178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу похвалить данный банк за то, что быстро подключили меня к выгодной акции. Узнал об акции от друга, не знал как самому ее подключить. Друг скинул мне скриншот условий этой акции, который я впоследствии отправил в техническую поддержку. Далее добрый сотрудник Маргарита ответила мне, и за считанные секунды любезно мне подключила эту акцию ориентируя на скриншот акци. Это показавает подкованность в своей работе, и мне это очень понравилось. Спасибо тинькофф банку за таких сотрудников. Хочу сказать, что я очень редко пользуюсь помощью сотрудников, потому что в тинькофф есть робот Олег, который может помочь почти в любом вопросе кроме самых сложных - это тоже очень удобно, потому что время ответа не превышает пяти секунд. В целом банк очень хороший, мне нравятся категории кешбека, которые отличаются от других банков.

Обратилась в службу поддержки Тинькофф и мне ответил менеджер Илья номер 5***3 и решил мой вопрос. Он помог мне с начислением кэшбэка, который я могла не получить из-за своей невнимательности. Безмерно благодарна данному сотруднику, что он не оставил всё как есть и постарался помочь, это очень редкое качество в наше время! 

В очередной раз поддержка Т-банка отработала на пять с плюсом! У меня было неправомерное списание денежных средств одного онлайн сервиса. Поддержка самого сервиса отказалась делать возврат, а Т-банк все вернул за пару часов без каких- либо лишних вопросов. Отличный клиентоориентированность банка и очень лояльная, понимающая служба поддержки. Всегда бы так :) 

6 июня случилась неприятность. При пополнении карты другого банка ошибочно прошло списание с моей кредитки Тинькофф. Из-за чего на ней перерасходовался лимит переводов. Сразу списались комиссия 390 руб. Обратилась в чат поддержки, объяснила ситуацию. Комиссию тут же вернули! И разъяснили, как избежать начисления процентов. Спасибо консультанту Наталье!

30.05.24 Я задал вопрос в поддержку Тинькофф банка, мне ответили в течении 1-2 минут, я описал проблему, описал чего я хочу добиться, и мою проблему решили в течении 3-5 минут. 

Проблема была в том что были ежемесячные списания с карты за,,Оповещения" я написал в поддержку с просьбой вернуть мне деньги за эти оповещения и отключить их, и в течении 3 минут, мне сделали возврат средств и отключили оповещения

Работают очень добрые и отзывчивые люди. 

Добрый день, хотеоа бы поблагодарить Тиньков банк, ныне Т-Банк за помощь в возврате денег. В истории покупок я случайно обнаружила, что check.your.name списал у меня 22 мая 399₽, начала смотреть все месяца и обнаружила, что эта компания списывала деньги у меня с февраля месяца. Как я попала на этот сайт и откуда у них данные моей карты я уже не помню, но то, что я не оформляла подписку это точно. После поиска в интернете,что это за компания я обнаружила отзывы других людей у которых тоже самое, стоит зайти на их сайт и у людей начинают списывать деньги с карты или с телефонного баланса, наткнулась на отзыв, что Тиньков банк помог вернуть деньги написав претензию этому сайту. Я сразу же позвонила в банк, рассказав всю ситуацию и озвучила все даты списания( их было 4) банк ответил, что напишет претензию непосредственно им. Через 2 дня мне вернули 800₽, но банк сказал, что до 18 июня есть еще время на решение ситуации, надеюсь мне вернут и остальные. Карту банк сразу предложил заблокировать и выпустить новую, что я собственно и сделала. Спасибо банку большое. 

Недавно автоподписка списала деньги которые были крайне важны в тот промежуток времени, так как подписка уже была отключена я обратился в поддержку и относительно оперативно мне вернули за нее средства, нельзя не отметить что все произошло без какого либо дополнительного вмешательства с моей стороны, Тинькофф все сделал самостоятельно и спустя время мне приятно упала сумма на кошелек, остался доволен и знаю что если подобная ситуация повторится я смогу не переживать

Петь хвалебные оды банку Т - Тинькофф можно долго. С самого начала всё складывается очень просто и ладно. Необходимо оставить заявку на сайте, а ели вы перешли и оформили по приглашению любую карту или продукт банка, то человеку, который поделился с вами ссылкой придёт кэшбэк, и не просто кэшбэк, а реальные деньги. Представитель банка с вами связывается, обговаривает удобное время, приезжает к указанному Вами месту и времени, и вручает заветную карту. 

А дальше ещё лучше:

масса предложений от банка, наример продукты за 100% кэшбэк, скидки и промокоды. 

И это ещё не всё. 

Банк всегда решает спортные ситуации в пользу клиента. 

Например, я увидела в приложении, что даётся кэшбэк в виде 500 рублей на покупку билета на концерт. Слово концерт я как то быстро упустила. Купила билет, а кэшбэка нет. Пишу в тех поддержку. А мне говорят, вы купили билет на спектакль, но мы вас ценим и поэтому начислим кэшбэк, хоть вы и не выполнили условия акции. 

Тинькофф, спасибо. 

Я уже более 2 лет являюсь клиентом Тинькофф банка и очень доволен сотрудничеством с ними. Мне нравится простота и удобство их мобильного приложения, где я могу в любой момент управлять своими счетами и картами. Все операции проходят быстро и без сбоев. Клиентская поддержка также оперативно реагирует на мои обращения и всегда решает возникающие вопросы.

Особенно впечатляют продукты Тинькофф с интересными бонусными программами и выгодными условиями. Я регулярно пользуюсь накопительным счетом, который приносит мне дополнительную прибыль. В целом, я могу с уверенностью порекомендовать Тинькофф банк как надежного и ответственного финансового партнера.

Заказывала на Яндекс Маркете товар, курьер не дозвонился и уехал, 3 июня пришлось сделать отмену. Оплачивал с карты Т-Банка, но деньги сразу не вернули, хотя чек о возврате прислали через час после отмены. 

4го числа звонила по номеру в банк, потому что за волновалась, сотрудник все объяснил, пообещал решить вопрос и все действительно быстро решилось. Поддержка всегда работает на высшем уровне, всегда стараются все решить быстро. В других банках такого нет. 

Пользуюсь продукцией Т-банка (Тинкофф) достаточно давно. Но свой отзыв оставлю о дебетовой карте, а именно переводы физ.лицам. Из плюсов:

1 само мобильное приложение подходит для всех платформ и оптимизировано, для меня это важно;

2 в процессе пользования бывают технические ошибки, но тех поддержка работает оперативно (загружать скрин оперативности).в течении 10 минут мой вопрос был решон успешно;

3 комиссия на переводы и в другие регионы просто отсутствует, по этой причине и пользуюсь данным банком;

4 постоянные акции или предложения связанные с кешбеком.

05.06.2024г. в 18-50 при осуществление денежного перевода с кредитной карты на счет, был превышен лимит, и за операцию снята комиссия. После обращения в чат, сотрудником Полиной, мое обращение об отмене произведенной операции было рассмотрено, получены подробные пояснения и возвращена комиссия. Что стало также приятным бонусом.

 Подал заявку на кредит под залог недвижимости. Банк абсолютно игнорирует всевозможные сроки, сотрудники постоянно допускают ошибки, сроки рассмотрения обращений постоянно переносятся. Приезды курьеров с договарами отменяются и переносятся на неопределенный срок. По итогу за 3,5 недели, кредит не оформлен, в росреестр документы не отправлены, зато дата платежа по кредиту уже установлена. Решите проблему! Обращение №351089416

26 апреля я оплатил услуги риелторского агенства,мне даже не предоставили номер арендодателя и просто сказали что он передумал сдавать квартиру .Запросил возврат средств,но поддержка отказалась возвращать деньги и сказали что просто предоставят услугу в любой момент. тогда я обратился в поддержку Т-Банка(тинькофф) и мне помогли вернуть средства.за что им огромное спасибо.Отдельно хочу сказать спасибо консультанту Марии,💖

написала в службу поддержки по поводу перевыпуска карт, общалась со Степаном (внутренний номер 6*****). написала в чат поддержки потому что надо было не только перевыпустить утерянные карты, но и получить кардхолдер, который тоже потеряла. общение прошло быстро, пере выпустили карты и картхолдер тоже.