178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Более недели банк Тинькофф не дает мне воспользоваться пришедшими деньгами!

Предоставил все документы которые они требовали.

Не справляются со сроками рассмотрения, которые сами же устанавливают. Более недели общаюсь с сотрудникам банка, но не могу добиться никакого результата. Причем, судя по общению, с другими клиентами банка, с этой проблемой столкнулся не только я.

Огромное спасибо специалистам, которые помогли мне вернуть деньги.
Обратилась я в службу поддержки 29 мая в 10:38 с проблемой списания средств из-за подключения платной услуги, ответила мне специалист Кристина, которая все подробно мне объяснила и пообещала решить проблему со списанием средств. Сегодня, 5 июня деньги поступили на счет. Еще раз огромное спасибо.

Удобное и понятное приложение онлайн банка., пользуюсь более года .

Оперативное поддержка 24 часа.

Последнее обращение оспорить платеж за возвращенный оплаченый товар.банк отреагировал быстро всё денежные средства были возвращены в течении суток .

Возможность переводов и снятие денежных средств без комиссии .

Раздел выбора кешбека. 

Хороший банк .,всё мои знакомые пользуются услугами этого банка.

Обращался в банк с просьбой вернуть денежные средства банк помог мне в этом конечно не сразу но помог вернули быстро главное всю сумму. 

Сотрудники опытные быстро сооретировали меня по всем вопросам ставлю за решения пять звёзд буду и дальше пользоваться этим банком и посоветую друзьям. 

Всего доброго.

29 мая у меня произошло списание за автопродление подписки в сервисе Dolphin Anty, я отменил автопродление, но списание почему-то произошло. Написал в чат поддержки и со мной связалась оператор Екатерина, обьяснил ей ситуацию, она моментально поняла в чем проблема и составила обращение на возврат средств, попросили предоставить скриншот из сервиса и показать что автопродление выключено. Спустя 2 дня после обращения в поддержку на карту зачислили возврат. Очень доволен работой сотрудников и всего банка в целом.

У меня был закрыт бонус за приглашенного друга , и я написал в поддержку Тинькофф банка в мобильном приложении и мне ответили два сотрудника банка Светлана и Алия . Светлана попросила написать как зовут друга , я ответил Д-ик Наталья . Далее со мной вела диалог Алия и помогла мне решить мою проблему, бонус будет начислен . Я им очень благодарен Спасибо большое еще раз

Забыла отключить подписку pro, написала в поддержку общалась с Ксенией, вернули всё мгновенно и отключили подписку. Так же были проблемы с Яндекс музыки, вернули деньги за пол года, а я даже не наблюдала за списанием. Была не одна карта разных банков, Тинькофф самый отзывчивый, приличный, быстрый банк, все проблемы решаются мгновенно в пользу пользователя, советую всем, не пожалеете, очень приятно пользоваться данным банком. Кешбэк лучше чем во всех остальных банках и процент на остаток радует. 

Решила купить авиабилеты, оплатив картой тинькофф и только потом узнала , что кэшбэк мне не начислят . по той причине, что билеты были купленны не через Тинькофф авиа и сторонние компании, предложенные в тинькофф. 

решила обратиться в чат поддержки, где компетентный сотрудник банка все мне объяснил и все таки начисление кэшбэк.

Неоднократно сталкиваюсь с некоторыми вопросами, которые служба поддержки всегда помогает решить оперативно, полноценно вводя в курс дела без скрытых умыслов и платежей. В случае проблем, всегда приходят на помощь в онлайн-чате мобильного приложения или оперативно отвечают на звонок из приложения. При обращении на email все движения можно увидеть в приложении.

Очень удобное приложение, выгодная подписка и кэшбэк, как и онлайн-банк веб версии.

Случайно подключил подписку Тинькофф Pro, обратился в чат с описанием ситуации. Вернули деньги, да ещё подписку оставили бесплатно до конца подключенного периода!

Ещё пользуюсь Кубышкой, займ от Тинькофф: неделя без процентов, а с подпиской Pro вообще 14 дней - очень выручает!

Рекомендую этот банк!!!

Добрый день!
4 июня 2024 года совершила транзакцию по категории повышенного кэшбэка "Рестораны" 5%, но по какой-то причине кэшбэк был начислен всего 1 процент от суммы. В 19:15 того же дня я обратилась в чат поддержки с просьбой пересчитать кэшбэк в соотвествии с категорией "Рестораны". К разговору подключилась оператор Екатерина. Она объяснила, что кэшбэк начисляется в соответствии с категорией, которую выбирает сам магазин. Но т.к меня ценят как клиента, кэшбэк мне доначислили в соответствии с моей категорией. Благодарю за оперативность и лояльность к клиентам. 

Добрый день, давно являюсь клиентом Тинькофф банк. В этот раз произошла проблема с возвратом средств за товар ,который вернула ранее. Решила обратиться в чат поддержку Тинькофф банка,написала обращение и через пару часов уже вернулись деньги. Спасибо за быстрое решение моих вопросов! Это не единичный случай, всегда реагируют очень быстро и качественно обслуживают. 

Оформлял кредитную карту и совсем забыл про тинькофф премиум, по итогу у меня списались деньги и я сразу же позвонил и спросил можно ли как-то вернуть деньги на баланс. Мне ответили, что так как мы хотим с вами сотрудничать, то мы сейчас отменим вам подписку и вернем деньги обратно на баланс

В итоге все решили быстро и оперативно, большое спасибо сотруднику!

Хочу похвалить самый лучший банк Росиии и это Тинькофф банк. Самая оперативная, вежливая, и просто самая лучшая поддержка как в онлайн чате так и по телефону. у меня были проблемы со списание и это могучая поддержка помогла за пару минут все решить, и это далеко не все, они вернули деньги и еще подарили Тинькофф про на 6 месяц! Я невероятно впечатлен таким отношением к клиенту. Еще раз повторюсь это и есть самый лучший банк!

Очень нравится данный банк. Никогда нет сбоев, все работает быстро и четко, в том числе служба поддержки. Им отдельный поклон. Последний раз мои вопросы разбирал сотрудник Максим. Все было решено через 3 минуты (буквально!). 

Простро приятно и удобно пользоваться банком. Мало кто на рынке предлагает хотя бы близкое качество услуг и поддержки. 

5 июня обратилась в чат в мобильном приложении по поводу начисления кэшбэка. По операции по оплате не был начислен кэшбэк. Дарья очень оперативно, буквально за 5 минут,помогла решить проблему и все объяснила. Кэшбэк начислила, сумма кэшбэка сразу обновилась. До этого также были небольшие проблемы по начислению кэшбэка с определенных операций. Также очень быстро ответили в чате и решили проблему. В итоге кэшбэк начислили в полном объеме. Спасибо большое, что решили мой вопрос. 

В мае я купила по дебетовой карте продукты в приложении "пятерочка"... чтобы не ходить в магазин, заказала в приложении онлайн, но в магазине произошел технический сбой и заказ отменился, а денежные средства уже списались с карты. Я запросила возврат средств у продавца, но на мои письма в чат приложения и звонки никто не давал никакого точного ответа, когда вернутся деньги. Поняла, что помощи от продавца я не получу, я обратилась в приложение Т‑Банка за возвратом средств. Спасибо оператору Владиславу, который успокоил и решил оперативно мою проблему, деньги на карту вернулись! Очень довольна работой сотрудников чата в приложении Т-Банка!!!

Часто обращаюсь в чат поддержки. И ещё никогда не осталось без ответа, всегда отвечают вежливо, быстро и решают любые вопросы. Недавно 05.06.2024 опять обратилась в чат поддержки с проблемой кэшбека на все покупки 1% , купила авиабилет на маркетплейсе и за него не отображался кэш. Специалист Ангелина сразу же решила мою проблему. Для меня самый лучший банк с приятными бонусами и хорошей поддержкой. Картой Тинькофф пользуемся всей семьёй , сыну тоже оформила их, у детской карты также есть кэшбеки, ребёнок также радуется и с удовольствием копит их.  

04.06.2024 у меня списали деньги за какую-то подписку, я обратился в чат банка Тинькофф. Мой вопрос решили быстро перевыпустили карту и вернули списанные деньги,и сохранили оставшиеся средства на карте, огромное вам спасибо.Очень приятно что вошли в моё положение и так быстро вернули деньги. Карту получу уже сегодня 

05.06.2024.

3 июня в 19:59 обратилась в поддержку в приложении Тинькофф с просьбой вернуть средства, которые у меня списал онлайн-кинотеатр START за подписку (забыла отменить, а уже не пользоваться данным сайтом). В интернете было много отзывов о том, что сама платформа START не возвращает средства. Тогда сразу я написала в Тинькофф, где мне быстро, спустя 3 минуты, ответили сначала Иван, затем Евгения, попросили отправить только сриншоты, подтверждающие отмену подписки. В итоге вернули средства спустя 2 дня, очень быстро и без лишних уточнений.