и все было бы и дальше прекрасно, если бы мой инвестиционный портфель, в который я вложила все свои свободные средства, не просел в данный момент на значительную сумму, и я перестала соответствовать критерию бесплатного обслуживания. 8 июня 2024 (12:52) я обратилась в техническую поддержку для того, чтобы отказаться от премиального обслуживания. Мне ответил Дмитрий (443911), который объяснил мне все преимущества тарифа Премиум, вошёл в мое положение и предложил для меня спасительное решение, чтобы не пришлось отключать столь удобный тариф. Благодарю его за тактичность и высокий профессионализм, побольше бы таких сотрудников в поддержку! От общения с Дмитрием (443911) остались только положительные эмоции!

06.06.2024 я приобрела детские товары в онлайн магазине Детский мир, магазин отменил два моих заказа, один по причине повреждения упаковки, а второй просто так. Деньги не возвращались два дня, хотя отмена операции была произведена день в день. Очень здорово, было увидеть что мое обращение решилось за считаные минуты, очень порадовало и удивило, спасибо любимый банк! 

Здравствуйте! Произошло (несколько раз)списание средств "Московский транспорт " с карты банка,при этом оплата была сделана по карте "тройка".обратилась в банк через онлайн чат и приложила документы,подтверждающи списания,на следующий день деньги списанные вернули на карту.спасибо за операвное решение!

С банком уже больше двух лет. Очень нравиться приложение, удобное , все понятно , без заморочек. 

Сегодня обратилась в чат банка по начислению кешбека за покупку билетов жд. 

Быстро ответила на мои вопросы консультант Инна, все объямнила, подсказала и решила положительно мой вопрос. 

Очень довольна и решением вопроса , и самим банком, его лояльностью к клиентам.

Всегда на связи, с четким ответами. И решают многие вопросы в пользу клиентов.

Спасибо сотрудникам банка !

Ответила 

29.05 2024 купил авиабилет с Москвы - Пекин, но план изменился Поэтому пришлось отменить план и ехать в Гонконг, Но тариф не возвратный.

Написал в чат поддержке , за небольшие денги они быстро обменяли билеты для меня. Получается даже еще выгоднее

Оператор тинькофф очень ответственный быстро отвечает!

4 июня совершила покупку в Золотом Яблоке, после чего передумала и отменила заказ. 

По прошлому опыту знаю, что обычно возврат средств происходит долго, поэтому сразу написала в чат поддержки Тинькофф банка, приложив скрин с информацией об отмене заказа и просьбой о скорейшем возврате средств.

Мне сразу же ответил оператор Роман (5 июня в 03:20), обозначил сроки возврата в течение трех дней, и обещал проследить, чтобы возврат произошел как можно скорее.

6 июня в 20:49 мне на счет уже вернули средства, я очень довольна такой оперативной работой банка и доброжелательностью его сотрудников, спасибо!

Спасибо банку и оператору, что быстро решили проблему 25 мая 2024г. Я перевела 1600₽ на другой номер по ошибке 

к счастью, т-банк быстро решил проблему, изначально я написал в чат, а после сразу позвонила, так как сильно переживала 

оператор отзывчиво отреагировал и решил проблему, деньги вернули, все хорошо!

Тинькофф банк всегда решает проблему если она появляется. Все вопросы и если есть проблемы решаются в ближайшее время. При чем всегда. Без лишней волокиты. Например сегодня мне не правильно начислился кешбек, какая то внутрення ошибка. Я написала в службу поддержки(скрины прикладываю) и все решилось.Спасибо сотрудникам!

Здравствуйте,хочу похвалить тинькофф и их команду тех поддержки,написал им по поводу денег,которые списали по ошибке,в течении 10 минут мою проблему решили,извинились ,а уже на следующий день вернули деньги.Так же очень помогли мне с бонусом за друга,который по ошибке не начислили,но разборавшись в ситуации,так же на следующий день пришли деньги.Тинькофф является лучшим российским банком на данный момент,по моему мнению.

6 июня в 00:59 я обратился в поддержку банка из за того,что я оплатил подписку в одной из систем мгновенного обмена сообщениями и мне по какой то причине ее не выдали,а деньги списали.В итоге мне ответил Александр,выслушал меня и помог мне вернуть потраченные в пустую деньги за подписку.Очень благодарен Тинькофф банку за то,что он на нашей стороне.Лучший банк которым я пользуюсь