178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В мае я купила по дебетовой карте одежду в магазине, так получилось товар не подошёл.22 мая в 7.00 обратилась в поддержку банка Тинькофф, срециалист Вячеслав сразу же откликнулся и обещал помочь, в тот же день деньги вернулись на дебетовую карту. Спасибо банку Тинькофф за чуткость и оперативность работы 

Обратилась в Тинькофф 20 мая в 1:55 для того, чтобы оспорить операцию по оплате доставки из магазина Магнит, так как товар из этого магазина не был доставлен! Сотрудник поддержки Данила создал обращение, на следующий день меня попросили рассказать обо всей ситуации отправить чеки, скриншоты из службы поддержки магазина Магнит. Сотрудники прддержки дополнил мое обращение и уже через 5 часов мне вернули деньги! Спасибо Тинькофф за лучшую службу поддержки!

18 мая 2024 года обратилась в банк с такой проблемой:

Пришла смс с карты ребёнка,о том,что какой-то сайт Games Sport снял 200 р.Проверили весь телефон дочери,но такой игры не нашли и к тому же она никогда не слышала о ней.Написала в чат,очень быстро ответил сотрудник банка Владислав.Предложил заблокировать карту ребенка и отправил запрос на возврат средств.

Деньги вернули уже на следующий день.К тому же сразу переоформили новую карту Джуниор.Спасибо большое за помощь и оперативную работу банка!Пользуюсь давно услугами банка Тинькофф и очень довольна!

Деньги 

В банке Тинькофф - очень классная программа лояльности. 

Всё, что ты покупаешь так и так для дома, в Тинькофф Банке за это получаешь хороший кешбек, у товаров партнёров. 

Даже если были несколько раз ситуации, когда кешбек зависал - сотрудники в чате приложения молниеносно отвечают на мои смс и очень быстро решают любые вопросы. Спасибо, мой любимый банк Тинькофф

Обратился в чат поддержки 20 мая в 20:30(+1мск) по поводу отсутствия начисления кешбека за операцию. Время ожидания ответа оператора было не долгим. Мне ответила Евгения, попросила уточнить про какую операцию я имею ввиду. Я уточнил. Из за большого потока обращений в чат, на связь уже со мной вышла Диана. Она мне подробно объяснила, почему мне не был начислен кешбек за операцию. После общения с Дианой, мне как клиенту банка, показав свою лояльность, будет начислен бонус за данную операцию. Мелочь, а приятно. 

Ну и спасибо девушкам - операторам с решением проблемы. 

Хочу поделиться как в очередной раз, сотрудники Тинькофф банка помогли оперативно решить вопрос с возвратом денежных средств. 20 мая мною был оформлен и оплачен заказ в мвидео, через пару минут заказ был мною отменён, так как магазин перенес дату получения заказа. Денежные средства в этот и последующие дни они не вернули. Пришлось через Тинькофф банк оспорить данную операцию. В течение суток деньги вернулись мне на счёт.

Я клиент банка Тинькофф более года, 2 дня назад у меня с карты Яндекс списал деньги!! После моего обращения в поддержку банка Тинькофф мне очень быстро помогли и на 2 день деньги вернули на карту! Я очень благодарна такому отношению к клиентам и говорю больше спасибо банку и сотрудникам!

Обращался в Поддержку по поводу возврата части денежных средств за некачественные товары, купленные в СберМаркете.

Со стороны СберМаркета возврат был оформлен, но деньги на карту так и не поступали

Сначала в чате мне ответил Ассистент Поддержки (бот), которому я передал информацию по моему вопросу, и сразу же я был перенаправлен на сотрудника банка, который быстро разобрался в ситуации и дал все необходимые мне пояснения.

Ситуация разрешилась очень быстро, и уже в день моего обращения, деньги были возвращены на карту 

Самый лучший банк в России -Тинькоф. пользуюсь и дебетовой и кредитной картой и как юр. лицо и инвестиции. Удобное приложение, вежливые операторы, удобный вывод средств в любом банкомате города без комиссии. Решили мою проблему с возвратом денег из сбермаркет. В обе позвонила, вечером уже вернулись деньги на карту. Благодарю 

Служба доставки сначала задержала заказ, затем, спустя почти 5 часов, отменила его, но лишь после моего обращения. Заказ был оплачен предварительно, и после отмены был оформлен возврат средств обслуживающей компанией, но по какой-то причине деньги не пришли на счёт. Я написал в поддержку Тинькофф банк с этим вопросом, приложив скриншот о возврате: у меня попросили прощения за задержку и сказали, что отправленной мной скриншот будет приложен к обращению. Деньги пришли на счёт в тот же день.

Здравствуйте! Недавно возникла проблема, попался на мошенников. Потерял свою карту и кто-то оплатил услуги на сайте в размере 19₽. Не предал этому значения, и продолжил пользоваться виртуальной. Через месяц мне приходит уведомление о задолженности по кредитной карте в размере 3.900₽. Я был удивлён и в недоумении. Зашел в историю, увидел что с того же сайта было списано эти 3.900₽. Прочитал в интернете что очередной сайт мошенников. Так же в поддержке "Тинькофф" я оспорил этот платеж в надежде что его отменят и вернут деньги. Через 2 дня деньги вернули обратно на кредитную карту, единственное что оплатил, это 22₽, но это ни чего страшного. Большое спасибо поддержке "Тинькофф" за понимание всей ситуации и решения этой проблемы на столько быстро. Другой бы банк решал этот вопрос достаточно долго и скорее всего без возможности возврата средств. Советую всем, "Тинькофф"!

Оформил рассрочку по кредитной карте, чтобы совершить крупную покупку, но из-за проблем со стороны магазина, заказ был отменён и оформили возврат денежных средств. Не знал, что делать с уплаченной комиссией за оформление рассрочки. 22.05.2024 в 20:02 обратился в службу поддержки через мобильное приложение. Очень помог сотруднтк банка (Яна 6*****8). Мне оперативно ответили на все вопросы и быстро помогли вернуть, казалось бы, потерянные деньги за комиссию.

14 мая в 14:06 я обратился в поддержку Тинькофф, и мне ответил Анатолий. Я рассказал всю ситуацию,как у меня сняли деньги с карты без моего согласия.Он мне всё понятно объяснил,предлодил варианты решения проблемы.И уже через пару дней мне вернули деньги.Я не ожидал такой быстрой помощи от поддержки банка Тинькофф. Это лучший банк!