178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу оставить отзыв о работе Тинькофф Банк. Хочется сказать что оператрано работают сотрудники банка. Хочется разньяснить один случай связан с оплатой товара для одной площадки по продаже товара. После покупки на сайте товара, захожу в операции и вижу что покупаю не то что нужно, и пишу сразу в поддержку Тинькофф об ошибке в операции, и ответ не долго пришлось ждать. Буквально за 5-10 минут все урегулировалась. Хочу похвалить за содецствие 

Обратилась 28.04.2024 в чат поддержки в 14:38 с решением моей проблемы мне помогла Дарья . Проблема была с начислением кэшбэка с покупки ( он не отражался ) Дарья мне помогла , очень быстро , все разъяснила пересчитали и начислили . Спасибо большое за оперативное решение , вы лучший бак на сегодня ) 

Прилетел от банка запрос документов по одному из контрагентов. Быстро собрал всё необходимое в кучку и отправил, ответ от банка пришёл в течение трёх часов и вопросы снялись. При этом регулярно звонили из службы поддержки (привет Евгению, с которым уже не первый раз общались), и интересовались, успею ли я собрать всё необходимое в срок, сказали, что при необходимости срок могу сдвинуть. Интересовались деятельностью в общем и этим контрагентом в частности. 

По итогу могу сказать, что специалисты в этом банке очень адекватные и действительно заинтересованы оказать помощь и поддержку! За что им огромное спасибо!

Недавно зашёл на сайт почты чтоб отследить посылку. Сайт оказался фейковым. Запросили оплату 5 рублей чтоб отследить посылку. 5 рублей деньги маленькие я оплатил. Спустя пару дней приходит смс что с моего счета списано 399 рублей мол какие-то штрафы. Штрафов у меня нет. Позвонил оператору создали заявку. Перевыпустили карту. Данные теперь другие списать больше ничего не могут. Спустя 3 дня вернули и 399 рублей и 5 рублей. Спасибо огромное. 

Возникла проблема с кешбеком при покупке билетов в Московский зоопарк. К сожалению их mcc не соответствовал заявленной услуге. Я написал в чат банка в мобильном приложении Тинькофф 25 мая в 18:12. Мне сразу же ответила сотрудник поддержки Ирина. Она поняла, посочувствовала и быстро решила мою проблему. Также была очень вежливой и пожелала хорошего дня! 

24мая с моей карты было совершено списание средст,и была попытка списать ещё!обнаружил это только на следующей день,днем!25мая обратился в чат, поддержки описал ситуацию,на что оператор Анастасия незамедлительно отреагировала,сделала все необходимое чтоб подобное не повторилось! Денежные средства были возвращены! Спасибо за отзывчивость и своевременное решение данной проблемы

Добрый день, хочу выразить благодарность сотрубникам в Тинькофф банк ! За четкое и быстрое решение моей проблемы , грамотное общение ,помогли быстро , в приложение где мои дети случайно оформила не ту подписку ,списали годовое обслуживание , которой пользовалась менее одного дня , незнала как отключить и как вернуть деньги, позвонила в банк и они мне помогли и сделали возврат денежных средств !я вообще не ожидала! действительно отличный банк , кешбеки, удобное использование , быстрые переводы, всем своим друзьям , близким рекомендую это банк! 

Хотелось бы отметить оперативную работу сотрудников банка, по решению моей проблемы. Я написал в чат 27.05.2024 в 16:41 и мне ответила Ксения. У меня возникла проблема с Тинькофф, я хотел отключить услугу и вернуть, те деньги, которые списались. Ксения сразу ответила и решила проблему. Спасибо огромное сотрудникам банка за столь быстрое решение моей проблемы. 

Здравствуйте. Была действующая подписка Тинькофф Про, так как данной услугой не пользуюсь, решила отключить спустя месяц. Но замоталась и забыла. 26.05.24 списали 299 рублей за продление подписки, после чего я написала в чат и попросила вернуть деньги так как не пользуюсь подпиской. Как я была удивленна что мою просьбу решили так быстро, вернули деньги и даже не возражали. Все быстро, оперативно. Спасибо, вы лучшие ♥️♥️♥️

27.05.24 обращался в поддержку Тинькофф Банка по вопросу прекращения выплат процентов на остаток на счёте. Так как данная услуга предусмотрена только в подписке tinkoff pro - я ради этого и оформил подписку причем сразу на год (1990р). Так как без этой услуги подписка мне больше актуальна - я попросил поддержку вернуть средства и отменить подписку. Поддержка сделала все быстро и без нареканий. 

28.05.2024 обратилась в чат поддержки банка с запросом - "в декабре 2023 года оформила на доставку дебетовую карту с уникальным дизайном за дополнительную плату, но приболела и доставка не состоялась" благополучно забыла об этом и вот 28.04.2024 года решила снова заказать доставку карты и на этапе выбора дизайна карты вспомнила, что ранее уже оплачивала его .

Напискала в чат поддержку с запросом о возврате денег, мне ответила сотрудник Татьяна, нашла дату оплаты дизайна и предложила на выбор два варианта решения проблемы : вернуть деньги или доставить мне карту с этим дизайном без оплаты 

Я вчбоаоа первый вариант , думала , что деньги вернут в течение нескольких дней, но к моему большому удивлению они пришли ровно через 3 минуты после моего ответа оператора 

Очень довольна оперативностью решения вопроса и работой специалиста службы поддержки 

• В апреле я скинул другу ссылку на приглашение Тинькофф он оформил карту оплатил 300 р но деньги не пришли,затем я написал в поддержку Тинькофф 14 мая и уже в тот же день мне пришли деньги,спасибо банку за добросовестную работу! Хочу поблагодарить банк за то что они существуют,буду дальше приглашать друзей а Тинькофф банк и вам советую 

Тинькофф Банк — оптимальный выбор для тех, кто ценит новшества, удобство и качество обслуживания. Банк не только предоставляет разнообразные финансовые услуги, но и активно поддерживает своих клиентов в решении любых задач.

Одним из главных преимуществ Тинькофф Банка является отличная программа кэшбэка, позволяющая клиентам вернуть часть потраченных средств на свой счет. Это прекрасная возможность экономить и получать дополнительные бонусы за свои покупки.

Банк также славится своим внимательным и персонализированным отношением к клиентам. Клиентская поддержка действует оперативно и профессионально, всегда готова помочь с любыми вопросами или затруднениями. Такой индивидуальный подход способствует установлению доверительных отношений между банком и клиентами, делая взаимодействие приятным и результативным.

Поддержка банка , всегда помогала мне в решении моих вопросов понятным и доступным языком , всегда находили решение для моей проблемы

Недавно я обращался с вопросом по поводу кэшбэка , мне смогли грамотно обьяснить и понять как все работает , и даже начислили компенсацию 

В общем, Тинькофф Банк является идеальным партнером для тех, кто ищет надежного банковского партнера с инновационными сервисами, отличной программой кэшбэка и высоким уровнем обслуживания.

Здравствуйте, хочу поблагодарить Тинькофф банк за их отзывчивость и лояльность к клиентам. Недавно произошла ошибка с оплатой такси. Я заказал такси и отменил его в течении минуты, но деньги все равно списались. В технической поддержке мне все объяснили и помогли. Поддержка всегда отвечает в течении 5 минут.

28.05.2024 написала в поддержку о том, что за поездку на такси мне не зачли кешбэк 5% (в мае он был прописан у меня на такси). Проблему решила за 5 мин, отдельно хочу выделить Яну, грамотно и быстро все обьяснила и помогла в моем вопросе. Деньги не большие, но очень приятно в конце месяца получать на карту кешбэк в виде реальных денег за покупки совершенные в течении месяца.

Да и в принципе помимо этого случая всегда оперативно помогают в моих вопросах и помогают решить их как можно скорее.

Я стала клиентом банка Тинькофф совсем недавно. Привлекли разные бонусы, кэшбэки. Но недавно заметила, что не начислили кэшбэк по нескольким операциям из категории "финансы". Меня это конечно смутило сильно и я написала в поддержку. Не прошло и 5 минут, как мне ответила сотрудница Марьяна. Она решила мою проблему быстро и без вопросов, вручную начислила мне кэшбэк по данным операциям! Мелочь, но приятно, как говорится. Спасибо ей за это!

4 апреля мы отмечали дочери день рождения. Дочь пригласила гостей в кино. Покупали 10 билетов через афишу. Ру. Так как билеты можно было купить не больше 5, дочь оплатила сначала 5 билетов и ей пришли на почту эти билеты, затем еще 5 и сайт завис, произошёл сбой. В итоге деньги списались, а билеты не пришли. А кассе в кинотеатре нам сказали такое часто бывает ждите. Мы прождали 30 мин, позвонили в поддержку афиши, пообещали прислать и так и не прислали. Нам пришлось купить еще 5 билетов в кассе кинотеатра. Я позвонила в поддержку, нам подтвердили о сбое, обещали вернуть деньги в течение 7 дней. Деньги вернули, но через две недели снова сняли. В поддержке нам пришёл отказ и мы обратились в банк Тинькофф за помощь. Благодарю ребят, они вме подробно расспросили, запросили у меня переписку, переводы и вот нам вернули деньги. Благодарю банк за помощь! Справедливость есть!

Я написал в чат после того как заметил, что с моего счёта списали деньги за подписку, которую я не хотел продлевать, спустя несколько минут примерно в 9.40 мне позвонил представитель банка Анастасия и помогла решить этот вопрос, без лишней навязчивости рассказала о плюсах данной подписки и предлагала оформить ее на следующий месяц, приняв мой отказ она помогла вернуть списанные средства и вдобавок к этому начислила мне месяц в подарок. Я остался доволен онлайн поддержкой банка, решили мою проблему быстро и четко