178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Вчера я написала по поводу возврата почти двух тысяч рублей, который более суток не мог поступить на мою карту. Сразу скажу, в поддержку т-банка я писала не один раз, и каждый раз в восторге! Там работают действительно люди знающие свое дело, очень позитивны и приветливы в общении.

Вообщем ситуация решилась меньше чем через сутки, мне в чат поступило сообщение "возврат зачислен". Рекомендую т-банк всеми руками и ногами!!!!

Я написал в чат 07.06.2024 в 21:23

и мне ответила Дарья .

У меня возникли вопросы о том как отключить Pro версию и вернуть деньги 

Дарья не только отключила его но и помогла вернуть деньги 

За что ей большое спасибо!

Обслуживание мне очень понравилось , т.к Дарья отвечала очень быстро , главное в своевременно 

Возвращались с супругой с отпуска и к своему сожалению, обнаружил что у меня закончились проходы в бизнес-зал. 

Я написал в службу поддержки (обратился в 11:03, 06.06.2024), где выяснилось, что по системе лояльности проходы в бизнес-зал обновляются каждый месяц, только я был уверен, что обновление происходит с первого числа нового календарного месяца, а не в день выписки ☹

Я оплатил проходы за свой счет. 

А далее меня ждал сюрприз и я был удивлен, что мне эти проходы через некоторое время компенсировали.

Сотрудник банка (представилась Олесей и тут же укажу ее код идентификации 4****9) добавила мне дополнительные проходы просто так. 

Я в шоке и максимально рад, что несмотря на мое незнание формирование системы лояльности я получил высокий сервис сотрудника банка и отличное настроение (что бесценно в наше время).

#Т Банк это ванлав 😊

06.06 я столкнулся с проблемой: мне нужно было оформить возврат средств за невыполненный заказ в Сбермаркете. Дело в том, что я заказал продукты, но они не были доставлены. Я обратился в службу поддержки через кнопку "Оспорить" в списке последних операций.

Сотрудники банка оперативно отреагировали на мою проблему и попросили предоставить подтверждения того, что заказ действительно не был выполнен.

07.06 проблема была решена: мне вернули списанные средства. Я благодарен сотрудникам банка за быструю и эффективную помощь в решении моей проблемы.

Давно пользуюсь пакетом премиум. Всё круто, железная карта вообще топ! 08.06.2024 обратился в поддержку через чат приложения. Вопрос был по начислению кэш бэка за оплату. Оказалось, что категория терминала входит в исключение из программы, но специалист поддержки Лилия (внутренний номер 440726) быстро и в мою пользу решила вопрос, кэшбэк начислят в ближайшую выплату. Всегда радует оперативность решения вопросов. Ни разу не приходилось писать какие-то заявления, вопросы в 99,9% случаях решаются здесь и сейчас, как говорится, максимум нескольких часов для решения вопроса. Так держать 👏 

30.05 в 9:51 я написала в тех.поддержку из за того что у меня сняли 300р за подписку Tinkoff Pro, проблема была в том что я не устанавливали подписку, я сразу обратилась в тех.поддержку и мне ответила сотрудник тех.поддержки "Айгуль" она очень быстро решила мой вопрос, отключила подписку Tinkoff Pro и вернула деньги.

Хочу оставить положительный отзыв, за работу он-лайн поддержки . В магазине сделала возврат товара, но деньги не приходили 2 дня, как только я написала в чат поддержки, с просьбой зачислить деньги, ответили моментально ,и в течении часа деньги были уже на счету. Мой вопрос решили, я считаю, очень быстро. Благодарю!!! 

Пользуюсь банком более года, в нем мне нравится все. От доставки карты до дома представителем и подарков в виде акций и кардхолдером при доставке картой до обслуживания и чата с поддержкой. Множество акций, бонусов, розыгрышей, крайне отзывчивая тех. Поддержка, оказывающая помощь в любой ситуации (даже помощь по возврату денег на карту, или же банальная отмена операций). Поддержка отвечает быстро и информативно, в любое время. Банкоматы банка новые, работают быстро, а выглядят красиво. В общем, советую банк.

Обслуживаюсь как ИП в 4 банках. Тинькофф банк, а ныне Т-банк, лучший. 

Хотел поменять тариф обслуживания ранее срока. Сотрудник Р. П-ин предложил решить вопрос нестандартно: банк вернул мне платеж в месяц 5900 рублей по тарифу и сделал его до смены тарифа бесплатным.
Другие банки так не делают 😁

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Я оформила возврат билета в театр, но деньги на карту не вернулись. 22 мая 2024 года через приложение банка я написала в чат, описав свою проблему. Специалист банка подробно описал, какие документы мне нужно запросить в кассе, чтобы вернуть мои деньги и оспорить операцию. Я предодоставила в чат все необходимые документы, переписку с сотрудником кассы. Сотрудник банка взял в работу моë обращение, и через несколько дней деньги поступили на карту. Благодарю, рекомендую банк. 

В банке Тинькофф оформляли автокредит. Все прошло легко и быстро. Менеджер Владимир всегда был на связи и готов помочь, ответить на возникающие вопросы. Приятно удивила процентная ставка автокредита. Банк взаимодействовал с автосалоном, не было навязано никаких лишних услуг. Покупка прошла быстро благодаря сотрудникам банка. И очень порадовало Тинькофф страхование (приобрели у них КАСКО и ОСАГО).

20 мая этого года с баланса моей дебетовой карты по ненужной мне лично и бесполезной в целом для любого человека подписке, которую я по неосторожности подписал, было снято с моей дебетовой карты Тинькофф в районе 500₽. Я обратился через приложение банка в поддержку и вопрос незамедлительно, оперативно и продуктивно был решён в мою пользу. Деньги мне банк вернул уже на следующий. Тинькофф, на мой взгляд, самый клиентоориентированный банк в нашей стране.

Специалисты банка "Т"(Тинькофф) очень быстро и чётко отреагировали на моё обращение, выслушали все претензии. Были клиентоориентированы. В итоге, снизили процентную ставку. Что меня очень удивило и порадовало. Человечный и порядочный коллектив. Что практически не вяжется, с современной и сухой организацией работы, вообще всех банков. Огромное им спасибо!

пользуюсь тинькофф банком,уже года 2,за это время не разу не было притензий,напишешь поддержке,сразу ответят,помогут решить проблему) очень нравиться этот банк,супер!

6 июля было обращение на возврат,мне быстро ответили,рассказали что как,и сказали что проконтролируют это дело👌🏻,все быстро,четко и по делу!)

случайно перевела не ту сумму в клубе, написала в поддержку, с просьбой помочь вернуть деньги, подробно описывая ситуацию, на что мне ответили, да конечно, не волнуйтесь, разберемся в ситуации, завтра крайний срок решения проблемы

на следующий день, обращение все еще висело, и через день тоже, я написала в поддержку, там сказали "ой, срок рассмотрения на самом деле больше, пожалуйста, ожидайте"

через несколько недель снова написала в поддержку, ответили, что обращение все еще в работе и мне нужно еще ждать

ну а потом написаоа через месяц-полтора ради интереса спросить, что там с обращением, зная наперед, что деньги мне никто не вернет, в итоге сказали, что обращение закрыто не в мою пользу

после этого очень поменяла свое мнение на счет поддержки тинькофф