178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Это наверное единственный банк, в который пишешь не в пустоту. Пока что по любому моему вопросу, заданному в чате, поступал оперативный ответ и решение.  14.05 в 12:16 Константин ответил на моё обращение о возврате средств и даже, не смотря на то, что я ожидала возврата от другого сервиса, он очень мило заверил, что проконтролирует данный возврат в течении 3 рабочих дней. Деньги мне вернули, о чем дополнительно уведомили. Мой любимый банк в плане решений, обслуживания и стабильности. Надеюсь, Тинькофф никогда не испортится :)

14.05.24 делал возврат средств в магазине автотоваров, после суток ожидания возврата, 15.05.24 решил обратиться в службу поддержки Тинькофф Банка, через который оплачивал покупку.

Сотрудник ответил в течении минуты, создал обращение и уже через пару часов деньги вернулись мне на счет.

Очень давно пользуюсь Тинькофф банком, рекомендую его всем друзьям, отдельную любовь заслуживает 15% кэшбека на топливо, существленная сумма возвращается настоящими рублями с оплаты топлива.

Я активный пользователь разных кешбек программ и у есть меня карты почти всех банков (пользуюсь в зависимости от предложений). Но хочу сказать,что Тинькофф самая любимая. Объясняю почему. Проценты по категориям на месяц как правило, выше, чем у других банков. К примеру на категорию аптеки 5% кешбек вместо 2%, предлагаемых большинством других банков. Очень нравится быстрота ответов службы поддержки. В других банках иногда полдня надо ждать специалиста с ответом, а тут всего пара минут ожидания. Все спорные вопросы по кешбеку (даже если код операции не совпал с покупкой в категории,то банк показывает свое лояльное отношение и доначисляет необходимое количество баллов от себя) банк решает в пользу клиента. Приятно, что вы цените своих постоянных клиентов. Рада с вами сотрудничать. Так же радуют высокие % по вкладам. Банк быстро реагирует на поднятие % ставки другими банками и делает максимальный процент по рынку. 

Наталья помогла мне отключить подписку и вернуть за неё деньги. Спасибо большое сотруднице за оперативное решение вопроса и большую вежливость в общении.
Не первый раз решаю вопросы с поддержкой банка, и каждый раз замечаю от сотрудников исключительный позитив и оперативность, отличный сервис, больше ничего не скажешь.

8 мая оформила заказ на маркетплейсе, но товар не подошел и я оформила возврат. В течение нескольких дней деньги не возвращались на счет, тогда я создала заявку на возврат средств в приложении Тинькофф с помощью функции "Оспорить операцию". В течение часа деньги были возвращены. Очень довольна качеством и скоростью обслуживания в этом банке!

15 мая произошёл случай с доставкой еды. Мой заказ не доставили, а потом отменили его самостоятельно, не вернув при этом деньги. Мне объяснили, что деньги пойдут на погашение затрат магазина на готовку.

Я сразу же обратился в техническую поддержку Тинькофф Банка. Я составил заявку, чтобы оспорить свой платёж, подробно описал ситуацию и отправил заявку на рассмотрение. Буквально через 10 минут я получил сообщение от банка о том, что деньги за не доставленный заказ зачислены на мой счёт.

Было очень приятно, что сотрудники банка так быстро и эффективно решили мой вопрос.

Решил продать вещь через сайт "Юла". После публикации объявления, буквально через пару минут написала девушка, что якобы она не может посмотреть фотографии , и попросила переслать фото на Ватсапп. Товар покупательнцу устроил, и она готова купить через безопасную сделку. И тут началось: На электронную почту пришло письмо с ссылкой, якобы на официальный сайт Юла. Пройдя по ссылке было обязательное требование, сумма на мое́ счету должна быть не менее стоимости товара, якобы для верификации карт-счета. Потом начали приходить коды. Я сам не заметил как с моей карты мошенники попытались снять деньги. Не знаю как, но служба безопасности Тинькофф банка распознала мошеничиские действия , и заблокировала транзакцию. Я даже сразу не обратил внимания, попытался войти в приложение а там блокировка карт. Сразу звонок в поддержку, объяснил что да как. Девушка все рассказала и объяснила. Выражаю огромную благодарность службе безопасности и поддержки Тинькофф банка что уберегли деньги. 

1. 15.05.24 В 23.01 обратилась в чате Тинькофф банк за помощью в решении сложного вопроса. 
2. Оператор Александр, решил мой вопрос меннее чем через 1 минуту, быстро поняв ситуацию. 
3. При взносе денег через банкомат другого банка с меня взяли комиссию о которой я не имела информации. 
4. Несмотря на то что это я сама не ознакомилась с условиями взноса средств, Сотрудник банка, Александр, был очень лоялен, пошел мне на встречу. Сразу же вернул удержаную комиссию и дал всю информацию о тарифах. 
5. Огромная благодарность сотруднику доверительного банка

У меня выбран кэшбек за оплату покупок в кино, захожу проверить категорию кэшбека, а там засчиталось, как обычная покупка с 1%, а не 10% да покупки билетов в кино. Написала в поддержку, там мне быстро ответили и решили проблему. Начислили дополнительно бонусы. Хорошая поддержка спасибо большое. Проблему решили 15.05.2024. Менеджер Ольга помогла быстро все решить и поднять мне настроение, спасибо ей и всей команде Тинькофф банка.

Обратилась в чат поддержку через личный кабинет по вопросу кешбека. Мне специалист банка тинькофф быстро всё пояснил и решил поставленный мной вопрос. Благодарю за моментальное решение вопроса. Рекомендую банк тинькофф. Пользуюсь услугами этого банка давно. Всё очень удобно и быстро в отличии от других банков.

У меня снялась коммисия с карты Тинькофф 640 руб за пополнении в банке портнере (втб) я не думал что есть лимиты на пополнение в банках партнеров . Я разговаривал с оператором Иван он мне сказал что у меня привышен лимит на пополнение и уже не однократно списывалась комиссия . Он вошел в мое положение и вернул мне чуть больше 1 тыс . руб . За что Я блогадарен всей команде банка Тинькофф . 

Заказал платежные стикеры к дебетовой и кредитной карте. Устал таскать платик в кармане. К дебетовой у Тинькофф банка стикер платный, 700 рублей. Жаба внутренняя немного жадничала) в итоге написал в чат, что давно являюсь клиентом, может быть можно как-то бесплатно сделать? и мое удивление, вернули оплату))) сервис лучший в России по банку. Пользуюсь только этим банком, хотя зп карта в Сбере. Но при поступлении зп сразу перевожу на Тинькофф. Желаю и дальше Тинькофф оставаться на высоте. 

3 мая 2024 г . Я обратилась в поддержу банка через "чат с поддержкой" по вопросу возврата средств с магазина.Была совершенна операция , но по некоторым обстоятельствам заказ был отменен , и я ожидала возврат денег . Оператор уточнил некоторые моменты , все объяснил , уточнил сроки . Все предельно ясно и понятно . Вопросов не оставалось . Возврат средств пришел уже на следующий день . Все очень оперативно . Поддержке в банке очень вежливая . Есть с чем сравнить . 5 балов из 5 .

1. Здравствуйте, У меня случилась проблема с подпиской Pro. Я по случайности оформил подписку Pro и у меня списали средства с банковской карты. Я обратился в службу поддержки. Мне ответил сотрудник по имени Денис. Он моментально решил проблему с подпиской Pro и списанными деньгами. Вообщем, я остался доволен. Спасибо.

Я открыл кредитную карту в банке Тинькофф и воспользовался услугой "Перевод баланса". Она дает возможность "гасить" кредит в другом банке без начисления процентов несколько месяцев.

Я пропустил окончание беспроцентного периода и мне стали начисляться проценты по долгу. 

Я написал в поддержку, ответили сразу и сами предложили компенсировать проценты, если я погашу долг.

Как только я это сделал, мне вернули сумму уплаченных процентов.

Это потрясающе!

Добрый день. Хотел бы поделиться впечатлением банка Тинькофф. 13.05.2024г написал в приложени чат Тинькофф банк по поводу возврата денежных средств за подписку Wink. Мне ответили очень быстро, проверили информаци, пообещали помочь в ближайшее время вернуть денежные средств. Вернули 15.05.2024г. Спасибо большое за оперативность. Остался довольным.

Иногда у меня случаются казусы, когда не начисляются кэшбек. В чаще поддержки с огромной скоростью сотрудники помогают решить проблему. Буквально 5 минут, и мне уже начислили недостающий кэшбек. Мне безумно нравится скорость и Компетенция помощников в чате. Всегда помогут и подскажут. Именно поэтому уже несколько лет я пользуюсь только банком Тинькофф 

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативное решение проблемы. Была совершена покупка в дачном магазине, что-то пошло не так и пришлось платить 2 раза, один чек был аннулирован, но деньги не возвращались. Обратилась в банк, при этом чек забыла на даче, составили обращение, указали срок решения проблемы, дней 10, вернули деньги через 3 дня! 

У меня была проблема с начислением кэшбека по одной из категорий кэшбека и я написал в поддержку Тинькофф банка в мобильном приложени. Через несколько минут оператор Александ присоединился к чату и за несколько сообщений решил мою проблему. Ответ был качественный и быстрый, спасибо за оказанную поддержку.

13 мая вечером я позвонил в службу поддержки с вопросом о неудавшейся операции по оплате через QR-код. Сотрудница банка быстро решила вопрос и передала его в службу поддержки. Через 2 дня деньги были возвращены на карту. Супер быстрое решение проблемы! Лучший банк по обслуживанию и взаимодействию с клиентами!