178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратился с тем, что магазин внезапно изменил условия кэшбка, вошли в положение, все начислили по уже неактуальным условиям. 

Тинькоф самые клиентоориентированные, внимательно разбираются в ситуации и занимают сторону клиента.

(Не знаю, что ещё написать на оставшиеся символы, зачем такой большой порог в 300)

Сабина и внутренний номер 5****6

Вот Как зовут человека, который помог мне с выпуском стикера к моим картам. Сидя с кружкой чая и глядя на солнце вечернее все решили без проблем. Когда рабтаешь в таком режиме не понимаешь - зачем нужны офисы ? ведь через приложение абсолютно любые вопросы решаются без проблем и в короткий срок. 

Решили проблему оперативно проблема была по категории кешбека, была покупка через приложение магазина у меня возникли вопросы, связался с оператором в онлайн чате, ответили быстро в течении 3 минут, грамотно и оперативно, за это отдельное спасибо. Уже не первый раз пишу в онлайн чат банка, удобнее чем звонки с оператором

29 апреля случилась не очень приятная ситуация с каршерингом. Оператор каршеринга сказал, что можно парковаться в озвученном мною месте. По итогу, спустя пару дней, 29 апреля каршеринг у меня снимает со счета 9800 рублей. Сумма достаточно не маленькая. В связи с такой неожиданной ситуацией, я обратился в банк, и попросил попытаться выяснить причину и вернуть снятые деньги. После первого неудачного обращение, сотрудники банка посоветовали составить еще одно обращение. После которого, в качестве поддержки, банк со своего счета лично зачислил мне эту сумму, которая мне была необходима на тот момент, на время решения вопроса с каршерингом. По человечески этот жест был очень приятен, что даже не смотря на идущие разбирательства, банк Тинькофф решил перевести данную сумму.

Произошло списание средств за подписку Тинькофф PRO, несмотря на то, что активировал бесплатную подписку на 3 месяца, а на тот момент прошло , только 2 (я так думал). Написал по этому поводу в поддержку , мне всё четко объяснили , что бесплатный период истёк (предоставили даты подключения тарифа). Далее мне всё-таки вернули деньги за месяц подписки и оставили бесплатную подписку Тинькофф PRO на этот месяц. Благодарю службу поддержки банка Тинькоф за быструю реакцию на мою проблему и очень приятное решение. На мой взгляд, очень грамотная работа с клиентами .

Заметила, что не начислился кешбек за покупку в интернет магазине и написала об этом а чат поддержку. Со мной сразу же связались сотрудники и решили проблему. Сотрудник Анастасия начала работу, а сотрудник Никита решил полностью проблему и начислил кешбек 22 мая 2024 года в 19:44. Хочу отметить в целом, что клиентоориентированность у банка очень высокая и всегда быстро и оперативно решают все проблемы!

19 Мая 2024 обратилась в чат поддержки банка. Описав проблуму виртуальный ассистент переключила на специалиста. Оператор, Елена, ответила быстро. Вежливо уточнив подробности обращения, она пошагово объяснила как действовать в моей ситуации. С её помощью возврат операции был оформле. Деньги на следующий день были возвращены на счёт

Столкнулся с мошенническими действиями,сразу обратился в поддержку,проблему решили быстро,также вернули деньги которые были списаны со счета,благодарю за помощь и оказанные услуги

буду дальше сотрудничать с вами ,очень приятно и доходчиво объясняют все нюансы,быстро принимают решение,также буду советовать услуги вашего банка своим знакомым 

Тинькофф банк начислил бонус за друга который отрыл ип и расчетный счет в банке .

Увидел пополнение зашел в назначение платяжа увидел за что деньги , далее посмотрел в приложении ( пункт пригласи друга ) там появилась галочка о начислении , зашел в чат , смс и почту , там ничего не было , далее я благополучно воспользовался деньгами 

Но через сутки мне пришел пуш( кторый я мельком успел прочитать , так как такая важная информация не продублирована в чате или смс ) В пуше было сообщение о ошибочном начислении бонуса и его спишут в течении нескольких дней. В итоге его списали с моего расчетного счета ип , переговоры в чате ничем хорошим не закончились  Отличное отношение к старым клиентом ( пользуюсь дебетовой картой более 5 лет , ИП в тинькофф открыто тоже несколько лет назад ) отменить данное списание отказались итог Ошибка банка - моя ошибка Моя ошибка - моя ошибка 

В честь дня рождения банк тинькофф. сделал кешбек 5% на рестораны. После того как сходили в ресторан, решила проверить кешбек, у меня засчиталась как обычная покупка 1%. Решила написать в службу поддержки, сразу же ответил ассистент, обсудили, рассказала свою проблему, соединила с оператором Викторией и буквально за 10 мин все решили и начислили кешбек. Вообщем я очень довольна,однозначно рекомендую тинькофф. Хотя я пользуюсь картами других банков, но тинькофф ван лав❤️ особенно служба поддержки ✌️

22 мая 2024 года с номера друга на мой телефон в мессенжер пришло сообщение от друга с просьбой прислать срочно сумму денег до завтра и пришёл номер карты. Не заподозрив ничего перевёл средства, и вдруг он звонит мне с сообщением, что аккаунт взломали мошенники. И от его имени разослали всем. Тут же связался с оператором в чате, и Елена моментально передала информацию службе безопасности. Коллеги связались очень быстро, и остановили операцию. Всё прошло крайне быстро и легко. Огромная благодарность, просто не представляю , что на меня нашло! Очень доволен вашей работой, Тинькофф! Молодцом! 

Я стала счастливой обладательницей карты Тинькофф, никогда не думала , что буду получвот столько выгоды с этой картой.В банке представлено большое количество разных акций, которыми я всегда пользуюсь, отличные категории кэшбэка, которые помогают сэкономить, а так же поддержка, главное в этом банке, которая помогает решить любимые проблемы быстро и ясно, в общем я очень люблю этот банк) категории кэшбэка , которые меняются каждый месяц, и возможносуть выбрать удобные для себя