178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

• Авито не смогло отравить заказ, и написали письмо что деньги вернут в течении 3х дней, это было в период майских праздников, деньги не пришли,обратился в Банк через чат поддержки, приложил скрины, вопрос оставили на рассмотрение в течение 10 дней. Деньги пришли раньше на счёт, хоть рассмотрение заявки ещё не закрыли.

Очень нравится пользоваться картой Тинькофф Блэк, очень удобно. Система кешбэка отличная, всегда можно выбрать выгодные категории для себя и найти подходящие предложения от партнеров. Поддержка всегда на стороне клиента, оперативно решает вопросы, всегда в пользу клиента. Пользуюсь уже около 5 лет, ни раз не разочаровали. Закрыла карты других банков, потому что Тинькофф закрывает все мои потребности. Рекомендую👍🏻

В попытках распродать некоторые вещи через приложение Юла, я наткнулась на мошенников и даже не подозревала, что они используют меня и мою дебетовую карту Тинькофф для осуществления обмана. По запросу Юла доставка я начала совершать комбинации по получению денежных средств через браузер, введя данные свой карточки. К огромному успеху операция не выполнена, карта заблокирована. В ту же секунду мне позвонил оператор Тинькофф с вопросом, совершала ли я какие либо действия по карте? Естественно да. Рассказав ему свою историю и проблему, оператор вежливо ответил, что это были мошенники и все денежные средства на месте. Предложил, через другого сотрудника перевыаустить карту и оформить бесплатную доставку. Так же доступно рассказал и предупредил о возможных ситуациях и в целях безопасности просил быть в дальнейшем аккуратней. Спасибо огромное операторам, за помощь и быстроту реакций. Банком очень довольна! 10 из 10.

Быстрая, оперативная помощь. Оператор в чат поддержки решил мой вопрос в течение 5 минут после обращения. Пользуюсь банком более года,никаких нареканий. Также использую их продукт-инвестиции. Приложение удобно в использовании и также оперативна поддержка.Обязательно посоветую данный банк друзьям и родственника.

16.05.2024 обратилась в банк т.к. н мою кредитную карту знакомый не намеренно оправил перевод. Банк автоматически списал эти деньги, за обслуживание карты. Тогда я через мобильное приложение поддержку связалась с поддержкой. Прекрасные , профессиональные сотрудницы, Дарья и Мария решили мою проблему. Мария вернула деньги списаные за обслуживание и восстановила прежние условия кредитной карты. Спасибо большое. Ориентированность банка на клиентов подтверждает надёжность банка Тинькофф, огромная благодарность, теперь я точно знаю где буду открывать вклад. Самая лучшая поддержка среди банков!!!!!

Я написал в чат 20.05.2023 примерно в 13:00, и мне ответила Юлия. У меня возникли вопросы о зачислении кэшбэка. Я попросил специалиста о помощи, поскольку кэшбэк не был начислен, хотя оплата подходила под выбранную мной повышенную категорию кэшбэка. У меня уточнили адрес заведения и сказали, что терминал в заведении настроен с ошибкой. Оператор Юлия сказала, что информация про терминал будет передана в заведение и начислила бонусы по кэшбэку вручную. Быстренько решили вопрос, я остался доволен)

18 Марта Яндекс сплит списал с меня деньги за чужую рассрочку, они бездействовали 2 месяца и всегда придумывали отмазки. Решила обратиться в Тинькоф для отмены платежа и возврата средств. Позвонила в службу поддержки, девочки операторы полностью проконсультировали меня, дали информацию что нужно сделать, далее общалась в чате. в чате предоставила все нужное для оспаривания операции. Очень надеялась на их помощь и тинькофф не подвел, вернули первую часть денег через 2 недели после обращения. Оставшую часть Ещё через 2 недели. больше спасибо за помощь и оперативное решение. так же хочу отметить что операторы всегда были на связи и писали первые держали в курсе, что и как происходит 

20.05.2024 в 13:29 обратился в поддержку банка Тинькофф через мобильное приложение для выяснения деталей по переводу. Ответил работник Александр в течение одной минуты, все подсказал. Очень вежливый и компетентный сотрудник. Александр предоставил полную информацию по моему вопросу, чем очень мне помог.  

Это уже не первое обращение, в этот раз ответила Екатерина, и как и все предидущие разы операторы были вежливы и всегда решали вопрос быстро и в мою пользу. 

Неначисленный кэшбэк вернули сразу же 

Спасибо сотрудникам. Ни разу не пожалела, что оформила карту Тинькофф Платинум, пользуюсь около проугода, всё хорошо 

Спасибо большое сотрудникам банка за быстрое реагирование на мой вопрос про начисления кэшбэки за операции. Задали уточняющие вопросы, объяснили все нюансы, развернуто дали ответ, пояснили про "подводные" камни. Надеюсь что работа многими клиентами данного банка будет оценена высоко. Процветания и развития вам. Спасибо вам еще раз! 

я написал в чат 20.05.2024 в 11:30, и мне ответила Юлия. У меня возникли вопросы о подключении "тинькофф про" и ее возврате. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоило то, что я хотел отменить подписку, но с меня списали средства. оператор мне было ответила и помогла отменить подписку и вернуть денюжные средства. 

Сняли 900 рублей за продление подписки на сайт. Написала в поддержку с просьбой о возврате денежных средств, так как расчитывала приоьретать подписку только на один месяц. Обратилась за помощью в поддержку с данным вопросом. Быстро ответили, поняли ситуацию и вернули деньги. Очень благодарна такой эффективной оказанной помощи, спасибо большое 🩷

я обратился в чат тинькофф банка 20.05.2024 в 14.55 по тому поводу что у меня резко списались деньги за подписку попросил отключить автоплатеж, саму подписку, и вернуть деньги, бот перевел меня на менеджера Михаила, который выполнил мою просьбу мгновенно, принес извинения и вернул на счет сумму списания, хочу поблагодаритб его за то что рассказал о полезных акциях, лучший сотрудник, большое спасибо тинькофф

17 мая в 17:32 начал общение с поддержкой в чате тинькофф. Часто курьерские службы не возвращают деньги за неполученный мной заказ, было очень обидно потерять 3.5 тыс рублей. но решил обратиться в поддержку тинькофф и на мое удивление они быстро откликнулись на мою проблему и помогли вернуть средства уже через 3 дня. сотрудник Анастасия сразу составила обращение по моему вопросу, уточнила разные моменты и сказала, что сделают все возможное чтобы мне помочь. Очень приятно что банк и его сотрудники там заботятся о клиентах и исправляют ошибки и неприятные моменты других сервисов.

Обратилась в службу поддержки банка Тинькофф 20.05.24 в 11:00. По вопросу ошибочного оформления платежного стикера. Почти моментально мне ответил менеджер Артем и решил мою проблему. сразу же мне вернули деньги, которые были списаны за данную операцию. Очень радует такое отношение к клиентам , давно являюсь клиентом этого банка 

20.05.2024 в 19:18 я написала в чат поддержку, что мне не зачислен кэш бек по операции. Оператор Оксана очень оперативно решила мою проблему, кэш бек зачислили. Так же хочу в принципе похвалить онлайн операторов в чате, всегда очень быстро и оперативно решают проблемы. Сам банк очень нравится, часто бывают интересные акции по кэшбеку

Добрый день, написала в онлайн-чат банка Тинькоф , на счет начислкниг кэшбека , так как мне не начислили кэшбек за оплату штрафа , сотрудник прияная девушка все подробно рассказала , объяснила что при оплате быстрыми платажами то есть(СБП) не рассчитан кэшбек , было приятное удивление когда все же они начислили мне кэшбек , ведь они ценят своих клиентов , спасибо вам огромное еще раз!

Сегодня, 20 мая 2024, обратился в поддержку тинькофф со следующей просьбой: у меня было 2 месяца бесплатной подписки на Tinkoff PRO. По истечении 2 месяцев подписка конечно же продлилась(я этого не планировал). На мой запрос ответил оператор Дмитрий. Мне вернули списанные деньги за подписку и отменили её автопродление. Спасибо вам большое, Дмитрий!