home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отзыв

Кредитные карты

5

15.05.2024г. в 21:50 я общалась с оператором Тинькофф банка-Юлией, и хочу выразить свою признательность за столь прекрасный опыт. Оператор Юлия была очень вежливой, знающей и терпеливой. Она ответила на все мои вопросы о списаниях с карты за услуги, которые я не подключала и помогла мне решить мою проблему быстро и эффективно, объяснив то, что списания происходили не по ошибке банка, а потому что я не отказалась от них, при получении карты(при подписании договора). Мне понравилось, что мне вернули деньги за услуги, которые я не подключала. Я была очень впечатлена уровнем обслуживания клиентов и определенно рекомендую Тинькофф банк другим. 🥰

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф или "Решалы" нового образца

Бизнес

5

По какому бы из вопросов я не обратился в чат поддержки Тинькофф, мне всегда:
1. Ответят максимально вежливо;
2. Ответят максммально быстро;
3. Ответят максимально развернуто и понятно, так, что поймет даже ребенок;
4. Подберут специалиста в нужной области для более информативного ответа;
5. Пожелают замечательного дня и огромной прибыли.
Радует, что банк так щепетильно и емко работает над сервисом и клиентоориентированностью. Прочим есть чему поучиться. Рекомендую. 

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег от мошенников

Дебетовые карты

5

21.05.2024 списали деньги с детской карты по мошейнийской подписке. Обратились в службу поддержки. Оператор Анна сформировала обращение на возврат денег, предложила перезапустить карту. Все быстро и оперативно. Карту доставили на следующий день. Абсолютно бесплатно. Деньги вернулись через день уже на новую карту. Тинькофф банк - лучший!

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Молниеносный возврат

Дебетовые карты

5

По ошибке купил билеты не на те места в поезде, а билеты уже кончались и деньги были нужны срочно. Официальный срок возврата наступал через полмесяца, поэтому решил обратиться в чат тинькофф. Все что мне понадобилось сделать это приложить квитанцию о возврате. Спустя пару часов деньги были возвращены! Думаю мало какой банк способен помочь так быстро

Благодарю ответившего сотрудника за небезразличное отношение. 

Всегда всем советую переходить на тинькофф и пользоваться многочисленными фишками, выгодами и бонусами

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Подписка Тинькофф Про

Мобильное приложение

5

Отличный банк на данный момент. Я написал в приложение Тинкофф Банка ( кстати, удобное на мой взгляд) в тех. поддержку о их крутой и полезной подписке Тинькофф Про. Там мне ответил Тазагул. Я ему рассказал о том, что мне подписка взяла больше денег, чем я заработал с неё, но хочу сказать, что я ей не пользовался в полной мере. Я попросил вернуть средства, к моему счастью, ко мне пошли на уступки. Я считаю, как минимум надо иметь дела с Тинькофф за то, что они ценят своих потребителей.  Также хочу отметить, что люди из тех. поддержки отвечает очень быстро, а также вежливо. Помощник ассистента ( бот), удобен и не надо замарачиваться с ним.

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрый и оперативный ответ

Дебетовые карты

5

Написала в чат 25.04.2024 в 18:29, и мне очень оперативно ответила Ирина, я не могла разобраться с начислением кешбека, и Ирина очень быстро и все понятно мне обяснила, после чего у меня совсем не осталось вопросов!) Хочу выразить благодарность Ирине за быстрый и точный ответ, а то я еще долго бы пыталась узнать у бота как это сделать 

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат суммы

Дебетовые карты

5

Ситуация по которой пришлось обратиться, на мой взгляд редкая: оплатил пополнение свой карты Тройка, но у турникета метро узнал, что денеги не были зачислены, но платёж прошёл. Служба метрополитена не смогла разобраться и назвать причину. Обратился в банк, сотрудники которого правда ща несколько дней но всё де вернули деньги на карту. Спасибо. 

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение проблемы с неверным списанием

Дистанционное обслуживание

5

Хочу оставить благодарность команде поддержки Тинькофф за быстрое решение моей проблемы с неверными списаниями.

Недавно я заметил несколько не понятных мне транзакций на своем счете, которые я не совершал. Я обратился в службу поддержки тинькофф.

Сотрудник, с которым я общался, был очень вежливым и внимательным. Он внимательно выслушал мою проблему, задал несколько уточняющих вопросов и сразу же приступил к проверке. 

В течение нескольких часов мне перезвонили и сообщили, что все подозрительные транзакции были отменены, а средства возвращены на мой счет. Более того, мне предложили дополнительные меры безопасности для защиты моего счета в будущем.

Я очень доволен качеством обслуживания и скоростью решения проблемы. Спасибо Тинькофф за профессионализм и заботу 

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли решить вопрос со списаниями из интернета

Дебетовые карты

5

Начались списания с сайта tutorplace по неведомым мне подпискам, при том без каких либо уведомлений. На их сайте никакого решения нет, удалить свой аккаунт или отключить подписки практически не реально (удалось с ними поругаться только через мэйл и то длилось 2 месяца с моими нервами и письма уже с матами). Обратилась в поддержку Тинькофф, думала может есть какой то способ заблокировать. Молодой человек быстро вник в ситуацию, предложил заблокировать карту и выпустить новую сразу же (я ничего не делала, он сам за минуту всё сделал, карта была виртуальная и тут проще). И да, через сутки банк мне вернул все ранее списанные деньги от этого сайта. Я довольна как слон! Есть опыт общения с поддержками разных банков и сервисов, этот лучший!

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Поддержка банка

Дебетовые карты

5

Заказала продуктв с гипермаркета. Обычно там замораживают определеную сумму, на которую был сделан заказ, а затем при сборке товаров делают перерасчет. Как бы работаеи все автоматически и без каких либо проблем (казалось бы).

В общем сделала заказ на сумму 7000 (с копейками) ₽. На след утро собрали товары на 6 300₽ (ну ок, в этом момент должен был вернуться перерасчет). С момента, как я узнала о перерасчете, до момента доставки прошло около 4х часов, то есть время обеда, ко мне приехали продукты, а где спрашивается 700 рублей??? Как бы сумма немаленькая

Естественно я первым делом написала в поддержку магазина (создали обращение и должны ответить в течение 48 часов). А в приложении Тиньки есть замечательная кнопочка оспорить оплату (нажимала вообще первый раз).
Суть в том, что ты там выбираешь причину и далее автоматически тебя перебрасывают на робота поддержку, ему направляешь сообщение (содержание проблемы) и пруфы. Он автоматически переключает на менеджера (за это отдельное спасибо поддержке Тиньки) и менеджер в течение нескольких минут тоже создает обращение И говорит, что решение проблемы в срок около 2х недель.

Ну как бы ок, делать нечего, подождем. В итоге часов через 15 примерно после создания обращения к тиньке мне приходит уведомление, что мои 700 рублей зачислены. Прошло менее суток, а проблему решил именно банк. А вот гипермаркет до сих пор никакую обратную связь не дал (почти двое суток этих прошло) и более того, я даже не могу посмотреть статус моего обращения...

В общем Тиньку обожаю всей душой, уже давно пользуюсь банком и менять не планирую!)

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили проблему

Дебетовые карты

5

Решили вопрос со снятием за подписку . Яндекс маркет, к которому была привязана карта. Яндекс маркет деньги вернул, так как Тинькоф написал претензию за снятие без моего согласия . Деньги вернули в течение 3 дней , что очень оперативно

. Спасибо банку 

Четко проконсультировали , все объяснилт, все решили, результат отравили в сообщения.

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в возврате средств !

Мобильное приложение

5

Просыпаюсь утром,а у мегя сняли деньги за подписку которая отменена... сумма то 1890,я давай сразу в поддержу... обьяснять ситуацию,проверяю отменена ли. И правда отменена,а гады всякие всякие не отменили(это про то ,где когда то была подписка) 

пишу в банк чат поддержку,и знаете,это тот самый бан,который реально работает и помогает людям,поджержка разобралась и вернула деньги! За что им спасибо 🙏

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевыпуск карты

Дебетовые карты

5

13.05.2024 я увидел, что с моей карты куда то пропали средства. Когда я увидел, что они были сняты с неизвестного мне сайта-я обратился в поддержку. Оператор Семëн сразу нашёл решение проблемы. Буквально через 10 минут произошел перевыпуск карты, а снятие было оспорено и мне вернули мои деньги. Оператор достаточно вежлив, добр и отзывчив. 

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Ответ сотрудника в чате

Дебетовые карты

5

Я написала в чат 17.05.2024 в 17:03, и мне ответил Руслан. У меня возникли вопросы об акции "Приведи друга". Я попросила посмотреть выполнил ли условия приглашенный друг, поскольку меня беспокоила мысль, что что-то пошло не так. Специалист быстро ответил по моему вопросу, корректно проконсультировал.

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги за услуги

Дебетовые карты

5

Я заметил что с моего счета списались средства за подписку которую я забыл отменить, написал в тех поддержку, мне очень быстро ответила специалист Эвелина и помогла в решении вопроса и спустя несколько минут средства уже были возвращены на карту, сотрудник банка был доброжелателен, вежлив и квалифицирован. 

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли решить проблему

Другие услуги

5

23.05 в 6:53 я написал в поддержку банка по причине того,что были проблемы с начислениеи кэшбэка за выбранную категорию.Мне ответила сотрудник Ирина вежливо и без лишних вопросов узнала подробности и течении нескольких минут помогла решить проблему.Предложив в течении трех дней начислить кэшбэк который мне не пришел.

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная работа с клиентом банка, услуга отмена операции

Дебетовые карты

5

22.05.2024 я написал в чат в 21:56, не прошло и 5 минут , мне ответила Елизавета. Писал по поводу отмены операции "услуга Тинькофф ПРО".

Поэтому я обратился за помощью в онлайн чат. Мой ребёнок случайно подключил данную услугу , поэтому я захотел ее отключить. Меньше чем за 5 минут оператор решили мою проблему и вернули все средства с операции на карту! Я был в восторге за быстроту и качество работы с клиентами данного банка , очень хочу поблагодарить сотрудника Елизавету! 

Тинькофф лучший банк!!

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли с решением вопроса

Дебетовые карты

5

При проверке кэшбэка обнаружила, что не начислились бонусы за покупку ж/д билетов, хотя выбирала их с повышенным бонусом 5%. Написала в чат в приложении, всё быстро ответили и решили. Хорошая онлайн-поддержка, сотрудники сразу проверили, и сообщили, что сайт ту-ту.ру приложение не распознало. Но тут же ответили и написали, что кэшбэк будет начислен. Очень удобно, а главное быстро. 

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Всегда оперативная помощь

Дебетовые карты

5

6.05.24 в 20:55 в мой день рождения у меня был повышенный кэшбэк на посещение ресторанов, но у ресторана, который я посетила, в чеке отобразилась категория "фастуд" и повышенный кэшбэк не начислился.
Софья вошла в положение и вежливо помогла с начисление корректного кэшбэка. Приятно, когда ценят клиента и идут навстреч. Служба поддержки всегда оперативно отвечает и оставляет только позитивные эмоции.

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о качестве поддержки

Дебетовые карты

5

Писал в поддержку банка с просьбой помочь в решении проблемы с дебетовой картой, все прошло хорошо, а главное быстро. Сотрудники быстро отвечали на сообщения и предпринимали действия по решению моего вопроса, также уважительно и на одной волне общались со мной. В общем и целом я остался максимально доволен поддержкой Тинькофф банка. 

23.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025