178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сбермаркет несправедливо отменил мой заказ, после чего заблокировал аккаунт, с уже оплаченым заказом. Я не имел возможности зайти в свой аккаунт, поддержка сбермаркета тоже разводила руками, писала что аккаунт забанен за нарушение правил сервиса(которое я непонятно как нарушил). Тинькоф разобрался в проблеме, сам связался с представителями приложения и вернул средства

• Хочу выразить благодарность за быстрое решение вопроса по кешбеку.Был задан вопрос по которому я получила ответ и обещание о пересчете бонуса!До этого неоднократно обращалась в службу поддержки и всегда получала помощь!Очень довольна работой этой службы,и рекомендовала этот банк друзьям! Первое обращение было 20 апреля ,мне помогла оператор Ксения.
• Бонус пересчитали,разницу вернули!!!

4.06.2024 г со мной случилась неприятная ситуация, заказала продукты в одно известном интернет магазине, но в итоге они меня заблокировали, заказ не привезли, а деньги списали и не вернули, долго с ними ругалась, хотя она меня отправляли разбираться с банком, мол с их стороны возврат прошел, позвонила на горячую линию, соединили со специалистом - депушкой, к сожалению, имени не запомнила, но девушка была очень вежливая, начали разбираться в вопросе, очень понравилось, что когда она что-то искала, меня никогда не ставили на удержание, девушка все время была на связи со мной и я прям чувствовала ее желание помочь, никакого возврата в банке не оформилась, она мне отправила справку о списании средств, чтобы я могла предъявить ее в магазин и сказала запросить у продавца документ о том, что оформляется возврат средств, чтобы она могла прекрепить этот документ и ускорить процесс, так же специалист создала заявку, чтобы разобраться где эти деньги сейчас, к сожалению, продавец не предоставил никакой документ о возврате, но деньги сегодня вернулись и без этого. Очень довольна работой специалиста Т-Банка, и вообще самим банком, он мой фаворит среди всех! 

С тинькофф банком ныне Т-Банк я уже более пяти лет, не часто обращаюсь за помощью в чат, но недавно довелось обратиться в поддержку за помощью с возвратом средств от магазина, в чате мне ответили очень быстро, попросили предоставить необходимую информацию для поиска возврата и создания заявки, все данные предоставим, и вы не поверите6 через минут 20-30 возврат уе был на моей карте, до этого момента прошло около 3 дней6 возврата так и не было, но поддержка банка как всегда на высоте все быстро решила и вернула денюжки, СПАСИБО. отдельно спасибо менеджеру Анне

Здравствуйте! 

Я делал заказ продуктов через доставку, в итоге этот заказ отменили по техническим причинам. А деньги у меня списали и не возвращали их мне. 

Я нажал кнопку "оспорить" эту операцию в приложении банка, и мне это помогло. Спасибо банку за эту функцию и в ближайшее время мои средства были возвращены. 

Тинькофф банк решает все вопросы оперативно и в пользу клиентов. Начисление кешбека по любым категориям, оформление карты, открытие вкладов, инвестиции и прочее на высшем уровне. Мобильное приложение работает без зависания, имеется вся актуальная информация со своевременным обновлением.

Всем рекомендую!

6 июня я обратилась в чат поддержки приложения Т-банка с просьбой разобраться почему деньги не вернулись при отмене операции в приложении детского мира(у них был технический сбой ).В чате поддержки детского мира поняла ,что разбираться они будут долго ,так как уверяют ,что мой заказ отменился по причине того ,что якобы деньги на их счет не поступили .Решила сразу обратиться в банк и консультант Мария оперативно решила мой вопрос в оспаривании данной операции по счету и деньги вернулись буквально через полчаса 

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника банка Тинькофф Юлию, у меня был вопрос по комиссии банка за переводы и снятии наличных, ответила сразу, рассказала все про полочкам, ещё и ссылку скинула, чтобы изучить информацию. Рекомендую банк Тинькофф, отвечают быстро на все вопросы и всегда доброжелательны. 

Я 03.06.2024 отменила заказ в теремке в связи с тем что сделала заказ не на свой адрес ,но мне долго не возвращали деньги,тогда я решила написать в поддержку Т-Банка,где мне объяснили с чем связана моя проблема и пообещали решить мою ее,а также меня успокоили,что мои деньги вернуи я мне на карту. Деньги вернули,Спасибо Т-Банк,рекомендую всем.

Жалею что не стала клиентом Тинькофф намного раньше. Довольна банком на 10 из 10! Обратилась с вопросом о неначислении повышенного кешбека, перевели тут же на сотрудника и сразу же ответили что скорректируют мой кешбек и начислят мне еще бонусом. А еще мне очень нравится если при разговоре с сотрудником прерывается связь, сотрудник сам перезванивает. В других банках такого не встречала. Желаю банку процветания и плодотворного развития!

В конце 23-го года купил абонемент в спортзал. Через 3 месяца они закрылись, ничего не объясняя. Писал в эту поддержку зала, меня полностью игнорировали. На днях пришло сообщение от Тинькофф, что вы покупали абонемент, но они закрылись. Хотите ли вы оспорить операцию и вернуть деньги за остаток абонемента. Я согласился, присал все, что нужно было. Поддержка Тинькофф быстро среагировала и вернули деньги даже до полной разборки этой ситуации. Огромное спасибо, лучший банк! Как и всегда! 

Магазин должен был возвратить деньги В течении 3 дней. В итоге решила написать в чат-онлайн Тинькофф

деньги почти сразу же вернули И все решили.
так всегда. уже не первый раз идут на встречу, помогают решить проблему или вопрос. Очень удобный и комфортный онлайн-чат . Да и приложение удобное 

быстро и оперативно решают мои вопросы, проблемы 

Здравствуйте, я написал в чат 06.06.2024 в 21:40, и мне ответила Екатерина. У меня возникли вопросы о подключении услуги "определитель номера" и ее стоимости. Я попросил специалиста помочь, так как был не уверен, что справлюсь самостоятельно. Екатерина ответила по делу, быстро, без задержек. Не прошло 5 минут, как она ответила на все мои вопросы, после которых я смог подключить услугу. После общения с сотрудником банка у меня остались только позитивные впечатления, и я хотел бы поблагодарить ее за это. Я считаю, что быстрота ответа сотрудника - это очень важный фактор.

Обратился по поводу доп. пакетов счета ИП. Очень подробно менеджер колцентра Вероника 6***0 всё объяснила, ответила на множество моих вопросов и о преимуществах разных пакетов. Так же о преимуществах пакета Премиум дебетовой карты физ. лица, которые в колобарации с доп. пакетами счета ИП имеет большие преимущества. 

Не так давно у меня списали деньги с подозрительного сайта, я начал паниковать и писать в поддержку, мне сказали оспорить операцию и объяснить все детальнее, я написал о ситуации и мне спустя несколько дней вернули мои средства, я очеь благодарен в этом банку Тинькофф, ведь не каждый банк может помочь с этой ситуациец.

возник вопрос по поводу кешбека на топливо, написала в чат. Объяснила что в этом не разбираюсь и не понимаю. Мне быстро ответили) все объяснили, показали.. специально даже видео сняли и прислали))) скриншоты тоже подробные присЛали) 

операторы молодцы, всегда и во всем помогут. Объяснят все доступно и популярно.) 

С Тинькофф банк уже несколько лет. Всё нравится. Очень удобно, что можно оформить детскую карту, которая привязана к моему счету и я вижу все траты. Также можно в приложении давать ребенку задания. Когда возникали проблемные ситуации, то специалист в чате очень быстро их решал. Недавно вот не начислили повышенный кешбек за покупку в определенной категории. Но после обращения всё решили и начислили. Очень нравится приложение заправки/топливо в разделе город! Короче говоря вы молодцы и я рада, что пользуюсь вашей картой. Помогаете экономить!

К

оВсё