178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте! Давно являюсь клиентом банка Тинькофф. Мне понадобилось снять наличные деньги с карты Тинькофф Блэк, но к сожалению банкоматов Тинька по близости с моим домо нет. Зато есть банкоматы Сбера. Что бы узнать есть ли комиссия за снятие в сторонних банкоматах я обратился в поддержку банка в чате приложения Тинькофф.

26 мая в 9:13 мне ответила оператор Анастассия. Она проконсультировала меня и рассказала, что в сторонних банкоматах можно снимать до 100 тыс. без комиссии за расчётный период (но при условии что сумма снятия более 3 тыс.). Так же подтвердила что свои 50 тыс. в банкомате Сбера я могу смело снять без комиссии.

Огромное спасибо за помощь Анастасии. Приятно, когда ответ на вопрос про условия предастовления услуг банку можно узнать у консультанта за несколько минут!

26.05.24 Я обратилась в чат-поддержку по вопросу подписки на Тинькоф про. Через парк минут мне ответил менеджер, рассказал об этой подпискк,в чем ее преимущество ,но мне не нудна была эта подписка ,я попросила узнать , можно ли как то ее отключить и вернуть деньги . Мой вопрос решали около 5 минут ,мне отключили эту подписку, и другой менеджер Айгуль мне сделала выгодное предложение по обслуживанию кредитной карты,но так как мне было не инеремно это предложение,я отказалась, По итону мою проблему решили и вернули мне деньги на карту, чему я осень рада. Спасибо большое менеджерам,которые решают вопросы очень быстро, спасибо банку за то ,что он клиентоориентированный!!!

Добрый день! 26.05.24 в 10:05 обратилась за помощью в чат через приложение Тинькофф. Заказа через приложение стикер Тинькофф пей позавчера, но сегодня подумала, что закажу чуть позже и хотела отменить доставку и вернуть сумму, которую списали за стикер. Когда обратилась в чат, мне тут же написал ассистент Алина, выслушала мою просьбу и без всяких лишних вопросов помогла мне буквально за две минуты, сразу же вернулись деньги и отменили встречу, сразу предложив перенести доставку стикера на другой день. Я осталась ооочень довольна работой ассистентов и удобством приложения Тинькофф. Мне не пришлось никуда звонить, ничего долго объяснять и просто за две минуты сделали все по красоте. Тинькофф остаётся для меня самым лучшим банком, где все быстро, удобно и доступно))😊

В течении месяца ждала решение от РЖД по возврату средств на карту за возвращенный билеты через приложение на междугороднюю электричку, долго переписывалась с ними по эл почте, устала, переслала все скрины переписки и подтверждения возврата в службу поддержки Тинькоф, они приняли моё обращение и в этот же день вернули деньги на карту, указав, что дальше сами продолжат работать по претензии с банком, обслуживающий РЖД. Такое решение проблемы меня устроило. 

Я совершила покупку на сайте, в последствии заметила дополнительное списание средств через несколько дней, на подписку согласия не давала, сервис Нутрибодикар полноценно и открыто не информировал меня об условиях продления подписки, увидела списание средств и написала в поддержку банка, где оперативно решили вопрос и вернули деньги, за что благодарю банк!

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки и особенно Александру за оперативное решение моего вопроса! Обратился 29 ноября поздно вечером, и Александр очень быстро отключил платную услугу оповещений, разъяснив все детали. Он подтвердил, что обслуживание счета действительно бесплатное, и даже вернул деньги за оповещения, несмотря на правильное списание по тарифу. Прекрасное обслуживание и клиентский подход! Очень рад сотрудничеству!

Сегодня, 26 мая 2024 я сделал 2 перевода с кредитной карты, не обратив внимания на лимит перерводов, который я исчерпал. К счастью я додумался написать в поддержку и мне там очень быстро помогли! Просто взяли и вернули чуть больше 800р! Евгения очень оперативно мне ответила и без лищних вопросов и подтверждений помогла)

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о Тинькофф банк. Оформляла возврат билетов в приложении РЖД, но средства не приходили, обратилась в чат, сотрудники быстро откликнулись, создали обращение и деньги вернули через 12 дней, хотя заявлено было ждать месяц! Очень довольна работой банка, заботятся о своих клиентах и дорожат своей репутацией! Делают все быстро, вежливо и грамотно. Спасибо большое!