150 525 отзывов о банке «Т-Банк»

Ночью раздался звонок с телефона моего родственника, идентично его голосом, попросили перевести на карту 95 000 ₽, так как он забыл свою и завтра вернет. Так как телефон и голос соответствовали я уже нажал на кнопку перевести, операцию заблокировали сотрудники банка и связались со мной. 

Перезвонив по whatsapp увидел, что родственник спит. Очень благодарен Т Банку. 

Хочу написать отзыв о т-банке , взяла кредит под залог автомобиля, через некоторое время автомобиль не подошёл под залог хотя кредит был выдан, приезжал представитель банка фотографировал авто и отправлял документы в банк и выдали кредит.   

Платёж составлял 39180 р, по той причине что всё таки авто было в залоге , но через 6 месяцев оказалось что авто не было сказали в банке повысив ставку ещё на 5% , платёж составил 43780 рублей . 

Я спрашивала больше ставка не повысится мне писали нет вы что не в коем случае ) через 4 месяца мне повысили ещё ставку на 5 % , и мой платёж стал 48490 рублей! 

Причём банк меня в известие даже не поставил, когда начала писать мне ответили авто не было в залоге и ставку даже на 5 % мне повысили не корректно, просила пойти на встречу чтобы снизили ставку, банк просто пишет одно и тоже . Причём выдумки то маштне не подошла , то вин код был указан якобы не верно) хотя изначально выдали кредит под залог автомобиля и платёж пол года платила один , потом другой, а теперь огромный вообще! Диалог с операторами весь есть где они говорят то одно то другое!!! Не когда больше в т -банк не обращусь , и не кому НЕ СОВЕТУЮ !!!!

26.05.2025 мне не начислился кешбэк за январь и я обратился в поддержку "Т-Банка". Мне очень быстро ответили и объяснили почему это произошло. Сотрудник был очень вежливым, проверил информацию и в ту же минуту дал мне ответ. За все время пользования банком "Т-Банк" поддержка была всегда вежливой и отзывчивой.

Спасибо за оперативность в решении моего вопроса с правильным начислением кэшбэка по категории "топливо" как повышенный. Проблема была в поставщике услуг(заправке) а банк разрешил все правильно и оперативно) спасибо за это! Перешла по ссылке, ассистент автоматически решил этот вопрос, что очень удобно и быстро!

27.01.25 г. в 15.05 я обратился в службу поддержки банка с вопросом о списании комиссии при оплате кредной картой. Девушка-консультант обьяснила мою ошибку, т.к. я выбрал оплату по реквизитам, а лимит переводов у меня был максимальный, в связи с этим начислились проценты. Вопрос решился положительно, списанные проценты зачислили обратно, девушка подробно объяснила как правильно нужно поступать в таких ситуациях. Спасибо большое сотрудникам Т- банка

Был взломананы порталы гос услуги и были якобы украшены мои данные, связоася с якобы горячей линией гос услуг (ими оказались мошенники) они перенаправили к специалисту якобы Цб он уговаривал взять кредиты на то чтобы якобы идти на опереженик и был взят кредит в Т-банке

думал буду переводить деньги якобы "страховому агенту" для решения этой неприятной ситуации, спасибо службе безопасности Т-банка что не дали решить ошибку, что вовремя замарозили счета, определил что счёт на который я хочу перевести является машеннечиским, и спас мои сьередения, на что ему огромное спасито  

1. Недавно понадобилась справка о платежах в определенной отрганизации. Т-банк через онлайн чат сделал именно как я просила и даже лучше. К слову: в сбербанке за такую справку попросили 2300₽ и только при обращении в офис!

2. сегодня я увидела, что нет кэшбэка за январь в личном кабинете т-банка. Оказалось, что я сама не выбрала категории.
Написала в чат в т-банк и через обращение мне оперативно пересчитали мои покупки и до начислили бонусы за покупки.

Оформила подписку в приложении kidsapp и функционально невозможно было ее отменить. Списывались деньги, в интернете сотни людей писали о таеой проблеме, что это мошенники. Нет обратной связи, в подписках удаляешь приложение, а деньги списываются. 

обратилась в Т-банк. Ответили быстро, доброжелательно, порекомендовали пока решают этот вопрос перевыпустить карту, чтобы списаний не происходило.
Консультант Даниил готов был детально все объяснять. Мнгновенно перевыпустили карту. Через день привезли мне домой пластиковую карту(в удобный для меня день и время).

спустя несколько дней приходит возврат трех платежей от kidsapp.

Я довольна что мой вопрос быстро решили, успокоили меня, действительно были участливы. Благодарю

Мне хвалила обслуживание в Т банке жена. По её рекомендации я решил заказать карту Т банка. Я пенсионер, забыл оформить бонус " Пригласи друга". Оператор Алёна вошла в моё положение, помогла оформить бонус. А вообще я очень удивлен оперативности работы службы поддержки Т банка! Никаких проволочек, все быстро, грамотно. Хочу поблагодарить Алёну и Яну за отличную работу! 

Обратилась в службу поддержки с вопросом неправильного начи кэшбека. Подробно описала проблему. Специалисты службы поддержки приняли мои доводы и обещали начислить кэшбэк по повышенной категории в дату выписки. Очень клиентоориентированный подход. Ранее уже случались аналогичные ситуации, и они всегда были решены в пользу клиента.

Забыла отключить сервис Premiuи в приложении T-Банк, первый месяц был без оплаты и я уже по факту увидела списание за продление сервиса 1990₽. Эта услуга мне оказалась не нужна. 

Я написала в поддержку и мне быстро отменили продление и вернули деньги в полном размере. 

Благодарю за оперативность и лояльность.

Обратился 27.01.2024 года за помощью к менеджеру по вопросу начисления кешбэка. В течение 10 минут вопрос был решён. Разобрались с категориями кешбэка и порядком начисления бонусов. Также был решён вопрос проведения операций по карте. В итоге выяснили, что некорректно были мной выбраны категории. Был приятно удивлён сервисом и обратной связью. 

Проводила оплату картой Т-банка в двух аптеках МЕДСИ, общая сумма покупки была довольно большой, поэтому была надежда на приятный кэшбэк. Оказалось, что аптеки МЕДСИ числятся как "больницы" и попадают под другую категорию. Написала в службу поддержки, оператор Анастасия уточнила всю ситуацию. По итогу банк решил начислить кэшбэк, который изначально ожидался по категории "аптеки". Спасибо за клиентоориентированность!