home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Всегда быстро и качественно

Дебетовые карты

5

Со счёта моей дебетовой карты списали деньги за подписку, которую я не оформляла. Написав в приложеник где у меня подписка, я поняла что возвращать деньги мне там никто не планирует и тогда я решила попробовать решить эту проблему со своим банком Тинькофф. Я позвонила по телефону горячей линии банка, мне быстро ответили и очень вежливо общались, оформления заявки на оспаривание операции заняло совсем немного времени. Деньги мне вернули уже на следующий день. Спасибо!! 

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро решают

Дебетовые карты

5

Посмотрела отчет о тратах за месяц , увидела странное списание,хоть И сумма маленькая ,написала в поддержку, мне подсказали что это подписка , и посоветовали перевыпустить карту, и составить обращение на возврат средств , деньги тинкофф верну карту привезли на следующий день. Плюсом заказала стикер, вообще недавно перешли с мужем на тинькофф пока могу сказать красавцы начиная от привезти карту на следующий день заканчивая кэшбэком , всегда идут на встречу! многим банком со своим "большим человеческим спасибо" надо поучиться))

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв об операторе

Дебетовые карты

5

Сегодня обратилась в чат Тинькоф банка и мне ответила Дарья операто,помогла разобраться в проблеме,у меня был вопром о списаниях и оплаты карты,которых я даже не знала,мне пообещали бесплатное обслуживание по карте,Дарья решила вопрос,деньги вернулись,я безумно рада,спасибо,что так быстро идете на контакт и решаете вопросы

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Тиньков всегда помогает

Дистанционное обслуживание

5

Очередной раз столкнулся с тем, что сберпрайм списал у меня месячную оплату. Я зашел подписку отменил, чтобы в след раз не списывали. Подпиской я не пользуюсь и просто забыл отключить после льготного периода, но оказалось что некуда писать чтобы вернуть деньги за подключенную подписку. Написать можно в чате банка но я не являюсь клиентом сбера. Вообщем после часа поиска куда написать о возврате я ничего не нашел и написал в поддержку Тиньков. Там я описал ситуацию и предоставил скриншот о том что подписка отключена. Сотрудник составил обращение и вуаля, 10 минут назад мне зачислили деньги. Не знаю как они это делают, но ни один банк не относится так хорошо к своим клиентам как Тиньков. Мой рекомендасьен.

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств за неполученную подписку

Дебетовые карты

5

Всем доброго дня! 19.05 обратился в чат Тинькофф банка с просьбой вернуть средства за подписку, которею по итогу не получил (Т******** Премиум). Оплатил подписку, ничего не произошло – сразу написал в чат, чтобы решить проблему. Чуткий оператор сразу составила обращение и через несколько дней банк вернул мне деньги. Все замечательно, очень рад, что сотрудничаю с данным банком! 🤝

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в онлайн чате

Дистанционное обслуживание

5

21.05.2024 я обратился в техническую поддержку Тинькофф Банка с вопросами о лимите кэшбека по своей дебетовой карте, и остался очень доволен оказанной мне помощью.

Дело в том, что я активно пользуюсь картой Тинькофф, но не мог понять лимит кэшбека и можно ли увеличить этот лимит. В мобильном приложении была представлена информация о тарифах, но мне нужны были более подробные разъяснения.

Я написал в онлайн-чат техподдержки и мне быстро ответил вежливый и компетентный сотрудник- Валерия.Она внимательно выслушала мои вопросы и пояснила все в деталях:

-какой лимит кэшбека в месяц по разным тарифам 

-как увеличить лимит и получать больше кэшбека в месяц

- какие есть возможности увеличения итогового кэшбека

Консультант не просто зачитывал типовые ответы, а действительно вникал в мою ситуацию и подходил к ней индивидуально.

В итоге все мои вопросы были исчерпывающе разрешены. Я получил полную ясность в теме кэшбека по карте и теперь с уверенностью могу пользоваться всеми возможностями программы лояльности Тинькофф.

Хочу отметить высокий уровень клиентского сервиса и компетентность сотрудника технической поддержки. Он был вежлив, тактичен и нацелен на максимально полное решение моих вопросов. Это очень ценно, когда банк уделяет такое внимание финансовой грамотности своих клиентов.

Я обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым обращаться в техподдержку Тинькофф Банка при возникновении любых вопросов. Это реально помогает разобраться во всех тонкостях использования банковских продуктов.

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли решить вопрос с снятием за подписку

Дебетовые карты

5

сделал подписку на одном из сервисов на 7 дней бесплатно, после отключил, но деньги все же пытались снимать и сняли, но написав в поддержку тинькофф, мне ответили максимально быстро и заморозили карту с составлением обращения, через всего 2 дня деньги за это снятие мне вернули, тинькофф лучший банк, пользуюсь им по максимуму с подпиской тинькофф премиум, в общем одобряю и хвалю!

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Был факт отсутствия лояльности, грубая ошибка, хоть и на небольшую сумму

Дебетовые карты

2

Около 3-х лет пользуюсь банком. В конце 22 года была мобилизация, я лишился работы, у меня была открыта кредитка с лимитом 86 тысяч. Из-за вынужденного переезда запросил 1 месяц отсрочки по кредитке. Платёж был смешной, пару тысяч. Я не просил списать, простить и т.д. Я просил лишь отсрочки на 1 месяц. В ответ мне сказали - дайте справку, что вы в окопе, попросту говоря. При этом банк себя позиционирует как суперлояльный. Ладно, они не обязаны. Хорошо. Закрыл кредитку, спустя около года открыл дебетовку, чтобы получать на неё зарплату, то есть в рамках зарплатного проекта. Я каждую копейку не считаю, просто примерно представляю, сколько денег у меня должно быть. Спустя полгода вижу, что у меня ежемесячно списывали по 99 рублей за обслуживание. Да-да, 1200 в год за обслуживание дебетовки в рамках зарплатного проекта! Позвонил в поддержку, деньги за обслуживание вернули. Но я просто не представляю, как такое быть может. Это банк, а не торговля пирожками на автостанции. Должен быть какой-то серьёзный подход. Нужно каждое действие перепроверить. Прислали уведомление, что я теперь участвую в карусели призов, захожу в приложение - и ничего нет. Ни баннеров, ни уведомлений - ничего. Так не надо было обещать. В остальном всё, вроде, неплохо работает, но доверие утрачено

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь сотрудника Тинькофф

Дебетовые карты

5

Добрый день! Хочу похвалить поддержку Тинькофф за очень добрую и быструю работу. Утром 21 мая у меня списали 300₽ за услугу, написав в поддержку мне очень быстро ответили. Сотрудник банка Кристина очень  мне помогла с решением данной проблемы. Сам банк очень быстрый и удобный. Я остаюсь довольным данным банком.

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Образцовая поддержка клиента

Дебетовые карты

5

Являюсь клиентом Тинькофф с 2015 года. Есть доп. карта на жену и детские карты на детей. 

Могу обвинить Тинькофф только в том, что не заставляют бегать и решать проблемы самостоятельно, к счастью!  

На днях приехал с детьми в аквапарк, кассиры что-то напутали и списали неверную сумму с меня. Потом опомнились, сделали отмену операции и следом списали уже верную сумму. Всё это отобразилось в пуш-уведомлениях, баланс показался мне верным и мы с весельем провели остаток дня в бассейне. 

На следующий день вижу новое списание денег от аквапарка на ту же неверную сумму. Сразу вспыли картинки перед глазами очередной поездки в аквапарк, объяснение с администраторами, что я не верблюд (хотя, чеки-то я выбросил...). 

Первое что сделал не вставая с дивана, в чате приложения Тинькофф обрисовал ситуацию, бот выдал предложение оспорить операцию, в списке оспариваемого я выбрал то самое подозрительное списание. Следом подключился сотрудник Михаил, задал пару уточняющих вопросов, создал заявку и предложил подождать 10 дней. 

Не прошло и 3(!) часов, как заявку закрыли и деньги вернули! 

Супер оперативно, супер классно!  

Спасибо!

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств

Дистанционное обслуживание

5

В марте 2024 решила воспользоваться сервисом по чистке блога от ботов, оплатила за месяц 1.290₽, но не смогла авторизоваться внутри сервиса, поскольку не удалось вспомнить пароль от своего профиля. Восстановить его тоже не получилось. В итоге, после многократных попыток решила, что ничего не получится и начала чистить вручную. Но, как оказалось, данные моей карты привязаличто к сервису и в апреле произошло автосписание ежемесячной платы за тариф, в размере 1.290₽. Я обратилась в тех.поддержку сервиса, объяснила всю ситуацию, что не пользуюсь их услугами, а деньги списываются. Мне ответили, что возврат возможен и якобы 16 апреля произведен, но деньги на карту не поступили. Я ещё раз написала, мне ответили, возврат был, "есть чек". Я написала в тех.поддержку Тинькофф, мне ответили, что поступлений не было и обещали разобраться. В итоге, через пару дней деньги пришли. Огромное спасибо банку. Вообще я давно фанат Тинькофф и всем советую 

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь

Дебетовые карты

5

Написал в поддержку Тинькофф банка, ответила Александра,быстро среагировала,даже вернули деньги за услугу,за год)))а услугу оставили, мелочь, но приятно.всё обьяснила и доступно для простого пользователя,хотя для меня банки и счета это вообще тёмный лес. Вопросов не осталось. Спасибо очень помогла Александра

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо большое

Дебетовые карты

5

Преодолела дебетовую карту банка Тиньков, были проблемы с магазином детский мир. Подала обращение в приложении в поддержку. Сразу же подключился оператор Алексей, быстро ответил и помог решить проблему. Очень радует что человек сам быстро подключается и общается. Помогает решать проблемы. я общаюсь не с роботом который не может ничего кроме автоматических ответов, а именно с человеком. Алексей помог быстро решить проблему и утром уже было всё решено. Удивляет что даже скрины чеков принимают и берут в работу. Спасибо большое за оперативно налаженную работу и за отличных консультантов. Буду дальше пользоваться этим банком и их продуктами. 

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка счета

Дебетовые карты

1

Вчера 20.05.2024г был шокирован действиями Тинькова. Я являюсь клиентом банка много лет. У меня дебетовая карта. Так получилось, что в последние 2 дня у меня было достаточно много переводов на карты сторонних банков по СБП. (около10-20, точно нет возможности сейчас сказать,т.к. доступ в ЛК заблокирован) Так вот 20.05.2024г при переводе денег (70000руб) тинькоф блокирует перевод и пишет, что "операция заблокирована в целях безопасности, ожидайте звонка сотрудника банка в ближайшее время". Я как законопослушный гражданин ожидаю звонка, что бы дать объяснение,ответить на различные вопросы и подтвердить, что перевод осуществляю я, а не мошенники и т.д. Звонка так и не поступило... Звоню сам. Мне говорят, что ваша карта и счет заблокированы навсегда без оъяснения причин! Повторюсь - БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ! Т.е. у меня даже никто не поинтересовался в чем дело, хотя деньги на карте мои! В итоге тинькоф принудительно расторгает договор со мной и сообщает, что МОИ деньги на карте они мне вернут после закрытия договора через 35 дней! На вопрос-не хотят ли они мне накинуть проценты за то, что будут пользоваться моими деньгами больше месяца, я внятного ответа не получил. Так же в этом банке они принудительно закрывают мне индивидуальный инвестиционный счет (какое отношение он имеет к карте я ума не приложу) по которому я получаю налоговый вычет 13% и буду обязан вернуть деньги в налоговую, т.к. счет закрывается менее чем через 3 года, но НЕ по моей воле. Это просто беспредел, но это уже немного другая история. Итог - раньше только положительно отзывался об этом банке, но теперь крайне не рекомендую связываться с ним никому!!! Знайте, что при переводе денег вас в любой момент заблокируют, заморозят ваши деньги и делайте дальше что хотите.

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег

Мобильное приложение

5

18.05.2024 г. Заказали доставку на сумму 2552.16 р в магазине Магнит ,привезли не тот заказ,отменили наш,а сумму оплаченную так и не вернули,в течение 2 дней мы звонили,писали им о возврате денег, ничего не происходило,затем я обратилась в помощь Тинькофф банк,в чат,я описала проблему,выслала скриншот в с подтверждением операций,мне сразу же ответили в течение какого времени произойдет возврат денег,и 20.05.2024г. возврат полностью пришёл на карту Тинькофф,в размере 2552.16 р,хочу выразить благодарность банку Тинькофф,за быстрое решение проблемы,самый лучший банк,всегда войдут в положение и решат поставленные проблемы! спасибо огромное! спасибо,что заботитесь о своих клиентах!

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

О работе персонального менеджера

5

Хочу поблагодарить грамонтного и ответственного специалиста Викторию банк тинькофф,за неоценимую помощь в исправлении ошибки которая могла принести урон моему бизнесу.Организация обслужевающая мой терминал не смогла решить мою проблему.Виктория на протижении нескольких дней курировала проведение исправлений моей ошибки и помогла все исправить без материального ушерба(штрафа) для меня. Спасибо за помощь,постоянный контроль над ситуацией и незамедлительную связь.

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

Другие услуги

5

21.05.2024 г. В 11:30 обратилась в чат поддержки с вопросом о зачислении кэшбэка, а если быть точнее об отсутствии начисления кэшбэка за операцию, ко мне подключилась оператор Ирина, мы разобрались в ситуации, мне ответили на все вопросы, быстро нашли решение проблемы, все максимально понятно и клиентоориентированно, кэшбэк начислят я давольна.

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Все супер

Дебетовые карты

5

Обратилась в поддержку Тинькофф банк 20.05.24 в мобильном приложении с вопросом об оплате денежных средств за обслуживание и оповещение. Думала, что обслуживание бесплатное будет всегда. В итоге менеджер Ульяна мне все прояснила и в качестве лояльности сделала возврат оплаты за те месяца, где я не была предупреждена об оплате. Было очень приятно и возврат пришёл молниеносно 

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Еще ни разу не подвел

Дебетовые карты

5

Хочу выразить благодарность сотрудникам и самому банку. За все время использования ни разу не возникло ни каких проблем, обслуживание всегда на высшем уровне. 

В некоторых банках требуюется очень много времни для решении возникшых вопросов . Тинькофф Банк быстро отвечает , и максимально быстро стараются решить сложившуюся проблему . Последний раз я обратилась с проблемой о том что мой депозит за услуги яндекс самоката не был зачислен , в течении 10 минут со мной связался оператор и выслушал внимательно, а после уточнил сроки решении проблемы , на следующий день уже данная пробема была решена .  

Надеюсь качество обслуживания потонцеальных клиентов, всегда будет на таком уровне !

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за помощь!

Дебетовые карты

5

18.05.2024 в 11:35 я написал в поддержку с просьбой помочь мне разобраться в подписке «Тинькофф Про». В течении 5 минут мне ответил сотрудник Наталья, за не долгое ожидание ответа большое спасибо. Она мне объяснила все условия подписки, и ответила на все мои вопросы. У меня остались хорошие впечатления о работе сотрудницы. Качество ответа зависит от будущего пользования банком. Я выбираю всегда Тинькофф, это просто и удобно.

21.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025