178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

27 мая в 19:40 я начала общаться в чате с оператором Татьяной. Я описала ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Была удивлена скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги по моему обращению: прошло буквально несколько дней. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.Хотелось бы сказать большое спасибо за то что помогли мне выбраться из не простой ситуации. 

С карты списали деньги за подписку которой я не пользовался. Я сразу же создал тикет с обращением где подробно рассказал о своей проблеме, ответили не только понятно, но и очень быстро, за это хвалю. После всех пояснений сделал как сказали, выслал скриншот с отменнёной подпиской, после чего сказали ожидать. И вот уже через 5 дней мне вернули деньги. Огромное спасибо поддержке Тинькофф!!!

Отличный банк. Пользуюсь больше полугода и впечатления пока только хорошие. Очень удобное приложение, много выгодных предложений и категорий кешбека, вежливые, отзывчивые сотрудники!

Недавно в начале нового месяца забыла выбрать категории повышенного кешбека и он не начислился. Хоть это и моя ошибка, было обидно. Однако, ребята из поддержки пошли навстречу и быстро помогли решить этот вопрос. Спасибо, Тинькофф! Рекомендую этот банк всем)

• Обратился в чат Тинькофф банка с жалобой о списании денежных средств компанией ,, ИВИ,, за подписку, я не помню , что я сознательно подписался , банк, а точнее команда поддержки чата, решила вопрос великолепно, они мне вернули деньги из средств банка в день обращения, а сами начали решать вопрос, в последствии оповестили меня , что вопрос решён положительно, спасибо поддержке банка , молодцы ребята

Совершил покупку в аптеке, но у них барахлил принтер чеков. Оплата не проходила, девушка несколько раз пыталась провести операцию, и был отказ, в итоге получилось два списания по карте. А в аптеке одна удачная оплата. Обратился в банк и вопрос решили в течении пары дней. Деньги вернули на карту. Спасибо!

В целом, все ок

Всегда отвечают в течении пары минут в чате, решают проблемы. Хорошо относятся и дорожат своими пользователями.

Не знала, что кешбэк не начисляется при покупке авиабилетов на авиасейлс, оператор пошел навстречу и добавил мне кешбэк разово, очень даже приятно, хотя могли и отказать.

Недавно сделала заказ во Вкусно-и-Точка, произошла такая проблема, что деньги списали 2 раза за 1 заказ. На кассе сказали писать в банк. Я написала в чат поддержки тинькофф-банка, сказали что заявление на возврат рассмотрят в течение трех дней, в итоге деньги вернули буквально через 10 минут! очень оперативно, ответили быстро, вопрос решили. мой любимый банк)

Оплатил товар в магазине, операция прошла успешно по первому чеку, а затем вышел другой чек автоотмены платежа, но терминал деньги всетаки списал. обратился в банк который списывал деньги им оказался псб они утверждали что деньги к ним не поступали но деньги были списаны, обратился в банк которым оплачивал товар, им оказался Тинькофф банк, в течении 3х дней деньги были получены назад, все прошло на отлично. 

Нет слов,которыми можно выразить своё довольство Т-банком(Тинкофф).Как только я заказала кредитную а затем дебетовую карту Тинкофф,другие банки ушли из моей жизни.В Тинкофф мне нравиться все,качество обслуживания,помощь сотрудников техподдержки,начисление бонусов все в этом банке отлично👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍🙏🏾👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Я написал в чат 03.06.24 15:18,мне ответила Елизавета ,я не мог вернуть средства за подписку магазина "пакет" через их поддержку , но Елизавета мне быстро помогла оспорить покупку и вернуть мои средства на счёт. У меня спрашивали документы подтверждающие то что было списание, Елизавета быстро всё проверила оспорила покупку, и отключила автоплатёж.

Сделал заказ в онлайн-магазине товаров, но заказ был отменен ввиду невозможности его доставить. Однако почему-то в течении 3 дней мне не вернулись деньги за этот заказ на карту, как это обычно происходит (и сотрудник поддержки магазина тоже говорил о трёх рабочих днях). Тогда я написал в поддержку Тинькофф 1 июня 2024 года и попросил у них помощи. Деньги в итоге вернули, всё хорошо, видимо, какая-то проблема с транзакциями была между банками, но я остался доволен. Консультировала меня сотрудница Наталия, ей отдельно спасибо большое

Хочу сказать спасибо Т-Банку, т.к, всегда помогут в любой ситуации, сейчас возникли проблемы с комиссией, списали ни за что, мне их вепнули, банк очень сильно меняется в лучшую сторону, развивается, новых клиентов стало все больше, и опытных сотрудников тоже, Спасибо большое , за такой честный, помогающий банк!!!!

Обратилси в службу поддержки банка, т.к. в магазине вернул товар и сделал возврат денежных средств. Сотрудники быстро уточнили информацию и зафиксировали обращение. В результате очень быстро вернули денежные средства на счет. Большое спасибо за оперативность и тактичность. Не первый раз сталкиваюсь с отличной работой систем банка и профессионалтзмом сотрудников. Еще раз спасибо!

Хочу поблагодарить сотрудника банка Тинькофф-банк Владимира Н-го за его профессионализм, терпение, клиентоориентированность и внимательность! Владимир помогал подключить интернет-эквайринг и сервис долями, обяснил все нюансы, помог определиться с тарифом на первое время и на будущее, научил как оперативно делать ссылки, как лучше организовать оплату для бизнеса со всеми нюансами и тонкостями, рассказал как пользоваться системой, искать нужную информацию и обо всех имеющихся возможностях системы. Все четко, понятно, структурно и ясно! Отдельно хочется отметить вежливость, внимательность и всегда клиенториентированное настроение! Спасибо за отличную работу и попутное приятное общение!

Заблокировали снятие наличных средств без объяснения причин, 4 дня уже не могу снять наличные деньги

В приложении отображается лимит 500 т.р. в Тинькофф, 100 т.р. в других банках

Обратился в чат, сказали, что исчерпан лимит

Прислал в чат скриншота неисчерпанных лимитов, тогда попросили уточнить адреса банкоматов

Прислал адреса, на этом вопрос подвис

Мне казалось, банк исправился и начал нормально работать, перестал втюхивать кредитки с обещанным лимитом в 500 т.р., а на самом деле 50 т.р., а нет, все тоже самое.

Добрый день. 3 июня банком получено почтовое отправление 8011*******920 от моего финансового управляющего с заявлением и определением суда на разрешение пользоваться счетом. Мною было оставлено обращение по которому мне пришел ответ от банка: в данном документе нет заявления на пользование счетом. 

Как его нет, если оно отправлено в одном конверте с определением суда. И так срок пользования ограничен, а банк не в состоянии нормально обработать входящую корреспонденцию. До этого направляли 5 раз и все было хорошо. Отвратительное отношение. 

Всем доброго времени суток, хочу рассказать о отличном персонале и банке, пользуюсь Тиньков банком более года уже, и с каждым днем он все лучше и лучше, 7 мая 2024 года, у меня была проблема с кешбеком по карте, я сразу решил написать в поддержку, мне раскади что и как произошло, это из за способа оплаты было(ошибка) мне рассказали как нужно сделать чтобы кешбек был(это про повышенный кешбек) и бонусом начислили кешбек, и очень вежливо и внятно объяснили, всем советую этот банк, пригласил туда всех друзей, и получил за это хороший бонус, и сейчас всем дают бонусы за просто то что вы пользуетесь банком!!! Рекомендую всм!

К сожалению, впервые пришлось столкнуться с проблемами, связанными с заказом в маркетплейсе. Товар не привезли в срок, переносили много раз и в конечном счёте спустя почти месяц отменили. При этом возврата денег так и не произошло.

Пришлось обращаться в банк. Составили обращение, узнали подробности и через несколько дней вся сумма уже вернулась на счёт. Все действительно быстро. Спасибо!